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1、职业化培训师训练营TTT 教师手册-最新版,1,学员： 1、准备一个实战演练的试讲课题并写出题目和提纲； 2、全程参与； 3、认真学习。 4、成立学习小组； 班级： 5、成立班委（班长、副班长、学习委员、联络委员、纪律委员） 6、学习结束时，评出1个优秀团队、2名优秀班委、5名优秀学员。,课前要求,2,TTT学习的四项要领： 投入：投入多少，收获多少； 参与：参与多深，领悟多深； 开放：心态归零，方有心得； 谦逊：博采众长，成就卓越！,一、企业内训师的素质要求,2、培训师的两大核心能力,3,前言：能力与职业能力的关系,能力是抽象的，而职业面临的是具体的工作和任务，从而提高能力的培训，应该是以具
2、体的工作和任务为引导； 我们要什么，我们就以它目标； 以终为始，以结果为导向；,4,带任务学习（我将在培训过程中完善并练习了以下课程，当然，可以找合作者）,课程题目： 培训对象： 培训目的： 时间长度：,5,第一章、培训师的价值,6,培训师的价值（一）,培训师,培训师当前的10大黄金职业,7,培训师的价值（二）,培训师,培训师还可以做什么,8,培训总目标：,1、培养一批能执行培训任务的专业培训师； 2、使每一个学员通过TTT培训后能够明显提高培训能力； 3、使每一个学员通过TTT培训后能够完成和完善一门自己的培训课程。,9,第一课成人学习特点与企业培训理论,10,掌握成人的学习原理与培训知识的
3、建构思想； 学会在培训中运用成人学习原理； 掌握任务驱动法与有效学习理论； 掌握马斯洛需求层次理论并在培训中运用。,学习目标：,11,关于知识和技能知道什么：建构主义教育研究（constructivism in education）高文 徐斌艳 吴刚主编_教育科学,知识的类型：（经合组织OECD关于知识经济的报告以知识为基础的经济） 1、知道是什么的知识（KNOW-WHAT）记载事实和数据； 2、知道为什么的知识（KNOW-WHY）记载自然和社会原理和规律方面的理论； 3、知道怎样做的知识（KNOW-HOW）记载工作的技巧和经验； 4、知道是谁（KNOW-WHO）谁知道是什么、为什么、和怎么做
4、；,12,成人学习特点与企业培训理论,内容大纲： 1、企业培训与成人学习的特点； 2、培训中知识建构主义 3，培训与教育的区别； 4、任务驱动法与有效学习理论在企业培训中应用； 5、学习注意力曲线、学习效果金字塔、需要层次理论在企业培训中运用；,13,现代培训理论体系与培训技术体系 成人学习的定义 如何使人们在培训中更快获得知识和技能？ 人类的需求层次 成人学习的注意曲线 成人学习的学习金字塔 请大家思考并讨论。,如何鼓励、调动成人学习是很重要的工作。,14,培训理论体系与培训技术体系,现代培训技术体系 培训需求分析 培训规划设计 培训课程设计 培训组识实施 培训效果评估,现代培训理论体系 教
5、育学（教育理论、学习理论、成人教学理论等） 心理学（认识心理学、行为科学、发展心理学等） 经济学（教育经济学、人力资本理论等） 管理学（人力资源开发与管理、人才学、项目管理等）,15,1、问题：什么是成人学习？,16,什么是学习,学习是相对持久的行为变化； 学习是信息加工； 学习是社会协商； 学习是知识建构； 学习是活动； 建构主义,17,学习的分类,学习分为： A、陈述性知识学习； B、概念学习； C、程序性知识学习； D、原理学习； E、问题解决； F、认知策略学习； G、态度学习； H、动作技能学习； 教学设计P.L.史密斯（Patricia L .Smith 女）和T.J.拉庚（TIL
6、LMAN J.RAGAN）,18,什么是有意义的学习,教育的主要职责应该是帮助学生如何识别问题、解决问题、理解新现象、建构那些现象的模型，并在遇到新情境时学会如何设定目标并管理自己的学习（学会如何学习）； 有意义的学习是：能够解决问题、提高技能。,19,成人学习是改变由经验而形成行为的过程。,什么是“成人学习”？,一般地说，学习是学习者把外界的经验、知识、信息内化为自身素质的过程，这是一个个体的心理过程，是一个消化吸收的过程，犹如人总是要把外界的食物经过消化吸收，变为自己的血肉之躯，使自己成长起来一样。,20,成年人学员的特点,21,成人学员的需要,成人学员的需要,教师对需要的反应,？,认可,
7、成就,参与,个人和职业发展,自己的贡献得到认可的需要。 取得成功的需要 交流和参与的需要 提高对于自己来说重要的专门技能的需要,22,问题2、如何使成人学员在培训中更快的获得知识与技能,23,有效培训成人学员的原则,、任务驱动原则； 、完成目标原则； 、超量练习原则； 、真实情景原则； 、个人需要原则； 、参与活动原则；,24,任务驱动法,是什么在驱动学习？ 最能驱动学习的莫过于学习者参与的任务或活动的性质。解决问题就是一种最让人体验到的任务。为了使学生有意义的学习，我们必须使他们参与有意义的任务。而我们所构建的任务应该是主动的、建构的、有意图的、真实的和合作的学习活动；解决问题的任务是一种最
8、有意义的学习活动。 所有的教育的主要目的都应是教会学生解决问题。 问题的类型：逻辑问题、算法问题、故事问题、规则运用问题、决策问题、故障排除问题、诊断解决问题、技巧与策略运用问题、案例与系统分析问题、设计问题与两难问题。,25,有意义学习（活动）学会用技术解决问题一个建构主义者的视角（第2版）Learning to solve problems with technology _A constructivist perspective second edition)【美】戴维乔纳森 简豪兰 乔伊摩尔 罗斯马尔拉 著；任友群 李妍 施彬飞 译 教育科学出版社 2007.4,26,什么是学习与培训
9、的建构主义,建构主义：（constructivism）学习是知识的建构，教学是创设学习环境，学习是知识的社会协商，教学是组建学习共同体强调，学习者只有通过对自己经验的解释，才能建构自己对真实的理解；学习者只有通过广泛的社会协商，才能创建具有社会意义的新知识；才能获得具有完整意义的知识； 建构主义学习理论的教学模式为：以学生为中心，在整个教学教程中由教师起组织者、指导者、帮助者、和促进者 作用，利用情景、协作、会话和意义建构等学习环境充分发挥学生的主动性积极性和首创精神，最终达到使学生有效地实现对当前所学的知识的意义建构的目的。 体现以学生为中心的三要素，建构主义强调情景创设、协作学习对意义建构
10、的重要作用；,27,与成人学习相关的其它原则,快乐法则：人们在愉悦舒适的环境中，学习效果最佳。 实用法则：成人会在产生需要时进行学习，有利益驱动，具有功利性、实用性。 关联法则：如果新的事实、想法或概念与成人有实际的联系，对这些知识的学习效果最佳；,28,请大家根据马斯洛需求层次理论 描述人类的需求层次。,问题3、人类的需求层次 并思考在培训中如何运用,29,人类需求层次,生理需要,安全需要,归属需要,尊重需要,自我实现需要,30,请大家画出培训过程中成人学习的注意曲线 。,问题4、成人学习的注意曲线 并思考在培训中如何运用,31,培训过程中成人学习的注意曲线,32,请大家描述学习金字塔.,问
11、题5、成人学习的学习金字塔,33,成人学习金字塔,34,思考与作业： 1、在培训中，我们如何应用“马斯洛需求理论”？ 2、在培训中，我们如何应用“成人注意力曲线”？ 3、在培训中，我们如何应用“成人课堂学习效果金字塔”？,35,小 结 1、成人学习的定义 2、成人学习理论(特点需求原则) 3、人类需求的层次 4、成人学员的注意力曲线 5、成人学习效果金字塔,36,第二章、培训师的基本素质,37,教学目的,掌握企业内部培训师的基本素质和基本技巧.,38,二、专业企业培训师的基本素质,内容大纲： 1、企业培训师的角色定位； 2、优秀教师必备的九个特性； 3、企业培训师的基本素质模型； 4、企业内训
12、师的成长方向与职业生涯发展路线；,39,导 语,3、培训师职业信条： ,以此为业 以此为荣 以此为乐,欣赏优秀 真才实学 真传实教,敬重师长 尊重同业 博采众长,以育人为天职,以他人为良师,以学员为益友,40,培训师的基本素质,1、良好的品德和正直的品行 2、丰富的岗位经验 3、健康的身体 4、较高的学识 5、积极的心态 6、较好的表达和沟通能力； 7、热爱企业培训；,41,职业培训师的素质模型,掌握培训理论 与成人学习理论,熟悉运用培训的方法,掌握现场呈现的技巧,灵活进行学员管理 与课堂管理,掌握学员需要分析 与课程设计,优秀培训师 的素质模型,良好的品质 并热爱培训,42,讲师应具备的知能
13、,专业知识,专业 技能,学习心理学 分析规划评估 人力发展,行业知识,市场竞争状况 公司目标策略 行销、生产等,教学法 教案设计 教助运用,表达说服 沟通协调 简报会议,周边知识,问题解决,情境塑造 发现问题 解决问题,社会经济 法律财务 人文地理,人际技巧,讲师应具备的知能,43,三位一体的TTT角色,编 课程的设计者,演 内容的表达者,导 活动的组织者,44,培训师的九大能力,1.沟通力 2.影响力 3.表达力 4.应变力 5.岗位技术能力,6.观察力 7.控场力 8.激励力 9.学习力,45,一、企业内训师的素质要求,四大基本能力,培训师的能力系统,两大核心能力,四大关键能力,培训师的十
14、大能力,积 极 心 态,智 力 基 础,良 好 天 赋,知 行 合 一,自 学 习 力,自 创 新 力,文 字 能 力,口 语 演 讲,现 场 组 织,煽 情 造 势,46,培训师的评价维度和类型,.培 训 师 的 八 种 类 型,三个评价维度 （培训技能、人格魅力、知识和经验）,47,第三课、培训师的礼仪与形象设计,48,内容大纲： 1、讲师礼仪的三大原则：整洁、自然、互动； 2、着装的三色原则； 3、讲师礼仪如何做到“表里如一” 4、讲师的礼仪要求；,49,培训师的专业形象,1.服饰 2.化妆 3.发型 4.日常姿势（在非语言表达）,50,基本礼仪,1、讲师礼仪的三大原则：整洁、自然、互动
15、； 2、着装的三色原则；男培训师的要求； 3、讲师礼仪如何做到“表里如一”：与专业匹配； 4、讲师的礼仪要求；尊重、谦恭、大方、得体；,51,韦良军,第四课,52,企业培训师常用的参与性培训方法,内容大纲： 1、培训方法的认知与理解； 2、企业培训中的参与式培训方法； 3、企业培训中不同内容与培训方法搭配； 4、重点掌握培训中: 小组讨论、头脑风暴、情景模拟、 案例分析、练习法、游戏法、 拓展培训的运用；,53,请问:各位老师,你都用过和知道有哪些培训方法? (用卡片纸写出来),54,谁来描述:什么是培训方法,谁来描述: 什么是“参与性培训方法”,55,什么是培训方法？,培训方法是培训教师和学
16、员为完成一定的培训任务，在共同的活动中所采用的培训途径和手段。培训方法常常是培训活动中的一系列操作活动，它可以由多种培训方式组成。,56,培训的常用方法,工作指导法 个别指导法 课堂讲授 沙盘模拟 案例分析 参观访问,头脑风暴 角色扮演 在岗训练 讨论法 练习法 技术培训六环法,57,常用的培训方法的适用范围,58,工作指导法,工作指导法或教练/实习法 这种方法是由一位有经验的高技能人才或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训，负责实训指导的任务是教给受训者如何做，提出如何做好的建议，并对受训者进行鼓励。,59,工作指导法要求,培训前要准备好所有的用具，搁置整齐；让每个受训者都能看清示范物；教练一边示范操作一边讲解动作或操作要领。示范完毕，让每个受训者反复模仿实习；对每个受训者的试做给予立即的反馈。,60,工作指导法优点,通常能在培训者与培训对象
