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1、精品办公范文荟萃 医务科负责人述职报告 xx 年，我在院领导的正确指导下，依靠医务科 “一班人” 的密切配合，依靠全院各临床科室干部的鼎力支持和医护人 员的无私帮助，在医务管理工作中加强修养，勤奋工作，积 极改进管理模式，努力提高医疗质量，个人素质、工作能力 和业务水平等各方面都有了较大的提高。 一、主要工作完成情况 1、完善医疗管理组织，构建流畅管理体系。 不断调查科室质量管理方案，严格按方案实行质量控 制，消除医疗安全隐患，将月检查结果全院通报，并在下月 质量检查中进行整改。 2、增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度。 严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护 理操作规程，狠抓医
2、疗质量管理，确保医疗安全；规范医疗 技术操作规程，完善各项医疗规章制度，修订工作人员岗位 职责。 3、倡导全面质量管理理念，注重环节质量控制。 全面落实医疗规章制度和技术操作常规，实施医疗质量 动态过程管理， 制定切实可行的 医疗质量管理工作计划， 精品办公范文荟萃 实施医疗质量策划、控制、检查和改进活动，加强基础质量 管理，注重环节质量控制，严格落实首诊负责制、三级医师 查房制、医嘱制度、查对制度、完善检查注重复查、病例讨 论制度、 会诊制度、 危重患者抢救制度、病历书写基本规范、 处方管理办法、技术准入制度、值班和交接班制度等医疗质 量和医疗安全核心制度，有效防范医疗纠纷切实保障医疗安 全
3、。 4、加强医疗安全教育和医疗质量管理培训，有效防范 医疗纠纷。 员工培训是医院管理的重要内容，是提高员工法律意 识、质量意识、 风险意识、 服务意识和安全意识的基础工作， 是员工掌握医疗质量管理、医疗纠纷和防范知识和技能的重 要途径，以加强年轻医师、科室质管员、住院总医师和进修 人员系列培训为着眼点开展质量教育，强化医师业务培训与 技术考核，狠抓对各级各类医务人员“三基三严”训练和岗 位培训，注重内涵建设，挖潜增效，探索建立岗位考评机制 和激励机制，不断增强医务人员职业素养，端正质控心态， 切实提高医疗质量保障医疗安全。 5、改进服务流程，提高工作效率。 加强正点手术检查，严格执行节假日手术
4、制度，择期手 术术前等待日不超过3 天，努力缩短平均住院日，提供优质 精品办公范文荟萃 便捷医疗服务，提高了工作效率。 6、合理用药规范检查，减轻病人负担。 认真贯彻卫生部抗菌药物使用指导原则及自治区卫 生厅有关规定，全面落实我院抗菌药物分级管理实施细则， 因病施治，合理用药。实行医疗机构之间辅助检查相互认可 制度，切实保证门诊及住院检查连贯性，增强检查项目针对 性。 7、加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建和谐医患 关系。 建立健全医患沟通制度，制定医患沟通单，加强全员教 育培训。教育医护员工牢固树立全心全意为人民服务观念， 真诚服务，尽职尽责，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。 建立完善病人投诉处理制度，公布投诉电话，有效防范医疗 纠纷并切实处理病人投诉，维护正常医疗秩序。同时总结投 诉案例，分析投诉原因，确定整改措施，提高医疗质量，加 强医患沟通，改进医患关系，树立良好形象。 8、强化卫生支农、送医下乡活动，拓宽了医疗服务范 围，提高我院在兴安盟地区医疗行业的龙头地位。
