{售后服务}为民服务巾帼争先工作汇报

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1、为民服务 巾帼争先,获得的荣誉,手术麻醉科和护理部先后获得了“全国巾帼文明岗”荣誉称号; 工会获“中央国家机关先进基层妇女组织”; 党委书记程爱华先后获得了“国家中医药管理局优秀女领导干部”和“中央国家机关优秀妇女工作干部”称号; 张宁主任获得了2007年度“国家中医药管理局优秀女科技工作者”称号; 王芸获得了2008年度获“全国抗震救灾三八红旗手”称号; 蔡静怡和钮艳芳两个家庭先后获得了“全国五好文明家庭”称号; 2011年张宁负责的肾病科被评卫生部重点专科; 高峰主任负责的呼吸科、李国辉主任所在的药剂科被评为国家中医药管理局重点专科。,在过去的几年中,无论是在重大的公共卫生事件中,还是一般

2、的医疗工作中,女性职工总是能够克服来自家庭和个人的困难,努力工作,发挥主人翁精神,展现了新时代女性自尊、自信、自立、自强的精神风貌,在女性医务工作者身上我们看到的更多的是敬业和奉献。 通过对中医事业的不断探索和追求,女性医务工作者通过劳动一方面满足了群众对中医药服务的需求,一方面体现了自身的价值。,院党委非常重视妇女工作,并给予了大力支持和指导。作为基层工会,我们要把服务妇女创先进,提升素质,争当模范作为工作重点,以开展品牌活动为抓手,给广大女同胞创造条件,搭建平台,展示她们的才能;同时关心女职工的身心健康,做好她们的后盾。,总之,通过开展形式多样的妇女工作,团结广大姐妹奋发有为,围绕医院中心

3、工作,服务社会,服务大局。,为民服务有你,有我,有每个姐妹的身影。,在汶川地震和玉树地震期间,我院共派出三支医疗队参与医疗救助工作。共有7名女性参加。曾获巾帼文明岗和青年文明号的手术麻醉科先后有三名女同志参加了医疗队。护士王芸参加了赴汶川的医疗队,她们曾在6.0级余震中为伤员手术,因出色的表现获得了全国三八红旗手。她们不仅要克服灾情带来的工作不便和随时会发生的危险,还要暂时抛下家中的孩子。玉树地震那年,正值徐惠青主任孩子高考,而她选择了奉献。从她们身上我们看到的是一不怕苦,二不怕死的精神。,2009年,在H1N1爆发期间,我院职能部门的女干部深入居家隔离的望京居民家中走访问,为居民测体温。望京

4、地区30万的总居住人口,就凭这人口总量就会让人望而却步。但是,女干部们用自己的辛劳为居民们筑起健康的长城。当她们敲开居民家门的时候,她们同时也扣开了街坊四邻对望京医院信任的心。,在奥运会期间,我院9名女职工参加了城市志愿者服务工作,提供了432小时的义务服务,获得了中央国家机关授予的奉献奥运奖。 2008年在新门诊楼启动之际,102名女职工参加了导医服务队,利用休息时间为患者指路。志愿服务200多小时。,每年在三伏贴最忙的头伏,行政三党支部的党员主动参加导医工作,其中三分之二是女性。,疾风知劲草,日久见人心。医院里有许多主任都自觉自愿地坚持早诊,不到七点就来到诊室为病人看病,有的主任要忙碌到一

5、两点钟才能吃上午饭。血透中心每天早上七点就开始接第一批病人,其实六点半就到了工作岗位。这样的事情不胜枚举.她们辛勤工作的背后我们看到的是一颗颗全心全意为人民服务的心。正如我院院歌中写到的:星光有情,陪伴你我把博爱发扬;明月有情,见证你我敬业情怀。,在老同志的带动下,青年女职工不断成长并涌现了一批先进人物,如:业务过硬,科研工作突出的放射科医师韩雪,获得了卫生部青年岗位能手称号;急诊科护士肖雄有着良好沟通能力和护理技巧,她不仅获得了我院患者心中最喜爱的护士称号,还获得了卫生部“优秀共青团员”称号。,望京医院的姐妹们深切感受到:望京医院是我们的家,优良的服务是我们生存发展的根。没有健康的根,就没有

6、了枝繁叶茂。为了美好的明天,大家愿倾注心血和汗水。今年春节联欢会上,观众席打出“望京医院我爱你”的横幅,表达了职工们的美好心声。,弘扬中医药,做科普宣的志愿者。,多年来我院与望京街道办事处结对,开展了以送医、送药、送健康、送文化为主题的“青年健康使者火炬行动”的系列活动,把中医药服务深入到社区的每个角落。,2010年四月中下旬,举办了春季传染病的防治和家庭合理安全用药专题讲座;五月中旬,组织22名青年医务工作者深入社区开展义诊、咨询活动,其中20人为女职工。 此外,还准备了大量的宣传彩页,就常见病多发病进行健康宣教。此次活动为期一个月,二百多名社区居民参加了活动并从中受益。,2009年 8月,

7、我院举办了以“感受中医药、了解中医药、使用中医药”为主题的健康咨询活动,组织专家来到西门子(中国)有限公司为外企员工进行健康咨询、科普讲座等活动,并在现场演示、教授了颈椎保健操,受到了员工们的欢迎。参加活动的女专家共有九名。,在健康科普的宣讲队伍中活跃着高级职称的女主任的身影。我院优秀女科技工作者,糖尿病、肾病科的张宁主任每年都要开展健康大课堂活动,为社区居民讲解医学常识。该科护理组以“看图对话”的新方式开展了对糖尿病病人的健康教育,得到了病人的好评。,“看图对话”,就是围绕一幅画面详细讲解糖尿病的起因、发展、治疗等内容,通过互动,由患者提出问题,畅谈个人调理疾病的经验,从而让患者全面了解疾病

8、,做到正确认识,科学对待。心血管科的霍艳明主任参加了赴新疆、内蒙等偏远、艰苦地区为老百姓义诊的公益活动,等等。,关心女职工的身心健康,为女职工搭建成长、成才的平台。,2009年底,院工会与药剂科联合组织了岗位技能练兵活动,共有49名药师参加。 竞赛分为:审方、调剂、称量误差、调配时间、发药交待、服务态度等环节,考查药师窗口服务能力。,今年,开展了普及药事法规与药学相关的管理知识的药事法规竞赛。,药剂科门诊中西成药房获得了中央国家机关青年文明号,内一科开展了心肺复苏的技术演练; 急诊科开展了礼仪培训等,工会组织通过开展讲座、培训等方式向女职工们传达新的生活理念和工作态度,提升了大家的认识水平,从

9、而更愉悦地工作和生活。近年来开展医患沟通的培训;开展了文化的品味与追求和“塑造阳光心态,构建和谐医院”的报告会。,从中大家受到了启迪。“活在当下,享受过程”的人生态度;“有声有色地工作,有滋有味地生活,有情有义地交往”的人生准则成为女职工的新座标。,院党委重视妇女工作,倡导妇女同志多读书,读好书,不断提升自身素质。每到三八节和五四青年节到科室慰问职工,为她们送上一本好书。 此外,每年还坚持为女职工做乳腺体检.新一届领导班子上任后,重视职工身心健康把两年体检一次改为一年一次。,总之,望京医院工会将把思想道德教育、法制宣传教育与科学文化教育结合起来,把职业技能与创新能力培养结合志来,把提升身心健康素质与倡导文明生活方式结合起来,帮助女职工提高岗位建功能力,自主创新能力,更好地投身和谐医院、和谐社会的建设中。,谢 谢!,

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