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1、1,数据库营销和直邮,北京科技职业学院 管理学院,2,数据库营销,什么是数据库营销 通过对客户信息资源、消费者数据、潜在市场目标人群资料进行相关市场营销分析，并借助于IT、Internet技术，通过短信、Email、WAP push 、电子刊物推送、DM直邮等手段实现与目标客户点对点沟通，实现营销目标的方案。,北京科技职业学院 赵聪,3,数据的种类,所有有用、有效的信息，都是数据！ 统一整理保存后，要注意数据的保密及安全性,北京科技职业学院 赵聪,4,媒介的选择,联系方式的收集： 固定电话、传真、电子邮件、 手机（短信署名礼仪、通话礼仪、换号确认）、 详细地址（邮寄DM） MSN、QQ（TM）
2、 不要忽略民族！ 原有数据，媒介变化，广告的拓展方式有异。,北京科技职业学院 赵聪,5,举例,本班同学的信息； 本年级本学院的同学信息； 本年级其他学院的同学信息； 本校的学生信息,北京科技职业学院 赵聪,6,数据的收集和整理,相同的数据在不同人手中的用处不同； 相同数据不同岗位，要求侧重点也有异； 相同人的数据信息，用于不同的用途，侧重点也有异 假如你是个媒婆，你会在你的数据库中收集哪些信息数据呢？,7,数据库的数据分析（农场、牧场）,北京科技职业学院 赵聪,8,商品分析表 (内部-商品力分析),北京科技职业学院 赵聪,9,&数据库营销和手机短信广告,数据库营销手短信机广告 就是利用手机为载
3、体，以数据库为基础，向目标客户精准发送的广告,手机广告有哪些形式? SMS短信 MMS彩信 wap push,北京科技职业学院 赵聪,10,短信广告无可比拟的优势,精准性 在广告发布前，先筛选好目标客户 ，确保资源绝不浪费。 强制性 我可以不看报纸，不看电视，也不去留意路牌广告，我更少听广播，但我无法做到不看短信，你呢？ 即时性 从方案确定到客户都收到，我们可能只需要30分钟！ 低廉的广告成本 直接迅速的效果反馈,北京科技职业学院 赵聪,11,短信广告无可比拟的优势,注：以覆盖50万人群为例,北京科技职业学院 赵聪,12,短信营销业务行业广告分布精准直投广告,2 0 0 9 年 广 告 投 放
4、 十 大 行 业,北京科技职业学院 赵聪,13,2009年广告投放行业分布,北京科技职业学院 赵聪,14,二、案例分享：、地产,从1999年开始，我司就与万科地产开始了第一次合作，帮助“万科俊园” 做DM直邮的推广，精准营销获得空前的成功。自此我司与万科的合作日益紧密。仅从去年到今年，我司即为全国万科系统（深圳万科、广州万科、北京万科、成都万科、东莞万科、中山万科、青岛万科等）超过20个楼盘项目提供了专业的手机短信和DM直邮广告服务，帮助万科以最小的广告成本获得了最大的广告效果。 典型案例：万科城、第五园、十七英里、金域蓝湾、城市高尔夫、运河东一号、城市风景、双水岸、朗润园、魅力之城,北京科技
5、职业学院 赵聪,15,案例介绍 地产行业,项目基本信息 企业名称：万远地产 项目名称：万远华庭 类型：公寓 建筑类型：板楼,小高层 最新动态：共555套，2008年3月推出7、8号楼，为13层的板楼，面积从100-120两居、160-190三居、240四居，其中以160-180三居为主， 均价24000元/平方米，含5000元/平方米精装标注，09年年中入住。,北京科技职业学院 赵聪,16,案例介绍 地产行业,项目基本信息 项目位置：朝阳区 青年路西里,朝阳北路和青年路交界西北方向 交通位置：四、五环之间 地铁6号线 价格：起价 21000元/平方米 均价 24000元/平方米 价格说明：含5
6、000元/平方米精装修标准 总价：最低价：230万元/套 均价：400万元/套 最高价：660万元/套,北京科技职业学院 赵聪,17,案例介绍 地产行业,项目基本信息 开盘时间：2008年9月,北京科技职业学院 赵聪,18,案例介绍 - 地产行业,项目面临的难题 群众购房热情下降，观望情绪严重 前来看房的潜在用户数量不够 市场费用有限，需要用新的营销手段进行推广 避免垃圾短信嫌疑，维护项目形象 近期推出的“优惠政策”没有办法通知已经有购买意愿的客户,北京科技职业学院 赵聪,19,数据库营销方案构成,案例介绍 地产行业,北京科技职业学院 赵聪,20,移动数据库营销在本案中的应用方向 批量、单一的
7、识别每位客户：点金通数据库具有超过90M客户属性，而且每位客户都有自己的属性标签，易于我们识别。采用移动通信方式，可以个性化的针对每个用户进行工作。 可衡量的市场行为：对每个单独用户的消费能力，消费习惯进行可度量的分析，找到潜在客户。 灵活掌握：以数据为基础，结合灵活多样的市场活动，拉动市场需求，增加销量。 可描述性：每次市场推广活动，都有据可查，便于梳理筛选客户需求。,案例介绍 地产行业,北京科技职业学院 赵聪,21,获取潜在客户-建立数据库 根据本案楼盘特点，选定如下标签进行过滤：,案例介绍 地产行业,北京科技职业学院 赵聪,22,市场活动-进行数据库营销 项目介绍（筛选） 下发项目介绍短
8、信 户型介绍（筛选） 对有兴趣的客户，发送wappush，以九宫形式介绍户型 开盘房价竞猜 对户型价格进行竞猜，聚拢人气 短信排号 短信发放排号序列 交款通知 贷款通知,案例介绍 地产行业,北京科技职业学院 赵聪,23,投放策略,短信 SMS,开盘前3天,开盘后,项目介绍,商讯通 WAPPUSH,九宫广告 WAPPUSH,户型介绍,开盘前2周,价格竞猜,付款通知-贷款发放通知,潜在客户150W人,有反馈10W人,参加竞猜1W人,实际购买555人,北京科技职业学院 赵聪,24,二、案例分享： 2、汽车,中汽南方是国内最有影响力的汽车商贸集团之一,代理和经销了瑞典VOLVO、英国JAGUAR（捷豹
9、）、 LANDROVER、北京奔驰、天津丰田、一汽丰田、长安福特、东风雪铁龙、本田Acura、日产Infiniti等多个著名品牌，年营业额超过亿元。(4S店) 我司自年即开始与中汽南方开始全方位的合作，针对高端车型采用精准的直邮方式，中档车型采用精准短信方式做大力度的推广，中汽南方在对各种媒体进行综合评估后，非常认可我司提供的精准的数据库营销推广服务，将其作为重要的推广手段，合作广告金额已超过百万元,北京科技职业学院 赵聪,25,二、案例分享：、基金,中信旗下的中信地产、中信商场、中信银行、中信证券、中信基金都是我司的长期合作伙伴，合作总金额超过273万元。在过去的三年里，我司的数据库营销模式
10、先后帮助中信旗下的各个子公司创造了优异的战绩，获得了整个金融界的一致好评。 广发银行、广发证券、广发基金亦与我司保持着良好的合作，5月9日一天我司就为广发基金发送了500万条短信。广发银行之前从来未代销过任何基金，客户资源的积累上也是相对簿弱，此次代销广发基金完全是一个从无到有的全新尝试, 通过我司的短信营销广告，在短短的五天内创造出了5000多万元的销售业绩，占到了广发银行全国业绩的十分之一,北京科技职业学院 赵聪,26,二、案例分享：4、商场百货,金鹰国际购物集团致力于专业经营连锁百货，已成功开设南京、南通、扬州、苏州、徐州、上海六家高档连锁百货。2004年连锁百货营业额达45亿元人民币，
11、跻身国内连锁百货业前列。作为金鹰集团在上海的旗舰店，一直在探索一种高效的宣传途径。 比较而言，“短信广告”令金鹰方面感到十分满意。拿优惠促销活动信息的集群发布来讲， 群发的速度快，容量大（一次6.5万条），覆盖面广，无论消费者使用移动、联通还是小灵通，都可以在第一时间接收到金鹰购物中心的宣传短信。,北京科技职业学院 赵聪,27,三、移动数据库营销资费方案,注：实际成交价格根据双方面谈接洽结果而定,北京科技职业学院 赵聪,28,四、我们的典型客户,我们的用户遍及全国，覆盖全国29个省/市/自治区，跨十多个行业，共有30000多家用户，在上海地区我们已经为5000多家企业提供移动商务解决方案，并得
12、到客户一致认同，树立了很好的市场口碑。以下就是我们部分的典型客户名录： .大型企业集团公司 联想、TCL系统事业部、戴尔计算机中国有限公司北京办事处、光明乳业、乐百氏食品饮料有限公司华北事业部等 . 金融服务 太平人寿、泰康人寿、华泰保险、申银万国、国泰君安、中信证券、华泰证券、亚洲证券、银联,北京科技职业学院 赵聪,29,四、我们的典型客户,.旅行社/酒店 携程翠明国旅、上海新华旅游社有限公司、春秋航空票务中心、上海中青旅行社 上海不夜城旅行社、锦江之星等 . 商场百货 久光百货、龙之梦、巴黎春天、新世界百货、新东安百货、金鹰国际等 .汽车 上海大众企业维修销售有限公司、上海通用汽车、奇瑞汽
13、车、海南马自达等,北京科技职业学院 赵聪,30,四、我们的典型客户,.消费品和化妆品 巴黎三城、红星眼镜、 DHC、雅诗兰黛、兰蔻、伊丽莎白雅顿、水之澳等 .地产 绿地集团,大华集团、海泰地产、经纬置地、复地集团等 .政府 国资委、国税局信息中心、徐家汇公安局、嘉定区政法委等,北京科技职业学院 赵聪,31,五、业务受理申请流程,第一步：选定投递范围及标准 客户可与销售代表确定本次投递范围(具体规则可以参照前章介绍),由销售代表向产品组提出申请,安排投递区域。 第二步：二次确定客户投递范围 在客户提交申请后，由销售人员或者产品组在1个工作日内与客户电话确认,提供帮助客户选择区 第三步：客户提交材料 客户提交相关材料:1、企业公章2、营业执照复印件。,北京科技职业学院 赵聪,32,五、业务受理申请流程,第四步：客户提交广告内容及样本 客户其自行或委托他人设计、制作的广告样稿，以盖章或授权代表人的签字予以确认。 第五步：审核广告内容 审核客户需要发布的广告内容,不得发布违反法律法规、国家政策规定的广告内容，否则拒绝发布。 第六步：投放广告 按照与客户约定的投递范围发布广告,确定发送时间和内容。 第七步：提供投放广告的监测报告 广告投递完毕后三个工作日内向客户提交此次投递的监测报告,客户签字确认。,
