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1、0,如何调整员工心态,1,培训大纲,第一讲 心态调整与信念,第二讲 心态决定人生成败,如何调整员工心态,第三讲 阳光心态,第四讲 积极心态,第五讲 感恩心态,如何调整员工心态,第一讲： 心态调整与信念,如何调整员工心态,心理学已经很明确有表明： 一切心理问题，包括心态问题的出现，都是由于三个内容导致的。 信念 价值观 规则,如何调整员工心态,人失恋以后会不会难过？ 夫妻离异之后会不会很伤心？ 如果公司给你的待遇很低，而你觉得自己付出了很多，这个时候会不会觉得心理不平衡？,如何调整员工心态,总结： 外面所发生的任何事情，都不能够左右你的人生，关键要看你是怎么来看！,如何调整员工心态,如： 一个残
2、疾人 人生你有多大的成就，关键要取决于你的信念系统，还有你的价值观与规则。 小结：我们平常所表现的每一个行为，它背后都有一个无形的推动力量在主宰着你，这个系统我们就叫信念，价值观和规则。,如何调整员工心态,理解 信念你认为这个事情应该怎么样的。 价值观你认为这个事情会给你带来什么样的意义，对你有什么样的重要作用。 规则你认为这个事情应该我怎么来做，才能够支持到我的信念，还有得到我认为重要的价值。,如何调整员工心态,案例 领导应该是平易近人的，这样才能更好的与下属相处，所以，领导要常面带微笑。 平易近人=面带微笑？ 要想得到信念，要想支持到价值观，规则是很多的，是可以改的,如何调整员工心态,人生
3、的主宰系统 人类的一切行为都受控于主宰系统，就像物理或化学反应受控于某些定律或法则。 人生的主宰系统 1、信念 2、价值观 3、规则,如何调整员工心态,一、重新架构，建立一下新的信念 世界万物都是主观的真实而非客观的真实；任何事物都是有多种意义。 因为上司挑剔，所以工作不积极 改：上司挑剔，所以工作积极 二、改变旧有的信念 如何改 明确你想要的结果 对旧信念产生质疑 找出障碍 找出支撑旧信念的点，并去除它 加强改变的欲望 明确你的价值观，增强你要改变的那种欲望 破除旧有信念 输入新资讯 强化新行为 强化新信念,如何调整员工心态,阻碍结果达成的因素 自我设限 小结： 信念、价值观、规则，其实这三
4、个只要我们更改其中一个，我们的工作状态，包括生活状态，都会翻天覆地的变化，会发生一个根本的变化。,第二讲： 心态决定人生成败,如何调整员工心态,37.72%的网友选择了总的来说是快乐的,41.64%的网友表示不快乐的时候多,20.64%的网友表示很痛苦，想换工作,62.28%职场人的快乐指数令人担忧,如何调整员工心态,为什么越来越郁闷了？ 工资增加了快乐越来越少了； 认识的人多了朋友越来越少了； 沟通工具多了越来越寂寞了； 管理的人多了交心的人越来越少了； 物质丰富了精神越来越匮乏了。,如何调整员工心态,二、关于心态的三种体验 简单地说，心态就是我们对自己、对他人、对社会、对事情、对问题的看法
5、和观点，就是我们对工作、对事业、对家庭、对朋友、对同事等方面所持的观点和态度,如何调整员工心态,1、不同的人，对待同一个事物会有不同的心态 玫瑰花 两个人看虫子,如何调整员工心态,2、同一个人：同样的遭遇+不同的心态=不同的局面 “两个人从监狱的窗户往外看，一个看到的是地上的泥土，另一个却看到的是天上的星星。”快乐的城堡,如何调整员工心态,小结：好心情才能欣赏到好风光 第一：积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮；消极的心态像月亮，初一十五不一样。 第二：心态可以使天堂变成地狱，也可以使地狱变成天堂；天堂、地狱由心造。 第三：好心情才能欣赏到好风光。你内心如果是一团火，才能释放出光和热；你内心如果是
6、一块冰，就是化了也还是零度。,如何调整员工心态,心态比知识重要，心态比能力重要。从根本上决定我们生命质量的不是金钱，不是权力，甚至不是知识，也不是能力，而是心态！态度是人与人竞争制胜的最核心、最根本的竞争力。 就个人而言，职业竞争表面上看是知识、能力、职位、权力、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争；,如何调整员工心态,第三讲： 阳光心态,如何调整员工心态,“心情愉快，工作顺利，人生幸福！” 高官不如高薪； 高薪不如高寿； 高寿不如高兴！,如何调整员工心态,一、改变不了事情，就改变对待事情的态度 态度变了，事情就变了 一个人因为发生的事情所受到的伤害，不如他对这个事情的看法更严
7、重。 事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度。所以，如果改变不了事情,就改变对这个事情的态度。,如何调整员工心态,你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度；你改变不了过去，但可以改变现在；你不能控制他人，但可以掌握自己,如何调整员工心态,二、发现美好，乐观豁达 为自己戴上美丽的眼镜 发现配偶的美好；发现孩子的美好； 发现企业的美好；发现上司的美好； 发现同事的美好；发现朋友的美好 ,如何调整员工心态,提示 第一：美好是世界存在的基本形式，关键在于我们要有一双善于发现美好的眼睛； 第二：如果我们自己心中有佛，我们看到的都是佛；如果我们心中有魔鬼，我们看到的都是魔鬼； 第
8、三：同样是一杯水，积极的人看到的是半满的，至少还有半杯水，因此，他很满足；消极的人看到的却是半空的，他抱怨为什么只有半杯水，因此，他不满足，他心生怨恨，他为此而烦恼。 第四：有句格言说得好：“日出东海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。”,如何调整员工心态,第四讲： 积极心态,如何调整员工心态,成就你人生的十大积极心态（PAM） （1） 执著：对个人、企业和团队目标、价值观坚定不移的信念。 （2） 挑战：勇敢地挺身而出，积极地迎接变化和新的任务。 （3） 热情：对自己的工作以及公司的产品、服务、品牌和形象具有强 烈的感情和浓厚的兴趣。 （4） 奉献：全心全意完成工作
9、或处理事务。 （5） 激情：始终对未来充满憧憬和希望，对现在全力以赴地投入。 （6） 愉快：乐于接受微笑、乐趣，并分享成功。 （7） 爱心：助人为乐，感恩心态。 （8） 自豪：因为自身价值或团队成绩而深感荣耀。 （9） 渴望：强烈的成功欲望。 （10）信赖：相信他人和集体的素质、价值和可靠性。,如何调整员工心态,毁坏你人生的十大消极心态（NMA） （1）畏惧：面对困难缩头缩脚，没有目标或对自己、公司的目标缺乏 信心，不敢接受任务和挑战。 （2）愤怒：因假想的对立或莫名的原因而产生极大的痛苦与敌意。 （3）冷漠：事不关己，高高挂起，脸色整天阴云密布。 （4）紧张：头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的
10、状态。 （5）忧虑：对可能出现的困难、任务或问题感到寝食难安。 （6）敌意：对立或反抗的行为，过于强烈的厌恶感。 （7）嫉妒：对团队、他人的成就或优秀素质心生不满甚至感到气愤。 （8）贪婪：无休止、无节制地追求享受、金钱、地位、名誉或权力。 （9）自私：从自身利益出发，全然不顾他人的感受。 （10）麻木：得过且过，没有兴趣和热情。,如何调整员工心态,不要说“我办不到”积极与消极语态对照 试试看其他可能性 我已无能为力 我可以控制自己的情绪 我就是这样的人 我可以选择不同的作风 他把我快给气死了 我能选择恰当的回应 老板肯定不会同意 我选择 我被迫 我打算 我不能 我能。 都是因为。,第五讲：
11、感恩心态,如何调整员工心态,一、感恩是一种幸福生活的方式 感恩节的由来（1620年9月，102名清教徒登上“五月花”号帆船，于12月26日到达了美国的普利茅斯港，准备开始新的生活。然而，这些移民根本不适应当地环境，第一年冬天过后，只有50人幸存。火鸡和南瓜饼都是必备的。这两味“珍品”体现了美国人民忆及先民开拓艰难、追思第一个感恩节的怀旧情绪。因此，感恩节也被称为“火鸡节”。每逢11月最后一个星期四 ）； 一条短信“所谓幸福，是有一颗感恩的心，一个健康的身体，一份称心的工作，一位深爱你的爱人，一帮信赖的朋友。当你收到此信息，一切随之拥有。”,如何调整员工心态,二、感恩国家和社会 饱受战争的苦难才
12、知和平环境的珍贵； 各种各样的问题是发展过程中的正常现象； 为国家的振兴尽一份心力。,如何调整员工心态,三、感恩家人 家庭是幸福的港湾； 感恩父母（一个辛酸的为母亲买鞋子的故事）； 配偶之间是一份责任； 孩子是快乐的源泉。,如何调整员工心态,四、感恩所有的人们 感激养育你的人，因为他给予了你的生命； 感激教育你的人，因为他丰富了你的心灵； 感激关爱你的人，因为教会了你的付出； 感激启迪你的人，因为他提升了你的智慧； 感激伤害你的人，因为他磨练了你的意志； 感激欺骗你的人，因为他唤醒了你的良知； 感激折磨你的人，因为他锻炼了你的毅力； 感激放弃你的人，因为他磨砺了你的独立； 感激打击你的人，因为他强化了你的能力； 感激批评你的人，因为他拓宽了你的心胸。,35,谢谢各位聆听！,
