{生产计划培训}四川某公司生产计划流程研讨会

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1、 2001 PricewaterhouseCoopers,四川天歌科技集团股份有限公司业务战略和管理咨询,二零零一年十二月七日，成都,内容,研讨会目标 主计划总体流程 月度主计划 日计划 编码管理 仓库管理 供应商选择 供应商绩效考核,研讨会目标,对流程设计进行讨论 确定下一步改进方向,本资料来源,内容,研讨会目标 主计划总体流程 月度主计划 日计划 编码管理 仓库管理 供应商选择 供应商绩效考核,我们双方一致认为该阶段的项目任务由以下三个部分组成,确定公司管理模式 组织结构设计 主要管理流程设计 确定IT技术解决方案,确定公司管理模式 组织结构设计 主要部门职责描述 关键岗位描述和素质要求

2、主要考核指标 制定主要管理流程 业务规划 OEM客户开发与管理 销售预测与生产计划 预算管理 财务和成本管理 考核评估流程 制定IT技术解决方案 总体IT策略 硬件/软件要求 实施计划,目的,提供结果,制定公司人力资源管理策略,制定公司人力资源管理 人力资源规划及政策 核心团队的建设和培养 工资体系策略建议 考核激励机制,策略咨询,1,组织和管理咨询,2,人力资源咨询,3,总体市场发展及特点评估 分析主要OEM的采购策略 制定国际合作策略 支持国内市场和渠道研究 制定短期的营销策略,总体市场发展趋势评估 行业的关键成功要素 主要OEM的采购策略 国内市场和渠道的研究支持 制定可能的国际合作策略

3、 确定合作领域 主要可能的合作伙伴 主要策略建议 制定短期的营销策略 目标市场/目标客户 营销目标 营销策略,咨询项目范围和内容,建议的天歌光盘公司近期组织结构方案,董事会,总经理,物控管理,生产管理,营销部,财务管理,行政管理,人力资源管理,总工,待定,制造/(研发),市场/销售,职能服务,注： 假定天歌光盘公司成立合资企业 暂时不考虑营销体系部门设置,技术/ 质量管理,质量管理,建议的天歌光盘公司近期组织结构方案(续),生产管理,总经理,工 艺 室,成 型 车 间,印 刷 车 间,设备管理,计划/协调管理,横向联系,生产服务管理,库 存 管 理,发 货 / 运 输 管 理,包 装 车 间,

4、采 购 管 理,制造管理,物控管理,进出口协调,市场需求管理,“主计划“ 管理,供货管理,市场销售管理,库房新闻传播媒体;产品展示会;政府相关统计调查报告或刊物;工商名录;企业协会等等,根据市场调查的结果，确认建立在不同产品或产品类别的采购策略下潜在的供应商,供应商选择流程(续),3.1决定供应商选择办法,3.2根据经营规则决定获取供应商反馈的机制,1.确定每类产品或每个产品的采购策略,2.确定每一种产品 或产品类别 潜在的供应商,3.制定供应商 选择办法,4.选择供应商,基于采购金额的不同，采购产品的时候，可以按照采购金额的不同而需要得到不同供应商的报价: 如 RMB1 到 RMB5,000

5、* 可以从单一供应商口头寻价.需要书面确认价格 RMB5,001 到 RMB50,000*需至少3家供应商书面报价. RMB50,001 到 RMB250,000*公开邀请提交报价.需要详细规格说明. 大于 RMB250,000* 公开邀请投标.需要详细规格说明. *具体金额可由天歌协商确定,决定供应商选择的办法: 如直观经验判断法,招标法,采购成本比较法,ABC成本法等.开始联络供应商,等待供应商反馈.,供应商选择流程(续),4.1供应商资格审查,4.2建立供应商评估方法,供应商必须具备相关执照才能销售生产某种产品。在评估供应商之前，确保他们有 合格的营业执照 当地的生产产品许可证等,4.3

6、挑选评估供应商,1.确定每类产品或每个产品的采购策略,2.确定每一种产品 或产品类别 潜在的供应商,3.制定供应商 选择办法,4.选择供应商,应当预先建立一个适用于不同产品采购策略的评估方法。重要的是这个方法将在任何指定的时期内对供应商进行准确和一致的评估。 (评估方法见后),评估小组可以根据天歌的供应商评分系统对供应商进行量化的评估. 建议可以使用权重的方法评估每一标准的重要性,然后算出该项的总分。重要的是,相同类别的供应商必须使用一致的评分系统,以保证结果的可比性。 评分方法例如 :(根据其重要性) 至关重要 10 ;很重要 8 ;重要 6 ; 最不重要 2; 每一点都有一定的分值，得出一

7、个总分。(评估表格举例见后),供应商选择流程(续),4.4与供应商就价格和其它条款进行谈判,4.5签署供应商合同,1.确定每类产品或每个产品的采购策略,2.确定每一种产品 或产品类别 潜在的供应商,3.制定供应商 选择办法,4.选择供应商,与供应商就价格和其它条款进行谈判,涉及到 协议的有效期,付款方式 价格变更的机制和价格变更程度 供应商对库存的所有权和管理 供应商可满足订单的库存和订单频率 供应商应达到的指标 奖励或惩罚 * 建议使用天歌标准的合同格式及条款,一般情况,不得随意更改合同条款,签署供应商合同/协议,可以按照合同金额的多少设定不同的审批权,供应商选择流程(续),安全统计 安全程

8、序 安全意识 安全审计,按时交货 生产周期 交货周期 定货周期 服务反应 速度,价格稳定性 库存JIT 相对采购价格 最小订单量 额外费用 : 运费、关税等 支付条款,价格/成本,设计&研究,革新、新产品开发规划 该供应商是否有足够的生产和配送能力满足天歌现在和将来因业务扩充的采购需要 财务能力 物流集成度 ,生产及后勤和分送 发明/改革 地理位置 厂房及设备 计划和安排灵活性,能力,技术&管理服务 ISO 9000 状况 其分供应商的质量控制 生产返工/ 拒绝水平 在其领域中的产品性能 公司执照 质量保证情况和售后服务 顾客服务，如下订单后跟踪订单的服务 管理团对经验和承诺,保修期/惩罚 劳

9、力稳定性和培训的程序 电子商务采购 存货：是否有良好的库存管理保证库存定期周转 降低成本计划：是否致力于降低经营成本 该公司的信誉，雇员的专业资格和技能 过去与天歌合作的表现，或从别的客户得来的信息 财务状况的稳定性,质量&服务,其他,时间,安全,建议评估标准,建议天歌物控部门应该从下方面评估供应商,每一标准的实际权重应与该产品的采购战略相关。,供应商(合同方)组织结构和管理: 管理者质量/责任 -8-_ _ 质量系统 -10- _ _ 客户满意度 -8- _ _ 财务状况 -10- _ _ 地理位置 -6- _ _ 长期目标 -5- _ _ 资格/证明 -10- _ _ 业务规模和组织背景

10、-8-_ 价格: 产品价格-10-_ _ 价格的稳定性 -10- _ _ 供应商(合同方)经验/技术 行业权威-2- _ 相似工作经验 -6-_ 技术的满足程度/指标 . -10-_ _ 设计能力-8-_ _ 设备现代化程度 -6-_ _ 知识自主权-6-_ _ 必备的标准/法规证明、许可,如ISO9000、生产许可证-6-_ _ 技术方案的质量 -8-_ _,重要性,得分,总分,在选择供应商时可参考以下评估表作为供应商挑选评估表:,供应商评估表(例),供应商评估表(例续),供应商(合同方)资源 技术后备能力-10- _ 是否使用分包商/分包商水平-10- _ 能力/培训/人员和管理 -10-

11、_ 供应商(合同方)保修/惩罚 明确的/可接受的惩罚 (如迟交货的惩罚)-5- _ 产品/工作表现的保证 -10- _ 供应商(合同方)质量/流程 质量不断改进状况 -10- _ 质量监测/质量控制 -8- _ 采购能力/控制-8- _ 安全-6- _ 工作流程/手册 -8-_ 标准化 -10-_,重要性,得分,总分,研讨会目标 主计划总体流程 月度主计划 日计划 编码管理 仓库管理 供应商选择 供应商绩效考核,内容,获得持续的绩效改进,包括成本、质量和交货各方面,绩效目标是每年经过与供应商相互协定的而建立的。 鼓励供应商检查内部运作并不断改善企业本身的流程。 根据内部的信息来源和供应商意见反

12、馈，建立绩效等级评估系统。 不断与供应商进行信息交流与共享机制,建立双赢的供应关系,供应商绩效管理内容及目标,供应商绩效管理是测量和评估供应商的表现，主要包括 :,制订绩效 测量指标,评估绩效差距,差距改进优先化,达成共识,计划改变,实施改变,评估 完成状况,重新审核测量指标,供应商绩效管理是一个循序渐进,不断改善的过程 管理流程应从制定供应商管理绩效测量指标开始,建立供应商绩效测量的评分体系,由相关部门参与(物控部、质管部等)共同进行每月的评估,与供应商讨论评估结果,找出差距,并制定出改进计划 监督供应商实施改进计划,并在适当时候给予帮助,评估其改进状况,如在规定时间内仍达不到要求的,考虑淘

13、汰旧有的供应商,选择新的供应商 供应商的评估和绩效改进过程是不间断的、循环的过程,定期的与供应商之间关于产品及绩效管理方面的沟通(电话、邮件、定期访问及会议),有助于改进供应商的管理 供应商考核的指标是根据公司当年的整体计划和采购目标制定出来的,应该每年进行重新核定.,供应商绩效管理流程:,价格 : 相对于竞争者的价格 价格增加 价格减少 采购时提供信息的精确度 : 能履行订单的真正库存量 送货的精确度 : 实际送货日期对比订单指定的送货日期 送货/来货通知的完整性 送货/来货通知的准确性 产品质量 : 来货因质量问题被拒收,发票的准确性 : 发票的完整性 发票的准确性 服务水平 : 实际服务

14、水平对比服务水平协议 交货能力 : 可被满足的订单% 数量正确的订单% 按时交货的订单%,在决定使用哪些作为绩效标准时要考虑的因素包括 : 收集和分析资料的固定成本 现在或计划中的供应商信息系统的能力,供应商绩效管理的关键绩效指标(KPI):,建议天歌可以从以下方面考核供应商表现，以量化的方法量度供应商绩效。,迟交率 =0% 2%-5% 5%-10% 20% 10 8 5 1,将定性的和定量的评分分开 用量化的关键绩效指标去评估供应商每周或每月的表现，用定性的关键绩效指标去评估他们的长期表现。 按关键绩效指标组织和归纳成主要指标 (如前所示，次要指标包括价格的增加、采购准确性、送货准确性等)

15、为每一个关键绩效指标制定一套评分系统,使之可以一致地应用于所有的供应商，并按等级排列 绩效考核需要相关部门的共同参与，每个部门负责与自己部门相关指标的评估,供应商的最后得分是各部分的总和,选择供应商管理的绩效指标, 给予每个关键绩效指标一个评分等级。 例如，某个关键绩效指标的评分等级是 :,建议供应商绩效管理的评分系统:,天歌应建立供应商等级评分系统以评估供应商的绩效:,每月的评估&总结 目的是保持与供应商的沟通 关键绩效指标是每月评估的基础 这个评估&总结由物控、财务和质量管理部共同进行 评估的频率取决于供应商的绩效 虽然在性质上比年终的总结非正式，但包含重要决定的会议记录也应当保留下来,每半年一次的评估&总结 目的是更正式地评估供应商绩效，并决定与供应商将来的关系，比如 : 增加/减少采购或产品类别 改变供应商关系策略 与供应商中止关系 这种会议更加正式，应该保留具体的会议记录。记录应该包括讨论过的要点、同意了的行动、计划的实施时间表，并将复印件提供给供应商。 参与采购、供应商选择的重要人员应该出席会议. 供应商绩效评估会议应该使用 : 量化的关键绩效指标 与选择供应商相同的标准,供应商绩效的管理的评估方法:,供应商绩效管理的绩效改进方法:,绩效监控包括了采购过程的所有部分 : 处理订单过程的错误 能履行订单量的百分比 及时性(延迟交货) 发票的错误 产品质