第四章 人的个性讲解材料

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1、我们生活在一个感觉丰富的世界，任何 人都不可避免的从外界接受各种信息，并做 出反应。但任何人都不可能让所有人对同一 事物做出一致的判断。,第四章 人的个性,第四章 人的个性,第一节 社会知觉与管理,第二节 个性与管理,一、感知过程 感知过程归纳起来主要有这样几个要素：观察、选择、组织、解释和反映。 （一）感知选择 人们对客观事物并不是全面接受，而只是根据个人的经验、兴趣、身份、情绪等的不同，有选择地知觉其中的一部分。一般来说，人们首先感知那些能够有助于满足他们需求的刺激以及过去曾为他们带来益处的刺激，而忽视那些给他们造成轻微不快的事物，可是对于非常危险的事件也是重视的。（23名经理阅读一份钢铁

2、厂的材料） 1外部因素 （1）大小 （2）强度 （3）对比 （4）活动程度 （5）重复 （6）新颖性 2内部因素 （1）需要 （2）个性,第四章 人的个性 第一节 社会知觉与管理,（二）感知组织 1连续性 2接近性 3封闭性 4相似性 （三）感知解释,第四章 人的个性 第一节 社会知觉与管理,二、社会知觉 （一）概念 社会知觉是指个体对社会环境中的人和群体中的社会现象 所产生的直觉判断和初步认识的过程。 1。是人的一种基本的心理，为知觉者提供有意义的体验的过程。 2。我们都是以个人认为对世界的真实的看法来描绘世界的。 3。是人的社会行为的基础，服从知觉的一般规律，具有整体性、选择性、理解性和衡

3、常性的特征，但它更强调各种社会条件和社会因素，包括态度、需要、愿望等。 （二）知觉着、被知觉者和情景因素 1。知觉者 洞察和知觉别人的个体。知觉者的个人特征直接决定着对知觉对象的正确认识。以自我为原则 态度、个性、动机、兴趣、过去的经验和期望等。一朵花：商人；植物学家；诗人 2。被知觉者 被观察的目标或对象。他们的特征也影响社会知觉的正确性，像他们的地位、范畴、类别以及外显特征等。 3。情景因素 人们所处的客观环境。 人际环境 人际层次,第四章 人的个性 第一节 社会知觉与管理,三、社会知觉的种类 （一）对他人的知觉 是指与他人交往时通过对他人的外部特征的观 察，来判断他人的需要、动机、兴趣、

4、情感和个性等心理活动的过程 1。面部表情 2。目光的接触 3。身段表情 4。言语表情 （二）人际知觉 是指人与人之间关系的知觉。是知觉者和被知觉者 情感交流的过程。它是社会知觉最核心的部分。 1。客观因素 人际关系对自身价值的大小和社会作用的优劣；人际关系发生时的情景。下眼皮厚 2。主观因素 思想方法 知识经验 情绪状态 态度倾向和个性特征等：门缝里看人 ,第四章 人的个性 第一节 社会知觉与管理,（三）角色知觉 是指个体对于自己所处的特定的社会与组织中的地位的 知觉。角色是在涉及到他人的社会活动中社会对某一特定对象所期望的一种行为模式。 它反映一个人在社会系统中的地位以及相应的权利、义务、权

5、力和职责。 1。角色构成 （1）角色认知 应该 （2）角色行为 （3）角色期望 希望和寄托 （4）角色评价 2。影响因素 （1）对角色认知的影响 客观的自我评价；文化背景和家庭社会环境 （2）对角色行为的影响 角色认知程度；角色扮演者的个性特征 （3）对角色期望的影响 角色职务性质；对角色扮演者的认知 （4）对角色评价的影响 角色行为和期望的差距；纵向和横向的比较 3。角色知觉的实践过程 （1）寻求明确的自我形象 （2）调整角色行为 （3）检验角色，最终形成角色认知,第四章 人的个性 第一节 社会知觉与管理,（四）自我知觉 是指对自己的心理和行为状态的知觉。就是自己对 自己的看法和评价，是个体

6、的自我观。 1。内容 （1）物质自我 （2）社会自我 （3）精神自我 智慧、能量、道德水平 上进心和道德感 3。途径 （1）以人为镜 （2）以人之长补己之短 （3）通过社会比较 （4）自我分析,第四章 人的个性 第一节 社会知觉与管理,四、社会知觉的效应 （一）社会知觉的形成 1。一致性 当人们获得关于某一个人少量的信息资料后，就力图对 他的大量的特性做出判断，形成统一的、一致的印象。 2。评价的维度 三个维度：（1）评价方面 好与坏 （2）力量方面 强与弱 （3）活动方面 主动与被动 3。核心品质 热情和冷酷是影响很大的品质。,第四章 人的个性 第一节 社会知觉与管理,聪明 熟练 勤奋 热情

7、 坚决 实干 谨慎,聪明 熟练 勤奋 冷酷 坚决 实干 谨慎,第四章 人的个性 第一节 社会知觉与管理,用于人的社会和智力的品质,（二）社会知觉的效应 1。首因效应（第一印象） 2。晕轮效应 3。近因效应 4。知觉防御 5。刻板印象 6。以己度人,第四章 人的个性 第一节 社会知觉与管理,第四章 人的个性 第一节 社会知觉与管理,相貌的美丑对认知的晕轮效应,台湾大学生对各国人的刻板印象,第四章 人的个性 第一节 社会知觉与管理,一、个性的心理特征 （一）定义 人的个性就是在一个人身上经常的、稳定的表现出来的 个性心理特征和品质倾向的总和。一般包括两部分： 1。个性心理特征：气质、性格、能力 2

8、。个性品质倾向：需要、动机、兴趣、态度、理想、信念等。 我国古代著名思想家孔子把人的个性分为五类： 1。庸人 见小失大，不知所务；小处精明，大处糊涂。 2。士人 心有所定，计有所守，头脑清醒，做事冷静。 3。君子 笃行信道，自强不息，崇德尚仁，积极向上。 4。贤人 德不逾闲，行中规绳，很守规矩。 5。圣人 明并日月，化行若行，光明磊落。,第四章 人的个性 第二节 个性与管理,（二）个性的特点 1。独特性（差异性） 3。稳定性 2。综合性 4。可塑性,第四章 人的个性 第二节 个性与管理,（三）个性的形成 1。影响因素 （1）遗传 （2）社会生活条件,2。形成过程 （1）儿童时期 （2）学生时期

9、 （3）走向社会,二、人的气质 （一）什么是人的气质 1。概念 是指个人行为的全部动力特点的总和。 （1）心理过程的强度 （2）心理过程的速度和稳定性 （3）心理过程的指向性 2。特点 （1）天生性 （2）稳定性,第四章 人的个性 第二节 人的个性,（二）气质的类型及其特征 现代心理学依据高级神经系统活动的强度、平衡性和灵活性，把高级神经系统划分为：不可抑制型、活泼型、安静型和弱型。 1。胆汁质型（性情暴躁、动作迅猛） （1）强兴奋，弱抑制，精力充沛，热情，易激动，反应迅速，行动敏捷，暴躁有力。 （2）言行上蠢蠢欲动，跃跃欲 试。有一股强烈而迅速燃烧的热情。 （3）决策果敢，坚忍不拔，但 往往

10、不考虑后果（鲁莽） 。 （4）性急，易被煽动。 （5）工作上常有明显的周期性。,第四章 人的个性 第二节 人的个性,2。多血质（活泼型）（性情活跃，动作灵敏） （1）强平衡，高灵活。 （2）敏捷好动，易适应环境。 （3）善交际，不拘束。 （4）富有精力，工作能力强，能从事多样化、多变性的工作。 （5）在集体中，精神愉快，朝气蓬勃 。 （6）兴趣广泛而多变，感情丰富而不专一。浮躁轻率，好大喜功。 3。黏液质（稳重性）（性情沉静，动作迟缓） （1）强平衡，弱灵活。 （2）缄默、沉静、稳重、专一。 （3）交际适度，不爱空泛的清谈。 （4）不易激动，不易发脾气，不易流露感情，不故意显露才能。 （5）惰

11、性而不灵活，因循守旧，不善创新。,第四章 人的个性 第二节 人的个性,4。抑郁质（抑制型）（性情脆弱，动作迟钝） （1）弱兴奋，强抑制，不平衡。 （2）表情呆板而羞涩。动作迟缓、忸怩、怯懦、腼腆、迟疑、孤僻。 （3）性清脆弱，感受能力强。常为微不足道的小事儿动感情。 （4）困难面前优柔寡断，危情面前胆小如鼠。 （5）心思细密，感情细腻，做事小心谨慎，对人关怀备至。,第四章 人的个性 第二节 人的个性,（三）气质在管理中的应用 1。气质无好坏之分，它不决定一个人的社会价值和成就的高低。 2。气质和工作性质相匹配可以提高职工的劳动和工作效率。 （1）胆汁质的人：应急性强、冒险性较大的工作。抢险、救

12、护等。 （2）多血质的人：社交性、多变性的工作，销售、采购、后勤、公关、谈判。 （3）黏液质的人：原则性强的工作：人事、调查、保管等。 （4）抑郁质的人：平静的、刻板的、按部就班的工作：会计、统计等。 3。气质可以影响人的感情和行为。,三、人的性格 （一）什么是性格 1。性格的概念 是指一个人在态度和行为方面的较为稳定的心理特征，换句话说就是个体对现实的稳定的态度和习惯了的行为方式。 例如：一位管理者在各种场合都表现得热情忠厚、与人为善、虚心谦逊、严于律己、遇事坚毅果敢、深谋远虑。 （1）稳定而不是偶尔的 （2）有好坏之分 2。性格的特点 （1）复杂性 （2）独特性（差异性） （3）整体性 （

13、4）持续性,第四章 人的个性 第二节 人的个性,（二）人的性格特征 1。对现实态度的性格特征 指一个人的性格在处理各种社会关系方面的表现。像有的人善于交际，主持正义、不畏强暴、诚实、正直、富于同情心，或相反。对自己不卑不亢、严于律己、自信、自尊、谦虚，或相反；对工作勤奋、认真、细心、节俭、有创造性，或相反。 2。性格的意志特征 指人为了达到既定目的，自觉的调节自己的行为，千方百计的克服前进道路上的困难时，人的性格在意志方面的个性差异。性格的意志特征具体表现： 意志的自觉性 意志的坚定性 意志的果断性 意志的自制力 3。 性格的情绪特征 指在情绪影响人们活动行为或控制情绪时所表现出来的稳定特征。

14、 强度特征 稳定性特征 持久性特征 主导心境特征 4。性格的理智特征: 指性格在人的感觉、知觉、抽象和思维的认识过程中所表现出来的个性差异。 譬如：在感知上,有人主动感知,有人被动感知; 在想象上,有人是幻想家,有人是冷静的现实主义者; 在思维上有人主动思维，有人被动思维,第四章 人的个性 第二节 人的个性,（三）性格的类型 每一个体身上所共同具有的性格特征的独特组合，称为性格的类型。 1。机能类型说 （1）理智型 （2）情绪型 （3）意志型 2。向性说 （1）内向型 （2）外向型 3。独立顺从说 （1）独立型 （2）依赖型 4。管理者的性格分类 （1）积极刚勇型：活泼，有坚强的信念；积极做正当的事，遇事不顺也不灰心，有斗争性。行为伴随愉快，强化了行为。 （2）消极怯懦型：缩手缩脚，对社会活动不感兴趣，生活单调；话题少，依赖性强，一切听别人指挥；消极但很敏感，自卑强烈。 （3）折衷型：积极与消极相折衷，做事无条理，有紧张情绪；令人感到任性而不诚实，有时冒险，有时逃避；办事不利索。,第四章 人的个性