{售后服务}云服务价值与亮点2

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1、专属云服务内部培训,产品、内容、卖点,专属服务与专属云服务革新 云服务规划设计 专属云产品预览与销售价值,专属服务,原专属服务内涵与交付方式,专属服务,专属服务的新需求,增强即时性,提高利润率,提高安全性,产品有形化,专属服务,专属云服务,专属云(C-Host) 为客户部署内部专属云平台 专属云做为享受用友服务的载体,用友专属工程师利用Ukey接入客户专属云 客户可以建设内部云服务体系,响应内部服务请求 客户可以向第三方开放专属云,专属云服务组件结构,专属服务与专属云服务革新 云服务规划设计 专属云产品预览与销售价值,云服务规划设计,云服务的全面解析,标准云,虚拟云,客户产品形态,云服务规划设

2、计,标准云(UKey Cloud) 以UKey做为享受用友云服务的载体和认证标识 云服务平台动态平衡服务资源 单点登陆,快速享受,云服务,众包服务组件服务产品社会化,服务产品社会化,第三个云接入产品云工人(cwUKey),云服务模式创新价值,简化消费过程 固化消费载体 带动增值服务 年费,点播, 即时,点卡多 种消费行为 拉式主动消费 建立业界新的 服务标准,服务产品真正 实体化,内部 销售人员增强 销售信心 配合销售产品 树立服务口碑 强化与对手差 异化核心竞争力 继承年费服务 保持传统模式 创新消费既销 售模式,用户 自由选享 更精准的服务 经营 开创服务长尾 市场,切实实现厂商服务,保护

3、用户利益,用户不再外流 多种服务模式,产品统一,渠道实现全球服务一体化 实现动态负载均衡平台化服务,享受没有等待的服务,大幅提高服务满意度 面向细分市场提供组件化服务产品,云服务,云服务商业模式 云平台均衡服务资源,减小服务瓶颈,降低服务交付成本,缩短交付流程,提升响应速度 付费多样性(年费,点卡计费模式等等),增强客户消费灵活性,提高客户消费自主权,降低客户销售难度 UKey服务介质,简化服务通道,固化服务载体 众包服务组件,占领长尾市场 私有云植入高端客户内部,提升客户内部服务管理价值,快速,专业,易用,客户,负载均衡,单点登陆,多元化服务,云服务,点卡,年费,E交易,结算,云服务,继承与

4、创新并重的云服务,标准服务,增值服务,服务工具,SD 系统,商务系统,DB 系统,支持平台,客户俱乐部,资源中心,SNS平台,第三方服务,云存储,云服务,云服务,Any Where Any Time Any One Any Thing Only Net,云服务,多方协助,PC,Web,Ukey,电话服务,服务工具,知识转移,即时消息,电子期刊,定期巡检,应用体检,存储服务,内部协同,用友,政府,个人,社会,企业,专属服务与专属云服务革新 云服务规划设计 专属云产品预览与销售价值,云服务发版步骤,时间安排,专属云发版,专属云发版,工具平台,公共云,专属云,6月份发版 提供在线、语音、远程的即时服

5、务功能。 对接入的远端Ukey具有授权功能。 对接入的Ukey设备访问权限进行灵活配置。 7月份版本升级 服务过程全程监控 与用友公共云服务平台无缝集成 工具平台建设,服务请求,分公司专属坐席,电话沟通,双方接入Ukey到专属云,在线,语音,远程,专属云服务流程预览,专属云服务价值,专属认证接入通道 安全加密虚拟专网,服务团队实时待命 服务动态负载均衡,专属服务团队指定 多种服务请求方式,高级工程师保障 集团专家护航,内部运维平台 外部服务接入,专属云服务客户分层与卖点,现有专属服务客户,注中于专属服务的升级 1 快速 2 专业 3 安全,卖点,其他客户,客户类型,卖点,对网络安全与服务质量有

6、较高要求的客户,安全、专属、快速,多家IT供应商并存的企业,安全、增值、快速,有异地IT操作的企业,安全、增值、快速,内部服务业务频繁的企业,增值、安全、快速,让云服务覆盖全球 让专属云突破高端,FAQ,专属云销售方式与销售价值? 专属服务年费 一次性销售专属云平台,10万以上 后继Ukey收入 后继平台扩容 后继平台升级 专属云与400的关系如何,未来发展趋势? 专属云服务做为原有专属服务的升级,向客户提供更安全、快速、有形的产品组件。 专属云将成为用友云服务的VIP 代理商是否卖这个产品? 不对代理商销售,FAQ,专属云服务交付资源? 各分公司建立专属服务团队,保障专属云服务 集团给与专属云交付资源支持 专属云服务发版后由分公司专属服务团队提供支持。 集团通过传统支持流程提供支持。专属云客户提交的问题优先响应。 在销售和实施过程中的问题由集团提供项目支持。,

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