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1、 某电信 IDC 机房 托管服务器异常行为监控一、 案例背景某电信 IDC 机房为数千家政企用户提供服务器托管业务，有些用户却利用托管服务器为跳板从事一些非业务流量，比如代理上网、视频或下载，这不仅增加了 IDC 出口的负担，也为 IDC 内部网络的安全带来了隐患。而 IDC 机房现有的网管及分析工具，对用户的这种用户非业务行为往往是事后才能发现，而且缺乏足够的历史数据对过去发生的网络事件进行回溯，无法快速的通过量化的证据对这些用户的行为进行通告和规范。科来网络分析系统通过数据包层面的分析，能够对用户的网络行为进行的可视化的监控、分析，并支持 7*24 小时不间断的长期分析，掌握接入流量的负载
2、及每日、每周的流量基准、变化趋势，为用户异常行为发现提供基准，从而及时的发现网络的流量突发与拥塞，快速的定位到造成异常流量的 IP 源头，并对其行为进行深入分析，提供历史事件的证据，及时发现危害网络的病毒、攻击行为，避免网络瘫痪。二、 设备部署在交换机上启动镜像功能，由科来网络回溯分析服务器采集用户接入 IDC 机房网络的流量,部署示意图如下：通过网络分析对网络进行可视性分析和专家级的诊断，对 VPN 接入用户的网络行为进行 7*24 小时不间断的实时监控与分析，快速的发现异常行为的用户， 并对潜在的安全隐患进行预警，并将关键的网络参数指标及原始数据包保存、记录，同时提供方便快捷的数据挖掘功能
3、快速的对历史事件进行追溯，并能够通过智能专家诊断系统，快速的发现问题.三、 托管服务器异常行为监控IDC 机房主要业务为托管 web 服务器等业务，其他代理上网、P2P 下载都是非业务行为，而且将消耗出口带宽资源，影响正常业务的效率。通过科来网络回溯分析系统，我们可以快速的定位异常主机，通过其流量行为特征判断是否在从事非业务行为；通过一段时间的流量监控后，可以获取各种网络参数的监控基准，从而设置合理的告警阀值，实现对网络异常主动预警。快速的发现异常主机我们可以找出任意时间段所有主机的流量统计，统计参数包括流量大小、数据包量、收发流量及 TCP 层关键参数，如下图所示：通过上图，我们把流量最大的
4、四台机器几个关键参数提取出来，如下所示：IP 主机 流量 流量发收比 发 TCP 同步包 收 TCP 同步包*.*.211.66 180.23 MB 0.46 1,044 283*.*.69.53 136.16 MB 2.82 0 934*.*.69.32 71.57 MB 28.52 0 475*.*.211.47 60.38 MB 2.37 2 60关键参数解读：流量：传输数据的大小，直接影响到总出口带宽，通过该参数，我们能够快速的发现对 IDC 出口影响最大的 IP 主机流量发收比：上传流量和下载流量的比值，托管机房里的服务器，一般都是提 供网络服务供他人下载，正常情况下，上传流量应该大
5、于下载流量，而“流量发收比”=上传流量 /下载流量，该比值应该大于 1。流量最大的四台主机中，*.*.69.53、*.*.69.32 和*.*.211.47 的“流量发收比”都大于 1，符合服务器特征，而流量最大的*.*.211.66 该参数为 0.46，下载流量大于上传流量，可能存在非业务流量“发 TCP 同步包”与“收 TCP 同步包”：网页、邮件等基于 TCP 传输的网络应用，在数据传输前必须先建立 TCP 连接，TCP 连接的第一步便是有客户端发送“TCP 同步包”给服务器，IDC 机房内的托管设备作为服务器， “收到 TCP 同步包”的数量应该远远大于“发 TCP 同步包”的数量。主
6、机*.*.69.53、*.*.69.32 和*.*.211.47“发TCP 同步包”的数量都很少， “收 TCP 同步包”的数量较多，符合托管服务器的业务特征；而主机*.*.211.66“发 TCP 同步包”的数量达到 1044，远超过“收 TCP 同步包”283 的数量，这说明该主机向外发起大量的访问请求，不大符合托管服务器的特征。综合以上几个关键参数，我们可以确认主机*.*.211.66 的行为可疑，极可能存在非业务流量，并且消耗了 IDC 出口较高的带宽。科来网络回溯分析系统保存了该主机通信的原始数据包，我们可以通过专家分析系统，对主机*.*.211.66 的行为进行深度的分析，进一步确
7、认其是否异常。异常主机行为深度分析流量负载分析发现主机*.*.211.66 存在异常后，将进一步对其行为进行深度的挖掘、分析：8 月 24 号一天，该主机总共传输了 23.09G 字节的流量， “流量发送比”只有0.38， “发 TCP 同步包 ”的数量超过 26 万个，明显对外发起了大量请求从流量分布特征来看，该主机流量主要集中在每天的白天上班时间短，消耗带宽接近 1.5Mbps 左右： 流量成分分析：该主机 top n 的流量成分如上图所示：UDP-other：36.78%HTTP：29.36%TCP-other：20.12%HTTP-Proxy：7.62流量成分中存在大量的的 UDP-o
8、ther 和 TCP-other，该主机可能存在大量的视频、下载等非业务流量。上网行为分析DNS 日志分析：我们查看 11 月 25 号 56 这一分钟该主机的 DNS 记录，可以看到，主机*.*.211.66 在一分钟内，总共进行了 124 次域名解析请求，请求的域名包括： “gamer sky”、 “起点中文网” 、 “新浪微博” 、 “酷 6 视频” 、 “QQ 空间” 、“人人网” 、 “谷歌”很明显，*.*.211.66 如果是托管服务器，不可能同时对外发起这么多、而且不重复的 DNS 请求，有很多人通过 *.*.211.66 作为跳板上网。 HTTP 日志分析：*.*.211.66
9、 在 12 月 25 号 56 分这一分钟，总共有 789 条上网记录，这同样不可能是托管服务器的行为：下载、视频行为分析从 DNS 记录中，可以发现大量的视频、下载门户网站查询：客户端 DNS 服务器 查询内容 对应网站*.*.211.66 *.*.199.8 迅雷看看*.*.211.66 *.*.199.8 PPLIVE*.*.211.66 *.*.199.8 酷六视频*.*.211.66 *.*.199.8 土豆网*.*.211.66 *.*.199.8 TOM365 免费电影*.*.211.66 *.*.199.8 海盗湾电影下载*.*.211.66 *.*.199.8 l
10、ocal_ QQ 旋风下载通过 HTTP 日志记录，同样可以发现大量的 P2P 链接请求客户端 服务器 查询内容 下载内容*.*.211.66 61.164.118.217 http:/61.164.118.217/FTP/fengyun/20110628/1/ZSZZ_Setup1.9.0.105.exe 游戏“诸神之战”客户端，1GB*.*.211.66 http:/ 游戏“银魂”客户端，600MB*.*.211.66 QQR2_v3.2.1_FULL.exe QQ 音速游戏，3G*.*.211.66 yxdown.co http:/ 游戏，14GB m*.*.211.66 *.*.1
11、99.8 http:/ 游戏，700MB此外，我们还可以通过数据包特征码，找出存在下载行为的主机。比如，我们定义了 BT 握手的数据包特征的过滤器执行过滤功能之后，便能找到符合 BT 下载行为的通信主机：托管服务器异常行为总结通过对异常主机*.*.211.66 的行为分析后，我们发现该主机存在大量不符合托管服务器特征的行为，包括： 对外发起了大量请求，下载流量远大于上传流量 每个时刻都有大量的 DNS、HTTP 请求，这是多人同时上网才能引起的现象 访问了许多视频网站 存在很多 BT 下载行为 以上行为特征不应该是一台托管服务器所具有的，管理人员需要确认一下该 IP 地址的用途，如果不是对外网关的地址，而是托管服务器的地址，那么，该托管服务器已经被设置成对外上网的代理。其他存在异常行为服务器汇总：，通过“流量发收比” 、 “发 TCP 同步包”等参数能够快速的找出不符合托管服务器特征的 IP 主机，那么，我们通过这连个参数的排序，便能找出比较异常的托管服务器：“发 TCP 同步包”异常主机汇总：以上 IP 主机都是对外发送了大量的 TCP 同步包，而且流量发收比都很小，不符合托管服务器的特征。综上所述，科来网络回溯分析服务器记录了各种关键网路参数指标，通过这些关键参数排序，可以快速的找到异常主机。CSNA 老金2011 年 12 月
