《(2020年)企业管理制度富力·儿童世界物业管理条例040315》由会员分享，可在线阅读，更多相关《(2020年)企业管理制度富力·儿童世界物业管理条例040315（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、富力儿童世界物业管理条例一、 总则目的：协助业主解决后顾之忧，为业主营造高效有序、信息灵通、安全文明及繁荣的经营环境，制订本条例。法规依据：工商管理条例 消费者权益保护法中华人民共和国民法通则 中华人民共和国物业管理条例 中华人民共和国消防法 城市异产毗连房屋管理规定住宅室内装饰装修管理办法其他环境管理、治安管理等法规及规章制度立约过程：富力儿童世界物业管理条例由广州富力美好置业发展有限公司及广州天力物业发展有限公司代为拟定，经全体业主中半数以上者签署后生效。授权协助执行人：广州富力美好置业发展有限公司市场经营部及广州天力物业发展有限公司【富力儿童世界】物业管理部。适用范围：【富力儿童世界】童
2、装批发市场。解释权：本经营管理条例解释权暂归广州富力美好置业发展有限公司及广州天力物业发展有限公司。二、 负责方负责方：富力儿童世界物业管理条例相关事务由广州天力物业发展有限公司执行并负责；广州富力美好置业发展有限公司监督协调三、 释义物业：指【富力儿童世界】的房屋建筑、设备设施及其配套的公用设施和附属场地。商铺单位：指商铺物业房屋建筑中独立拥有的部分。业主：指承租商铺单位的国内（包括港澳台）人士经营者：指商铺的实际经营使用人物业管理公司：指受委托负责【富力儿童世界】物业管理的广州天力物业发展有限公司市场经营部：隶属广州富力美好置业发展有限公司的【富力儿童世界】市场经营部物业管理部：隶属广州天
3、力物业发展有限公司的【富力儿童世界】物业管理部四、 内容细则该部分公约细则主要包括：u 现场管理u 环境卫生管理u 交通和通道管理u 仓储物流管理u 治安管理u 消防管理u 房产管理u 设备管理u 租金及物业管理费细则具体由物业管理部负责并执行，市场经营部进行监督协调。第一章 现场管理一、 基本行为准则1、 未经物业管理部许可，不得在商铺及公众地方张贴、悬挂广告宣传品，或作兜售行为，如派发传单、赠品、吆喝招徕生意等。2、 仪表端正，店容整洁，文明经商，礼貌待客，公平交易，优质服务，不准侮辱顾客，接受消费者监督，维护消费者合法权益。3、 营业场地内商品及装饰摆设须高雅、大方、整洁。4、 富力儿童
4、世界各经营户必须配合市场管理，提供有关报表、资料，参加有关会议。二、 经营户考勤纪律：1、 营业员应遵守营业时间：8：30开门，18：00关门，按时营业。2、 营业员临时外出，营业场地应交他人代管，不得关门停业。3、 营业时间内不得下棋、打扑克、睡觉、扎堆聊天。4、 未经批准，经营户不得在营业时间中断营业。5、 关门停业，须事先书面向物业管理部报告。未经批准，连续停业达3天，全年累计停业达10天者，物业管理部有权单方收回营业场地，租金不予退还。6、 经营户进场经营，应到物业管理部办理营业员登记手续。更换营业员要及时到市场部办理变更登记手续。第二章 环境卫生管理一、 大楼四周外墙玻璃、营业场地、
5、本市场公共通道及区域禁止擅自张贴宣传品。二、 禁止在公共场所乱扔烟蒂、瓜皮、果壳、纸屑等杂物，不准随地吐痰、乱泼污水。三、 携带小孩的经营户需照顾好自己的小孩，不准随地大小便，若有发生，家长负责即时清扫。四、 不准在洗手间、开水间内洗头、洗澡、洗衣、洗菜等。五、 洗手间水池内严禁乱倒茶叶、剩菜剩饭等杂物。应在专用洗洁池内洗拖把。洗好应将拖把拧干，以免弄湿弄脏通道地面。六、 营业场地、租赁面积范围内之卫生由经营户自行负责清扫，公共部位由本市场清卫人员清扫。七、 经营户要爱护公共设施和清卫工具。八、 经营户不得占用通道、楼梯等公共部位摆放座椅、物品或陈列商品、打包、发货。九、 经营户不准在营业场地
6、内高声叫卖、大声喧哗、大音量开放音响，影响他人的正常经营。十、 携带小孩的家长或大人要照看好小孩，不要让小孩在本市场内乱跑、乱叫、乱涂乱画、相互打闹、玩弄电梯等电器设备。十一、 不得在商铺内喂养各种宠物、动物十二、 禁止任何单位或个人擅自进入场内推销商品，兜售饮料、食品、派发广告及宣传资料等。十三、 任何人不准擅自进入本市场收捡或收购废品。第三章 交通和通道管理一、 非货运车辆必须停放在指定地点，服从管理人员的指挥，禁止乱停乱放。二、 本市场通道内严禁通行和停放任何车辆，特殊情况须经本市场物业管理部门批准。三、 按规定展示商品，不在通道摆放凳椅等，不占用通道休息或堆放货物。第四章 仓储物流管理
7、一、 仓储运作及物流系统要通畅、秩序井然、安全高效二、 【富力儿童世界】将邀请专业物流搬运公司驻场，所有场内有关货物的打包、搬运、装卸货、发货运输、送递等均由该专业物流公司负责，经营户不得请其他搬运卸货人员及运输车辆进场工作，避免发生不必要的损失。三、 专业物流搬运公司有明确的服务价格、服务方式、管理制度、管理责任，经营户可按照这些明确的服务制度付费，有关服务质量问题可向物业管理部投诉反映四、 仓库的管理1、 仓库管理费为5元/，设独立电表另行收取电费，不再收取其他费用2、 首层和夹层各设仓管员1名，2、3层小面积的仓库以保安巡逻和监控系统不间断监控的方式进行重点管理3、 仓管员对仓库区的人员
8、出入、物品放行、安全、消防等进行管理监控五、 车辆进出及交通管理1、 运货车辆由规划路南向北靠近卸货点2、 高峰期，派专人在D8栋（住宅出口外）处派筹，车辆排队等待装卸货物3、 每辆车在装卸货区的停留时间原则上不得超过20分钟4、 车辆装卸货完毕须立即开走5、 仓管员对仓库区的人员出入、物品放行、安全、消防等进行管理监控六、 装卸货地点的管理及货物流向的控制1、 装卸货地点按目的楼层分为两处 运往首层、夹层的货物在D6栋北侧靠广场的门口附近卸货，由该门口进入商场，其中夹层货物顺步梯进入夹层的仓库区 运往其他楼层的货物在D6栋车场出口处装卸，由搬运工从车道运往负1层的货梯处，再运往至2、3层2、
9、 地面物流区 需城管部门同意，占用人行道及部分车道用于停车及装卸货物 装卸货超过20分钟的车辆收取停车费5元/小时，不足1小时按1小时计 由明确清晰的标识指引 繁忙时间有专人收筹、指引3、 地下物流区 对物流区与地下停车场进行封闭隔离 负1层又可分为运输通道区和临时停放区。运输通道区需留出足够的面积等待电梯运转，临时停放区需进行独立间隔，设货物临时保管，营业时间6：0022：00，设1岗2班仓管员，每包收取2元/小时保管费，超过5小时的，从第6小时收取3元/小时的保管费第五章 治安管理一、 保安人员负责按时开关大门，营业员可提前15分钟上班，其他人员不得提前进入，打烊后按时出场，不得逗留。二、
10、 不准在营业场地内留宿。三、 不准在营业场地内从事赌博活动，违者由保安部根据有关法规进行处理，情节严重的送公安部门惩处。四、 不准在本市场内争吵、打架、无理取闹。五、 严防外来人员混入本市场发生暴力性案件。一旦发现异常情况，应采取果断措施，及时向保安部报告。六、 严防失窃事件的发生，营业场地内禁止存放现金、首饰、有价证券等贵重物品过夜，营业时间严禁敞开门而无人看管货物。七、 本市场打烊清场后，禁止任何货物进出本市场。若经营场地确需进出货物、必须报经保安部同意后办理登记手续，货物出场，须核实业主身份证与进场交易证姓名相符才能放行。八、 不准雇请非指定的物流运输人员进入本市场搬运、打包。九、 下班
11、时要按规定锁好责任范围内的门窗。十、 严禁侮辱、伤害本市场管理人员、保安员、清洁工、搬运工。禁止干扰、妨碍管理人员执行公务，否则严厉惩处。第六章 消防管理一、 不准在本市场设有禁烟标志的区域吸烟。需吸烟者，须到各楼层设有吸烟区标志的场地吸烟。二、 严禁在消防器材、消防栓及防火大卷闸门周围和通道上堆放货物杂品，严禁运用或拆卸消防设施和消防器具，确保消防设施完好。三、 严禁擅自乱拉乱接电线。本市场内禁用电炉、电热杯、电茶壶、热得快、电饭锅、电吹风等电热器具、电烫斗必须在指定的烫衣室内使用。四、 严禁携带易燃、易爆、有毒物品进入市场。五、 严禁用易燃材料装修营业场地。六、 营业场地一旦发生火险隐患，
12、应立即向保安部报告。七、 经营户不慎碰坏自动消防喷头时，应立即向物业部报告，以便及时换修。八、 未经批准，任何人不得启动防火大卷闸门。九、 本市场内各经营户必须签订治安消防安全责任书，做到责任到人，人人有责。第七章 房产管理一、 经营户在租赁期间不得改变营业场地的结构、格局、功能和设施。二、 营业场地已具备营业条件，为保持统一格局，一般情况下不得再行装修，如确实需要装修，必须事先向市场部、物业部、保安部申请，并填写营业场地装修申请表，经批准后才能进行装修。装修期间不得占用楼梯、通道等公共场所，尽量在晚间装修，以免妨碍他人营业，影响过往人员通行。三、 营业场地装修必须使用防火材料，严禁使用木质材
13、料、三夹板、纤维板、塑料扣板、铝塑板等易燃材料。四、 装修时不得破坏大楼结构，不得凿穿楼层地面、玻璃，不得在木质材料上随意增加挂衣物的钉子。五、 如经消防部门检查，发现有不符合规定的装修、陈列等火险隐患时，一经查出，经营户必须自觉拆除、整改。六、 经营户有义务配合本市场统一维修，不得以任何借口加以阻挠。七、 经营户在租赁期满时应保证所租营业场地及其设施的完好无损。第八章 设备管理一、 营业场地打烊时，必须关掉所有电器电源、拔掉插头，确保安全，避免浪费。二、 营业场地的电气设施发生故障时，须向物业部报修，经营户不得自行拆卸修理。三、 本市场统一安装灯具由物业部负责统一更换，经营户不得自行更换。四
14、、 需要增装电气设施，必须经物业部批准，由物业部同意安装。经营户不得擅自安装和乱接电源。五、 不准使用自动扶梯运载货物（随手携带的除外）。使用货梯不得超载。货物进出电梯要小心，以免碰撞电梯。六、 不准用硬物撞击电梯按钮，在非紧急求救情况下，不得随便按动警铃按钮。七、 不准在电梯内跳跃，不准用身体或物件长时间顶住电梯门。八、 空调开放期间，经营户应关闭外窗，确保功效。九、 空调设备发生故障，应向物业部报修，经营户不得擅自拆卸、修理。第九章 租金及物业管理费细则一、 入伙时预收1个月管理费和相当于2个月管理费的按金，退租时，办妥一切手续后按金无息退还或用于抵扣相关费用。二、 管理费已包含所有公共部
15、分的水电、空调等费用，租赁期间商铺自身所发生的电、电话费、工商税费等，由乙方向有关部门自行交付三、 租金和管理费支付期限：租金及管理费须于每月10前到物业管理部缴交，由物业管理部提前15天通知业主，。四、 租金和管理费支付方式：现金、支票支付或金融卡过帐。五、 应按时足额交纳租金及物业管理费用，业主欠缴租金或物业管理费的，经营户须承担连带责任。欠交的费用自欠交之日起每天按欠交金额的0.3%计收滞纳金；欠交时间超过3个月的，将通过法律途径解决。五、 违章责任处理办法一、 凡违反以上市场物业管理制度者，经物业管理部调查核实后，将视情节严重，作如下处分：1、 接受市场物业管理部口头批评教育进行整改；2、 书面警告，发出整改通知书；3、 支付违约金；4、 停业整改；5、 终止合同，收回铺位，不退还租金及按金；6、 凡一年内被书面整改警告三次的，租赁期满后不予续租，发现违法和犯罪行为的，交工商、公安部门处理，立即中止租赁合同。二、 因违章而造成公物或他人财物损坏或造成人身伤害者，该负赔
