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1、海尔企业文化公司简介 海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，已发展成全球营业额超过1000亿元规模的跨国企业集团。海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，2005年底，海尔进入第四个战略阶段全球化品牌战略阶段，海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。1993年，海尔品牌成为首批中国驰名商标；2006年，海尔品牌价值高达749亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连续四年蝉联中国最有
2、价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等18个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌，2005年8月30日，海尔被英国金融时报评为“中国十大世界级品牌”之首。2006年，在亚洲华尔街日报组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续第四年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。据中国最权威市场咨询机构中怡康统计：2006年，海尔在中国家电市场的整体份额已经达到25.5，依然保持份额第一。其中，海尔在白色家电市场上仍然遥遥领先，且优势更加突出；在小
3、家电市场上海尔表现稳健，以16的市场份额蝉联小家电市场冠军。在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。 “创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。目前，海尔累计申请专利突破7000项（其中发明专利1234项）。在自主知识产权基础上，海尔主持或参与了115项国家标准的编制修定，制定行业及其它标准397项。海尔“防电墙”技术正式成为电热水器新国家标准，海尔空调牵头制定“家用和类似用途空调安装规范”。在国际上，海尔热水器“防电墙”技术、海尔洗衣机双动力技术等六项技术还被纳入IEC国际标准提案，这证明海尔的创新
4、能力已达世界级水平。在创新实践中，海尔探索实施的“OEC”管理模式、“市场链”管理及“人单合一”发展模式均引起国际管理界高度关注，目前，已有美国哈佛大学、南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究，海尔“市场链”管理还被纳入欧盟案例库。海尔“人单合一”发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供创新思维，被国际管理界誉为“号准全球商业脉搏”的管理模式。面对新的全球化竞争条件，海尔确立全球化品牌战略、启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，挑战自我、挑战明天，为创出中国人自己的世界名牌而持续创新！CEO 张瑞敏
5、男 汉族 1949年1月5日出生，山东省莱州市人，高级经济师。 1995年获中国科技大学工商管理硕士学位，中共十四大、 十五大、十六大代表，现任海尔集团党委书记、董事局 主席、首席执行官。 2001年，张瑞敏荣获全国优秀共产党员称号。 2002年11月，在党的十六次全国代表大会上，张瑞敏光荣 地当选为第十六届中央委员会候补委员。 1984年，张瑞敏由青岛市原家电公司副经理出任青岛电冰箱总厂厂长。他确立了“名牌战略”思想，带领员工抓住机遇，加快发展，创造了从无到有、从小到大、从弱到强的发展奇迹。21年来，海尔集团已由一个亏空147万元的集体小厂，发展成为2005年全球营业额1039亿元的中国第一
6、品牌，并在全世界获得越来越高的美誉度。由世界品牌实验室（WorldBrandLab）独家编制的2005年度世界品牌500强排行榜于4月18日揭晓，海尔再次入围世界品牌百强，荣居第89位。2005年8月30日，英国金融时报公布“中国十大世界级品牌”调查结果，海尔荣居榜首。在管理实践中，张瑞敏将中国传统文化精髓与西方现代管理思想融会贯通，“兼收并蓄、创新发展、自成一家”，创造了富有中国特色、充满竞争力的海尔文化。从“日事日毕、日清日高”的OEC管理模式到每个人都面向市场的市场链管理，张瑞敏在企业管理上的不断创新赢得了世界管理界的高度评价。到目前为止先后有美国的哈佛大学和南加州大学，瑞士洛桑国际管理
7、学院，法国的欧洲管理学院、日本神户大学等七所商学院共做了十六个案例，涉及企业兼并、财务管理、企业文化方方面面，特别是颇具权威的瑞士洛桑国际管理学院为海尔做的市场链案例已被纳入欧盟案例。1997年张瑞敏荣获亚洲周刊颁发的“1997年度企业家成就奖”； 1999年，张瑞敏被英国金融时报评为全球30位最具声望的企业家第26名；2002年9月6日，张瑞敏首席执行官荣获国际联合劝募协会设立的“全球杰出企业领袖奖”和“最佳捐赠者奖”，是国内唯一获此殊荣的企业家。2004年8月美国财富杂志选出“亚洲25位最具影响力的商界领袖”，张瑞敏排名第六位，是入选的中国大陆企业家中排名最靠前的。2005年11月17日，
8、英国金融时报评出“全球50位最受尊敬的商业领袖”，张瑞敏荣居第26位，是惟一一位上榜的中国企业家。张瑞敏才思敏捷，博学多才，人称“儒商”。他对待成就的哲学是：“永远战战兢兢，永远如履薄冰。”他创建的海尔文化使五万海尔人迸发了极大的活力。张瑞敏的目标是使海尔成为世界名牌。据全球权威消费市场调查与分析机构EUROMONITOR最新调查结果显示：按销售额统计，海尔集团目前在全球白色电器制造商中排名第四，按品牌销量统计，海尔跃升全球第二大白色家电品牌。2004年8月美国财富杂志选出“亚洲25位最具影响力的商界领袖”，张瑞敏排名第六位，是入选的中国大陆企业家中排名最靠前的。2005年11月17日，英国金
9、融时报评出“全球50位最受尊敬的商业领袖”，张瑞敏荣居第26位，是惟一一位上榜的中国企业家。张瑞敏和他的同事们已经把一个集体企业变成国际知名的跨国企业，使中国在世界市场舞台上有了真正优良的企业形象，并且，他们还在以持续的创新丰富这种形象，为振兴民族工业做出更大的贡献。发展战略 发展战略创新的四个阶段名牌战略阶段（1984年1991年） 特征：只干冰箱一个产品，探索并积累了企业管理的经验，为今后的发展奠定了坚实的基础，总结出一套可移植的管理模式。砸冰箱出名牌。1985年，76台“瑞雪”牌冰箱经检验不合格，张瑞敏命令责任者当众砸毁了这些不 合格冰箱。这一锤，砸醒了职工的质量意识，更加坚定了张瑞敏提
10、出的“名牌战略”的发展道路，不论 过去、现在还是未来，质量都将是海尔生存之本。特征：只干冰箱一个产品，探索并积累了企业管理经验，为今后的发展奠定了坚实的基础，总结出一套可移植的管理模式。1985年砸毁76台不合格冰箱的事件砸醒了 1986年建成后的电冰箱总厂 1987年48国访问冰箱总厂员工的质量意识界1988年“琴岛利勃”海尔荣获了 青岛日用电器厂（青岛电冰箱总厂前身）厂房一角 1990年青岛电冰箱总厂获国家质量管理奖中国电冰箱史上第一枚国优金牌1991年12月20日琴岛海尔集团公司成立暨新闻发布会 1992年通过ISO9001认证 1990年青岛电冰箱总厂获全国企业管理质量奖，同年通过美国
11、UL认证top多元化战略阶段（1992年1998年） 特征：从一个产品向多个产品发展（ 1984 年只有冰箱， 1998 年时已有几十种产品），从白色家电进入黑色家电领域，以“吃休克鱼”的方式进行资本运营，以无形资产盘活有形资产，在最短的时间里以最低的成本把规模做大，把企业做强。东方亮了再亮西方。1997年9月5日，是海尔集团发展史上的一个重要日子，这一天，以推出彩电为标志，海尔集团从1984年进入白色家电并在取得中国第一名牌的基础上，以跨行业资产重组的方式进入了黑色家电领域，这意味着，海尔集团向着国际化大公司发展的步伐又迈进了一大步。从84年到98年十五年来海尔集团通过资产重组、资本重组、资
12、本盘活的方式兼并了青岛红星电器股份有限公司、武汉希岛实业股份有限公司、莱阳家电总厂、合肥黄山电视机厂等亏损总额在5.5亿元的十八大企业、盘活了15.5亿资产。随着海尔集团的日益壮大，无形资产的比重不断加大，海尔“东方亮了再亮西方”的这种资本运营观念给企业带来更大的、无法估量的发展。特征：从一个产品向多个产品发展（1984年只有冰箱，1998年时已有几十种产品），从白色家电进入黑色家电领域，以“吃休克鱼”的方式进行资本运营，以无形资产盘活有形资产，在最短时间里以最低的成本把规模做大，把企业做强。合肥海尔工业园海尔集团合肥海尔电器有限公司 1997年海尔集团与合肥市政府签订资产 重组洽谈会，合肥黄
13、山电机厂整体划归海尔集团 武汉海尔工业园青岛海尔工业园 大连海尔工业园 贵州海尔工厂1995年12月青岛海尔集团出资 1997年7月海尔集团与莱阳家电总厂签订 1997年贵州海尔电器有限公司正式挂牌收购武汉希岛实业股份有限公司 合资合同，举行签约仪式1997年顺德海尔电器有限公司成立 1998年章丘电机厂整体划归海尔集团国际化战略阶段（1998年2005年） 特征：产品批量销往全球主要经济区域市场，有自己的海外经销商网络与售后服务网络， Haier 品牌已经有了一定知名度、信誉度与美誉度。国门之内无名牌。如果在国内市场做得很好，不进入国际市场，那么优势也是暂时的。先难后易。首先进入发达国家，创
14、出名牌之后，再以高屋建瓴之势进入发展中国家。特征：产品批量销往全球主要经济区域市场，有自己的海外经销商网络与售后服务网络，Haier品牌已经有了一定知名度、信誉度与美誉度。2004年1月31日由世界品牌实验室、世界经理人周刊和世界经理人网站联合发布了振奋人心的消息：世界最具影响力的100个品牌揭晓，中国海尔历史性入选，成为首次、惟一入选的中国品牌1999年4月30日，海尔美国工厂动工仪式在南卡州坎登市举行，包括中国前驻美大使李肇星，南卡州州长Jame Hodges在内的众多政府官员参加了此次仪式。2000年3月27日正式投产，目前主要生产适合美国市场的电冰箱产品，今后还计划将产品线扩展到空调、洗衣机等领域2002年的海尔巴黎广告 2001年2月份海尔集团与巴基斯坦国PANAPAK ELECTRONIC COMPANY公司签署协议，双方在巴基斯坦国的LAHORE市合资建立海尔巴基斯坦工业园；2001年4月10日在巴基斯坦的LAHORE市举行了海尔巴基斯坦工业园的开建仪式，目前园区的厂房已经建成，整个工业园区的规划已初具规模，图为巴勒斯坦海
