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1、韦尔奇领导艺术与GE成功之道第一讲 领导秘诀一 率先变革:否则就太迟了 1.GE公司的变革理念 2.GE公司的变革实践 3.中国企业的差距 4.中国企业的反思 第二讲 领导秘诀二 数一数二:整顿、出售或关闭 1.韦尔奇数一数二理念的三个发展阶段 2.中国企业的差距 3.中国企业应该努力的方面 第三讲 领导秘诀三 面对现实:看到事物的本来面目 1.韦尔奇面对现实整顿GE的业务 2.韦尔奇面对现实永不满足 3.中国企业的差距 4.给中国企业的建议 第四讲 领导秘诀四 追求卓越:准备挑战极限 1.追求卓越理念经验之一 让每个人都付出150%的努力 2.追求卓越理念经验之二 追求过程的卓越 3.追求卓
2、越理念经验之三 对成绩及时鼓励 4.中国企业的差距 5.给中国企业的建议 第五讲 领导秘诀五 管得越少越好:领导而不是管理 1.领导首先要有激情 2.领导必备的四个条件 3.整理思绪的五个问题 4.领导要懂得授权 5.中国企业领导的差距 6.给中国企业领导的建议 第六讲 领导秘诀六 以人为本:造就一支全明星团队 1.韦尔奇考察干部的做法之一 以是否认可GE价值观为衡量管理者的重要标准 2.GE公司领导中的四类人 3.韦尔奇考察干部的做法之二 用区别对待的办法考核管理者 4.韦尔奇考察干部的做法之三 用有效的机制培养管理者 5.中国企业的差距 6.给中国企业的建议 第七讲 领导秘诀七 传道士精神
3、:不倦的思想传播者 1.注重与员工的沟通 2.重视克劳顿村的沟通 交流和思想传播 3.不遗余力地传播好思想 4.中国企业领导的差距 5.给中国企业领导的建议 第八讲 领导秘诀八 身体力行:“深潜”、“打滚”与表率 1.韦尔奇提倡的“深潜” -以普通员工身份深入项目和课题 2.韦尔奇提倡的“打滚” -和员工打成一片 3.韦尔奇的表率作用 -身先士卒,带头推动变革 4.中国企业领导的差距 5.给中国企业领导的建议 第九讲 领导秘诀九 扁平化:像小公司一样行事 1.GE扁平化的愿景 像小公司一样灵活运作 2.GE小公司扁平化的核心理念 3.GE组织结构扁平化的实施 4.中国企业的差距 5.给中国企业
4、的建议 第十讲 领导秘诀十 无边界:构筑学习型组织 1.韦尔奇无边界理念的应用 宣讲好学精神 2.韦尔奇无边界理念的应用 在公司内部推动好思想的传播 3.韦尔奇无边界理念的应用 向外部组织学习 4.韦尔奇无边界理念的应用 有效利用学习中心推动学习 5.韦尔奇无边界理念的应用 强调向员工学习 6.给中国企业的建议 第十一讲 领导秘诀十一 群策群力:运用全体员工的智慧 1.GE群策群力的目标 2.群策群力活动的流程 3.群策群力活动的效果 4.中国企业的差距 5.给中国企业的建议 第十二讲 领导秘诀十二 分享好思想:运营系统与行动集团 1.运营系统的活动 2.行动集团(业务拓展部) 专门推广创新思
5、想的集团 3.中国企业的差距 4.给中国企业的建议 第十三讲 领导秘诀十三 进军服务业:追赶未来浪潮 1.提供全面的服务 2.提供实时服务 3.提供解决方案 4.进军金融服务业和广播业 5.GE公司进军服务业成功的经验 6.中国企业的差距 7.给中国企业的建议 第十四讲 领导秘诀十四 全球化:是业务而不是企业 1.GE公司的全球化思维 2.全球化的做法 3.韦尔奇全球化的经验 4.中国企业的差距 5.给中国企业的建议 第十五讲 领导秘诀十五 6西格玛:让顾客感受到卓越品质 1.6西格玛的活动步骤 2.推动6西格玛的角色 3.GE实施6西格玛的过程 4.GE实施6西格玛的成绩 5.给中国企业的建
6、议 第十六讲 领导秘诀十六 电子商务:摧毁你的业务.COM 1.韦尔奇推行电子商务的做法之一 解冻 2.韦尔奇推行电子商务的做法之二 发现新模式 3.韦尔奇推行电子商务的做法之三 学习 4.韦尔奇推行电子商务的做法之四 传播 5.韦尔奇推行电子商务的做法之五 形成企业新文化 6.韦尔奇推行电子商务的做法之六 更新工作方式 7.中国企业的差距 8.给中国企业的建议 第十七讲 韦尔奇谈韦尔奇领导艺术与GE成功之道(上) 1.韦尔奇自传 一个普通人的成功故事 2.不拘一格十分重要 3.锐意变革 4.通用电气的价值标准 第十八讲 韦尔奇谈韦尔奇领导艺术与GE成功之道(下) 1.客观看待世界 2.关于家
7、庭 3.渴望胜利:你必须数一数二 4.为什么每年裁员10%及如何解雇员工 5.群策群力:建立一种善于学习的文化 6.在工作中不断学习 7.关于耐心:我喜欢进行战略性投资 8.关于退休 这个公司需要一双全新的眼睛去观察、革新第一讲领导秘诀1 率先变革:否则就太迟了【本讲重点】李博士访谈录韦尔奇教室4. 韦尔奇关于变革的理念4. 韦尔奇和GE的变革实践李博士建议李博士访谈录【名言】变化正在以比企业反应更快的速度发生着GE必须主动变革,以适应新的市场环境,否则就会成为别人手下的败将。杰克韦尔奇问:现在,韦尔奇和他所领导的GE,已经成为全世界管理界的一个热门话题,李博士,您能不能用一句话为我们概括一下
8、韦尔奇和GE的成功之道?答:用一句话来说,通用电气的成功是因为杰克韦尔奇率领通用电气的员工,进行了一系列的、深刻的全面变革。通用电气在韦尔奇20年前刚刚掌舵的时候是美国的第十大公司,应该说也不错,但是20年之后,通用电气成了全世界的头号企业。在这个过程中,韦尔奇从经营理念到领导方式、到企业的组织文化、到经营战略等方面都进行了一系列卓有成效的变革。问:全世界都在学习GE的管理经验,有人提出学习GE要根据自己的国情,我们有些企业的总体素质不够高,也许学GE是一种好高骛远的行为,不知道李博士怎么看待这个问题?答:这个问题的确非常富有挑战性,在我个人看来,GE的经验要不要学,恐怕要回答一系列问题,而不
9、是三言两语就能把它说清楚。比如GE的经验是什么,如果学我们学什么,如果要学我们怎样来学。一般来说,这样一个成功的企业当然值得学习。我们学习各种各样的现代企业管理经验,各种各样的理论,而这些理论归根到底都是从那些业绩优异的企业的经验中总结来、升华出来的。目前全世界的舆论都认为GE重新定义了现代企业。那么,我们为什么不学习,不研究它呢?退一步说,一切人类的优秀文明成果都应该学习,至少是扬弃发扬它的优秀的东西,抛弃它的不合时宜的东西。所以我的态度很坚决:第一要学;第二必须要学。至于要不要学通用电气的经验,还是等学完了我们的课程后自己来下结论吧。韦尔奇教室韦尔奇关于变革的理念在变革理念这方面,杰克韦尔
10、奇旗帜鲜明地提出了一系列思路。4. 他告诫GE公司的员工要居安思危韦尔奇提出GE要通过贯彻它的独特的价值观进行一系列变革,使它比小公司更加生机勃勃,更具适应力,更加灵活。这一理念的提出极其不容易。当时,GE已经是一家有103年历史的大公司,它的历史是一部活生生的美国企业成功史。GE的资深员工,对于一切干预公司光荣传统的行动都嗤之以鼻。韦尔奇洞察到变革的必要,提出居安思危。上世纪80年代初,美国经济开始萧条。1980年美国通货膨胀率高达18%。但GE人和大部分美国企业界人士一样,没有看到变革的必要性。他们希望这只是60年代、70年代的翻版,只要稍微多加一把劲、只要美国经济再好转一点,GE就会像以
11、往一样一帆风顺。韦尔奇回忆道:“那个时候,整个公司内外没有一个人能感觉到危机的到来。无论是资产规模还是股票市值,GE都是美国排名第10的大公司,它是美国人心目中的偶像。”像GE的家电事业部,虽然还有赢利,但正面临强大的竞争压力。但当问到他们中的许多人时,他们会说:“哦,现在不是还有赢利吗?有什么问题吗?” “这就够了,你还要干什么?”他们不能正视环境的变化。但是,韦尔奇看到了环境的巨大变化:强有力的日本竞争对手来了、油价大幅度攀升、美国汽车工业的萧条使得美国经济跟着衰退。只有靠产品的高质量并降低成本才能振兴企业,乃至整个美国经济。在韦尔奇看来,“如果我们对一项业务的长期竞争力没有有效的解决方案
12、,那么终将有一天业务会陷入困境,这只不过是时间早晚的问题”。韦尔奇说:你们不要四平八稳,不要去等经济好转,我们现在就处于危险关头,因为日本企业的竞争不会像潮来潮去那样,日本企业的竞争力只会更加提高。2.韦尔奇说“我们要忘记过去的辉煌”通用电气的人一谈起自己的公司,都非常自豪:爱迪生创办了这个公司,近100年来这家公司在美国一直处于前列。谁买了通用电气的产品,GE的人就说:“这证明你有眼力,我们就是这么一个好公司。”而韦尔奇强调不要再回忆过去的辉煌,过去一去不复返了。他很少谈论过去,他热情关注GE今天的地位。最为重要的是,他想弄明白怎样在今后一年、两年甚至五年的时间里使公司不断发展和完善。正因为
13、着眼于明天,韦尔奇从不得意忘形。当有人问GE与其他公司相比较的优劣时,他会说:不要问我这个,无可奉告。他不愿意被视为一个喜欢对竞争对手评头论足的人。3.把每一天都视为你到任的第一天韦尔奇的口号:把每一天都视为你到任的第一天。这是韦尔奇最喜欢对GE管理层说的一句话。他主张通过把每一天都视为到任的第一天,以崭新的视角审视自己的工作,进行一切必要的、有力的变革。对于外界环境的变化,韦尔奇要求GE管理人员不仅要接受变化,而且要利用随时而来的变革时机。他提出不应该惧怕变革,以不变应万变是最不安全的。变革是一件令人兴奋、大胆且充满想像力的事情。u韦尔奇认为要率先变革,因为市场的变化永远比企业的适应性调整要
14、快,所以必须领先于其他企业进行变革,甚至领先于市场采取变革性的行动。u韦尔奇认为年轻干部只有一条路,就是采取主动,率先变革。否则就不能脱颖而出,领导也就不能重用你。u韦尔奇把必须变革、率先变革的理念深深刻在GE的管理者心目中,这也为他后面的一系列变革奠定了基础。【自检】作为一名管理者,您是否分析过您所在的企业的内外部环境,您的企业是否能跟上市场变化的速度,试着写出制约您的企业前进的阻力和您将采取的方法。韦尔奇和GE的变革实践GE公司在上世纪80初年代至90年代末20年时间里,实施了四个部分的变革。4. 对经营理念的变革韦尔奇提出了一系列新的经营理念,这些理念是指引GE公司变革、发展的旗帜。这些理念中除了刚才讲的变革,还包括三种在当时看来非常新颖,也不容易被人接受的理念。_数一数二的战略愿景战略愿景是一个长期目标,是人们心目中、心愿中的一个未来景象。韦尔奇上任伊始,就提出数一数二的战略愿景。他说:“我们要能够洞察到那些真正有前途的行业并加入其中,要在自己进入的每一个行业里做到数一数二的位置无论是在精干、高效,还是成本控制、全球化经营方面。不这样做,80年代的公司将不会再出现在人们面前。我们必须做到数一数二,因为,如果我们对一项业务的长期竞争力没有有效的解决方案,那么终将有一天业务会陷入困境,这只不过是时间早晚的问题。”韦尔奇认为