《(2020年)产品管理产品规划Altiris IT生命周期管理产品线解决方案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《(2020年)产品管理产品规划Altiris IT生命周期管理产品线解决方案（43页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、Altiris IT生命周期管理 解决方案书目 录1前 言41.1什么是IT生命周期管理41.2IT 生命周期管理的意义和重要性、必要性41.2.1IT生命周期管理的意义51.2.2IT生命周期管理的重要性51.2.3IT生命周期管理的必要性51.3需求实现方式51.3.1功能实现方式51.3.2技术实现方式61.3.3管理模式框架61.3.4Altiris IT 生命周期管理系统清单及运行环境72具体解决方案Client Management Suite10Altiris IT 生命周期管理解决方案简介及涉及体系架构102.1Client Management Suite - level 1
2、102.1.1 Altiris 系统部署及升级、迁移具体解决方案及应用、技术实现方法102.1.2 Altiris 资产管理（硬件和软件等）具体解决方案及应用、技术实现方法172.1.3Altiris 补丁管理具体解决方案及应用、技术实现方法202.1.4Altiris 软件分发具体解决方案及应用、技术实现方法232.1.5Altiris 远程控制具体解决方案及应用、技术实现方法272.1.6Altiris 应用管理具体解决方案及应用、技术实现方法292.1.7Altiris 应用测量具体解决方案及应用、技术实现方法292.2Client Management Suite - level 23
3、02.2.1Wise打包工具302.2.2Altiris 安全审核具体解决方案及应用、技术实现方法302.2.3Software Virtualization Solution TM322.2.4Real-Time System Manager Solution332.2.5Local recovery pro342.3Client Management Suite - level 3342.4.1Altiris 备份与恢复具体解决方案及应用、技术实现方法342.4Server Management Suite level 1382.4.1Altiris 应用管理解决方案382.4.2Alti
4、ris 服务器系统部署和迁移解决方案392.4.3Altiris 服务器资产管理解决方案392.4.4Altiris 补丁管理解决方案392.4.5Altiris 站点监测解决方案392.4.6Altiris 软件分发解决方案392.5Server Management Suite - level 2402.5.1Altiris 服务器恢复解决方案402.5.2Altiris Real-Time System Manager Solution402.6Server Management Suite - level 3402.6.1Altiris 服务器监测解决方案402.7Asset Mana
5、gement Suite - level 1422.7.1Altiris 资产管理解决方案422.7.2Altiris 应用测量解决方案422.8Asset Management Suite -level 2422.8.1Altiris 资产控制解决方案422.8.2Altiris 合同管理解决方案422.8.3Altiris 连接器解决方案422.8.4Altiris TCO管理解决方案432.9Asset Management Suite -level 3432.9.1Alitirs Helpdesk解决方案433.1重点案例441 前 言1.1 什么是IT生命周期管理随着IT技术的飞速发
6、展,包括网络技术、数据库技术、信息安全等等,使得IT环境变的越来越复杂. IT主管所带领的IT管理团队必须对IT系统进行有效的运营管理，同时还要疲于应付应用中出现的各种问题，特别是要解决企业中所有桌面系统使用者日常遇到的这样那样的问题。这些工作不但繁琐而且耗时，IT人员迫切希望从这些低价值的维修维护工作中解脱，腾出更多的精力去关注IT核心业务，为企业创造更高的价值。经过多年的实践与尝试,IT管理理论逐渐成熟及标准化,Altiris提出了IT生命周期管理概念IT资产(系统)的管理必定经过”采购”安装设置” ”运营”淘汰”四个环节,在这四个环节中产生了各个阶段的管理工作:”资产定义”合同管理”系统
7、部署”软件分发”漏洞扫描/安全管理” ”业务连续性” ”监视/跟踪” ”问题解析/管理” ”升级/迁移”,由此形成了一个完整的IT生命周期管理模型.如下：部署新系统 OS部署 网络配置 初始系统安装定义资产 硬件资产 软件资产 固定资产分发软件 应用软件 升级 病毒包问题解析/管理 远程控制 桌面帮助 升级和迁移 硬件更新 操作系统更新 应用软件更新 PC 个性化迁移监视/跟踪 采购辅助 预定策略 检测非法软硬件 应用测量 软件授权管理安全管理 系统安全漏洞分析 扫描、报告IT生命周期管理业务连续性 软件自动修复 健康状态管理 冲突分析 备份和恢复合同管理 软件许可证 硬件租约 服务水准协议采
8、购淘汰安装设置 运营1.2 IT 生命周期管理的意义和重要性、必要性1.2.1 IT生命周期管理的意义 今天，企业中的信息技术主管人员往往要对多个婆婆负责：CEO要求利用IT为企业创造竞争优势，提高企业的适应性；CFO要求降低成本、提高投入产出（ROI）、成本可预见；业务部门要求提高服务级别、系统要具备更好的可用性和更好的性能-面对多方要求，企业的IT负责人每每发出夹缝中求生存的感叹。通过这一整套IT生命周期管理的解决方案，Altiris使企业的IT管理人员从繁琐的终端用户支持工作中解脱出来，而且为企业提供可预期的和最具成本效益的服务。应用之后能够显著提升企业IT应用与支持的服务水平，降低管理
9、成本，使用户更容易的制定财务计划和采购预算，大大降低企业的IT总体拥有成本（TCO）。1.2.2 IT生命周期管理的重要性 随著企业网络规模的扩大和应用的不断丰富，IT基础设施-已经成为影响企业发展的重要因素之一。企业对桌面和设备管理的需求已经无法通过简单的手工维护方式来实现。具体而言，企业在桌面和设备管理领域通常遇到的问题和挑战有：拥有数百台甚至成千上万台个人电脑、服务器和移动设备的企业越来越多。如何对它们进行有效的管理？“企业到底有多少 IT 资产？IT资产为什么流失？ 这些资产的实时状态如何？IT管理人员为什么永远也嫌少？出问题的时候IT部门为什么成了“救火队”？为了配合其他部门的内部管
10、理、IT预算和购买，是否经常要提供依据处理器、内存、硬盘、品牌、操作系统、部门等信息制作的报表呢？”这是企业 IT 管理的基础问题，也是令财务和 IT 管理部门非常头痛的问题。面对诸如以上大量的IT管理问题，企业已经意识到如果没有一套成熟完善的IT管理制度，这些问题永远也无法好好解决。这些问题无法解决的话将影响企业的业务的发展，甚至带来负面影响。基于ITIL的IT生命周期管理解决方案正是为了解决以上问题而诞生，ITIL的10大流程是从几十年来无数家的企业或政府的IT管理的best practise(最佳实践)提炼出来的，是一个方法论，这为一直没有理论基础的IT管理提供了指导方向。为IT管理找到
11、了解决问题的“钥匙”。1.2.3 IT生命周期管理的必要性 自从微型计算机（PC）诞生以来，IT迅猛发展，IT基础设施日益成为支撑企业发展的驱动力。在国内，几年或者10年前企业等组织建设IT系统还主要是解决一个有无的的问题，而现在IT系统已经成为一个企业或组织的重要组成部分，也已经占有了企业资产的重要比例，很多企业的IT资产规模已经到了百万、千万甚至上亿元的程度，面对复杂而有庞大的IT系统，管理问题首当其冲。企业等组织对IT系统的要求已经从技术层面上升到管理层面，众多企业在寻找适合自己的IT管理制度，以保证企业的持续发展。因此对IT生命周期管理提上了议事日程。1.3 需求实现方式1.3.1 功
12、能实现方式 Altiris IT生命周期管理解决方案具有多重系统管理功能，企业能随着新的要求或新的系统管理需求部署新的功能，随着企业的发展而不断扩充。每个解决方案以模块化的方式集中安装在Altiris服务器上，通过安装在客户端的Agent（代理）的交互来实现所有功能。1.3.2 技术实现方式Altiris服务器基于最广泛使用的windows平台，采用了成熟的.NET、IIS及ASP技术,以主流的B/S模式-WEB 控制台+模块化功能的结构来实现。后台数据库采用了MS SQL Server,并支持OLE DB和ODBC。与被管理端的通信和交互则采用了标准的成熟的技术，如TCP/IP、TCP/IP
13、 Over NetBIOS、DNS、WINS、HTTP、HTTPS、Wake on Lan、SNMP、DHCP、RPC、FTP、PXE、PROXY等。Altiris服务器通过预定义的策略或自定义的策略和采用计划任务方式来管理和控制被管理端(Windows、Linux、Unix、Mac OS、Pocket PC、Palm OS、etc).1.3.3 管理模式框架Altiris IT生命周期管理解决方案基于可扩充管理架构-Extensible Management Architecture(EMA)，完全通过统一的Web控制台进行所有的管理工作。Altiris服务器还可以实现分布式结构来管理复杂庞
14、大的IT基础设施。1.3.4 Altiris IT 生命周期管理系统清单及运行环境1.3.4.1 Altiris IT 生命周期管理系统清单Altiris IT 生命周期管理系统由Altiris Server与Altiris Solution组成，按照管理目标的不同，Altiris Solution分别组成以下3个套件： Client Management Suite 客户端管理套件 Server Management Suite 服务器管理套件 Asset Management Suite 资产管理套件Client Management SuiteTM第三级第二级第一级解决方案 客户端备份和恢复解决方案 本地备份和恢复专业版 Altiris Software Virtualization SolutionTM（软件虚拟化解决方案 安全扫描审计解决方案 系统实时管理解决方案 软件打包工具专业版*每1000个节点购买一个许可 应用管理解决方案 应用测量解决方案 远程控制解决方案 系统部署和
