《(2020年)产品管理产品规划互联网产品设计之人物角色》由会员分享，可在线阅读，更多相关《(2020年)产品管理产品规划互联网产品设计之人物角色（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、经验技巧 互联网产品设计之人物角色设计要让用户满意，所以就得知道用户是谁。1) 人物角色的定义：人物角色是对产品目标用户的总体描述，通常被描述为真实的人。任何项目都可以有一个或多个人物角色，某个人物角色都代表了产品的某类特定用户。摘自设计沟通十器人物角色的价值：1. 1.角色是研究目标受众后得到的结果，取决于用户调研。2. 2.是所有后续目标导向设计的基础3. 3.精确地表达用户的需求和期望4. 4.角色不是真实的人物，但是在设计过程中代表真真是人物。5. 5.好的人物角色可以让每个人都满意，有效地终结了功能的争议复制代码2) 用户导向三要素：2011-1-28 10:46 上传下载附件 (4
2、4.26 KB) 3) 用户导向流程：2011-1-28 10:46 上传下载附件 (54.92 KB) 4) 用户细分方法(以上上家公司，钻石B2C为例)：1. a、用户数据来源：从用户调研报告、用户调研人物数据（访谈、问卷、焦点小组等）2. b、主要以用户购买用途为划分依据：自己佩戴、结婚、送礼3. c、分析男女用户的购买行为和购买态度，结合特别影响用户目标和行为的特别因素做典型用户分析4. d、最终确定：主要用户（XX）、辅助用户（XX）、次要用户（XX）复制代码特别影响用户目标和行为的特别因素：用户行为和产品市场根据重要程度分为：1，2，3，4，5 。1最低，5最高。2011-1-28
3、 10:46 上传下载附件 (21.09 KB) 5) 用户群细分： 按照基本特征将目标用户群分类 分析不同群体的需求和偏好 为不同群体制定不同的产品策略 确定主要“目标群体”和“次要目标群体”2011-1-28 10:46 上传下载附件 (35.85 KB) 角色表&人物角色：2011-1-28 10:46 上传下载附件 (51.96 KB) 6) 人物角色组成元素：2011-1-28 10:46 上传下载附件 (43.56 KB) 范例：珠宝网购典型用户角色2011-1-28 10:46 上传下载附件 (113 KB) 7) 需求分析&功能设计： 将每个用户需求细化为可能的功能 确定不同产品功能的重要程度和优先级2011-1-28 10:46 上传下载附件 (22.73 KB) 人物角色的最终目的是要把人物角色应用到开发流程中，思考每一个设计环节对用户需求的衡量。在用户体验和商业价值之间取得平衡。
