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1、 第 62 页前言近年来，我国企业界和管理学界对企业文化的管理理论和方法进行了探索和研究，并将企业文化的理论和方法运用于我国企业的管理实践，取得了一定的成绩。并越来越引起企业界的关注。攀枝花钢铁（集团）公司，30多年来，坚持不懈地进行企业文化建设，注意积累、总结、丰富、发展企业文化的管理经验，探索独具特色的攀钢企业文化、管理理论和方法，促进了攀钢企业文化管理水平的提高。攀钢企业文化不仅为国家创造了数额巨大的产值和利润，而且还带动了攀枝花市的社会发展经济繁荣。本文力求探索攀钢企业文化在攀钢的发展历程中，所产生的巨大影响和作用。寻求攀钢在新形势下，在攀钢“三期工程”建设中，在实现攀钢跨越式发展中，
2、如何进一步加强企业文化建设，使攀钢企业文化更有厚度、更有高度、更有广度、更有力度，成为推动攀钢实现跨越式发展的强大动力。第一部分 影响企业文化形成的因素1.1 企业文化的涵义及功能1.1.1 企业文化的涵义企业文化就是一种以全体职工为中心，以培养具有管理功能的精神文化为内容，以形成企业具有高度凝聚力的团体精神为目标，使企业增强对外的竞争力和生存力，增强对内的向心力、凝聚力和活力的管理思想管理方法。因此，企业文化实际上就是企业一种新的企业管理思想。简单地说：企业文化就是企业的经营文化、经济文化。企业文化作为企业管理的一种管理思想、管理方法，它涉及企业管理的方方面面，内容也就十分丰富。企业文化的内
3、容它包括企业哲学、企业精神、企业目标、企业民主、企业道德、企业制度、企业风尚、企业价值观、企业素质、企业形象等。企业文化，作为企业特有的文化具有自主性、群体性、务实性、进取性、开拓创新性等特点，它的根本特点是尊重人、关心人、理解人、充分肯定和实现人的价值，把调动、培养人的积极性、创造性放在管理的首位。企业文化还具有理性和自觉性、调节性和控制性、凝聚性、应变性和个性化等特征。1.1.2 企业文化的功能企业文化是企业的一种新的管理思想。因此，企业文化在企业的生产、经营、生存和发展中起着十分重要的作用，也就决定了企业文化在企业管理中具备了多种功能，在这里重点地介绍其主要功能如下：1企业文化具备了导向
4、和凝聚功能企业文化的导向功能指的是：企业文化能对企业整体和企业中的每个职工的价值取向和行为取向起着引导作用。使企业的每个职工的价值取向，行为取向都要符合企业所确定的目标。导向功能表现在两个方面，一是对企业的每个职工的思想行为起导向作用；二是对企业整体的价值取向和行为起导向作用。这种导向是通过企业文化塑造来引导职工的行为心理，使人们在潜移默化中接受共同的价值观念，自觉自愿地把企业的目标作为自己追求的目标。企业文化的凝聚功能最主要表现在对企业职工产生的情感凝聚、思想凝聚和组织凝聚三个方面即：企业文化情感凝聚力，来自企业对员工的关心、尊重和信任以及企业领导者对职工的情感沟通。企业文化思想凝聚力，其吸
5、引力在于企业的价值观和企业目标的感召力，其向心力则在于员工对于企业价值观与目标的接受和认同。强大的思想凝聚力往往并非来自优越的物质条件，而在于崇高的、共同的目标追求和企业精神。企业文化的组织凝聚力，来自企业领导权力、威信和人格力量所形成的吸引力，以及由员工在企业中的地位、权利及其领导的关系所形成的向心力。它可以使员工形成“我是企业主人的使命感”，以及企业是与自己的命运紧密相联的责任心，从而在企业的生产经营中产生极大的推动力。2企业文化的激励和振兴功能企业文化的激励功能是指企业文化具有使企业员工从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神效应。使企业的每个员工从内心深处自觉产生为企业拼搏的献身精神。企业
6、文化的激励功能可以通过多种形式体现出来，如价值激励、目标激励、信任激励、情感激励和宣泄等。企业振兴功能，强有力的企业文化，可以促使企业摆脱困境，走出低谷，顽强拼搏，以求在竞争中取胜的作用。企业文化的振兴功能，不仅表现为振兴企业的经济，也表现为振兴企业的科技、教育以及整个企业的总体文明状态。3企业文化的约束和控制功能企业文化的约束功能主要指企业的制度文化、道德文化以及礼仪文化，对企业员工发生的约束、规范作用。企业道德文化的约束作用，即指企业道德对企业成员的观念与行为所产生的约束与规范作用的总和。它的约束既包括舆论的约束力，又包括理智约束力和情感约束力，它们所产生的自律力量，其影响显然比外在的强制
7、约束力更为强大和深远。企业礼仪文化，不仅可以强化那些具体的规章制度的约束作用，而且可以将那些抽象的企业道德标准和要求化为具有可操作的感性的东西。因此，它对员工的行为也具有一定的约束和规范作用。企业文化的控制功能，也可称为规范性功能。企业及其成员在企业文化控制功能作用下，影响规范着企业及其员工的价值观、思维方式、思维过程、伦理道德、行为方式等，影响和规范着企业及其员工的价值取向和行为取向，从而控制企业及其成员的活动。企业文化控制方式分为外化控制和内化控制两种。外化控制，主要是通过企业的规章制度和行为准则等制度化的管理系统，对企业员工的思想和行为产生的控制作用。内化控制，主要是通过企业全体员工的共
8、有价值观念进行自我控制。一种群体成功地内化为共同信念，就会成为企业群体的每一个员工的价值观、思想信念和行为准则，就会使每一个成员产生理应如此的心理定式，而自觉地付诸行动。这种内化式控制，真正体现了企业文化管理的精髓。4企业文化形象塑造和育人功能企业形象是企业文化的外部表现和综合反映。它表现了以企业价值为核心的企业精神、企业目标和企业宗旨等。企业文化把企业形象的塑造，提高到一个前所未有的高度。在当今，有人将企业形象称为是企业发展的第四种资源，它是一项巨大的无形资产，可以为企业带来高美誉度和高生产力。因此，我们要坚持不懈地抓企业文化建设，才能塑造出良好的企业形象。企业文化育人功能，也称为教育功能或
9、教化功能。精神文化在育人方面，具有全面覆盖性、浓缩集中性、外在内化性的优点。优秀的企业文化体现卓越、成效和创新，它可以培育员工的崇高理想和高尚道德，锻炼员工的意志，净化心灵，学习生产经营管理科学文化等知识，提高业务能力，有助于人的全面发展。5企业文化的调适和润滑功能企业文化调适功能实际就是调整和适应。企业通过创造良好的环境和范围，使员工的心理、情绪和人际关系等方面都适应企业的发展变化，这就是企业文化的调适功能。企业文化润滑功能又称为协调功能。使员工能够在良好的文化氛围中相互交流和沟通，减少不必要的摩擦和矛盾，使企业上下左右的人际关系密切、和谐、各种相关的工作和活动更加协调。企业文化的润滑功能还
10、可以促进企业成员的道德情操深化，增强它们的团体意识，并在具体行动上关心企业，热爱集体，奋发努力，积极工作。6企业文化的优化和辐射功能企业文化的优化功能主要表现在以下三个方面：优化组织结构；优化经营决策；优化目标协调。企业文化的辐射功能主要通过以下途径实现的：“软件”辐射；“硬件”辐射；人员辐射；宣传辐射。1.2 经济形态对企业文化形成起决定作用经济形态的不同，企业文化形成的特色也就不同。企业的基本运作理念，不仅受传统的影响，而且还受现代社会环境的深刻影响。现代社会环境对企业运作理念的影响，具有全面性，但其中经济环境的影响尤为深刻。企业是社会的器官。现代企业文化属经济文化和经济管理文化范畴。经济
11、形态决定管理形态，也决定企业文化形态。企业文化作为现代管理思想，管理制度和管理方法，必然受到经济环境、经济形态、经济因素的制约。企业文化必须立足于经济发展的前沿，反映当时社会经济发展经济形态的根本特征和要求，才能正确规范企业的经济行为。因此经济发展经济形态决定企业文化的内容，对企业文化的形成起决定作用。1 计划经济体制对企业文化形成的影响计划经济体制下的企业文化，用今天的市场经济观点去分析它，计划经济体制具有一系列已经陈旧和过时。计划经济体制下的企业表现为墨守成规，循规蹈矩，一切行动都听从上级的计划安排。生产的产品由国家统购统销。资金由国家财政实行统收统支，企业开支的每一项资金都由国家实行按计
12、划核拨，企业毫无紧迫感，毫无竞争意识，企业的生存发展不是企业自己说了算，是由企业主管部门决定。企业的一切都按国家计划办。计划经济的管理导向是生产导向，排斥开发创新和营销导向；在管理方法上是精细分工，部门相互隔绝；在资产管理上，重视有形资产，轻视无形资产；在组织上，中班子不重员工，以人为中心的管理观没有牢固建立起来；在管理手段上，注重制度的硬道理，轻视人的价值软管理。在这种计划经济体制下形成的企业文化用今天市场经济的观点去衡量它已经远远不适应了。应随着时代的前进而摈弃，但精华经济体制形态，对当时的企业文化的形成起决定作用的。2 市场经济体制对企业文化形成影响市场经济条件下形成的企业文化，具有开放
13、型、渗透型、竞争型。市场经济，它使企业打破传统的土地空间价值观念，转变为崇尚市场观念。建立市场价值观念，市场价值观念是企业的生命，它关系着企业的生存和发展，市场经济观念既影响企业的外部，还影响着企业的内部，市场经济要求企业在广大的市场空间活动，打破区域界限进入国内统一市场，打破国界进入国际统一市场，打破区域界限，进入全球统一市场。市场经济主张企业的理念、价值追求、使命、目标以及对外扩张的动力、影响力、控制力要强要大。市场经济对市场的重视，首先是开展人际关系和信息关系的重视。在此基础上，是对商品流通的重视，占有丰富的社会关系和信息关系，这是市场经济的基本理念。还有，市场经济把时间看做企业生存发展
14、的关键要素。时间包含了机会。抓住机会，要敢于冒风险，敢为天下先，占领先机。当机立断，时间就能创造企业的经济效益。市场经济使企业的行为趋向快节奏，产品的周期节奏变化快，企业办事的程序节奏也随之变快。市场的节奏变快，使企业和企业职工都有一种紧迫感，竞争意识大大增强。企业和企业职工稍不注意市场的变化，经济时代的变化，就要被淘汰，就要被市场所弃 。企业就面临倒闭，职工就面临失业。因此，一个企业的企业文化必须要紧紧跟上市场经济的需要，跟上市场经济的时代步伐，建立与之相适应的企业文化，才能使企业在市场经济浪潮中永远立于不败之地。由此可见经济形态的不同，对企业文化的内容就不同，计划经济体制、市场经济体制两种
15、不同的经济形态在两各不同的社会时代，对企业文化的形成都起决定性作用。1.3 民族文化对企业文化形成的影响中华民族具有自立于世界民族之林的深厚“根基”。中华民族的文化具有丰富的内部养分。中华民族是一个历史悠久、凝聚力极强的民族。在漫长的历史中形成了特有的民族文化传统。反映民族面貌和民族性格特征的民族精神。中华民族文化有一种气贯长虹的阳刚之气，有一种奋发图强，奋斗向上的精神。中华民族文化闪烁着自主、自立、自强和自信的精神。这种中华民族历六千年而不败的命脉所在。中国人民随便走到哪里，不论那里条件多么艰苦，生活如何恶劣，总能扎下根来，顽强生长。中华民族历来就有勤劳勇敢、吃苦耐劳、不怕困难、自力更生、艰
16、苦奋斗、自强不息、不屈不绕、顽强拼搏、克服一切艰难困苦的精神。它一直激励着中华民族的子子孙孙一代一代继承和发扬光大。使中华民族精神之魂浩然天地，自立于世界民族之林。中华民族文化是种巨大的精神力量，在人们的社会生活中的各个方面无不受到它的影响和控制。因为民族精神体现在民族行为的各个方面。企业是在民族的环境中存在和发展的，离不开民族环境。民族精神，对企业精神必然有着哺育功能和强大的影响。这是客观自然规律，谁也回避不了的。企业精神总要体现民族精神的面貌和要求，民族精神它就构成了企业精神共性的一面。因为企业中的人员，既生活在现实社会之中，同时又生活在中华民族文化传统之中，他们行为既受现代的物资生活的影响，同时也要受到民族文化传统思想的影响，这就决定了企
