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1、ZHC公司人力资源管理制度新华信管理咨询目录第一章 总则第二章 招聘2.1.招聘目的与范围2.2.招聘原则和标准2.3.招聘申请程序2.4.招聘组织程序2.5.招聘费用管理2.6.招聘文件或表格第三章 劳动合同与人事档案管理3.1.标准劳动合同拟定与修改3.2.劳动合同签订程序3.3.人事档案管理第四章 试用期员工管理4.1目的与适用范围4.2试用期管理程序4.3试用期薪酬福利第五章 临时用工管理第六章 考勤管理第七章 员工培训7.1目的、宗旨与原则7.2培训对象、师资与组织者7.3培训分类7.3.1.新员工培训7.3.2.部门内部培训7.3.3.部门交叉培训7.3.4.通用类外部培训7.3.
2、5.专业类外部培训7.3.6.短期教育7.3.7.长期教育7.4培训组织程序7.4.1.新员工培训组织程序7.4.2.新员工培训的目的和内容7.4.3.部门内培训组织程序7.4.4.部门交叉培训组织程序7.4.5.通用类外部培训组织程序7.4.6.专业类外部培训组织程序7.4.7.短期教育组织程序7.4.8.长期教育组织程序7.5培训评估标准7.5.1.新员工培训评估标准7.5.2.部门内部培训评估标准7.5.3.部门交叉培训评估标准7.5.4.通用类外部培训评估标准7.5.5.专业类外部培训评估标准7.5.6.短期教育评估标准7.5.7.长期教育评估标准7.6培训评估程序7.6.1.新员工培
3、训评估程序7.6.2.部门内部培训评估程序7.6.3.部门交叉培训评估程序7.6.4.通用类外部培训评估程序7.6.5.专业类外部培训评估程序7.6.6.短期教育评估程序7.6.7.长期教育评估程序7.7培训考勤规定7.8培训奖惩规定7.9培训档案管理7.10培训费用7.11相关表格与文件第八章 任职资格评审8.1.目的与原则8.2.评定者与组织者8.3.岗位任职资格评审标准8.4.任职资格年度评定程序8.5.新聘员工任职资格评定程序8.6.转正员工的任职资格评定程序第九章 岗位调动与行政级别调整9.1目的与范围9.2岗位调动程序9.3行政级别调整程序第十章 人事奖励与处分10.1目的与范围1
4、0.2人事奖励10.3人事处分10.4人事奖励与处分程序第十一章 绩效考评第十二章 薪酬管理第十三章 员工福利13.1目的与范围13.2员工福利分类13.3员工休假13.4员工保险13.5员工住房公积金13.6员工教育进修13.7贺仪和奠仪13.8其他第十四章 离职管理14.1目的与范围14.2离职程序14.3有关文件和表格第十五章 员工投诉15.1.目的与范围15.2.投诉内容15.3.投诉方式15.4.渠道及投诉接受人、投诉受理人15.5.内容及署名15.6.受理15.7.申诉第十六章 人事申诉第十七章 劳动争议与劳动诉讼第十八章 附则附录1年度人员需求计划表1试用期员工访谈表（业务部门专
5、用）2试用期员工访谈表（人力资源部门专用）3增 加 人 员 申 请 表4求 职 申 请 表5面 试 记 录 表7招聘人员试用审批表9职 员 到 职 登 记 表10职员转正申请表11试 用 人 员 转 正 审 批 表12培 训 计 划 登 记 表13员 工 培 训 档 案14员 工 培 训 记 录15员 工 培 训 小 结16员 工 申 诉 意 见 表17请 假 单18员 工 离 职 移 交 手 续 清 单19员工离职（调动）申请单20员 工 奖 惩 审 批 表21第一章 总则第一条 为保证公司人力资源工作顺利开展，为公司业务的发展提供人才支持，制定本制度。第二条 本制度适用于zhc公司总部及各
6、分公司。第三条 本制度各个章节分别适用于所有zhc公司正式员工、试用期员工和临时用工。第二章 招聘2.1. 招聘目的与范围第四条 为完善规范员工招聘录用程序，充分体现公开、公平、公正的原则，不拘一格选拔人才，制定本制度。本制度适用于公司所有岗位。第五条 人力资源部门应确保招聘活动符合国家法律法规和公司有关制度，并不断拓宽招聘渠道，改进测试评价手段，降低招聘成本，提高招聘效率。第六条 人力资源部门负责对内和对外招聘信息的发布形式和内容。第七条 公司招聘分为内部招聘和外部招聘。内部招聘是指根据机会均等的原则，公司内部员工在得知招聘信息后，按规定程序应征，公司在内部员工中选拔人员的过程。外部招聘是指
7、在出现职位空缺时，公司从社会中选拔人员的过程。第八条 招聘范围原则上以招聘具有本市行政区域内（城镇）常住户口、大专以上文化程度、有经验的各类人才为主，包括录用正规院校的应届毕业生，特殊岗位可面对国内外公开选聘。第九条 招聘渠道主要有各地人才市场、劳动力市场、大中专院校的需求见面会及媒体广告招聘等。2.2. 招聘原则和标准第十条 公司的招聘遵循以下原则和标准：1) 机会均等原则：在公司出现职位空缺时，公司员工享有和外部应征者一样的应征机会，具体程序见内部招聘有关条款。2) 双重考查原则：所有招聘都需经过用人部门和人力资源部门的双重考查，经公司分管用人部门的高层领导批准后由人力资源部门发录用通知。
8、第十一条 所有成功的应征者应具备良好的职业操守，无不良记录，身体健康，具有大学专科以上学历（含），特殊岗位和经验特别丰富的应征者可以适当放宽要求。2.3. 招聘申请程序第十二条 各部门负责人应在每年做次年工作计划的同时拟订人员需求计划，填写年度人员需求计划表经人力资源部门审议，分管人力资源的高层领导审核，经公司最高领导批准后留在人力资源部门备案，作为招聘的依据。第十三条 如果有计划外的人员需求或因员工离职需补充人员，部门负责人应填写用人需求申请表，经公司分管人力资源的高层领导批准后交人力资源部门实施。第十四条 各分公司的年度人员需求计划表需报总部人力资源与行政部备案；分公司完成部门负责人（含）
9、以下人员的招聘后，须在一个月内报总部人力资源与行政部备案。第十五条 分公司招聘部门负责人以上人员，须事先报总部人力资源与行政部审议，经总裁审核，由CEO批准实施。2.4. 招聘组织程序第十六条 内部招聘按下列步骤进行：1) 人力资源部门根据人员需求计划或用人需求申请表，发布内部招聘信息。2) 应征员工填写内部应聘登记表，和自己的部门负责人做正式的沟通，并由部门负责人和公司分管该部门的高层领导签批后交人力资源部门。3) 人力资源部门接到内部应聘登记表安排和该员工面谈，并在内部应聘登记表填写相应的内容，签署意见。4) 人力资源部门安排应征员工和空缺岗位的部门负责人或公司分管用人部门的高层领导面谈，
10、必要时进行其它方式的测试。5) 人力资源部门和用人部门沟通应征员工的情况，达成录用的一致意见后重新核定工资水平，分公司报总经理审批，总部报CEO审批。6) 人力资源部门将员工的调动信息通知员工本人以及调入、调出的部门负责人，同时抄送人力资源部门其他成员，并在公司内发布公告。7) 人力资源部门在调动信息发出后督促员工进行工作交接，并给予必要的支持。8) 人力资源部门在员工正式调入新岗位前更新员工档案。9) 如应征未成功，由人力资源部门负责将结果通知应征员工。第十七条 在没有职位空缺情况下员工调换岗位的申请参照以上步骤执行。第十八条 外部招聘按下列步骤进行：1) 公司各部门根据工作需要和岗位设置填
11、写增加人员申请表反映部门缺员情况及增人要求及理由，报公司分管用人部门的高层领导审核签字，交人力资源部门审议，报公司最高领导审批，人力资源部门根据批准后的申请表制定人员招聘计划，并负责联系有关部门进行招聘事宜。2) 人力资源部门选择适当的招聘渠道发布招聘信息，收集人员资料（应聘人员填写求职申请表）后，进行初步的筛选，然后交部门负责人，由部门负责人根据岗位任职资格确定需面试的人选。人力资源部门负责通知初选合格人员来公司进行面试、笔试。3) 人力资源部门与需求部门协同组织应聘人员的面试工作，由人力资源部门、空缺岗位的部门负责人面试应聘者，填写面试记录表，也可结合具体情况组织考核，填写考核成绩记录。必
12、要的时候也可进行其它方式的测试。4) 面试/测试后人力资源部门和业务部门对应聘者的情况进行讨论，如必要提请公司分管用人部门的高层领导面试应聘者。5) 人力资源部门将面试记录表及考核成绩上报公司分管用人部门的高层领导，由公司分管用人部门的高层领导在面试记录/评价表上签署意见，确定试用员工名单，人力资源部门按名单向应聘者发出初步录用意向，通知体检事宜，同时会通知有关部门负责人确定试用员工的薪酬水平。6) 人力资源部门确认应聘者体检合格后，发出正式的录用通知，并确认具体的上班报到时间，同时将上班报到时间通知部门负责人，抄送人力资源部门其他成员，并在公司内发布公告。2.5. 招聘费用管理第十九条 人力
13、资源部门负责每年末制定招聘费用预算，经公司审批后安排次年的使用，招聘费用的申请和报销需经过财务部门审核。2.6. 招聘文件或表格第二十条 有关招聘的文件和表格清单如下,具体见附录。1) 增加人员申请表2) 求职申请表及附表3) 面试记录表4) 招聘人员试用审批表5) 职员报到登记表6) 职员转正申请表7) 试用人员转正审批表第三章 劳动合同与人事档案管理3.1. 标准劳动合同拟定与修改第二十一条 员工自进入公司起，需与公司签定劳动合同以及补充协议；第二十二条 公司采用北京市劳动与社会保障局监制的标准合同文本，以经公司律师审核的承诺书、保密协议、竞业限制协议、劳动合同补充协议为补充协议，与员工签定劳动合同。劳动合同一经签定，由劳动鉴证机关鉴证后生效执行。第二十三条 劳动合同及其补充协议的修改，按照合同规定条款执行。3.2. 劳动合同签订程序第二十四条 在岗前培训时，员工需签署关于认可并遵守公司所有政策及规章制度的声明、关于具有合法劳动资格的承诺书、保密协议等文件以得到试用资格；第二十五条 在试用期开始时，人力资源部门将合同文本及其它补充协议内容书面提供给员工以阅读和充分理解
