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1、 1 汽车维修经营管理制度汽车维修经营管理制度 一一、 安全生产管理及责任制度安全生产管理及责任制度 1、为保证生产正常进行，保障员工身体健康，家庭幸福， 全体员工必须遵守本制度。 2、全厂员工必须按规定参加安全生产教育，严格遵守各工 种安全操作规程和机具操作规程，任何人不得违反。 3、工作时不得在工场打闹、追逐、大声喧哗。 4、必须按规定 着劳动保护用品，不得穿拖鞋上班。 5、非工作需要不得动用任何车辆，汽车在厂内行驶车速不 得超过 20km/h，不准在厂内试刹车，严禁无证驾驶。 6、加强对易烯物品的管理，不得随意乱放。 7、在车间、材料间等处所应配备充足的灭火器材，并加强 维护，使之保持良
2、好技术状态，所有员工都会正确使用灭火 器材。 8、进入油库，严禁吸烟，严禁携带易燃易爆物品进入油库。 9、工作灯应采用低压（36 伏以下）安全灯，工作灯不得冒 雨或拖过水地使用，并经常检查导线，插座是否良好。 10、手湿时不得拉动电力开关或插电源插座，电源线路保险 2 丝应按规定安装，不得用铜线、铁线代替。 11、下班前必须切断所有电器设备的前一级电源开关。严禁 电器、电动机在雨天淋雨受潮。 12、作业结束后，及时清除场地油污杂物，并将设备机具 整 齐安放在指定位置，以保持施工场地整齐清洁。 13、定期进行安全生产检查。 三三、 汽车维修档案管理制度汽车维修档案管理制度 1、档案存放要有序，查
3、找方便，并应做好六防工作，即防 盗、放火、防潮、防鼠、防尘、防晒，保持档案存放处清洁 卫生。 2、不准损毁、涂改、伪造、出卖档案，档案资料如有损坏 应及时修补。 3、根据档案的内容、性质和时间等待征，对档案进行分类 整理、存放、归档，并按内容和性质确定其保存期限，电子 档案要及时备份。 4、各班组负责人要对本部门使用的档案资料的完整性、有 效性负责，在现场不得存有或使用失效的文件、资料。 5、各班组每年对档案进行一次核对清理，并将所保存的档 案整理后交办公室统一归档。已经到保管期限的文件资料， 由办公室按规定处理。 3 6、维修车辆实行一车一档制，二级维护及以上作业的车辆 档案内容包括维修合同
4、、检验记录、维修人员和质量检验人 员名单，竣工出厂合格证副页、结算凭证。 7、档案的借阅必须办理规定手续，借阅者对档案的完整、 清洁负责，未经许可不得擅自转借、复印。 四四、 汽车维修人员培训制度汽车维修人员培训制度 1、员工的培训工作由主要领导负责，主管及部门领导负责 具体措施落实。 2、每次组织一次集中政治学习，及时向员工贯彻落实党和 国家的方针、政策以及相关 规定。 3、修理厂的相关部门（人员）应结合生产情况，适时开展 技术学习和技术练兵活动， 使员工不断涉取新知识、 新技术， 为生产经营服务。 4、充分利用企业内部设施，开展多种形式的学习活动，营 造“人人刻苦钻研技术，个个争当生产能手
5、”的浓厚氛围。 5、鼓励员工开展自学、互帮互学活动，对学有成就的视情 作适当奖励。 6、坚持持证上岗制度，对有资质要求的岗位，应组织人员 参加专业培训和考核，在取得相应资格证书后，方可安排上 岗工作。 4 五五、 汽车维修设备管理制度汽车维修设备管理制度 1.正确使用和维修设备，实行严格的上岗证制度，专人专机 的岗位责任制。 2.严格、合理地使用设备，遵守设备使用和维修规程操作； 严禁设备使用中不讲科学的蛮干作法，严禁“重生产轻保养 维修的拼设备”现象，杜绝设备“超温、超压、超速、超负 荷运转”的四超现象。 3.设备操作人员必须做到“四懂、三会” ，即懂性能、懂原理、 懂结构、懂用途，会操作、
6、会保养、会排除故障，逐步做到 一专多能。 4.设备安装必须按规定标准进行，做到平、稳、正、全、牢 和四不漏（漏电、漏气、漏油、漏水） ，保证安装质量，不 符合安装标准的设备不准投产使用。 5.认真做好每天的例行检查和巡回检查，根据不同设备的技 术性能，制定不同的日常例检，确保设备正常使用。 6.厂办每周定时对各班组的设备进行检查，对检查出的问题 必须及时整改，严禁设备带病工作，违章使用者按规定进行 处罚。 7.遵守本单位设备管理的相关规章制度。 5 六六、 汽车维修配件管理制度汽车维修配件管理制度 1、自觉遵守各项管理制度，仓库严禁闲杂人员入内。 2、及时做好供方的选择、评审工作。根据生产需要
7、及时编 制采购计划单，计划单经领导签字同 意后即按单就近采购。 3、材料及零配件进库前要验收，末经验收或验收不合格的 不准进库，不准使用。 4、材料入库后要立卡、入帐，做到帐、卡、实物三符合。 5、材料应分类、分规格堆放，保持整齐有序。 6、保持仓库整洁，做好材料、配件的防锈、防腐、防失窃 工作，做好仓库的消防工作。 7、库管员根据前台传来的备料单准备材料及零配件，修理 工凭派工单领料，领料人签名，领用 大总成件要经分管领 导签字同意，领新料必须交旧料，严格执行领新交旧制度。 8、加强对旧料的管理工作，上交旧料贴好标签，出厂时交 还车主。 9、材料及零配件的领用应执行先进先出的规定，严格执行
8、价格制度，不得随便加价。 10、仓库每个月进行一次清仓盘点，消除差错，压缩库存。 七七、 汽车维修质量承诺汽车维修质量承诺 6 1、在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制度。 2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按规定签发 汽车竣工合格证。 3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。 4、对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起； 一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶 2000 公 里或者 10 日； 二级维护质量保证期为汽车行驶 5000 公里或者 30 日；整车 修理或者总成休息质量保证期为汽车行驶 20000 公里或 100 日；质量保证期中行驶里程和日期指标，以先
9、达到者为准。 八八、 汽车维修进出厂登记、检验、竣工出厂合格证管理制度汽车维修进出厂登记、检验、竣工出厂合格证管理制度 （一）登记制度（一）登记制度 1、车辆进厂送修时，客户应描述故障现象，提供技术档案 和行驶证等有关资料，工作人员做好登记。 2、业务接待人员和检验人员应认真听取客户陈述，了解车 辆技术状况。 3、车辆进入预检工位，检验人员经过检验确认维修项目， 交前台对维修费用进行预核算，然后与客户签订维修合同。 4、车辆进入待修区，等待维修。 5、汽车维修竣工检验合格后，根据工时、材料结算清单结 7 清费用，向车辆托修方提供结算凭证和竣工出厂合格证。 6、建立维修车辆档案。 （二）（二）检
10、验制度检验制度 1、车辆送修时，应具有保修内容及相关技术档案资料。 2、业务接待人员和检验人员负责对送修车辆进行预检，按 规范填写车辆维修检验单 。 3、车辆预检时，根据驾驶员的反映及该技术档案和维修档 案，通过检测或测试、检查，确定基本作业内容，并告知托 修方。 4、得到托修方确认后，与托修方签订维修合同，办理交接 手续。随车使用的工具和备用品，不属于汽车附件范围的应 由托修方自行保管。 5、调度人员将维修作业单下派车间，车辆进入作业车间。 （三）（三）竣工出厂合格证管理竣工出厂合格证管理 1、合格证由专人负责视生产情况定期到管理部门领取，专 人负责开具。 2、开具合格证必须根据本厂质量总检
11、验对车辆的检验和汽 车综合性能检测站的维修后质量检验结果进行。 3、开具合格证后要认真做好维护检测车辆的台账记录下， 下次领用合格证带台账供管理部门检查。 4、严禁虚开合格证和转借、倒卖合格证现象。 8 九九、 汽车维修标准和计量管理制度汽车维修标准和计量管理制度 1.装配的零件、部件、总成和附件应符合相应的技术条 件。各项装备应齐全，并按原设计的装配技术要求安装。允 许在汽车大修中按经规定程序批准的技术文件改变某些零 件、部件的设计，但其性能不得低于原设计要求。 2.座椅颜色的形状、尺寸、座间距及调节装置应符合原 设计要求。 3.门窗启闭灵活，关闭严密，锁卡可靠，合缝匀称，不 松旷。挡风玻璃
12、透明，不眩目。 4.离合器踏板、制动踏板的自由行程和驻车制动的有效 行程应符合原设计要求。 5.仪表、灯光、信号和标志齐全，工作正常。 6轮胎充气气压应符合原设计要求。 7.各部润滑应符合原设计要求。 8.各部件运行温度正常， 各处无漏油、 漏水和漏电现象。 但润滑油、冷却水密封结合面处允许有不致形成滴状的浸 渍。 9. 发动机起动容易，在各种转速下运转正常、无异响。 传动机构工作正常，无异响。离合器结合平稳、分离彻底、 操作轻便、工作可靠。变速器挂档轻便、准确可靠。 10.最大转向角及最小转弯半径应符合原设计要求。 9 制动性能应符合 中华人民共和国机动车制动检验规范 （试 行）的规定。 汽
13、车空载行驶初速为 30km/h 时，空挡滑行距离应不少于 200m。 带限速装置的汽车，以直接挡空载行驶，从初速 20km/h 加 速到 40km/h 的时间应符合如下表的规定。 11.检查燃油系统是否紧固，可靠，无渗油现象等。燃 油滤清器按实际情况更换。 12.检查、清洁或更换空气滤清器芯，其部件必须按规 定紧固。 13.检查点火系统。检修或更换白金、火花塞等，调整 点火正时（高级车型，如无触点点火及 ECU 调节正时，不用 更换或调整） 。 14检查水泵，水管是否松动，渗漏，水温在标准值内。 15检查进气门间隙，有异响时调整 16.检查制动系统：包括总分泵是否有渗漏油，分泵是 否活动灵活，
14、驻车制动工作是否正常（无卡死） 。制动碟/鼓 发动机标定功率与汽车自重之比kw/t加速时间（s） 7.3511.0311.0314.714.718.3818.3836.836.7510 10 平滑无裂纹不超限，制动皮应无油污及有一定的厚度。各部 件应紧固可靠，路试时，制动无偏刹，制动距离应符合国标 17.轮胎气压应符合厂方标准，并根据轮胎磨损情况适 当调整位置，车轮螺栓必定按厂方标准扭力拧紧。 路试时，方向盘应正中对称，行驶不跑偏，左右转弯半径一 致。 18.仪表台及支承架必须紧固， 装饰件贴紧， 行车无异响。 为进一步加强计量管理工作，根据中华人民共和国计 量法 、 中华人民共和国计量管理条
15、例等文件精神，特制 订本办法。 1、修理部使用的计量器具 A 类：千分尺、游标卡尺、各种 压力表、万用表等；各类汽车检测仪器；B 类：各种钢卷尺、 钢直尺等测长仪和直角尺、量角器等。 2、 A 类计量器由使用者负责管理； B 类计量器由使用者负责 保管。A 类计量器必须登记造册，记录计量器的名称、规格、 购置日期和检定、维修记录。计量器应统一由使用人负责保 管。除非持证计量员，任何人不得随意拆卸计量器。 3、A 类计量器必须定期进行检定，根据实际使用强度制定 检定周期表，按周期表的日期准时送有关部门检定，保管好 检定合格证。已超过检定周期的计量器不准继续使用。保证 计量器的受检率达 100。 保管人应定时做好计量器的清洁、 11 防锈、防潮等维护工作 十十、汽车维修文件资料汽车维修文件资料有效控制制度有效控制制度 1. 各部门负责人要对本部门的维修文件资料的完整性、 有 效性负责，在现场不得存有或使用失效的文件、资料。 2各部门每年对档案进行一次核对清理，并将所保存的 档案整理后交办公室统一归档。已经到保管期限的文件资 料，由办公室按规定处理。 3.维修车辆实行一车一档制，二级维护及以上作业的车辆 档案内容包括维修合同、检验记录、维修人员和质量检验人 员名单，竣工出厂合格证副页、结算凭证。 4档案的借阅必须办理规定手续，借
