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2、保，含物流损坏）,小家电，平板电脑： （ 以换代修）,电保包“摔碰也管修”报修流程,手机摔碰也管修对消费者的好处,产品正常维修保障： 国家三包法规定的厂家提供的是商品本身性能故障；远低于实际使用要求，出保后用户不得不应对繁琐的维修流程和承担高昂的维修费用。,电保包免费赠送消费者 将出保后的潜在维修成本降低50% 修不好，哪怕只有一次，直接更换新机！,场景一： 顾客：你们价格还能便宜吗？你们还有赠品吗？ 客服：亲，我们的产品都是厂家正规授权的正品哦，价格已经是最优惠的了。并且我们还为你提供电保包摔碰也管修服务，一年内如果手机意外损坏，天猫给你提供厂家不保的维修的哦。你可以放心购买，放心使用。 场
3、景二： 顾客：你们这个品牌都没有看到过，质量可靠吗，有没有售后？ 客服：亲，我们的产品质量请你放心哦，并且我们还是天猫电器城电保包认证商家，你购买我们的产品一年内如果意外损坏，天猫给你提供厂家不保的维修的哦。你可以放心购买，放心使用。 场景三：客服可以设置旺旺自动回复：本店铺除了提供全国联保外，我们还为你提供电保包摔碰也管修服务。比如小孩不小心碰撞、挤压而导致的产品无法使用的功能故障，我们也帮你优惠维修。 客服faq下载地址：,情景再现,店铺客服该怎么做,1、熟读服务内容 2、设置相关快捷短语（如保修、发货、产品等） 3、设置自动回复 4、主动推荐，开口是关键,商家入驻电保包后 手机请加电保包手机群（群号：690557094） （个人加入请备注店铺名称） 入驻电保包专区及电保包活动报名关注群公告 关于电保包细节咨询及运营资料请联系旺旺ID： 手机请联系：商城电器城006,
