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1、若尔盖花湖旅游市场定位分析【摘要】通过对若尔盖花湖景区的基本情况进行分析，发现其旅游开发环境优良，旅游资源数量较多，同时通过市场定位的分析，总结出景区发展的优劣势，从而进一步的进行旅游规划。 【关键词】景区 旅游 市场定位 若尔盖花湖一、研究区域概况若尔盖热尔大草原地处全世界最大的高原泥炭湿地若尔盖湿地，纵横数十公里若尔盖国家级自然保护区，面积166570.6hm，年平均气温0.7C，最热月（7月）平均气温10.8C，最冷月（1月）多年平均气温-10.6C，年平均蒸发量1232mm，多年平均降雨量656.8 mm ，其中，86%多集中降4月下旬至1O月中旬，地势西北低，东南高，最高海拔3704
2、m，最低海拔3422m，相对高差282m ，一般丘高海拔35003600m，该区属于岷江南北向构造与秦岭东西向构造之间的过渡地带，西北低东南高，易于积水的地形和高原寒带湿润季风气候形成了大面积泥炭地。以草甸植被和湿地植被为主，无森林植被，湿地植物优势种有毛果苔草、木里苔草、乌拉苔草等，草甸植被以蓼属植物、嵩草属及禾本科杂草为主，是中国最平坦的湿地草原。原野绿草如茵，簇簇野花，有黑颈鹤、高原鱼类等10多种高原湿地类世界珍稀动物。面积近3万平方公里，由草甸草原和沼泽组成。而花湖则被称为中国最美湿地，位于若尔盖和甘肃郎木寺之间的213国道旁，是热尔大坝草原上的一个天然海子。热尔大坝是我国仅次于呼伦贝
3、尔大草原的第二大草原，海拔3468米。就目前情况，花湖景区还未进行深度开发，但花湖景区资源互补性强，开发条件好。二、研究方法，旅游市场定位角度（一）市场定位的概念市场定位是指企业为营销其产品或服务而作出的目标市场选择。它包括目标市场定位、服务对象定位、产品形象定位、信息传播定位等内容。市场定位不仅是一个与市场沟通的过程，而且也是一个产品区分化的过程，它要求企业必须根据目标市场的需要、来做出产品开发、促销、定价、销售渠道、顾客服务等内容紧密相关的选择。任何景区在市场定位的过程中都必须遵守一定的原则：首先是功能性，选择产品和服务的一个或几个功能进行定位，这些功能对于消费者必须是非常重要的，这是一个
4、消费者首先要考虑的因素。就花湖景区来说，它的功能性在于低价的门票，旅游者通过旅游价格对旅游产品的价值进行评估，只有定价适当的产品才能真正满足旅游者的需要。制定适当地旅游价格能够吸引旅游者进行购买，实现营销目的。适当的定价能使景区获得长期或短期的利润，有利于最终目标的实现。其次是独特性，产品和服务必须与众不同，具有其他竞争对手都不能提供的特点产品和服务。花湖景区的独特性在于它独特的自然环境条件，花湖是镶嵌在草原上的蓝宝石，浮光跃金，一碧万顷，湖岸边芦苇草丰茂，黄鸭、溪鸥、黑颈鹤常栖于湖畔，嬉水自乐，旱獭、灰兔穿梭出没，是高原上的一片世外桃源，交通条件的便利也使得花湖具有可前往性的特点，前往花湖可
5、从三个方向，一是从若盖县城，全程约40公里，另一个是从唐克的黄河第一弯前往，全程约90公里，均为柏油路面；另一个是从郎木寺前往，全程约40公里。行程都是在旅游者能承受的范围内。（二）定位的选择强化与竞争对手的现有位置，针对市场需要重新定位。这就要求我们考虑到哪一种市场定位最能够把自己同竞争对手区分开来，什么样的定位能使目标市场感觉到产品和服务最有价值。在景区的建立过程中，最重要的是要了解对手与自己之间的关系。若尔盖湿地景区旅游流的高峰期出现在夏季，其他月份游客极少。一是气候适宜性的影响，另一方面是由于该月份中的有特殊的自然生态景观吸引游客，如 “五花草甸”和有越冬珍禽黑颈鹤可供游客观赏，因此，
6、对比最近的红原花湖来说，同样是高原地区，但若尔盖海拔较低，气候更加宜人并且景区离县城距离较近，有便于游人吃住行一条线。三、旅游市场规划（1）旅游品牌形象塑造。在景观形象的设计中，突出花湖旅游区稀有的原生态之美，自然朴素风情以及绿色健康的身心环境。旅游区景观是区域旅游资源赋存和景观条件最突出的地段，一是对原有资源的保存，二是服务设施要满足使用功能，充分体现人与自然和谐统一，强调景观意识，三是营造优美的景观环境，四是要构建和谐的旅游社区，充分调动当地居民保护旅游资源和参与旅游经营。使当地居民切实从旅游发展中获益，促进和谐的原生文化的形成。（2）旅游纪念品。一个景区的纪念品是该旅游区旅游形象的体现，
7、延伸和传播，就若尔盖花湖景区来看，目前配套的纪念品商店几乎没有，花湖的地理位置决定了目前花湖附近还没有形成一定规模的旅游集散中心，加之花湖属于观光型景区，周边除花湖外并没有其他的景观，导致游客的流动性较大，因此在花湖的旅游市场规划时，旅游纪念品应该作为一个很重要的资源，开发一系列快销产品，除一些基本的明信片，T恤等常见的纪念品外，花湖应开发地方性浓厚，独特的纪念品，如高原地区一些特有的地方土特产品，具备一定的绿色保健功能，或者进行绿色餐饮的开发，例如高原一些特色的野菜，最后就是工艺品以及纪念品的开发，可以根据藏区的特点，推出一些吉祥图或者附身符等。从而增强景区的传播力进而提高景区潜在的商业价值
8、，使其与旅游资源相协调。旅游商品要把地方特色、旅游区特色同现代人的艺术欣赏习惯结合起来，满足不同文化背景的审美要求。以市场为导向，旅游商品生产、销售，都应对市场进行调研，掌握市场供求变化信息和主要客源地游客的消费偏好，正确地进行市场定位、商品定位和价格定位，对外销旅游商品和当地出售的旅游商品都要有针对性地开发。最后是要追求创新，旅游商品不管是商品的外观、包装还是内部的构造，都必须有新意，只有这样才能吸引游客的注意，才能具有较强的市场竞争力。在依靠传统材料和传统工艺的同时，加强先进的科学技术的应用，引进一些旅游商品的市场宣传，结合旅游区的形象传播，既有利于提高旅游区的品牌形象，又能提高商品的知名
9、度和顾客的认知度。利用各种渠道（路牌广告、车身广告、导购手册等）；利用报纸、旅游杂志、网络等媒体，全方位促销旅游商品。在宣传过程中要依据不同种类的旅游商品，针对性地强调不同的价值。 （3）旅游营销策略。通过品牌联合推广和主动营销，提供优质服务，利用其它旅游区已有的知名度和景区间的相关性，达到增加游客量的目的。其次，还可以重视政府市场渠道，建立信息网络，充分利用大众传媒，做好广告宣传，花湖地区可根据九寨黄龙这一现有的并且成熟的旅游线路来提升自己，以增加游客量，并且可大力发展自驾游模式，随着红原机场的投入使用，花湖地区的游客量会随之增加。这就要求我们要有成熟的营销策略。（一）总体营销目标（1）建立
10、健全“联合促销、全方位、多层次、多渠道”开拓客源市场的营销机制，加强对营销的领导和管理力度。（2）塑造鲜明的形象，形成丰富的区域旅游产品组合。（3）确保高质量服务，致力于使优质的服务成为旅游区营销特征。（4）拓展新的营销模式和手段，创造新的旅游服务项目。（5）提高游客接待服务质量，延长游客在旅游区的停留时间。（6）提高旅游区旅游的经济效益、社会效益和环境效益。（二）总体营销战略围绕“将旅游业发展成为我县新的支柱型产业”的总体目标，继续实施“政府主导、部门联动、旅游主管、社会参与”的发展战略，以重点项目建设为突破口，以各类旅游活动为载体，高标准打造旅游品牌，深层次开发旅游产品，强力度进行旅游推介
11、，多方位营造旅游环境，进一步提高旅游综合发展水平，不断做大强旅游业。（1）通过以成都市、阿坝州为核心的旅游圈的辐射效应，全面提升旅游区的品牌知名度、美誉度和品牌忠诚度。（2）根据资源特色和市场需求推出独一无二的、具有较强市场竞争力的旅游产品，经过大力、长期的市场培育，形成面向国际的名牌产品。2014年，随着红原机场的通航，在阿坝州东北部及北部以九寨沟，松潘，若尔盖，红原四县为基础构建的“九寨红原国际精品生态旅游区”的条件走向成熟。正是由于北部地区受地理位置，海拔高度等硬性环境制约，存在发展要素稀缺的困境，因此，必须通过外部注入资金、人才和信息等要素，进行资源的综合开发和产业的转型。（三）营销执
12、行方案一是要突出用科学规划指导旅游开发，全县旅游资源开发建设必须坚持统一规划，科学合理，突出重点，分步实施的原则，按照有关规定，正确处理好旅游资源开发，利用与保护的关系，严格按照高起点、高质量、高标准的要求，在旅游发展总体规划的框架内搞好景区规划的编制以及重大旅游项目设计工作，同时要注意生态花井和文物，名胜古迹的保护。而是要突出科学整合产业优势，串线成链，大力打造旅游精品，按照“人无我有、人有我精、人精我特”的产品开发思路，将热尔大草原，花湖等景区按照不同主题进行组合，积极依托毗邻的九寨沟、黄龙世界级品牌以及若尔盖县的区位优势，实行县内外联手、名山名水联姻、精品景区联结，整合县内外旅游景区，大
13、力发展区域旅游。二是转差扶优，着力构建协调发展的旅游供给体系。采取多途径、多措施大力发展旅游交通、旅游娱乐和旅游商品开发，实现旅游发展薄弱环节的新突破。四、社区旅游参与规划旅游开发最终的目的是让该地区的居民受益，促进地方就业，优化产业结构，完善基础服务业设施，增加居民收入，改善当地居民的生活水平，提高他们的综合素质，从而带动居民与景区的全面发展，所以，在发展旅游的同时，必须以当地居民为主体和基础，居民应该通过多种渠道，参与到旅游的开发，规划，管理，保护和监督的过程中，并成为旅游发展的主导。若尔盖花湖地区居民多为周边藏民，对旅游业知识相对缺乏，发展旅游还停滞在比较单一的阶段，没有学习过相关的旅游
14、知识，因此，建立旅游人才资源培训体系，建立教育培训中心，对管理干部，工作人员进行培训，建立多渠道，多层次，开放型的模式。发展旅游可以从根本上解决定居牧民的就业问题，打破藏区“文化封闭”的问题。从而促进藏区的稳定与和谐。建立和完善旅游人力资源开放的规章制度，建立相应的旅游行业人才交流机制，优化组合人力资源结构，引进竞争机制，定期考核旅游管理干部，使之不断提高自身素质和强化管理的责任心。制定相应的人员录用，培训，奖惩政策让和优惠措施，鼓励各部门，单位和私人以各种方式支持旅游发展，参与旅游经营，制定和完善相关旅游业的规章制度，加强职业规范和道德教育，真正提高服务质量和从业人员素质。就花湖景区来说，目
15、前最欠缺的就是对旅游人才的培养，当地居民还没有真正参与到旅游开发中来。他们还没有真正的从中获得好的利益。为了解决该区域牧民定居后的发展问题，应当依托旅游业的发展，积极探索将牧民移居到旅游城镇转变为城镇居民的新模式。旅游会形成消费聚集、人群聚集、产业聚集，从而促使农牧民从第一产业解放出来，带来经济收益和身份的转变。同时旅游产业设施和城镇设施可共建共享，通过在基础设施、公共服务设施、村镇风貌上赋予旅游功能和文化特色，促使城乡在旅游产业统筹下得以发展，有希望创新构建出高原民族地区旅游城镇化的新形态。五、结论与展望（1）针对我国当前旅游业的实际情况，就景区旅游规划编制的理论基础展开了研究，探讨了景区旅
16、游总体规划的工作性质，基本要求以及规划编制的要点，包括旅游发展战略规划，旅游市场规划，形象定位和资源分类等。（2）通过对若尔盖花湖景区的基本情况的分析，发现其旅游开发环境优良，旅游资源数量较多，总结出景观区发展优势是具备区位，资源及市场优势，发展劣势是旅游产品开发力度不够，专业人才短缺。发展机遇是政府的支持，周边经济及交通的发展。（3）通过对景区进行开发定位与总体布局，确定景区的定位，再根据景区内旅游资源类型，分布，特征及其空间分布规律，结合目前旅游市场需求格局与趋势，总体布局。（4）在旅游开发的过程中，我们也必须对当地的生态环境，人文景观，自然景观提出保护规划措施，同时，还考虑到当地居民的参与性，提出社区参与规划，以促进景区的可持续发展。参考文献：1田应兵.若尔盖高原湿地不同生境下植被类型及其分布规律J.长江大学学报（自科版），2005.2崔凤军，杨永慎.泰山旅游环境承载力及其时空分异特征与利用强度
