{人力资源招聘面试}中公面试讲义.

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1、成功源于勤奋20122013vip面试笔记1【面试含义】 面试是交流、面试是传递2【面试题型】 结构化面试考试中,常见的有五种题型,分别是综合分析(必考)、组织管理、人际关系、情境应变(常考)、自我认知(常考),其中综合分析题型是最难的一种题型,也是考核学生素质最全面的题型。正是因为综合分析题难,所以很容易将优秀的学生和一般的学生分出来,所以综合分析一直是国考必考以及常考的考试题型。在考官评分考核表中,对于综合分析题型是这样定义的:对事物能从宏观方面进行总体考虑;对事物能从微观方面对其各个组成部分予以考虑;能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。所以,综合分析主要考核的是考生

2、分析问题和解决问题的能力,而在答题过程中常用的方法就是辩证的思维,既要有宏观的把握,还要有微观的深入,如此,才可以将一个综合分析题进行了初步的挖掘,形成一个基本的框架,而要将题答好,还需要有理有据,由浅及深,由点及面。正所谓,答出来容易,答好却很难! 3【面试流程】敲门(注意频率)进场(走路姿势)入座(问好)听引导语 看题或听题 答题 退场4【面试形式及特点】结构化面试 所谓结构化面试,就是在规定的时间内,通过事先设定的流程,要求考生根据考官的提问,回答相应的问题。结构化面试虽然依据各部门的不同规定,会有稍许差别,但是主要还是通过考生在25分钟的时间内回答5道题这样一种形式,对考生的相关能力进

3、行测评。 结构化面试备考的重点是加强自己的结构化面试技能。下文中华图公务员考试面试辅导专家袁圆老师通过对结构化面试常考五类题型的解读来阐述其答题方法与技巧。 结构化面试主要包括自我认知类、职位匹配类、计划组织类、沟通协调类、社会现象综合分析类及此外的杂题类这几大类考题。考生只有掌握了这几大类考题的考查侧重点,才有可能从结构化面试中脱颖而出。 自我认知和职位匹配类面试题经常混合在一起出题,其主要考查考生对自身的了解及定位,同时也考查考生对于报考职位的认知度。华图公务员考试研究中心袁圆老师建议考生在回答自我认知类面试题时尽可能地结合自身与职位相匹配的内容。辅导中要求考生根据个人实际情况,撰写一份个

4、人小结,对自己过去的履历进行一番梳理,针对的就是此类题型。 计划组织类侧重于考查考生统筹计划能力,政府公职人员,很多情况下需要担当起组织会议、开展调研、编写报告等公务活动,而计划组织类面试可以清楚展现考生在实际工作中开展工作的能力。 沟通协调类面试题往往给考生设置一个情境,包括对上级、同事、亲属、下级、群众等各种复杂的关系进行处理,要求考生在这种错综复杂的关系中把握好原则性与灵活性的统一。华图公务员考试面试辅导专家认为处理此类面试题的宗旨在不触及职业道德和法律规范的基础上尽量化解矛盾,消除误会。 社会现象综合分析类面试题就像一个小申论,往往通过给考生一个社会现象要求考生探寻现象所反映的本质问题

5、,对于此类题型建议考生采用申论试题解题原则,即首先明确问题,表明自己的态度;然后分析现象背后的原因,点明其危害;再有针对性地提出应对措施;最后结合自身做一升华。至于上述几类面试题型之外的杂题,主要包括漫画类、名言警句类、连词成句类、演讲类等面试题型,这些题型更多地侧重于考查考生的临场反映能力以及语言组织能力。 总之,公务员考试面试的流程和内容每年的变化不是很大,建议考生总结规律,进行针对性的复习,尤其是对于结构化面试这种形式。如果能够把握结构化面试中每种题型的考核重点,进行相应的理论素材积累,再辅之以大量的实战演练,势必能够在考场实战中如鱼得水、游刃有余。结构化面试需要注意的四大环节 结构化面

6、试是公务员考试面试中常见的考试形式,是根据所制定的评价指标,运用特定的问题、评价方法和评价标准,严格遵循特定程序,通过测评人员与应聘者面对面的言语交流,对应聘者进行评价的标准化过程。由于吸收了标准化测验的优点,也融合了传统的经验型面试的优点,结构化面试的测验结果比较准确和可靠。华图教育公务员考试研究中心专家总结了结构化面试中需要注意的四大环节,帮助考生提高面试综合能力。 第一,要注视审题,有人说,要做正确的事,有人说要正确的做事,你认为哪个对?这样一个观点,两个人或者是两组人,或者是分别由不同的人,都赞同其中一个观点,在这样的情况下,你必须要做出选择,那么有的同学在回答时说,我认为在有一些时候

7、是要做正确的事,我认为有时需要正确的做事情。这样不表明自己的观点和不露出观点,这就违背了题目要求,你认为哪个观点,所以必须要在这个问题上,有一个很清醒的认识,要注意审题,是回答问题和展开问题得很好的基础,没有这样的审题,后面的展开就变得不知所云。 第二,在审题的基础上,展开过程中,我们要注意一些小的细节,首先你要把自己审出来的题,给出一个明确的观点,要尽可能尽早展现给考官看,在这种情况下,你可以说,我认为两者都有道理的,但是对我而言,我认为正确的做事比较重要,因为我是一个基层公务员,我工作中最主要的内容是执行,所以这样一个观点亮出来,在程度上是达到彼此沟通有一个基点,而你没有把这样一个观点亮出

8、来,在某种程度上不够灵活,如何做,没有表现综合分析能力这样一个方面所要考察的素质。第三,我们要注意在展开过程中,要注意以人的角度来寻找观点,来论证,从这个角度我们可以明确,就是说,无论你选择哪一个观点本身是没有问题的,哪一个观点只要你能够自圆其说就符合考察,或者考试的要求。比如说我选择第二个选择,我认为正确的做事,要阐述为什么这样,要可以用事实,可以用经验,也可以用其他的东西,这样在生活中,你就把以前积累的知识和经验牵引过来,在这个层面上,我们所说的,在套路训练过程中,所形成的思考方法和行为方式,这些动用自己的积累,结合这样的思维过程。最后,展开过程中,我们要注意结构化,在于回答问题时,总是想

9、到什么回答什么,或者是说,在后面回答过程中,突然想到前面回答的问题过程中,有一点疏忽,或者有一个更好的见解没有表达出来,急于翻出来,造成层次不清楚,在这里展开时要注意当你一个方面说完,比如说我认为正确的做事比较重要,理由是一、二、三。一是作为一个执行者,必须要这样做;第二,只有正确的做事才可以提高效率,才可以使工作顺利有效的进行;第三,作为一个基层公务员我首先要坚定执行党的方针政策,去落实,去深入一线群众,在这个阐述过程中,要考虑清楚表达什么。无领导小组面试无领导小组讨论面试与结构化面试不同,主要考察考生的综合能力和素质修养。与结构化面试相比,无领导小组讨论面试没有针对各类题型的不同答题套路。

10、不论是考官还是考生都无法预测在考场的紧张氛围下,小组成员会在讨论中发表何种意见,形成何种结论。考官站在局外人的角度,也更容易对考生作出客观的评价。同时,在讨论的氛围中考生易出现只顾积极参与,会无暇顾及自身的一些缺点和不足。因此很多考生对无领导小组讨论面试都有一种恐惧感,不知该如何下手准备。然而,无领导小组讨论面试也并非毫无答题策略可言。下文介绍了赢取无领导小组讨论面试常用三技巧。一、当仁不让,勇于发言“知无不言、言无不尽”,考试要毫不保留的表达自己的看法和观点,要有当仁不让的魄力和勇气,有好的观点和建议要大胆表达,更要敢于反驳他人的观点。切记在无领导小组讨论中:“不说必死”!当然,好的观点和看

11、法要想“言尽”,前提是要有好的理论积累,先“知”才能“言”,敢“言”只是第一步,“言”更要有理有据,争取使自己的观点和看法被其他组员所接受,尽力去引导小组的整体观点。观点不能片面,要辩证思考,如果一开始说漏或说错了话,要勇于在后续发言中补充或纠正自己的观点。如果不能充当引领者,也要尽量向主流观点靠拢。二、语不在多,而在于精发言时,要尽量做到论证充分,辩驳有力。语不在多而在于精,观点鲜明,论证严密,起到一鸣惊人的效果。归根结底,语言的攻击力来源于语言的真理性和鲜明性。首先,要保证自己的观点正确,有内涵,有理论,不是空话、大话,要有实际内容的支撑,此为真理性。其次,要通过自己大方自信的表达,铿锵有

12、力的语音、语调来增强自己的说服力和感染力,此为鲜明性。考生经常在考场上遇到一些气场很强的考生,可能他们没有什么鲜明的观点,却能够通过自己的感染力来拉拢其他人。遇到这种竞争对手,考生要小心应付,保证自己的发言能取得耳目一新的效果。三、适时出击,时间管理无领导小组讨论面试中,考生要特别注意一点,要学会判断时机、管理时间,在整场讨论中,根据题目给出的时间限制,通过管理时间来高效形成小组的统一结论。在此,给各位考生介绍一种“三段制”时间管理法,即在小组讨论环节可分为三个阶段,前三分之一时间段为“完善观点期”,在此阶段每个人都可补充、丰富、完善自己在个人陈述时的观点,在这一时间大家都会积极陈述自己的新观

13、点,以求更多的来使自己的观点形成小组最后的统一结论;中间三分之一时间段为“求同存异期”,在此阶段,不要再强加自己的观点给其它考生,要注意通过适当的让步、修正,来使自己的观点逐渐向主流观点靠拢,以求同存异的态度,来使自己的观点被最大化的接纳和采纳,形成小组的结论;后三分之一时间段为“结论完善期”,此阶段如果已经形成了主流观点,要尽快搁置自己的观点立场,尽力完善小组的一致意见,来体现自己的大局观,并可商议确定总结者的人选,针对总结发言的内容进行完善补充,积极建言献策。5【注意事项】形态仪表言行举止个人修养答题技巧 众所周知,公务员面试的过程,实质上就是考生在考官心里建立第一印象的过程。心理学上的“

14、第一印象”效应也叫首因效应、首次效应或者优先效应,它是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象。 第一印象作用最强,持续的时间也长,比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。心理学研究发现,与一个人初次会面,45秒钟内就能产生第一印象。或者说,至少在45秒钟之内,交往的双方已经开始留下彼此的印象,并下意识地为接下来的沟通定下方向。那么公务员面试时,如何利用“第一印象”效应,在短短几秒钟内给考官留下良好的印象? 一般来说,第一印象由外表、仪态、内容、声音与言语等几方面因素共同作用而成。其中,外表起到的作用占30%,走路和就坐等仪态占20%,内容和声音占40%,言语占10%。这里所说

15、的外表不仅是外貌长相,还包括体态、气质、神情和衣着的细微差异,而声音同样包括音调、语气、语速、节奏,这些因素都将影响第一印象的形成。由此可以看出,除答题内容外,良好的仪态和言语举止,在面试中的作用不可小视,它们都可以为面试成功增加筹码。下文中华图公务员考试面试辅导专家张晓宇老师将分别从发型、面部、着装、气味等四方面来分别阐述给考官留下良好的印象。 一、发型 心理学研究发现,见到一个陌生人时,头发的样式比面部特征更能吸引对方的注意。长发暗示着健康和性感,短发看起来自信而成功,自然、中长、没有特定款式的发型,则让人感觉智慧和真实。 在公务员面试过程中,对于考生而言,发型的修饰最重要的是要整洁、规范

16、,长度适中,款式适合自己。面试时,男士尤其需要注意的是头发不要太长,具体要求是:前发不附额,侧发不掩耳,后发不及衣领。头发超过肩膀的女士,最好用卡子或者发箍把头发束起来。面试时,必须自信、自然地用目光和考官交流,因此,女士前额的头发尽量不要遮住眼睛,刘海不要超过眉毛。面试中,考官相当忌讳的是“犹抱琵琶半遮面”的感觉。 二、面部 对于男士而言,面部修饰除了要保持整洁之外,最重要的是要注意胡子、鼻毛等,千万不能给考官留下邋遢、不修边幅的感觉。 对于女士而言,可以适当地化淡妆。女士化妆的基本要求是自然、协调。自然就是力求化妆之后没有痕迹,给别人造成天生丽质的感觉。俗话说,“清水出芙蓉,天然去雕饰”,面试中需要的就是这种感觉。试想一下,哪一个考官愿意录用一个打扮得像“姨太太”式的人物呢?协调

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