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1、 “挑战杯”大学生创业设计大赛飞鱼旅游用品租赁公司郑州大学旅游管理学院 -飞鱼旅游用品租赁公司方案设计小组 最新市场-呼唤飞鱼至1999年“黄金周”实行以来，旅游一直高温不下，2006年“五一”黄金周报出新喜-远途自助游成为新热点。据调查广东“广之旅”在“五一”期间推出了二十多个国内外“交通+住宿”的“自游套票”，产品覆盖全国十多个热点旅游城市及省内二十多个旅游城市、景区。而且据新疆家户外俱乐部汇总的数字表明，截至日，已有近万名拥有年至年野外徒步经验的“老驴”，与万名跃跃欲试的“新驴”结伴自助出游，背着帐篷和睡袋奔赴天山、阿尔泰山、昆仑山和塔克拉玛干沙漠深处。另外以“制”自助、徒步、露营为特征
2、的“驴友”出游方式，已被越来越多的新疆“白领”所认同。乌鲁木齐极星户外用品店的营业员说，背包、睡袋、帐篷等野外装备在五一前一个星期就被预租一空，其他户外用品店情况也基本相仿。新疆乌鲁木齐远足协会领队“巅马”说，今年五一假期参加户外俱乐部自助游的人数比上年翻了一番。由上可知，我们这个既结合当代大学生特点又与时代同行的-飞鱼旅游用品租赁公司急需诞生，所以请大家往下继续鉴赏雏形的飞鱼。飞鱼旅游用品租赁公司方案设计目录方案概述7开篇8公司背景 8第二篇 公司结构与管理 92.1公司结构 92.2公司管理及部门职能简介 9 2.3 飞鱼公司员工守则 132.4飞鱼公司临时人员管理办法172.5飞鱼公司旅
3、游用品租赁条例192.6飞鱼公司旅游用品租赁合同202.7飞鱼公司服务信条22 第三篇 产品服务 22 3.1 产品服务内容223.1.1出租旅游用品 223.1.2飞鱼公司提供的咨询服务 233.1.3飞鱼公司拟订产品价位.数量及参考日租金一览表233.1.4飞鱼自助游线路服务案例 243.2 飞鱼租赁品参考图片 26第四篇 市场分析 274.1 SWOT市场分析 274.1.1飞鱼的竞争优势(Strengths) 274.1.2飞鱼的竞争劣势(Weaknesses) 274.1.3飞鱼的竞争机会(Opportunities) 284.1.4飞鱼的竞争危险(Theats) 284.2目标市场
4、 284.3市场投资分析 284.3.1具体投资284.3.2投资风险294.4市场可实施性分析 294.4.1 市场调查及预测 304.4.2 公司选址 304.4.3 公司经营范围及供应渠道304.4.4 劳动力需求和供应304.4.5资金来源与筹措314.4.6 综合效益评价 31第五篇 营销战略 325.1短期营销战略 325.1.1服务营销 325.1.2网络营销Internet Promotion 335.1.3广告营销335.2长期营销战略 335.2.1关系营销335.2.2品牌战略营销335.3营销建议 34 5.3.1具体营销建议34 5.3.2实例营销34第六篇 市场调查
5、 376.1市场问卷调查表376.1.1飞鱼市场问卷调查表 376.1.2市场实例调查 386.2市场调查报告 38附录43飞鱼公司创业计划概述公司名称:飞鱼旅游用品租赁公司公司背景:依托旅游业公司结构:总经理责任制产品服务:为自助游爱好者提供各种旅游用品，如GPRS全球定位仪，自行车，照相机，望远镜，帐篷，睡袋，背包，露营床垫，登山服，登山鞋，折叠桌椅，地图，各类工具(如刀，钩子，绳子等)，及可以出租烧烤用品及登山攀岩装备等。另外，为使大家更全面，科学的认识有关旅游项目的各方面知识，以便旅游活动的顺利进行，还可提供专业指导用书和旅游线路介绍等资料。市场分析: 我们的目标市场是郑州大学所有在校
6、生。抓住他们不满足于一般的旅游景点，更喜欢去一些以“自然、运动、健康、友情”为宗旨的野外旅游。竞争分析:目前郑州高新技术开发区大学城内没有类似的公司，因此根据SWOT分析（优势，劣势，机遇，挑战），这一方面减轻了飞鱼的竞争压力，但另一方面也造成了我们的竞争劣势。营销战略: 短期战略：服务营销 网络营销 广告营销 长期战略：关系营销 品牌营销大学生创业设计大赛飞鱼旅游用品租赁公司开篇:背景篇在国家假日经济政策的拉动下，旅游热日益升温，逐渐成为各大省市的支柱产业.随着旅游业的发展人们的旅游观念也随之改变,旅游成为人们生活不可或缺的一部分.然而目前旅行社关注的只是绝大多数的社会群体,其实大学生外出旅
7、游更是一个不容忽视的市场，据调查它已成为旅游业新的利润增长点。去年3月下旬，中国12个城市的代表在广东青年旅馆协会的组织下，商讨了国际青年旅馆在中国的推广计划，据称，几年内将有多家青年旅馆在全国各大城市相继开业。一种新的旅游格局初露端倪，中国也将为未来新的旅游发展形势作充分的硬件准备。然而相对于普通游客，大学生是一个很特殊的群体。他们不满足于一般的旅游景点，更喜欢去一些以“自然、运动、健康、友情”为宗旨的能尽情享受野外生活的休闲旅游，因此自助游（包括野外露营）成为一种时兴的旅游方式，在我国大学生里更掀起一股热潮,但随之而来的旅游用品的购置问题却让不少同学头疼。紧抓市场机遇，我们作为旅游管理专业
8、的大学生，希望利用本专业的优势，拟开办一家自助式旅游用品租赁公司，为大学生外出旅游提供经济、安全、快捷的自助式旅游服务。第二篇 公司的结构与管理2.1公司结构总经理人力资源部财务部运营部公关营销部技术信息部2.2公司管理及部门职能简介部门下属部门职能描述1公关营销部企管科1负责飞鱼机构的设置和规章制度的制定员工1名2 负责草拟飞鱼的各类协议、合同等3 负责飞鱼年检、营业执照变更等工作主管1名4 负责填报政府有关部门下发的各种调查报表公关科1 根据飞鱼发展需要，负责与各公司建立商业伙伴关系员工1名2 协助飞鱼搞好与政府有关部门的关系3 负责飞鱼运输车的补给维修等工作市场科1 负责市场信息的搜集、
9、整理工作员工1名2 负责组织对市场前景的预测、分析工作；负责服务市场潜力调查和市场情况分析3 负责组织分析、研究同行业的经济信息4 负责服务销售资料的统计与分析营销科1 负责飞鱼服务销售、市场开拓工作员工1名2 负责拟订服务销售计划和市场开拓计划3 负责做好广告宣传，编制年度销售费用及广告费用计划2技术信息部主管1名技术科1 建立并维护扩充飞鱼旅游商品信息库员工2名2 负责飞鱼网页的制作，及提供网络技术支持3 负责技术研发，分析公司状况，研究更高效的运作制度4. 负责“飞鱼服务操作平台系统”的改进和维护信息科1. 负责对客户订单信息的归类、整理工作员工1名2. 负责飞鱼客户的档案建立与管理3.
10、 分析客户的购物方式，喜好，为公司服务提出建议4. 为信息库提供信息3、 人力资源部主管1名1 负责草拟人事管理制度员工2名2 负责编制员工飞鱼需求计划及员工的招聘3 负责员工的考核、评议与奖惩4 拟订人事培训计划、内容、方法，并实行5 负责人事档案管理工作6 负责编制飞鱼每月的工资计划，并协助财务部门做好工资发放工作；7 负责飞鱼的人事调动及人力资源调配8 保持飞鱼内部沟通顺畅4 财务部主管1名会计核算科1 每年根据飞鱼制订方针、计划及目标，确定成本控制目标员工1名2 进行成本预测，编制成本预算3 掌握使用工资总额，分析工资计划的执行情况 4 审核工资计算表，办理代扣款项，发放工资后，要及时
11、收回；经签名的工资计算表，作为原始凭据入账财务科 1检查核对现金账面余额与库存现金是否相符，银行存款账面余额与银行对账单是否相符员工1名 负责债权、债务的清理工作。年终月末，对确实无法收回的应收款项和无法支付的应付款项，应查明原因，报总经理批准后处理 拟订流动资金管理与核算实施方法 编制现金收点计攻银行借款计划 负责流动资金调度，组织流动资金供应，检查流动资金使用效果编制损益表，进行利润的分析和考核。提出扩大销售，增收节支和增加利润的建议和措施稽核科1检查外来凭证的合法性、合理性；审计其手续是否齐全员工1名2认真审核记账凭证所反映的经济内容是否真实，会计处理是否正确。经审核无误的记账凭证方可入账3每月编制总账科目余额平衡表，并与有关明细账核对，保证总账与明细账相符4月、季、年按国家统一的报表格式编制会计报表、对报表间有对应关系数字进行审核，并上报有关部门5审查财务成本计划；审查各项计划指标计算是否正确，计划是否切实可靠5 运营部主管1名配送科员工10名1 配送科下设5个配送点，即“乐购之家”。配送点设于学生居住的生
