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1、掌 上 租 客 掌上租客软件创业策划书 2013 年 11 月 10 日团队负责人姓名* 性别 学号 专业 学校名称浙江树人大学 院系名称 摘要您现在住的房子合你心意吗？您有过为找住房而四处奔波询问的劳累经历嘛？你还在为自己拥有满腔创业热情而找不到合适便宜的店面烦恼嘛？那么让我们的“掌上租客”来帮你解决这些烦恼吧！“掌上租客”是一款租店面租房的移动客户端，他将为你提供一个完善的租房租店面平台，让你足不出户就能找到自己需要的房源。随着智能手机数量和手机网民数量的不断爆炸性增长，以及空间地理位置信息技术与移动通信技术的结合，我们手机用户可以迅速方便的通过手持移动设备从移动互联网中获取各种信息及服务
2、。而我们的“掌上租客”就不在局限于计算机终端，而是实现移动商务服务，用户可通过客户端随时随地搜索到周边的各种住房与店面，实现随时随地手机在线搜索。我们的全球定位服务可以把用户定到比较精确的街道和马路上，然后自动来推荐给用户一些周边可出租的房源和比较受欢迎的房源。这样就能帮用户解决千辛万苦寻找当地房产中介和支付高额中介费的烦恼。其中，我们还融入了百度地图功能，可以帮用户规划好所在位置到相应房源的路线和交通方式，解决用户不知道如何到相应地点的烦恼。除此，“掌上租客” 还提供搬家服务，店面装修服务等连带服务，例如你的行李数量少于我们的规定，我们可以免费为你服务，如果你的行李很多，那么我们也将帮你联系
3、好搬家公司，让你享受低价优质搬家服务。“掌上租客”手机客户端操作简单方便，功能丰富细致。此外，创新的活动以及人性化的设计定能给用户带来良好的体验，让您找房不再烦恼。而我们也将始终以为租客提供优质贴心服务为己任，时时与用户交流，得到用户的反馈后不断完善自身服务和产品。努力让我们的“掌上租客”成为时下最流行最好的找房租房软件。目 录1 行业背景分析51.1技术背景分析61.1.1 GPS定位61.1.2 Android操作系统61.1.3手机推送技术71.2 移动电子商务行业背景分析71.2.1 特点91.2.2 移动商务的市场发展趋势102 市场容量分析102.1租客分析102.2移动用户分析1
4、12.3市场竞争分析132.3.1 STP分析132.3.1.1 Market Segmentation(市场细分)132.3.1.2 Market Targeting(目标市场)132.3.1.3 Market Position(市场定位)142.4波特五力分析172.4.1供应商的议价能力172.4.2消费者的议价能力172.4.3新进入者的威胁172.4.4 代替品的威胁182.4.5 同行竞争者的竞争程度183 企业介绍183.1企业概述183.2企业文化193.3企业组织结构193.4企业组织职能203.5企业战略224 客户端总体规划234.1平台LOGO234.2产品特点234.
5、3客户端内容及模块介绍244.3.1客户端首页244.3.2商家入驻314.4移动客户端维护315 总体盈利模式315.1对商家的盈利模式325.2对客户的盈利模式325.3其他盈利模式336 营销策略346.1 广告策略346.1.1 数据库营销346.1.2 微博、微信营销356.1.3 IM群网站推广法356.1.4 SNS营销366.1.5 渠道营销366.2 服务策略366.2.1 保持与用户的信息交互367风险分析及控制377.1市场风险377.2 经营风险387.3 道德风险387.4 人力资源风险397.5 技术风险397.6支付风险407.7政策风险408财务分析418.1盈
6、利预测418.2基本假设428.2.1税率428.2.2贴现率428.2.3利润分配方案428.2.4固定资产折旧438.3投资预算与融资方案438.3.1投资预算438.3.2筹资方案448.4赢利模式和收入预测448.4.1广告收入448.4.2会员收入458.4.3交易额提成468.4.4 连带服务收入478.5预计财务报表488.5.1预计资产负债表488.5.2预计利润表498.5.3现金流量表50附录1：关于大学生租房的调查问卷52附录2：对于房东的调查问卷541 行业背景分析2013年11月5日，杭州市大学生创业三年行动计划（2014-2016）正式发布，在该计划中，杭州市政府推
7、出了对杭州市大学生创业项目无偿资助，经营场地补贴等相关政策，近年来，我国政府在大学生创业方面不断出台相应的文件，由此可见，大学生创业所需的店铺，办公楼，出租房等需求量将会明显加大。在每年各个城市对外来务工人员数量的调查统计可知，在经济发展相对不错的城市每年都在不断流动着新的外来务工人员，但楼价房价对于他们的收入来说是一笔难以掌控的数字，并且他们在城市是否安定下来也存在很多不稳定的因素，所以，外来务工人员在出租房方面的需求每年都是一个不容小觑的问题。虽然租房难的问题带动了房产中介行业的快速发展，但由于中介行业的难管理性以及没有很完善的政策出台等因素导致租房者在寻找房源的过程中有很多不愉快不方便的
8、经历。随着互联网的发展和普及，很多房产中介也搬到了网上，这一发展给很多租房者带来了便利，但是互联网上的中介信息良莠不齐，缺乏可信度和完整性。一方面闲置的房源在不断的生成中，另一方面，租房者也处在迫切的需求中，于是，用快捷方便的途径获取可靠安全的租房信息，对于整个社会的租房人群和租房行业都有着非凡的意义。而移动商务的迅速发展，不再受时空限制。用户可以在自己方便的时候，使用智能电话或PDA查找，选择，这对于信息的获取将更为及时。而且更能提供更人性化的服务，网上支付更加便捷，使用户得到最大的便利。基于手机网民和手机端应用正在迅速增加和发展的趋势，我们推出一款“掌上租客”的软件是有良好的前景的。1.1
9、技术背景分析1.1.1 GPS定位目前常见的手机导航分为两种：一是手机内置或外置GPS配件，通过卫星导航，这是目前最为流行的定位方式；二就是通过运营商的基站进行导航定位的方式，如LBS。GPS相信在不久的将来会是手机的标配。而我们“掌上租客”则需要实现LBS，位置的服务，用户在选择心仪租房或者去实地查看租房的时候可随时能够定位自己的所处位置，查看地图以及周边有哪些商铺，小区及公共设施等。为用户带去更多的便利。1.1.2 Android操作系统运行Android操作系统的设备数量最多，有上百款，最大的制造商包括三星、摩托罗拉、HTC、索爱和宏碁等，在现在的市场上占有绝大多数份额。通过我们的问卷调
10、查也可以明显看到这个结果。（下图1.1）而且在对待第三方应用方面，iOS和Windows Phone平台都较为严格，需要通过审批。谷歌旗下应用商店Android Market允许大部分应用进入（除了恶意程序）。如果想要安装未经审批的应用，iOS和Windows Phone设备需要越狱。在应用程序自由性方面，Android明显胜出。所以我们的“掌上租房”软件可以在很多手机上进行安装并使用。随着网络技术的不断发展，4G网络已经来到了我们这边，在这应用4G技术方面，Android走在最前方。所以我们的用户可以更加快速的定位自己和找到需要的信息。图1.11.1.3手机推送技术 在客户机/服务器的应用程
11、序中，推送技术能够向客户机传送数据而无需其发出请求，例如发送电子邮件。相比较而言，万维网却是基于拉技术(Pull Technology)，因此客户机浏览器必须事先向网页发出请求，所需信息才能被传送过来。传播媒介都属于推技术的应用范畴，因为不管是否有人接收，他们的信息都照发不误。而且手机推送服务的原理很简单，就是通过建立一条手机与服务器的连接链路，当有消息需要发送到手机时，通过此链路发送即可。1、首先是应用程序注册消息推送。2、 Android跟APNS Server要deviceToken。应用程序接受deviceToken。3、应用程序将deviceToken发送给PUSH服务端程序。4、
12、服务端程序向APNS服务发送消息。5、APNS服务将消息发送给Android应用程序Push sevrice方案评价标有了推送技术，我们可以更加便捷的和用户沟通交流，可以给他们自动推送他们所选的需要获得的信息，同样也使我们的软件可以得到更好的推广。1.2 移动电子商务行业背景分析2009年以来，中国移动互联网进入了快速的发展时期，通信技术演进、网络资费下调、终端硬件性能的提升和应用服务的改善，为用户通过移动终端上网提供了良好的先决条件。3G牌照的发放理顺了三大电信运营商的业务领域划分。大规模的3G网络基础设施建设运动随机拉开，这使得构架于电信运营商基础网络之上的各项应用服务提供商，得以充分利用
13、网络宽带扩展和数据传输提速而提供内容更加丰富和互动性更强的服务，而移动电子商务就是其中最重要的应用服务之一。2012年7月份发布的中国互联网络发展状况统计报告显示在2012年上半年，通过手机接入互联网的网民数量达到3.88亿，相比之下台式电脑用户为3.08亿，手机超越台式电脑成为中国网民第一大上网终端。2013年7月17日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第32次中国互联网络发展状况统计报告（以下简称报告）。报告显示，截至2013年6月底，我国网民规模达到5.91亿，互联网普及率为44.1%。在今年上半年的互联网发展中，手机作为上网终端的表现抢眼，不仅成为新增网民的重要来源，在即时通
14、信、电子商务等网络应用中均有良好表现。网民规模进入发展平台期手机成新增网民第一来源报告显示，截至2013年6月底，我国网民规模达到5.91亿，较2012年底增加2656万人。互联网普及率为44.1%，较2012年底提升2%。在新增加的网民中，使用手机上网的比例高达70.0%，高于使用其他设备上网的网民比例。值得一提的是，我国互联网在农村普及速度较快，半年期新增网民中农村网民占到54.4%。与此同时，截至2013年6月底，我国手机网民规模达4.64亿，较2012年底增加4379万人，网民中使用手机上网的人群占比提升至78.5%。3G的普及、无线网络的发展和手机应用的创新促成了我国手机网民数量的快速提升。手机应用成为发展亮点PC应用增长趋于平缓截至2013年6月底，我国即时通信网民规模达4.97亿，比2012年底增长了2931万，是各应用中增长规模最大的应用；使用率为84.2%，较2012年底增加了1.3个百分点，使用率保持第一且持续攀升，尤其以手机端的发展更为迅速。手机即时通信网民规模为3.97亿，较2012年底增长了4520万，使用率为85.7%，增长率和使用率均超过即时通信整体水平。报告显示，相较于2012年，各网络娱乐类应用的网民规模没有明显增长，使用率变化不大，整体行业发展放缓。手机成为各类应用规模增长的重要突破点。手机网络音乐、手机网络视频
