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1、第八章 建立出票PNR,编号20071015,自动出票,本 章 内 容,系统简介 PNR的基本知识 订座出票流程,第一节 CRS系统简介,功能模块 可供代理人打印BSP中性票 可供航空公司打印航空公司客票,CRS分销系统,中国民航航班座位分销 国外民航航班座位分销 BSP自动出票系统 运价系统 常旅客系统 机上座位预定 酒店预定 旅游信息查询系统 BSP电子客票 AMS、BSP直通车 航意险 ASP ,手工客票与BSP自动票管理方面的异同,航空公司手工客票 BSP自动客票 票证来源 各航空公司 国际航协 客票属性 航空公司客票 中性客票 票证管理 手工管理客票 自动管理客票 票号特点 不连续
2、连续 PNR与客 手工将PNR内容 自动将PNR内 票关系 抄写在客票上 容打印在客票上 客票作废 手工划掉票面 划掉票面并作废 结算记录,BSP国际客票,第二节 PNR的基本知识,PNR的构成 PNR中部分指令的说明 打票指令 实例,一、PNR的构成,订座PNR的构成 姓名组（NM) 航段组（SD、SS) 联系组（CT) 出票时限组（TK) 备注组（RMK) 特殊服务组（SSR) 其他信息组（OSI),出票PNR的构成 姓名组（NM) 航段组（SD、SS) 联系组（CT) 出票时限组（TK) 备注组（RMK) 特殊服务组（SSR) 其他信息组（OSI) 票价组（FN) 票价计算组(FC) 付
3、款方式组(FP) 签注组(EI) 旅游代号组(TC),二、PNR中部分指令的说明,1 票价组 FN:FCNYXXXX.00/SCNYXXXX.00/CX.00/TCNYXX.00CN/ TCNYXX.00YQ,初次开票标识 现金收受标识 代理费标识 税金标识 税种代码,货币 百分数,票价 税额,输出显示： FN:FCNYXXX.00/SCNYXXX.00/CX.00/XCNYXX.00/TCNYXX.00/ACNYXXX.00,税金总和,票价总和 F项+X项,2 票价计算组,指令格式一： FC：城市 承运人 城市 票价 票价类别 货币币种 总票价 END 例：,2 票价计算组,指令格式二： F
4、C：城市 承运人 城市 票价 票价类别 承运人 城市 票价 票价类别 货币币种 总票价 END 例：,2 票价计算组,指令格式三： FC：城市 承运人 城市 票价 票价类别 /- 城市 承运人 城市 票价 票价类别 货币币种 总票价 END 例：,3 付款方式,格式一：FP:CASH,CNY 指令 现金 人民币 格式二：FP:CHECK,CNY 支票 格式三：FP:IN/CASH,CNY,4 签注信息,指令格式：EI:自由文本格式 说明：根据航空公司的文件规定输入相应的内容但不得 超过58个字符，在输入第29个字符后应空一格,5 旅游代码 指令格式：TC F/XXXXX 航空公司给出的旅游代号
5、,举例,说明： 1.FN项必须在FC项之前输入 2.必须先建立航段才能输入FC项 3.出票后FC、EI、TC项进入历史部分,三、打票指令,DZ:2 打印整个PNR中的旅客客票 DZ:2/P2 打印第二位旅客客票，如果给旅 客携带婴儿，则同时打印婴儿票 DZ:2/P2,INF 单独打印第二位旅客携带的婴儿票 DZ:2/P2,ADL 单独打印第二位旅客客票 DZ:2,CA 用CA的票证打印客票 DZ:2/P2,CA 用CA的票证打印第二位旅客的大人 婴儿客票 DZ:2/P2,CA,INF 用CA的票证打印第二位旅客携带的 婴儿票,四、实例,一位旅客的单程客票,多名旅客的单程客票,多种旅客的单程客票
6、,双程客票,缺口程客票,国际客票,第三节 订座出票流程,建立PNR,提取PNR,取消出票时限项,输入FN、FC、FP等项,打票DZ,建立航段、输入名字、联 系电话、身份证信息等项,输入FN、FC、FP等项,打票DZ,再次打印客票流程,由于打印机的原因，如卡纸，或者打印位置不正 确，营业员手误等原因造成打印出的客票不能使 用，因此需要再次打印该客票,提取已出过票的PNR,取消出票标识和票号项,添加所缺省的各项,打票DZ,第四节 快速建立PNR,PAT指令可以根据PNR中已有的航程信息，自动从系统的FD数据库中找到使用的运价并进行相家，进而给出参考的FN、FC、FP的输入格式。 在使用PAT指令前，必须先建立航段组 指令格式： PAT： 成人 PAT：*CH 儿童 PAT：*IN 婴儿 PAT:A,本章学习完毕，请选择下一章节！,
