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1、2013 最新职业技能实训平台V1.95-2.0推销策略与艺术答案（完整版）Zhang Jian 2013年11月28日整理上传请直接用快捷键Ctr+F查找1(单选题)( 让步)是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。2(单选题)在开始时寸步不让，态度十分强硬；到了最后时刻，则一次让步到位，促成和局，这种策略是(坚定的让步策略)。3(单选题)会给对方既强硬，又出手大方的强烈印象的策略是(坚定的让步策略)。4(单选题)洽谈的投资少、依赖性差，因而在洽谈中占有优势时，应采用(坚定的让步策略)。5(单选题)具有态度诚恳、务实、坚定、坦率特点的策略是(一开始就拿出全部可让利益的策略)。6(单选题)洽谈者
2、一开始就向对方亮出底牌，让出自己的全部可让利益，比较容易打动对方采取回报行为，以促成和局的是(一开始就拿出全部可让利益的策略)。7(单选题)率先做出让步榜样，给对方以合作感、信任感的是( 一开始就拿出全部可让利益的策略)。8(单选题)由于一次性的大步让利，可能失掉本来能够力争到的利益的是(一开始就拿出全部可让利益的策略)。9(单选题)具有态度谨慎、步子稳健、极富有商人的气息特点的是(等额地让出可让利益的让步策略)。10(单选题)具有让步平稳、持久特点，本着步步为营原则的是(等额地让出可让利益的让步策略 )。11(单选题)每次让利的数量相等、速度平稳，类似马拉松式的洽谈，给人的感觉平淡无奇！容易
3、使人产生疲劳厌倦之感的是(等额地让出可让利益的让步策略)。12(单选题)具有比较机智、灵活、富有变化等特点的策略是(先高后低、然后又拔高的让步策略)。13(单选题)由于在二期让步中减缓一步，可以给对方造成一种接近尾声的感觉，容易促使对方尽快拍板，最终能够保住己方的较大利益，这是(先高后低、然后又拔高的让步策略)的优点。14(单选题)(从高到低的、然后又微高的让步策略)一般适用于以合作为主的洽谈。15(单选题)(从大到小、渐次下降的让步策略)往往给人以和谐、均匀、顺理成章的感觉，是洽谈中最为普遍采用的一种让步策略。16(单选题)(从大到小、渐次下降的让步策略)一般适应于商务洽谈的提议方。17(单
4、选题)(开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略)在让步初期即让出了绝大部分利益，二期让步到己方可让利益的边际，到三期则原地不动，这就向对方传递了能让的利已基本让完了的信息。18(单选题)(开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略)一般运用于在洽谈竞争中处于不利境地，但又急于获得成功的洽谈。19(单选题)(起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略)首先果断地让出绝大部分可让利益，二期让步时再让出一小部分利，使己方可让的利益全部让完。20(单选题)( 起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略)一般适用于陷于僵局或危难性的洽谈。21(
5、单选题)区域战争属于(谈判中的非人员风险)。22(单选题)贸易磨擦属于(谈判中的非人员风险)。23(单选题)不可抗力属于(谈判中的非人员风险 )。24(单选题)( 谈判中的人员风险)就是指在挑选交往对手不慎、对专业问题的无知、不合理的合作条件等等问题上，往往可以由谈判人员预先了解并予以控制，因此，完全可以将风险消除在萌芽状态。25(单选题)谈判人员所无法控制的风险因素，它们既难以预测，也难以对付，使谈判人员只能做出被动的滞后反应，这种情况人们称之为(谈判中的非人员风险)。26(单选题)政治风险属于( 谈判中的非人员风险)。27(单选题)市场性风险属于(谈判中的非人员风险)。28(单选题)(汇率
6、风险)是指在较长的付款期限内，由于汇率变动而造成结汇损失的风险。29(单选题)(利率风险)是指国际金融市场上，由于各种商业贷款利率的变动而可能给当事人带来损益的风险。30(单选题)在国际商务活动中，参与人员的素质欠佳往往会给谈判造成不必要的损失。人们把造成这种损失的可能称作( 素质性风险)。31(单选题)(技术性风险)主要就是技术项目本身和谈判中技术操作不当而可能带来的风险。32(单选题)(纯风险)是指纯粹造成损失却没有任何受益机会的风险。33(单选题)货物运输途中，货主即将面临船沉货毁的风险属于(纯风险)。34(单选题)(投机风险)是指会带来受益机会又存在损失可能的风险。35(单选题)举办合
7、资企业在国外，这既为我们开拓海外提供机会，也有产品可能不够畅销的可能，这属于(投机风险)。36(单选题)通过放弃或拒绝合作，停止业务活动来回避风险的做法叫作(完全回避风险)。37(单选题)通过减少损失发生的机会来降低风险损失称为(风险损失的控制)。38(单选题)将自身可能要承受的潜在损失以一定的方式转移给第三者称为(转移风险)。39(单选题)(风险自留)就是指通过将风险留给自己的方式来回避，风险自留可以是被动的，也可以是主动的；可以是无意识的，也可以是有意识的。40(单选题)让合作方的担保人来承担有关责任风险是一种(非保险)的方式。41(单选题)某些商务谈判往往要经过几个回合的谈判，每一回合的
8、开始阶段都被称为(开场 )。42(单选题)(善于及时清理已有的各种观点)是成功地展开洽谈工作的基本要求。43(单选题)在谈判的初期，在掌握节奏方面应基于一个(快 )字。44(单选题)在谈判的中期，在掌握节奏方面应基于一个(稳 )字。45(单选题)在谈判的后期，在掌握节奏方面要(快慢结合)。46(单选题)(经济合同纠纷的协商)是在经济合同发生纠纷时，由双方当事人在自愿、互谅的基础上，按照合同法以及合同条款的有关规定，直接进行磋商，通过摆事实、讲道理，取得一致意见，自行解决合同纠纷。47(单选题)(经济合同纠纷的调解)是指发生经济合同纠纷时，当事人双方协商不成，根据一方当事人的申请，在国家规定的合
9、同管理机关的主持下，通过对当事人进行说服教育，促使当事人双方相互让步，并以双方当事人自愿达成协议为先决条件，达到平息争端的目的。48(单选题)通过(调解)方法使问题得到恰当地解决，是合同管理机关解决经济合同纠纷的基本方法。49(单选题)(当面调解 )主要用于工商合同。50(单选题)(当面调解)就是请双方当事人开调解会，当面协商，兼听双方意见，鉴别有关依据，经过反复多次的协商调解后，在事实清楚、责任明确的基础上达成协议。51(单选题)对于矛盾比较单纯，是非责任比较明确，金额不大，申诉方远在省外的，就可以通过(通过信函进行调解)进行调解。52(单选题)有的经济合同纠纷案件，事实清楚、责任分明，但申
10、诉一方调子很高，被诉一方则推卸责任，消极应诉，对于这种情况，一般可采取(分头解决和会合调解穿插进行)。53(单选题)遇案情复杂，而且纠缠不休的经济纠纷案件，可采用(根据需要分别采用开会调解和开庭调解)。54(单选题)(仲裁)亦称“公断”，是指当事人双方对某一问题或事件，争执不决时，由无直接利害关系的第三者，作出具有约束力的裁决。55(单选题)(经济合同纠纷的仲裁)是由国家规定的合同管理机关，根据合同当事人的申请，对合同纠纷在查清事实、分清是非的基础上，根据法律，作出仲裁，制作仲裁决定书，交双方执行。56(单选题)申请仲裁应从知道或应知道权利被侵害之日起(1年 )内提出，超过期限的，一般不予受理
11、。57(单选题)经过初步审查，认为案情重大或其他特殊理由需要由(高)一级仲裁机关处理的，可请求移送。58(单选题)( 经济合同纠纷的审理)是指经济审判机关根据当事人一方的请求，依法处理经济合同纠纷案件而进行的职能活动。59(单选题)( 红脸白脸策略)是指在商务谈判过程中，以两个人分别扮演“红脸”和“白脸”的角色，或一个人同时扮演这两种角色，使谈判进退更有节奏，效果更好。60(单选题)( 欲擒故纵策略)是指在谈判中的一方虽然想做成某笔交易，却装出满不在乎的样子，将自己的急切心情掩盖起来，似乎只是为了满足对方的需求而来谈判，使对方急于谈判，主动让步，从而实现先“纵”后“擒”的目的。61(单选题)(
12、 抛放低球策略)是指先提出一个低于己方实际要求的谈判起点，以让利来吸引对方，试图首先去击败参与竞争的同类对手，然后再与被引诱上钩的卖方进行真正的谈判，迫使其让步，达到自己目的。62(单选题)(欲擒故纵策略 )是指在谈判过程中的场外交涉时，以间接的方法和对方互通信息，与对方进行心理与情感的交流，使分歧得到解决，从而达成协议。63(单选题)在谈判过程中，一个人的态度强硬，另一个人的态度温和，则此谈判团采用的是(红脸白脸策略)。64(单选题)在谈判过程中，注意使自己的态度保持在不冷不热、不紧不慢的地步，这是在运用(欲擒故纵策略 )。65(单选题)在和对方吃饭的时候趁机说出己方的一些要求，这是运用(旁
13、敲侧击策略)。66(单选题)(浑水摸鱼策略)是指在谈判中，故意搅乱正常的谈判秩序，将许多问题一股脑儿地摊到桌面上，使人难以应付，以达到使对方慌乱失误的目的。这也是在业务谈判中比较流行的一种策略。67(单选题)(疲劳轰炸策略)是指谈判者为了达到一定的谈判效果，利用消耗对方精力、麻木对方神经的办法，使之在谈判中失利。68(单选题)( 化整为零策略)是指谈判的一方，在整体项目不好谈的情况下，将其项目分成若干块，分块议价，最终达成交易。69(单选题)( 大智若愚策略)是指谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决、反映迟钝，以此来松懈对方的意志，达到后发制人的目的。70(单选题)(故布疑阵策略)是
14、指谈判一方利用向对方泄露己方虚假信息的手段，诱人步入迷阵，从而从中谋利的一种方法。71(单选题)故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录、便条或文件夹，或者把它们放到对方容易找到的纸篓里等做法属于(故布疑阵策略)。72(单选题)作为使用者，不到万不得已的情况下一般不宜采用( 故布疑阵策略)。73(单选题)(声东击西策略)是指谈判过程中，当某个问题谈不下去了时，巧妙地变换谈判议题，转移对方视线，从而实现自己谈判目标。74(多选题)商务谈判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的优点是(ABCD )。75(多选题)商务谈判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的缺点是(遇到强硬而又贪婪的买主，会导致其追求更大的
15、利益；让步操之过急；一次性的大步让利，可能失掉本来能够力争的利益)。76(多选题)商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的特点是(极富有商人的气息；态度谨慎；步子稳健)。77(多选题)商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的优点是( 容易在利益均沾的情况下达成协议；不易让买主轻易占了便宜；遇到性情急躁买主时，削弱买方的议价能力)。78(多选题)商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的缺点是(必须要耐心等待才能获得更多利益；容易使人产生疲劳厌倦之感；洽谈成本较高)。79(多选题)商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的特点是(灵活；比较机智；富有变化)。80(多选题)商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的缺点是(不稳定；影响了初期留下的美好印象；给对方的感觉是我们不够诚实)。81(多选题)商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的优点是(洽谈中富有活力；让步的起点比较恰当、适中；能够保住已方的较大利益)。82(多选题)商务谈判中，从高到低的、然后又微高的让步策略的特点是( ABCD)。83(多选题)商务谈判中，从高到低的、然后又微高的让步策略的优点是( 让步起点较高，富有较强的诱惑；最后稍大一点的利润，往往会使对方很满意而达成协议；此比较容易使
