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1、1,新 员 工 入 厂 教育,作成：人力资源部 日期：2006年3月29日,2,课 堂 公 约,一、守时：按时上下课 二、纪律：手机置于振动 三、自律：严于律己，尊重他人 四、积极：积极思考、参与活动、 演练、游戏、积极发表,3,课 程 内 容,第一部分：公司介绍； 第二部分：产品简介； 第三部分：员工礼仪； 第四部分：生活指南 第五部分：规章制度； 第六部分：薪资福利； 第七部分：相关流程； 第八部分：安全教育；,4,欢 迎 加 入,宁波凯信服饰,5,公司名称： 董 事 长： 总 经理： 成立日期： 投资总额： 占地面积： 员工人数：,公 司 概 况,宁波凯信服饰有限公司 邱今涛 徐鹏云 1
2、999年 100万美圆 24亩 471,大专以上人员:54人,6,公司简介 宁波凯信服饰有限公司成立于二OO二年，是一家集产品设计、营销、生产和贸易于一体的专业性服装企业。公司注册资本100万美元，投资总额200万美元。公司厂区占地面积共21000多平方米，厂房面积12000多平方米，是一座现代化花园式的工厂。公司现有职工500多人，其中技术人员40多人。公司为部分住厂员工提供了优良的住宿及餐饮条件。公司拥有先进的服装制作设备400余台（套），主要生产国际流行的各类时装，产品主要销往欧美市场，并与当地的一些主要的时装连锁企业建立了稳定的长期合作关系。公司2005年自营出口额达1000多万美元，
3、荣获政府部门,7,颁发的“自营出口先进企业奖”，同时被评为“安全文明生产单位”。 面对新世纪，公司积极响应国家号召，引入以品牌与设计为核心的发展战略，分别在上海和欧洲成立了营销和研发中心，为企业的进一步提升做好准备，并逐步提高公司自有品牌在目标市场的知名度和美誉度。凯信公司奉行诚信互利、共同发展的理念，愿与所有的客户及员工一起，长期合作，共创美好未来！,8,公司使命愿景： 成为一家优秀的有荣誉感的国际化的品牌公司，在不断成长的过程中，为客户，员工及股东创造价值。 我们将追求成为特定行业内的隐形冠军，坚持走职业化和专业化的道路并为之精益求精。 我们将不但是时装的设计，生产，经销商，同时也将成为品
4、牌的运营商。,9,三心 三意,九宫图,慧心 服务意识 热心 学习意识 苦心 赚钱意识,公司选人、用人、提拔人的标准,忠诚度,业绩（能力）,10,产品介绍,针织服装： 梭织服装：,11,地 理 位 置,公司地处东海之滨，东南紧靠宁波、西临杭州，北与上海隔海相望，位于建设中的杭州湾跨海大桥南岸。地址：宁波市鄞州区五乡工业园区美迪斯路25号,宁波凯信服饰有限公司,12,发 展 历 程,1999年外贸公司成立,2004年创办工厂,2005年集团化运作,13,宁波,东莞,上海,北京,宁波凯信服饰有限公司,宁波凯诚国际贸易有限公司上海分公司,公司分布,苏州,公司分布,美国,宁波,欧洲,上海,工厂,分公司、
5、办事处,宁波凯诚国际贸易有限公司上海分公司,宁波凯信服饰有限公司,15,销 售 业 绩,单位：万美圆,16,核 心 制 造 技 术,17,成衣款式开发能力,上海设计中心 开发设备: 29台 . 专业服装设计师: 4人 辅助设计人员:5人 .,数据随时变化中,宁波设计中心 开发设备: 22台 . 专业服装设计师: 3人 辅助设计人员:2人 .,18,品牌,成衣制造,整烫,裁剪,制版,缝制,精细,19,产品简介及制造流程,20,CAD作用及结构,作用： 制版师用电脑CAD将服装样版制好，然后用X将服装样版打印到纸板上，并自动切割好服装样板。,21,企业运作流程 产品开发设计 市场营销 采购 检验
6、生产（裁剪 缝制 整烫 包装）,22,产品工艺流程,进料 验布 发料 领料 排版/拉布 裁剪 分包 验片 领裁片（包） 分工序加工 前道检验 吸风 整烫 检验 包装 打箱 外协：印绣花、订珠、裁片、成衣外发都有收回要验片。 成衣处理：如水洗、砂洗等,23,员 工 礼 仪,24,什么是礼仪？,是一种行为准则或规范 礼仪准则或规范是人们约定俗成、共同认可的 可以有效的展现施礼者和受礼者的教养、风度与魅力。,25,企 业 人 服 饰,为树立和保持公司良好的社会形象，规范管理，所以工作时间一律着工装。 基本要求：干净、整洁、整齐 衣：除领口的纽扣可松开外，其余的纽扣（含袖口）须全部系紧，秋装拉链最低到
7、领下15CM处 裤：以普通西裤和过膝裙装为主。男员工一律穿长裤，女员工穿裙装上班必须过膝 鞋：办公区和厂区不穿拖鞋（特殊工种不在此列）男员工避免穿皮凉鞋，女员工不穿高跟鞋 证件：上岗证必须佩带在胸前的适当位置上,26,纽扣系紧,女士裙过膝,鞋系带,男士着长裤,上岗证挂于 指定位置,27,仪 表,头发：经常清洗，保持清洁；男员工头发前不没额，后不压颈，鬓角不盖耳朵；不留奇异发型； 指甲：经常修剪，勤洗手，保证指甲内无异物，女员工用指甲油以淡色为宜 胡子：经常修剪，保持清洁，不蓄胡 化妆：淡妆为主，忌浓妆艳抹，不使用气味浓烈的化妆品,28,基 本 姿 态,坐：落坐后，胸背挺直，双腿平放，严禁“二郎
8、腿”和身体躺在椅背上，移动坐椅时，应先把坐椅移动到目的地，然后落坐。 立：腰背直，挺胸，两臂自然，不耸肩。不叉手抱胸。 行：头部端正，挺胸收腹直腰，步态稳健，保持节奏，双臂自然摆动，双手不遮掩； 轻声漫步，避免喧哗、口哨、唱歌等不必要的声响，不干扰别人。,29,正确的坐姿,不良坐姿 “二郎腿”,30,正确走姿,31,基 本 姿 态,做： 心到：全神贯注，不得左顾右看，不要受其它事情干扰； 手到：自己的事情自己做，若非实在必要，不要干扰别人； 身到：保持正确的座姿、站姿，动作规范、到位。,32,全神贯注 专注做自己的工作 保持正确的姿态 动作规范,33,目 光,见面时要眼睛睁大，正视对方，头部微
9、微一点，行注目礼，表示出尊敬和礼貌； 注视对方时应自然、稳重、柔和，时间不宜过长，偶尔移动一下，不要死盯着对方某部位，或上下打量； 眼神要诚恳、友善，以示友好； 当别人难堪时，不要去看他； 交谈休息和停止时，不要正视对方。,34,语 言 礼 仪,有客户到访、谈话应主动起立迎接、应答 公司内上级、长者询问时，须起立作答 同级之间问话可不起立，以不影响他人为限，禁止喧哗、吵嚷。 其他：交谈应以双方共同感兴趣、需要商议的事 避免对方的忌讳 不议论他人，不把私生活当话题 如无意中刺伤了对方，应立即道歉。,35,接 待 外 宾 礼 仪,u严格遵守“企业人基本行为规范”中的站、坐、衣着、仪容等相关规范（特
10、殊岗位应自检劳动保护设施） u如在走道、楼梯、电梯等通道里遇到客户，应主动站立一旁，请客人先行，并点头问候 u客人询问问题时应停止工作，站立回答 u回答完毕，站立一旁（不得太远），等待再次询问 u结束后或外宾走远后回到再工作岗位继续工作 u客人致谢时，及时回答“不客气” u客人告别时，主动说“再见”,36,在楼道上遇到客户时，就地站立、靠边让行。,37,38,回答问题注意要点,不亢不卑，就事论事 不要附加多余的动作、面部表情 回答简练，声音清晰 切忌小声嘀咕 谈话未结束时，不得随意离开,39,各 行 其 道 ， 秩 序 井 然,不走右道 发生碰撞,40,出入办公室礼仪,进门前检查仪容； 轻敲门
11、，听到准许的回答后进入； 回手关门，避免大力、粗暴。 进入房间后，如对方正在讲话，要稍后静候，不要中途插话，若紧急须打断谈话，应看准时机，以“对不起，打断一下您的谈话”开始， 谈话完毕，出门时轻轻关门。,41,进门前先检查仪容,轻敲门，得到允许后进入,42,生 活 指 南,43,公司平面示意图,浴室,锅炉房,食堂,宿舍,生产大楼,办公楼,门卫,车辆停放处,绿化带,建筑物,大门,热水供应,篮球厂,车,44,内 部 服 务,：半月刊 食堂: 开水、浴室：设在食堂后 虚拟网：移动用户可加入公司虚拟网 娱乐：,45,外 部 服 务,购物：三星农贸市场、家乐福 邮局：五乡邮政局 信用社：鄞州 农业银行：
12、五乡农业银行 医院：五乡医院 书店：五乡、宁波新华书店,46,出 行,苏州方向： 汽车直达：公司宁波客运中心苏州 火车直达：公司宁波南站苏州 上海方向： 汽车：公司宁波客运中心上海 火车：公司宁波南站上海 杭州方向： 汽车：公司宁波南站杭州 火车：公司宁波南站杭州,47,有问题吗？ 没有问题， 休息十分钟！,48,组 织 架 构,49,组织结构图,50,入 职 流 程,51,入职登记,您需要提供 学历、学位、身份证原件； 一寸免冠近照5张； 离职证明原件 您需要填写/签署下列文件 员工登记表 员工服务承诺书,52,相关资源的获取（非定额）,办公用具； 电脑及软体； 名片印刷； 文件复印； 内部
13、通讯录； 上岗证; 考勤卡; 食宿安排.,53,试 用（一）,新进人员一般为三个月，应届毕业生一般为三至六个月； 不同岗位调动试用期为三个月，同种岗位调动试用期为一个月 试用期表现特优人员，经总经理核定可缩短试用期； 试用期原则上不得超过六个月； 每月16日至当月最后一日进入公司，试用期从下月开始计算； 当月11日至25日进入公司的试用期从下月开始计算。,54,延 长 试 用 期（二）,暂时无法胜任工作者； 试用期间经考核不合格者； 试用期间违反公司规章制度。 延长试用期需经总经理同意。,55,转 正（三）,员工试用(实习)考核表 与总结报告 人力资源部 部门主管 本人 部门主管 人力资源部
14、总经理 人力资源部,56,相关资源的获取（定额）,操作工具； 劳动保护用具； 操作方法； 领料； 结算。,57,试 用（一）,新进人员一般为3天； 作业岗位内调到作业岗位无试用期，岗位调动到管理、技术、业务和辅助岗位试用期为三个月。,58,考 勤 、制 度,59,工 作 时 间 与 考 勤,每周5.5天工作制（制造部门依据生产情部安排加班）； 作息时间分夏季制与冬季制； 生产部：7：30-17：00 冬季制：8：45-17：30 员工上下班应刷卡考勤。严禁代打卡行为，违者按旷工一天处理； 考勤卡应妥善保管，损坏或丢失需更换。,60,工 作 时 间 与 考 勤（非定额）,全勤奖:生产部一线员工当
15、月无迟到、早退、请假情况，给予全勤奖励40元。 忘打卡：每月超过第三次,取消当月全勤奖。 迟到、早退：上班前15分钟可打卡，在上班后30分钟内算迟到，下班提前30分钟算旷工，上班迟到、早退月累计三次者，取消当月全勤奖，第四次起按5元/次处罚。 旷工：旷工半天扣一天工资，旷工一天扣二天工资、取消当月年终奖的50%；旷工三天扣四天工资，取消当月年终奖；旷工三天以上者，取消年终奖总额的50%；旷工一星期以上者，予以开除处理不核算当月工资和年终奖。,61,工 作 时 间 与 考 勤,出勤管理采取刷卡与部门考勤相结合。 严禁代打卡行为，违者处罚100元； 考勤卡应妥善保管，损坏或丢失需更换，每张工本费30元。 考勤卡应妥善保管，损坏或丢失需更换，每张工本费10元,62,其 他 管 理 制 度（一）,员工进出厂区必须出示上岗证； 上岗证妥善保管，丢失补办每张工本费10元； 上班时间必须佩带上岗证； 如检查中发现未穿工作服，未佩带上岗证则扣款5元。,63,其 他 管 理 制 度（二）,在工作时间严禁未经允许擅自离岗； 在厂区内严禁吸烟，违者罚款100元； 严禁仿效上级主管签字，盗用印信； 禁止工作时间在电脑上玩游戏、听音乐。,64,案 例 分 析,案例一：某员工在晚上上班时间11点与另两名非上班员工在
