《{品质管理质量认证}基于IS标准族的校办工厂质量体系设计》由会员分享，可在线阅读，更多相关《{品质管理质量认证}基于IS标准族的校办工厂质量体系设计（54页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、毕 业 设 计(论 文)基于ISO9000族标准的校办工厂质量体系设计学科、专业 ： 机械设计制造及其自动化 学 号 ： 200903421 作 者 姓 名： 张 生 有 指 导 教 师： 曹 仁 涛 兰 州 交 通 大 学Lanzhou Jiaotong University基于ISO9000族标准的校办工厂质量管理体系设计摘 要ISO9000是国际标准化组织颁布的全世界范围内通用的质量管理体系和质量保证方面系列标准，是贸易活动中建立质量信任关系的基石。今天ISO9000系列管理标准已经为提供产品和服务的各行各业所接纳和认可，拥有一个由世界各国及社会广泛承认的质量管理体系具有巨大的市场优越性
2、。未来几年内，当国内外市场经济进一步发展，贸易壁垒被排除以后，它将会变得更加重要。通过对ISO9000族标准意义和方法的学习和深入了解，在对兰州交通大学校办工厂进行深入调查的基础上，采用过程方法为主线，设计校办工厂针对ISO9000-2008标准案例，达到系统化质量管理的目的。本文首先介绍了ISO9000的起源、现状以及发展趋势，通过调研兰州交通大学校办工厂的实际情况，提出了兰州交通大学校办工厂质量管理体系引入ISO9000族标准的意义。接下来就质量管理体系认证的过程进行了全面的分析和阐述，明确了企业质量管理体系认证各个阶段的主要工作任务，指导企业的质量管理体系认证工作。最后编制了质量手册和程
3、序文件，进一步规范了校办工厂质量管理体系。关键词：ISO9000族标准；质量管理体系；质量认证The Quality System Design of School-run Factory Based on ISO9000 StandardsISO9000 is the International Organization for Standardization issued worldwide generic quality management system and quality assurance series of standards is to establish quality
4、trade activities cornerstone of trust relationships. Today ISO9000 series standards have managed to provide products and services accepted and recognized by all walks of life, with a widely recognized around the world and the communitys quality management system has huge market advantages. Within th
5、e next few years, when the further economic development of domestic and foreign markets, trade barriers were excluded later, it will become more important.Through the ISO9000 standard meaning and methods of learning and in-depth understanding, Lanzhou Jiaotong University, run factory in-depth invest
6、igation, based on the adoption of a process approach as the main line, run factories designed for ISO9000-2008 standard cases, to achieve systematic quality management purposes. This paper first introduces the ISO9000 origin, status and trends, through research, Lanzhou Jiaotong University, run fact
7、ories of the actual situation, put forward run factory Lanzhou Jiaotong University introduced the ISO9000 quality management system standard meaning. Then you quality management system certification process conducted a comprehensive analysis and elaboration, a clear corporate quality management syst
8、em certification at all stages of the main tasks, guiding the enterprise quality management system certification. Finally the preparation of quality manual and procedures, to further standardize the run factory quality management system.Key Words：ISO9000 Standard Series； Quality Management System；Ce
9、rtificate目 录摘 要IThe Quality System Design of School-run Factory Based on ISO9000 StandardsII第一章 绪 论11.1校办工厂质量管理体系的研究背景11.1.1 ISO9000的由来11.1.2 ISO9000族标准的发展21.2校办工厂质量管理引入ISO 9000族标准的意义31.3校办工厂工厂简介4第二章 某校办工厂质量管理体系认证准备阶段92.1培训92.1.1质量管理体系标准简述92.1.2质量体系内审员的培训92.2文件编写112.3文件运行122.4内部质量审核132.5管理评审132.6模拟审
10、核14第三章 质量管理体系文件的编制153.1 质量管理体系文件的目的、构成及编写原则153.1.1质量管理体系文件的目的153.1.2质量管理体系文件的构成153.1.3质量管理体系文件编制的原则和指导思想求163.2 质量管理体系文件编制步骤213.3质量方针、质量目标的制定233.3.1制定质量方针的要求233.3.2 制定质量目标的要求243.4质量手册的编制253.4.1质量手册编写内容和要求253.4.2质量手册章节的结构263.4.3质量手册章节的内容263.5程序文件的编制293.5.1程序文件的作用293.5.2程序文件的编写原则303.5.3程序文件格式303.6 质量作业
11、文件的编写313.7质量记录的编写32第四章 质量体系内部审核344.1 审核344.2 内部审核流程344.3 具体审核过程344.3.1 制定审核计划354.3.2 审核前的准备354.3.3 文件审核364.3.4 首次会议364.3.5 现场审核374.3.6 不合格项报告384.3.7 末次会议394.3.8 编制审核报告394.3.9 跟踪审核394.3.10 考核奖惩40第五章 质量体系认证415.1 认证阶段415.2 认证特点415.3 认证条件425.4 具体程序43结 论45致 谢46参 考 文 献4749第一章 绪 论1.1校办工厂质量管理体系的研究背景1.1.1 IS
12、O9000的由来ISO9000是由西方的品质保证活动发展起来的。二战期间，因战争扩大所需武器需求量急剧膨胀，美国军火商因当时的武器制造工厂规模、技术、人员的限制未能满足“一切为了战争”。美国国防部为此面临千方百计扩大武器生产量，同时又要保证质量的现实问题。分析当时企业：大多数管理是NO.1，即工头凭借经验管理，指挥生产，技术全在脑袋里面，而一个NO.1管理的人数很有限，产量当然有限，与战争需求量相距很远。于是，国防部组织大型企业的技术人员编写技术标准文件，开设培训班，对来自其它相关原机械工厂的员工（如五金、工具、铸造工厂）进行大量训练，使其能在很短的时间内学会识别工艺图及工艺规则，掌握武器制造
13、所需关键技术，从而将“专用技术”迅速“复制”到其它机械工厂，从而奇迹般地有效解决了战争难题。战后，国防部将该宝贵的“工艺文件化”经验进行总结、丰富，编制更周详的标准在全国工厂推广应用，并同样取得了满意效果。当时美国盛行文件风，后来，美国军工企业的这个经验很快被其他工业发达国家军工部门所采用，并逐步推广到民用工业，在西方各国蓬勃发展起来。随着上述品质保证活动的迅速发展，各国的认证机构在进行产品品质认证的时候，逐渐增加了对企业的品质保证体系进行审核的内容，进一步推动了品质保证活动的发展。到了20世纪70年代后期，英国一家认证机构BSI首先开展了单独的品质保证体系的认证业务，使品质保证活动由第二方审
14、核发展到第三方认证，受到了各方面的欢迎，更加推动了品质保证活动的迅速发展。通过三年的实践，BSI认为，这种品质保证体系的认证适应面广，灵活性大，有向国际社会推广的价值。于是，在1979年向ISO提交了一项建议。ISO根据BSI的建议，当年即决定在ISO的认证委员会的“品质保证工作组”的基础上成立“品质保证委员会”。1980年，ISO正式批准成立了“品质保证技术委员会”着手这一工作，从而导致了“ISO9000族”标准的诞生，健全了单独的品质体系认证的制度，一方面扩大了原有品质认证机构的业务范围，另一方面又导致了一大批新的专门的品质体系认证机构的诞生。自从1987年ISO9000系列标准问世以来，
15、为了加强品质管理，适应品质竞争的需要，企业家们纷纷采用ISO9000系列标准在企业内部建立品质管理体系，申请品质体系认证，很快形成了一个世界性的潮流。全世界已有100多个国家和地区正在积极推行ISO9000国际标准。1.1.2 ISO9000族标准的发展全球经济的发展，要求贸易中质量管理和质量保证要有共同的语言和准则，作为质量评价所依据的基础。为适应全球性质量体系认证的多边互认、减少技术壁垒和贸易壁垒的需要，国际标准化组织（ISO）在总结世界各国，特别是工业发达国家质量管理的基础上，通过协调各国质量标准的差异，于1987年发布ISO9000质量管理和质量保证系列国际标准，并于1994年发布ISO9000族国际标准版本（ISO 9000 Family）。ISO9000族标准发布以来，得到100多个国家和地区的采用，并转化为该国的国家标准，至1999年底已有30多万个企业通过了认证
