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1、Q/SXQM-CALJQZ-2011质量保证手册 编制： 审核： 批准： 颁布日期：2011年11月15日 实施日期：2011年12月1日 陕西省汉中新希望大蓝鹰能源投资发展有限公司汉中新希望大蓝鹰能源投资发展有限公司质量管理手册 目录质量手册修改记录 3质量手册颁布令 4管理者代表任命书 5质量方针批准令 6质量目标批准令 7服务承诺 8第1章 范围适用 9第2章 充装站慨况 9第3章 质量管理体系 1131 充装站组织机构图 1132 充装站质量管理体系图 1233 充装工艺流程图 1334 任命文件 143. 5 气体充装的法规体系 15 第4章 管理职责 16 第5章 充装站资源与管理
2、 18 第6章 充装实施 21第7章 物品采购 22第8章 充装安全 23 第9章 充装工作质量要求 25第10章 人员任职资格及岗位责任制 26第11章 内部审核和管理评审 30第12章 质量分析与改进 33第13章 申诉处理及监督 35颁布日期：2011年11月15日 2 实施日期：2011年12月1日汉中新希望大蓝鹰能源投资发展有限公司质量管理手册 质量手册修改记录章节号修改条款修改日期修改人批准 颁布日期：2011年11月15日 3 实施日期：2011年12月1日汉中新希望大蓝鹰能源投资发展有限公司质量管理手册 质量手册颁布令 汉中新希望大蓝鹰能源投资发展有限公司；新民寺加气站质量手册
3、质量手册（第1版），是按照国务院特种设备安全管理监察条例的规定，以及国家质检总局发布的气瓶充装许可规则的要求，结合本站实际情况编制的。 本手册是我站指导充装加气工作的纲领性文件，是全站人员的行为准则和工作规范，是向各级质量监督部门及广大加气用户证明我站能力，管理水平和提供合格气体的重要文件。全体员工必须遵照执行。本质量手册从2011年12月1日起执行。总经理： 2011年12月1日颁布日期：2011年11月15日 4 实施日期：2011年12月1日汉中新希望大蓝鹰能源投资发展有限公司质量管理手册 管 理 者 代 表 任 命 书兹任命加气站站长沈金富同志为新民寺加气站管理者代表，负责质量管理体系
4、所需要的过程得到建立，实施和保持，向总经理报告质量管理体系的业绩及改进需求，确保在全公司内提高满足顾客要求意识，负责就质量管理工作有关事宜的对外联络。 总经理： 2011年12月1日颁布日期：2011年11月15日 5 实施日期：2011年12月1日汉中新希望大蓝鹰能源投资发展有限公司质量管理手册 质 量 方 针 批 准 令 本站的质量方针是： 安全第一，质量为本，用户至上。 上述质量方针，全站员工必须认真学习，准确理解，认真贯彻。 总经理： 2011年12月1日颁布日期：2011年11月15日 6 实施日期：2011年12月1日汉中新希望大蓝鹰能源投资发展有限公司质量管理手册 质 量 目 标
5、 批 准 令 本站的质量目标是：1， 充装气体质量符合国家标准。2， 充装量符合国家规定。3， 用户投诉率低于0.1%。4， 充装事故率为零。全体员工应认真学习、充分理解上述质量目标，并结合本部门的情况与个人岗位责任制将其进一步分解，严格实施。总经理： 2011年12月1日 颁布日期：2011年11月15日 7 实施日期：2011年12月1日汉中新希望大蓝鹰能源投资发展有限公司质量管理手册 服 务 承 诺 1， 本站确保天然气的充装、贮存符合国家规定。2， 本站确保所充装气体质量符合产品技术标准并出具合格证明。3， 本站负责建立IC卡，向质监部门报告加气充装情况，安全技术状况。4， 本站贯彻安
6、全第一的方针，切实加强安全管理，保证加气充装过程的安全。5， 本站加强对全体员工的政治学习和思想品德教育，不断提高自身素质，在为客户服务中树立良好的个人形象，为本站在社会上树立良好的信誉。上述声明，本站人员要严格遵守，认真执行，并请社会给予支持、协助和监督。如发现本所工作人员违反上述声明，请举报。监督电话：0916-2658800总经理： 2011年12月1日颁布日期：2011年11月15日 8 实施日期：2011年汉中新希望大蓝鹰能源投资发展有限公司质量管理手册 第1章 范围适用本质量手册是我公司质量管理体系的文件化，适用于加气站加气充装工作的全部活动和充装工的全过程。第2章 新民寺加气站慨况 汉中新希望大蓝鹰能源投资发展有限公司；新民寺加气站位于汉台区新民寺，高
