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1、中国联通电子商务平台支付系统技术规范书中国联通互联网与电子商务部2002年12月目 录1.概述12.项目概况33.功能需求134.总体要求155.技术要求166.招标范围197.项目管理208.知识产权219.技术文档2210.技术服务2311.人员培训251. 概述1.1 本文件是中国联合通信有限公司（项目业主，以下简称甲方）电子商务平台支付系统技术规范书，供系统集成商（投标人，以下简称乙方）编写技术应答书。1.2 乙方应在应答书中对本文件内容按顺序逐条应答。对解释性或说明性条款按“理解”或“不理解”应答；对非解释性或说明性条款按“满足”或“条件满足”或“不满足”应答，然后给出详细的功能实现
2、说明。1.3 乙方必须是从事计算机软件开发的企业，并具有良好的企业信誉，足够的经济实力，较长的生命力和延续性，充足的技术队伍，稳定的组织机构。乙方需向甲方出示有效企业资质证明。1.4 乙方应根据本文件中的相关说明和要求，提出总的技术建议和解决方案，并对所提供软件的特色部分给出附加说明。乙方若对本文件中的部分要求不能满足或者有不同于本文件相关要求的其它建议，也应在应答书中详细说明。1.5 若乙方建议的技术方案及软件系统配置符合有关国际或行业标准，则应在应答书中具体说明，并附上相应的详细技术资料。若乙方的软件系统包含自己专用标准，也应在应答书中具体说明，并附上相应的详细技术资料。若乙方在建议的方案
3、中用到第三方的软件产品，要求提供相应软件产品的详细技术资料。1.6 乙方应按照要求提供六份中文技术建议书、应答书和软件系统配置清单，并提供上述文件的电子版，电子版要求为MS Office格式。 1.7 甲方保留对本文件的解释权和修改权。2. 项目概况2.1 概述随着相关技术的发展和消费者消费习惯的改变，电子商务已经由前几年的商业炒作转变为实际的应用，世界范围内以及国内的电子商务业务量都在快速增长，而移动电子商务（手机、PDA等）所占的市场份额也越来越大。中国联通作为国内业务种类最为齐全的电信运营商，有着完善的基础网络设施，包括覆盖全国的传输网和基于传输平台的ATM数据网以及165网，联通总部和
4、各省的165网站，同时还拥有大量的移动用户，并且正在进行移动数据网的建设，所有这些都为电子商务的开展提供了有利的条件。为更好的开展电子商务业务，中国联通决定建设电子商务平台，通过平台的建设可以为联通公司以及社会上其它开展电子商务业务的单位提供安全、支付、站点等支撑功能，减少电子商务业务开发所需要的工作量。从项目建设的角度讲，本工程包括CA认证系统、支付网关、电子商务站点、电子商务应用系统等具体的项目，其中认证、支付和站点属于电子商务平台建设范围，应用系统属于电子商务业务系统，与平台无关，但是考虑到业务开展的需要，在本期工程中建设部分易于开展的应用系统。考虑到电子商务是一个比较新的业务，中国联通
5、将在电子商务业务开展比较好的几个省进行试点工作，本期工程试点省包括北京、上海、山东和广东。中国联通电子商务平台支付系统是为了满足电子商务用户的各种支付要求和电子商务站点对支付功能的要求，在电子商务平台中建设独立的支付系统，为用户和电子商务站点提供统一的支付接口，并实现和各银行支付系统的连接。2.2 中国联通电子商务系统总体结构为方便系统建设，中国联通电子商务系统从功能上划分为两层：业务系统和电子商务平台，业务系统负责具体的业务实现，如业务流程、用户界面、与相关后台业务系统的连接等；电子商务平台负责提供通用的支撑功能，包括认证、支付和电子商务业务开发平台。联通电子商务系统的总体架构如下图所示。图
6、1 联通电子商务系统总体架构2.3 支付业务介绍2.3.1 业务开展模式根据联通公司在电子商务业务中的定位，支付系统的业务开展模式如下：1 向商家收取手续费，商家使用支付系统的支付服务，支付系统根据交易数量或支付金额收取一定比例的手续费；2 向用户收取手续费，由于通过电子商务平台向用户提供服务可以为用户带来一定程度的便利性，降低用户交易成本，因此可以向用户收取一定费用。2.3.2 支付方式传统的电子商务支付以网上支付为主，考虑到联通开展电子商务业务的特殊性，需要充分利用联通公司的移动客户资源，本系统应支持各种基于移动终端（短信、WAP等）的支付；另外目前电子商务业务中存在着大量的小额支付业务，
7、如购买彩票、书籍等低价商品，网站收费等，上述支付如果通过银行账号支付对于用户操作比较繁琐，如果计入用户话费将可以大大方便用户使用。根据上述要求，本系统支持的支付方式如下：基于计算机终端和银行账号的支付，即网上现有的各种电子商务业务中的支付方式；基于计算机终端和联通业务资源的支付，用户通过计算机终端和浏览器使用联通话费等业务资源进行网上支付；基于移动终端和联通业务资源的小额支付，用户通过联通手机以WAP、短信等方式使用联通业务资源进行支付，主要用于小额商品的支付；基于移动终端和银行账号的支付，用户通过联通手机以WAP、短信等方式使用银行账号进行支付。乙方在方案建议书中应对支付方式提出自己的建议。
8、2.3.3 支付系统功能根据支付系统的业务需求，支付系统应具有以下功能：用户接入，支付系统应提供灵活的接入方式，允许用户（包括个人用户和电子商务商家等）接入支付平台，目前提供的接入方式包括计算机终端的浏览器方式、用户电子钱包、短信、WAP等方式；支付功能，支付请求的处理、转帐、对账等各种有关支付的操作，支付系统应根据B2C业务和B2B业务的不同要求分别提供不同的支付处理方式，包括用户接口和后台业务流程；计费结算，根据支付系统的业务开展模式，支付系统需要提供计费结算功能，对每一笔交易记录进行统计，提供计费详单和结算单，计费详单和结算单一方面用于和商家对账，另一方面用户提交给联通营业账务系统向用户
9、收费；系统管理，由于支付系统需要不断接入新的商家，因此需要提供用户和商家管理，在支付平台中注册和管理不同类型的用户和商家资料，如简单的用户属性信息或复杂的账户信息等，用户和商家可以在支付平台查询自己的历史交易记录；统计分析，对支付系统的业务记录进行汇总和分析，提供各种统计分析报表。2.4 体系结构中国联通电子商务平台支付系统最终包括两级：全国中心，负责全国性的支付业务和跨省支付业务，省中心，负责省内支付业务，地市不再建设支付平台。全国中心负责与全国性商家、全国性的银行支付接口、综合结算系统全国中心等连接，对于提供全国统一接口的银行，由全国中心负责接受各省发送的支付请求并转发到银行支付网关；对于
10、提供分散接口的银行和基于联通话费的手机小额支付，全国中心仅负责将跨省的异地支付请求转发到用户归属地的省内支付平台；全国中心同时负责支付系统的省际结算，将结算结果发送到联通综合结算系统全国中心以及各省支付平台。省中心负责与本省内商家、银行系统省内支付网关、联通省内电信业务支撑系统（计费、营帐、结算等）互联，所有省内支付（用户所属银行的支付网关在省内，或本省用户使用话费在省内支付）由省内支付平台处理，跨省的异地支付由省内支付平台转发到全国中心处理；省内支付平台同时从全国中心获取结算结果并和全国中心对账。最终的支付系统体系结构如下所示。图1 支付系统体系结构考虑到系统建设初期业务量不会很大，没有必要
11、在各省建设支付系统，因此本期工程只建设支付系统全国中心，由全国中心完成全国范围内支付业务的处理，与四个试点省业务支撑系统的连接也全部由全国中心负责。本期虽然不进行各省支付平台的建设，但是整个支付系统的结构应按照最终的体系结构设计，本期全国中心的功能应包括全国中心及省中心功能，全国中心可以作为虚拟的省中心使用，以后在需要的时候可以随时将省中心分离到省内。2.5 支付流程针对不同的支付方式和不同的支付系统组网方式，存在不同的支付流程，下面以短信方式、基于联通话费的跨省支付为例介绍支付流程的设计。图1 异地支付流程示意图图中各支付步骤含义如下：（1） 手机用户发送短信到电子商务平台要求支付；（2）
12、短信网关将短信转发到电子商务平台；（3） 电子商务平台判断该用户非本省用户，将支付请求转发到全国中心；（4） 全国中心将支付请求转发到用户归属地；（5） 归属地电子商务平台将扣费请求发送到业务支撑系统；（6） 业务支撑系统将扣费结果返回到电子商务平台；（7） 电子商务平台将支付结果返回到全国中心；（8） 全国中心将支付结果返回到商家所在省中心；（9） 省中心将用户支付信息发送到相应的商家；（10） 省中心将支付确认信息发送到短信网关；（11） 短信网关将支付确认信息发送给用户。上述流程仅供乙方参考，并非最终确定的流程，乙方应根据自己的经验，参考联通支付系统业务需求书，在建议书中和需求分析中详细
13、描述各种支付方式的流程。2.6 支付系统结构为便于系统扩展以及适应今后的业务发展，支付系统内部应根据功能划分清晰的层次，各层实现本层的功能，层与层之间采用支付系统内部定义的标准接口，某一层内部功能或结构发生变化时不影响其它层。根据支付系统功能划分，可以将所需功能划分为用户接入、业务处理、后台业务系统连接三部分，相应的内部模块和层次划分如下图所示。图3 支付系统层次划分上图中支付系统划分为三层：表示层、业务逻辑层和数据层，分别对应于用户接入、业务处理和后台业务系统连接。表示层是本系统的接入层，所有用户和电子商务参与单位通过该层接入支付系统，表示层对外提供标准的支付接口，支付接口针对不同的支付方式
14、、不同的支付终端类型提供不同的接口，并将用户的支付请求转换为标准的支付请求发送到业务逻辑层，通过表示层可以对业务逻辑层屏蔽用户接入方式的差别。业务逻辑层用于具体的支付请求处理和相关的各种管理操作、后台账务处理等，包括具体的支付流程处理，根据不同的支付方式完成各种支付请求；计费结算，通过对支付记录的处理完成计费处理，生成向用户收费的详单、账单和与商家、银行之间的结算单，另外还要完成与各省分公司及各部门之间的结算；账务处理完成与各交易合作方之间的对账等功能；系统管理完成商家、用户等的管理，可以设置商家及用户属性，允许商家和用户查询交易情况等；接口模块用于对不同的支付方式转换为不同3. 功能需求3.
15、1 支付支付是本系统的核心功能，为了完成具体的支付处理，系统需要以下功能：用户支付请求受理，能够通过各种方式受理用户的支付请求，包括基于INTERNET和短信等方式；支付请求的分析处理，对用户的支付请求进行分析，确定支付类型，根据支付类型转不同的业务流程进行处理；账务处理，包括计费、对账、转帐、结算、手工调整等功能，完成与用户、商家、银行等与支付相关的各种账务流程的处理。3.2 管理支付系统应具有比较强的管理功能，可以随时完成对商家、用户、业务等的管理。商家管理用于对商家的增、删、查、改，可以修改商家的各种支付参数，包括结算周期、对账方式、费率等信息，同时允许商家查询与自己相关的详细支付情况；用户管理实现对支付用户的管理，包括用户资料修改、交易情况查询等，并允许用户查询自己的交易记录；业务管理用于针对不同的业务类型维护该业务的各种业务参数；系统管理，用于对支付系统进行各种管理，包括系统参数配置、操作员管理、权限管理、数据备份恢复等；整个电子商务平台将设置统一的网管平台，对认证、支付、站点等统一进行管理，乙方不需要考虑网管平台的建设。3.3 与其它系统接口由于支付系统涉及到用户、商家、银行、联通业务支撑系统等多个系统，
