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1、浙江商达物业管理有限公司设 备 台 帐部门：设备名称设备型号设备编号安置位置生产厂家出厂日期使用日期设备价格出厂序号使用寿命折旧率折旧年限技术性能指标备注春天花园物业管理的品质宣言我们致力提高高品质的物业管理服务，以您家的安全为前提，您的满意为目的，以期使您达到：事业在外面，家居春天花园，安全又幸福，服务多满意的生活品质。我们的物业管理严格遵守杭州市住宅区物业管理暂行办法，正在导入ISO9002质量标准规范运作的模式，达到市级物业管理优秀住宅小区为起点，目标国家级物业管理优秀住宅小区为动力，以此为检验手段，不断追求，永不满足，不断检讨，永不言佳。我们的努力和热诚，如能得到您的赐教、鼓励、得到公
2、众的认同，将是对我们的最佳激励与回报。春 天 花 园 物 业 管 理 承 诺公共服务项目事件类别服务指标1保 安日常警卫、消防、车辆管理24小时，每项月评审2报 警急难突发事件保安2分钟内赶到处理3召 唤一般事务保安5分钟内赶到处理4私宅报警检查维护日常例检每季一次5公共场所保洁日常每天上班时间，每周评审6公共绿化园艺保养和培植日常每天上班时间，每周评审7公共设备保养检查污水泵房设备检查瀑布水泵检查泳池设备检查供电设备检查消防设施每月一次每月一次每月一次使用期每天一次每月一次每季一次8路灯等公共照明保障夜间照明亮灯率百分之九十八9住宅水路、电路故障上班时间中断非上班时间得知后20分钟内到场处理
3、得知后1小时内处理10公共设施一般维修保养影响到保安及公众安全不影响到保安及公众安全需特约聘人维修或订购特殊材料得知后2小时内到场处理得知后2天内到场处理在两天内发出维修通告及预计完工时限11管理费用开支每半年向业主委员会汇报并公告每半年完结后三十天内完成12投诉及查询回复日常服务一般服务复杂服务当即答复或二小时内回复投诉（查询）人一天内回复，必要时书面回函二天内答复投诉（查询）人事务处理情况，预告处理结果及时限，必要时书面答复公共服务项目事件类别服务指标13紧急事故处理演习防火、防盗、抗雪灾等每年一次以上14组织住宅区联谊活动文化娱乐活动、晚会等每年四次以上15代收代缴水电费日常服务每月一次
4、16代收代缴有线电视费日常服务每月一次17代办报刊订阅和收发，邮件收发日常及根据业主需求上班时间18代申请安装电话日常服务上班时间19代叫出租车根据业主需求得知后五分钟内办理20代聘司机、家教、保姆、钟点工根据业主需求得知后一天内办理，限时完成21代请私人保健医生、护士根据业主需求得知后一天内办理，限时完成22代办暂住证、代办保险根据业主需求根据业主需求，限时完成23代办生日蛋糕、花篮等礼仪用品根据业主需求得知后限时完成24代聘装璜设计、施工单位根据业主需求得知后限时完成25代订飞机、轮船、汽车、火车票根据业主需求得知后限时回复26私家花园修剪承诺服务每年二次（4月、9月）27送纯净水日常服务
5、24小时28代购暖炉柴油、送瓶装煤气日常服务上班时间特 约 有 偿服 务有偿服务项目事件类别服务指标1单件物品搬运园区内按要求限时完成2各项健身、娱乐活动业主需求按开放时间提供服务3提供小型商务会议场所及服务业主需求按约定时间提供服务4传真、复印、打字业主需求上班时间或约定时间服务5钟点清洁业主需求按约定时间完成6代管房屋业主需求按约定时间7代理房屋租赁业主需求按约定业主指令办理8住宅水电设施维修业主需求上班时间或约定时间（免人工费）9私家花园修整、清除杂草业主需求按约定时间完成10代业主去维修车辆业主需求按要求办理完成11小超市购物业主需求开放时间或特约送贷上门浙江商达物业管理有限公司有 偿
6、 / 委 托 服 务 联 系 单委托人：住址：电话：委托日期：委托内容：填写人： 确认人： 年 月 日服务时间：完成时间：服务人员：服务费用：人工费：材料费：服务结果： 委托人认可（签字） 回访情况： 回访人： 年 月 日小区市政设施登记表供电设备设备名称型号功率流量扬程数量生产厂家其它供水设备设备名称型号功率流量扬程数量生产厂家其它排污设备设备名称型号功率流量扬程数量生产厂家其它其它3.5米（含以上）道路备注小区公共设施登记表（二）文体活动设施设备名称型号功率数量生产厂家其它清 洁,绿化,服务设施设备名称型号功率数量生产厂家其它电梯 总数台 吨位水池总数个 立方米监控设备设备名称型号功率数量
7、生产厂家其它备注小区公共设施登记表（一）供电设备设备名称型号规格功率（容量）数量生产厂家其它供水设备设备名称型号功率流量扬程数量生产厂家其它制冷通风设备名称型号功率流量扬程数量生产厂家其它消防设施设备名称型号功率流量扬程数量生产厂家其它小区物业基本情况登记表小区名称春天花园座落地址总占地面积总建筑面积共有建筑住宅建筑物基本情况建筑名称层数高度面积功能规范其它小区物业基本情况登记表（二）建筑物基本情况建筑名称层数高度面积功能规范其它公用设施及公共场所状况道路车行道 人行道绿化面积（教育设施）中学小学幼儿园文体活动中心 个建筑面积网球场 个占地面积游泳池 个停车场 个总占地面积地下室 个建筑面积移交专项基金 万元专户储存金额 万元小区设计单位开发单位施工单位开工时间竣工时间物业管理时间总投资 万元燃料名称及供应方式备注管理处主任简况登记表姓 名性 别出生年月职 务职 称
