《湖北国税网上办税CA设备操作指南.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《湖北国税网上办税CA设备操作指南.doc（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、湖北国税网上办税CA设备操作指南1 CA设备使用前必读（重要）1.1 请您登陆CA设备外壳印刷的网址https:/wsbs.hb-n-，点击CA驱动下载按钮，下载CA设备驱动并正确安装。 1.2 建议您在CA设备驱动安装成功后，再插入CA设备进行网上报税，请务必等CA设备指示灯亮起后再使用，指示灯闪烁时请勿进行操作。1.3 CA设备的初始登录密码：88888888。如果您需要修改CA密码，建议您在登录湖北国税网上办税系统之前，使用CA用户管理工具修改CA的登录密码。1.4 湖北国税网上办税CA设备编号的起始编码为80，请再次确认CA设备外壳的机器编号，防止CA设备插错，影响您的办税效率。 1.
2、5 请您仔细阅读该文档，CA设备在使用过程中存在任何问题，请直接致电18971068093、 15871429316或者加入江岸网报QQ群367803066 ，CA技术工程师随时解答您的问题，竭诚为您服务。2 常见问题解决方法2.1 需要联系主管税务机关的提示信息用户的湖北国税网上办税CA驱动程序安装成功，插入CA设备，点击CA证书登录，输入密码，点击确定。在操作过程中，如果提示以下任何一个对话框，请用户直接联系主管税务机关。2.2 CA设备驱动下载方法用户首次使用CA设备，登陆CA设备外壳印刷网址https:/wsbs.hb-n-，点击CA驱动下载按钮，需下载CaClientDriver.z
3、ip压缩包，内含湖北国税网上办税CA驱动程序，否则点击CA证书登录按钮（如图2.2.1所示），会提示请下载驱动提示（如图2.2.2所示）。此时点击CA驱动下载按钮，会提示文件下载对话框（如图2.2.3所示），点击保存，将CA驱动程序的压缩包保存到电脑中，即完成CA驱动程序的下载。 图2.2.1图2.2.2 图2.2.32.3 CA设备驱动安装方法在安装CA设备驱动前，必须关闭当前打开的所有的浏览器。双击在https:/wsbs.hb-n-网站下载的湖北国税网上办税CA驱动程序.exe文件，弹出如下界面（如图2.3.1所示），点击继续安装按钮，安装成功后，点击继续安装湖北国税网上办税安全应用客户
4、端（如图2.3.2所示），安装完成后，提示安装完成，点击关闭按钮即可（如图2.3.3所示）。备注：对于已经安装过CA设备驱动的用户，双击湖北国税网上办税CA驱动程序.exe驱动再次安装，会出现如图2.3.4所示重新安装提示，此时直接点击确定将进行驱动的覆盖安装操作，点击取消将退出安装。图2.3.1图2.3.2图2.3.3图2.3.42.4 湖北省国家税务局网上办税系统网站添加为保证网站的正常登录，建议将湖北省国家税务局网上办税系统的网站（https:/wsbs.hb-n-）添加到IE浏览器的信任站点中。IE浏览器信任站点添加方法如下：1) 打开IE浏览器，点击“工具”按钮，选择“Interne
5、t 选项”。2) 在Internet选项中，点击“安全”按钮。点击“可信站点”，点击“站点”按钮。如图2.4.1所示。图2.4.13) 将https:/wsbs.hb-n- 输入对话框中，点击“添加”。注意：不要勾选“对该区域中的所有站点要求服务器验证（https:）”。如图2.4.2所示。添加完成后，点击“关闭”按钮。不要打勾图2.4.24) 再点击“确定”按钮，完成IE浏览器信任站点的添加。如图2.4.3所示。图2.4.32.5 “Inspur Software Group Ltd.”IE加载项添加和运行用户安装完湖北国税网上办税CA驱动程序后（点击电脑左下角的开始菜单，点击所有程序，如下
6、图2.5.1所示，则驱动程序安装正常。）。插入CA设备，自动弹出登录网页，点击CA证书登录按钮后，如果仍提示点击下载CA驱动对话框，并在网页的上方或者下方弹出Inspur Software Group Ltd.加载项（如下图2.5.2所示）。请您右键点击该加载项，选择运行加载项。如果弹出是否运行该ActiveX控件？，点击运行按钮（如图 2.5.3所示）。允许该IE加载项的运行，CA系统可以正常登录。图 2.5.1图 2.5.2图 2.5.32.6 错误代码：-14220、167、231、235及其它错误用户正常登录https:/wsbs.hb-n-后，点击“CA证书登录”按钮，或者在CA登录
7、对话框中，输入密码，点击“确认”键后，弹出-14220、109、167、194、231、235及其它错误。请安装最新版本的湖北国税网上办税CA驱动程序。登录https:/wsbs.hb-n-，点击“CA驱动下载”按钮，会提示“文件下载”对话框，将CA驱动程序的压缩包保存到电脑中，即完成CA驱动程序的下载。安装新版本的驱动程序前，建议通过“开始菜单”/“所有程序”，或者通过“控制面板”/“卸载程序”按钮，手工卸载掉“湖北国税网上办税CA驱动程序”和“湖北国税网上办税安全应用客户端”程序（两个程序如下图2.6.1所示）。建议安装CA驱动过程中，拔下CA设备。再按照本文档的“2.3 CA设备驱动安装方法”进行驱动的安装。安装成功后，插入CA设备，登录即可。图2.6.12.7 非正常退出湖北省国家税务局网上办税系统湖北省国家税务局网上办税系统正常登录后，没有点击安全退出，直接拔下CA设备。出现如下图2.7.1提示信息。点击确定后，网页自动关闭。再次插入CA设备后，如果IE出现如下图2.7.2错误。请您手动刷新IE页面或者重启IE浏览器（需手工输入https:/wsbs.hb-n-网址），则湖北省国家税务局网上办税系统登陆页面正常显示，可以再次登录系统。图2.7.1图2.7.2
