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1、第九讲公共关仪世CIS耿略CIS运行*一个优秀的CIS设计及其系统性实施,会使社会公果一接触到企业信息,就立即识别该信息中所代表的企业及企业的一切内涨,并在心理上产生良好的反应,甚至产生美好的联想。第一节GCIS的基本含义“准确地把握CIS的基本内涨,是正确认识与运用CIS,真正发挥CIS在企业中的导向功能并指导企业发展的重要前提。在我国引入CI,发展CI和CIS的过程中,人们对它的解释呈现出了多样化的态势:有的进行放大解释,有的进行缩小解释,导致企业在导入CIS的过程中无所适从。这里,我们首先应从理论上准确地把握,而后确立其实践上的意义。一:O|l与613“CJ有两种解释,一种解释源于英文的
2、“CorporateImage“,译为“组织机构(企业的形象“。其内容主要指组织机构的外在表象和表现,社会公众对组织机构这种外在表现的映象、评价等。再一种解释源于英文的“Corporateldentity“,可译为“团体的一致性“,也可译为“组织机构(企业的识别“。这里,Corporate的意思是社团、机构、组织、企业答Identlty在英1吾口有两种含义，一种是“同一性、一致性“,再一种是“特性、身份、识别“。一般译为“企业或组织识别“更为准确。后者的主要内容是指企业通过自己特性的创造、发展、传播,使社会公众认识并认同。关于CI的两种解释,前者表现为社会公众对社会组织的客观识别;后者表现为社
3、会组织去创造特性让人识别,是一种主观能动性的反映。在CI的发展中,一方面,为了使其内涨更清晰可辨,不致于造成误解或多种解释;男一方面,也是在发展中使其内涵得以不断丰富,使CI从人们对它最初的认识逐渐转变为人们对它的系统性识别,故而提出了CIS理论和CIS战略。二、C1S的内淼“CIS是英文“CorporateldentitySystem“的缩写,可以译为“企业或组织的识别系统“。其主要思想是将企业的经营理念、行为规范和视觉识别三位一体进行系统性分类,从战略的角度来研究企业内涨,丰富企业文化,塑造企业形象,使熹业走上规范化、系统化、完善化的轨CIS的基本结构涵盖了企业内部各成员、各环节、各方面外界进行联络与沟通的各个方面。从兰内涨的角度分析,可将CIS的定义表述的综合要素,也涵盖了企业与基本为:将企业、机构的经营理念、精神宗旨等文化系统和哲学思想,通过全员的行为表现和整体的识别系统传达给社会公众,促使社众对企会公、机构产生一致的理解、认同和接纳,从而为企业、机构树立良好的形象,并支撑企、机构更好地发展。CIS战略的关键是以企业的经营理念为核心,对内,统一企业所有员工的价值观,建立统一的行为标准,形成员工对企业的认同感和归属感,在企业内部形成向心力、凝聪力,以统一的莴为表现和视觉识别对外迸行传播与沟通;
