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1、目录aO0K w5v i;0 sA wp am0欢迎辞2中国物业管理信息网9f,lGPO(p 宋培信致辞3公司介绍篇4x.hi58n :Fzwv*8rr公司沿革4t(ho |1R8P.Vh+0品牌之路4中国物业管理信息网|Vj/bt9d_公司理念5中国物业管理信息网?,Ne j-F入职指引篇8第一章入职程序8888中国物业管理信息网,d,vr/V/CL第二章职场纪律11%BMJ 第三章薪酬福利14中国物业管理信息网,r5UM ws5vM第四章学习与发展19.;tiDe6E0第五章绩效管理23中国物业管理信息网/e/|$ueE(Y第六章奖励和处分25员工关系篇27H$vb W4S%xZ0第一章劳
2、动雇用合同27中国物业管理信息网0ZK_ X.T7GJK7I*V%E第二章员工关系与沟通29中国物业管理信息网r)|W|C8sG 第三章员工健康与安全32)Yj MN/Sm0职务行为篇34f5_H zlK3q0职员职务行为准则34ebjIQ0vi %u10附则39中国物业管理信息网F lo$Ia&H3n中国物业管理信息网,Vg jv-F4o中国物业管理信息网!fH&F$6a欢迎辞Hi！中国物业管理信息网|;M 1D+_;t,hV|I4t9vI(中国物业管理信息网b,c3|,jiX#B |_中国物业管理信息网9!?k/U中国物业管理信息网*B:Iv*C)欢迎你加入华美物业，共同参与公司未来的发展
3、，在此谨祝你工作愉快！4B8 F华美物业ho$SY3p中国物业管理信息网R;DO J;华美华东地区 过去的每一点成就，都有赖于华美物业职员的努力。华美物业明天的每一个进步，从今天开始，都与你的努力密切相关。J*A6M- V1b-LG中国物业管理信息网uQnCC现在，请随我们一起，走进华美物业中国物业管理信息网m%f_8F ZZa5BXV9Na&m#e中国物业管理信息网 g Uitj.这本小册子，将向你陈述华美物业的价值观，介绍华美物业内部最基本的规章制度，讲解你在华美物业所拥有的基本权利、应履行的责任和义务，帮助你更快地融入团队，愉快地开展工作。(j.Y4D4B4?4|$G8RAi手册内容适用
4、于经华美物业管理有限公司人力资源部批准录用的所有职员，所称“公司”均指华美物业管理有限公司，包括总部及所有下属分公司、管理处、保洁点。中国物业管理信息网 x*Mon9N B n3IMC%E5P6Y(Z如果你在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们或你的上司、你所在单位人力资源部门的同事联系。我们都很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进行讨论和交流。中国物业管理信息网I/Q-tH4i!Y9O|中国物业管理信息网/Ji z!y*h Y)I 中国物业管理信息网dI9y:Wt19D;yE8Yz oD S7YF中国物业管理信息网/济宁华美物业管理有限公司中国物业管理信息网Ik d!Gbh Z3qx P人力资源部
5、K2d/z H$K4_:LN0 中国物业管理信息网*E;Md8k二零零九年一月 ER.lrSl:s0 中国物业管理信息网jF|9X E)Vc中国物业管理信息网v$F.T)Y%,oCsi宋培信致辞5zMA!Mo%f9D 作为公司的一员，我非常乐意和大家一起，度过一生中美好的一段工作年华。k4C K s st 华美物业是一个富有理想和激情的团队，充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。在探索中国现代企业发展道路上，华美物业扮演着重要的角色。:t6x 0Xa:P 创新是公司发展永恒的原动力。公司积极参与科技应用和观念创新，充分拓展企业生存空间，创建并保持企业的核心竞争力。公司未来广阔的发展空间，是
6、职员最好的职业平台。中国物业管理信息网z)l$m v|/J 公司致力于培养职业经理阶层，聚集了一批善经营、懂管理、有专业知识、不断追求卓越的人才。这在我们的资产负债表上看不到，但却是最宝贵的资产。中国物业管理信息网q4q*s,?d7k 公司为职员提供可持续发展的机会和空间，努力创造公平竞争的环境。只要你付出思考和努力，虚心学习，不断进步，最终你必会获得公正评价。更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。fw f*D*z0 团队意识与强烈的事业心是公司力量不竭的源泉。你会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥、才能取得更大的成就。以公司共同目标和整体形象为前提，公司提倡个性
7、发挥，为职员提供广阔的发展空间。F7(z.V*o!_pC0 公司倡导健康丰盛的人生，追求的价值观在于有兴趣的工作、志趣相投的同事、健康的体魄、开放的心态、乐观向上的精神，这些都具有金钱所无法替代的价值。我期待看到你在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，和公司一起成长。中国物业管理信息网 RTOdRSf4F&ba作为公司团队中的一员，你为公司所做的工作和努力，我衷心感谢。中国物业管理信息网I!S%fOv祝愿你在公司工作愉快。中国物业管理信息网d-|-n&hv4x中国物业管理信息网GWph6RI8P,Um5YR7Q-dE8C:P tSl; a01lmvw _;中国物业管理信息网 kv:v+zn
8、t公司介绍篇公司沿革2003年2月27日，公司以“济宁华美清洗服务有限公司”的名称诞生于济宁市市中区。wjbi2004年10月，公司完成物业资质申请，更名为“济宁华美物业管理有限公司”，同年，公司开始进入房地产物业服务领域。 B-M3a/ESWg 0中国物业管理信息网+XQI4F未来5年，公司将继续在以济宁市市区为中心，向12县市区扩展，同时向周边地区延伸。进一步扩大公司在各地的市场份额，向行业领跑者的目标奋进。品牌之路2004年开始，公司先后在济宁市接管了部分居民住宅小区，形成“华美物业、业主至上”的服务品牌。Nz3X eV6Xu顺应新城镇住宅发展趋势，构造和谐和持续成长的新城镇，并注重住宅
9、小区物业的发展，融入环保及高科技的含量，2005年起，公司体现“面向新经济、关注普通人”的新住宅物业服务主张。中国物业管理信息网g2wI i8(ou与此同时，华美物业管理公司秉承“全心全意，真诚服务”业主的理念，创立了具有华美特色的物业服务模式。:nb$f.b+D6DD8K务员 2008年，公司正式启动“业主至上，真诚服务”品牌战略，品牌之路亦纳入专业化、规范化轨道。中国物业管理信息网y5v1f*m0o7Li1G%AMJ2d/_ f0 w sCT.x9xlb_ o%h1O7N:zO M中国物业管理信息网*o Ko4公司理念公司理念是我们必须坚持的事情，包括：中国物业管理信息网 o-R.R1qi
10、 我们的宗旨业主至上，真诚服务中国物业管理信息网8_ h*Xj2L&t我们的愿景成为济宁物业行业的领跑者T#H!h8J%F0我们的核心价值观创造健康丰盛的人生中国物业管理信息网H4LO,tsw O5ZG:s我们的宗旨：业主至上，真诚服务中国物业管理信息网 Le-iE!a2ne中国物业管理信息网+s/E8a c*Sc对客户，意味着了解你的生活，创造一个展现自我的理想空间。对投资者，意味着了解你的期望，回报一份令人满意的理想收益。中国物业管理信息网wg0d&oe u$p对员工，意味着了解你的追求，提供一个成就自我的理想平台。中国物业管理信息网5yT+#N QY r对社会，意味着了解时代需要，树立一
11、个现代企业的理想形象。中国物业管理信息网Y.e78e%V3nb中国物业管理信息网|4w-B:6Zt我们的愿景：成为济宁物业行业领跑者2| L&B$j为实现这个愿景，我们需要做到：vBe1hO8B)T.v!L0不断钻研专业技术，提高国人的居住水平v/S;Nw+radC0永远向客户提供良好的售后服务中国物业管理信息网E/q0aux2G)X |8d展现“追求完美”之人文精神，成为实现理想生活的代表中国物业管理信息网.o2Xdi&c快速稳健发展我们的业务，实现规模效应8rh+v1O_0提高效率，实现业内一流的盈利水准中国物业管理信息网v_!tW)Brv*i Z1树立品牌，成为物业行业最知名和最受信赖的
12、企业中国物业管理信息网2v-t+I C2YpRv5d拥有业内最出色的专业和管理人员，并为其提供最好的发展空间和最富竞争力的薪酬待遇中国物业管理信息网YaxqG2i:T7xn2I0I 以诚信理性的经营行为树立优秀新兴企业的形象 $t q L/4hJo_0为投资者提供理想的回报%B9Wl9vqP!cyuB$Zr;Ig*ri k0我们的核心价值观：创造健康丰盛的人生%yl0S9VGh0中国物业管理信息网E)vesW(KB B$I 客户是我们永远的伙伴E!|Yq2wv |0人才是华美的资本中国物业管理信息网,awq1f G4D“阳光照亮的体制”中国物业管理信息网U%X3dk$v*K xgA持续的增长和
13、领跑D59PieW0创造健康丰盛的人生中国物业管理信息网 %I%?Oyy1i e意味着我们将持续提供超越客户期望的产品和服务，让客户骄傲；hP7_ X1vz0意味着我们将持续提供超越投资者期望的回报，让投资者满意；中国物业管理信息网.l9g W!L1P意味着我们将持续提供超越员工期望的发展空间和报酬，让员工自豪。$!N&Qc01.客户是我们永远的伙伴中国物业管理信息网q0ka!d cG? 尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，引导积极、健康的现代生活方式。这是华美一直坚持和倡导的理念。9E.uW-xi0 在客户眼中，我们每一位员工都代表华美物业。A:bPs7LrL E 0 我们1%的失误，对于客户而言，就是100%的损失。m7N o!v:q*mr)qy0衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们让客户满意的程度。中国物业管理信息网oHN!e-rn5L$wlW与客户一起成长，让华美物业在投诉中完美。中国物业管理信息网&_!$lFH_2.人才是华美的资本中国物业管理信息网E4jN1E G&h热忱投入，出色完成本职工作的人是公司最宝贵的资源。中国物业管理信息网ZzCi;o#f 尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是华美成功的首要因素。M?7Y7
