管理信息化虚拟企业

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1、出自 MBA智库百科(http:/ Enterprise） 虚拟企业虚拟组织一词是由肯尼思普瑞斯（Kenneth Preiss）、史蒂文戈德曼（StevenLGoldman）、罗杰N内格尔（RogerNNagel）三人在1991年编写的一份重要报告21世纪的生产企业研究：工业决定未来中首先提出的，这份报告受到美国国会的重视，为国防部所采纳。在这份报告中，虚拟组织一词被第一次提出来，当时该词的含义很简单，仅作为一种比较重要的企业系统化革新手段被加以阐述。此后，虚拟组织概念得到发展，也日益受到重视。 所谓的虚拟企业（Virtual Enterprise），是当市场出现新机遇时，具有不同资源与优势的

2、企业为了共同开拓市场，共同对付其他的竞争者而组织的、建立在信息网络基础上的共享技术与信息，分担费用，联合开发的、互利的企业联盟体。虚拟企业的出现常常是参与联盟的企业追求一种完全靠自身能力达不到的超常目标，即这种目标要高于企业运用自身资源可以达到的限度。因此企业自发的要求突破自身的组织界限，必须与其他对此目标有共识的企业实现全方位的战略联盟，共建虚拟企业，才有可能实现这一目标。 关于虚拟组织的内涵学者们从不同的角度进行了阐述，目前对虚拟企业的定义有三个角度： 1产品角度 1992年威廉戴维陶（Willan HDavidow）与麦克马隆（Michael SMalone）合著的虚拟企业（The vi

3、rtual Corporation）一书中，认为虚拟企业是指具备生产虚拟产品的经过彻底改造的企业。而虚拟产品是相对传统产品而言的，“生产及运输等合成为效益原则，费时短，且可以同时在许多地点提供顾客多样化的选择；给一般人的印象是速度，以致人们很容易忽略另一特点提供顾客的满足感”。相对传统产品，戴维陶称它为“虚拟产品”。“具备生产虚拟产品的经过彻底改造的企业”称为虚拟企业。显然，这类定义主要是从虚拟企业的运行的结果阐述虚拟企业定义的。 2信息网络角度 信息网络是虚拟企业运行的技术基础，计算机、网络技术专家从技术角度阐述虚拟企业。组织结构无形化、通过信息网络加以联结的企业组织，称为虚拟企业。网上商店

4、、银行等是虚拟企业的典型形态。波士顿尔菲集团董事长科勒普罗斯曾说：“我们坚信，虚拟组织这个概念，更多是出于技术方面的热情，而不是产生于正确的思维方式”。 3运行方式角度 虚拟企业是组织类型之一，可以从组织运行方式角度阐述其定义。普瑞斯、戈德曼、内格尔在以合作求竞争一书中指出：“虚拟组织是由各种企业单位形成的一种集团，其中人员工作过程都来自于这些企业单位，他们彼此紧紧联系，相互影响和作用，为了共同利益而奋斗，虚拟组织工作过程都仍然保持相互独立，互不影响。现代虚拟组织关系是一种相对较新的组织形式，利用信息技术把人力、资产和思想动态地连接起来，是一种有机的企业网络组织。虚拟组织是为了迎合明确的时间机

5、遇或预期的时间机遇而产生的”。从运行的方式角度定义，虚拟企业就是功能特点专长化，存在形式离散化、运作方式合作化的企业。 另外，虚拟企业的指代对象至今为止仍然是很含混的。虚拟企业指的是通过虚拟关系运作在一起的企业集团，还是该企业集团中的某个企业？在实际运作中，它的指代对象具有二元性。称单个为虚拟企业，而单个实为整体的代称，称整体为虚拟企业时，总是以某单个观察对象的企业名称代称整体。我们称某个企业为虚拟，不排斥把参与运作的“企业集团”也称为虚拟企业，只是作此称呼时，仍以某个企业为观察对象。所以，我们所称的虚拟企业有时是参与运作的个体，有时是参与运作的整体。 虚拟企业的特点虚拟企业使得传统的企业界限

6、模糊化 虚拟企业不是法律意义上的完整的经济实体，不具备独立的法人资格。一些具有不同资源及优势的企业为了共同的利益或目标走到一起联盟，组成虚拟企业，这些企业可能是供应商，可能是顾客，也可能是同业中的竞争对手。这种新型的企业组织模式打破了传统的企业组织界限，使企业界限变得模糊。 虚拟企业具有流动性 灵活性的特点。诸企出于共同的需要。共同的目标走到一起结盟，一旦合作目的达到，这种联盟便可能宣告结束，虚拟企业便可能消失。因此，虚拟企业可能是临时性的，也可能是长期性的，虚拟企业的参与者也是具有流动性的。虚拟企业正是以这种动态的结构。灵活的方式来适应市场的快速变化。 虚拟企业是建立在当今发达的信息网络基础

7、之上的企业合作 虚拟企业的运行中信息共享是关键，而使用现代信息技术和通讯手段使得沟通更为便利。采用通用数据进行信息交换，使所有参与聪明的企业都能共享设计。生产及营销的有关信息，从而能够真正协调步调，保证合作各方能够较好合作，从而使虚拟企业集成出较强的竞争优势。 虚拟企业在运行过程中运用并行工程而不是串行工程来分解和安排各个参与企业要做的工作 虚拟企业在完成某一项目或任务时，项目或任务按照并行工程的思想被分解为相对独立的工作模块，促使承担分解任务的各方能够充分调动和使用他们的资源而不必担心核心技术或核心知识被泄露。并且各个合作模块可以并行作业，项目或任务的主持者可以利用先进的信息通讯手段在其间不

8、断地沟通与协调，从而保证各个工作模块最终的互相衔接。这样既缩短时间，又节约了成本，同时还促进了各参与企业有效地配置自己的资源，以及虚拟企业整体资源的充分利用。 虚拟企业一般在技术上占有优势 由于虚拟企业是集合了各参与方的优势，尤其是技术上的优势而形成的，因此在产品或服务的技术开发上更容易形成强大的竞争优势，使其开发的产品或服务在市场上处于领先水平，这一点是任何单个实体企业很难相比的。 虚拟企业可以看作是一个企业网络 该企业网络中的每个成员都要贡献一定的资源，供大家共享，而且这个企业网络运行的集合竞争优势和竞争力水平大于各个参与者的竞争优势和竞争力水平的简单相加。虚拟企业的上述特点，决定了虚拟企

9、业具有较强的适应市场能力的柔性与灵捷性，各方优势资源集中更催生出极强的竞争优势与竞争力。 编辑虚拟企业的运作平台 （一）信息网络 虚拟企业是信息时代的产物，只有充分利用先进的信息技术与设施，虚拟企业才能对顾客需要做出及时的反应。信息时代是信息和知识在社会中扮演主要角色的时代，衡量一个时代是否进入信息时代，通常有五个主要因素： 1劳动力结构已出现根本性转变，从事信息工作的人员占在业人员总量的50%以上； 2信息经济占国民经济总产值的50%以上； 3已经建立起先进的信息网络系统； 4知识已成为社会发展的巨大资源和主要推动力； 5社会生活已经信息化。 虚拟企业是准市场企业，兼具中等程度的企业与市场特

10、性，通过大量的双边规则与其他企业发展联系，企业活动在很大范围，甚至全球范围内开展，需要高效快速传递，否则分散化的工作关系无法有效协调。 （二）知识网络 知识是信息的内容，信息是知识的显化。知识指人类对自身、社会及自然的经验、认识、记忆，以及思维方式、技能等，信息是知识的载体，知识通过信息化，才能被传输、商品化、社会化、人类共享。知识网络是指通过信息网络将各具核心能力的企业连接起来，构成“核心能力”网络。虚拟企业既要利用企业内部的知识网络，更要将内部网络与其他虚拟企业的知识网络连接，形成一个全球范围之内的知识网络。知识网络的出现，使传统的线创新模式被新的创新模式所取代，通过科学、工程、产品开发、

11、生产、营销之间的反馈环路和边疆的交互作用来创新，这种创新称之为交互创新。创建知识网络的步骤包括： 1建立知识资料库，收集能与本企业形成能力互补的优秀企业的详细信息； 2与上述企业建立长期伙伴关系，互相向对方让渡各自核心能力使用的“期权”，形成“契约网络”； 3通过信息网络将契约网络内的企业联结起来，形成知识网络。 （三）物流网络 工业时代中，物流的承担者包括商品市场与要素市场，其交易成本很高，运作速度也很慢。在商品市场中，一般由商业流通系统承担市场的功能，通过一级批发商、二级批发市商零售商将产品传递到顾客手中，生产企业根据市场需求信息来从事组织生产经营活动，而这些信息首先由零售商从顾客那里得到

12、。再由它向上一级机构传递，一直到生产企业那里。生产企业采取直销模式，也无法从根本上摆脱原来商品流通体系的影响。在每次信息传递中，难免失真、失效，使得物流系统长期在低效率下运转。虚拟企业有效运作是建立在物流网络基础上的，建立程序主要是： 1根据经济项目选择合作对象，形成暂时起作用的知识网络； 2根据该经济项目的客户对象主要特征，选择物流的核心企业，将它们纳入准备运转的知识网络； 3在知识网络内建立契约网络，从而形成物流网络。 （四）契约网络 知识网络、物流网络的形成，都离不开契约网络。虚拟企业既不是单纯企业，又不是单纯市场，而具有“半企业、半市场”的特征。从契约角度研究，虚拟企业是通过大量间续式

13、双边规则的实际形态就是虚拟企业形成的“契约网络”。契约网络的建立是在对合作对象的核心能力是否具有互补关系的确认基础上，首先形成骨架性的契约网络即一级网络，然后，在此架构下再由任何一个企业向下继续发展次级契约网络来完成的。契约网络的维护主要不是靠制度规范、再谈判等手段对契约进行适当调整，而是靠彼此之间的真诚信任来维持长期合作关系，否则就难以保证虚拟企业低成本运作特征。 信息网络、知识网络、物流网络、契约网络四个平台构成了虚拟企业运作的整体平台。知识网络、物流网络的建立以信息网络、契约网络为基础；物流网络、知识网络又使信息网络、契约网络本身具有实际运用价值；契约网络的形成也需借助信息网络。四个网络

14、具有一定的重叠关系，知识网络与信息网络有重叠，契约网络内含在物流网络与知识网络之中。 编辑虚拟企业的运作方式 虚拟企业的运作方式是合作化，其根本原因在于合作化本身能创造巨大的价值，揭示合作价值的源泉，益于合作方式创新。美国国际性研究与顾问公司虎斯威（Huth Waite）总裁尼尔瑞克曼（Neil Ratkham）与该公司两位成员在合作竞争大未来（经济管理出版社1998年版）（Getting Partneting Right）一书中，阐述了合作价值来源于三个方面：重复与浪费的减少、借助彼此的核心能力、创新机会。通过表21-1，可以看出，在合作模式下，供应商与装配公司都减少了活动量。 建立伙伴是虚

15、拟企业合作成功的重要基础，合作是相对竞争而言的。肯尼思普瑞斯、史蒂文L戈德曼、罗杰N内格尔三人合著的以合作求竞争一书阐述了世界性竞争发展变化的原因，主要有以下几个方面：（1）工业与国际环境的变化，导致了更加开阔的竞争领域；（2）包括第三民世界国家在内的教育水平已大幅度提高；（3）机器化生产成本显著下降，仪器生产能力在过去要花几十万美元才能达到，现在只需花上几万美元就可达到；（4）现在世界各地都能进行计算机辅助设计，例如企业视屏生产系统的价格在短短5年的时间里从20万美元下降到2万美元，而且还提高了工作能力，并且目前要被价格低廉的PC计算机程序所替代。计算机辅助设计及生产性软件制作，对个人计算机来说现在要花上1000美元可买到，并且能力超过了几年前价值5000美元的AUTOCAD软件包；（5）全球信息高速公路的建成，方便了世界范围的通讯与信息交流。瑞典的公司能够像纽约公司一样，很方便地获得在布鲁克林街区有关服装销售情况的数据和经济统计数字。 编辑企业虚拟化过程 企业虚拟化并非是企业主观的选择，而是在市场竞争压力下，组织的必然发展结果。由实体企业向虚拟企业转变过程中，必须内外同步变迁