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1、天津滨海职业学院内部资料ERP(企业资源计划)沙盘模拟课程指导书编写者:陆清华2007年12月本课程教学目的通过本课程的学习,帮助学生掌握企业经营管理各个环节的决策流程,理解企业经营管理中物流、资金流和信息流的协同;掌握运用贷款、融资及现金流控制的技巧;运用财务指标进行财务评价;理解“物流系统”的相互协调;掌握产销排程、成本费用控制、JIT生产等概念的理论和方法。掌握制定市场战略、分析预测营销环境;确定合理市场投入、进行品牌建设和ISO论证;理解企业经营管理各岗位的职能作用及进行知识管理、技能培训、绩效考核等人力资源管理的重要性。本课程教学方法1、分组训练沙盘模拟每次把学生分成6组,每组6-7
2、个学生,共同经营一个企业,学生要担任不同企业角色,模拟企业六年的经营。2、作业形式作业即模拟记录运营流程,小组每个成员按角色记录运作步骤结果,记录模拟过程中出现的问题;3、论文每小组对企业经营结果做出自己的分析,以及与竞争对手的优势和劣势分析,整改措施等。学生创新精神和实践能力培养方法ERP沙盘模拟培训课程不同于一般的以理论和案例为主的管理类课程,而是一种体验式的互动学习,该课程通过为学员营造一种经营决策演练环境,其目的在于培养学员的决策能力、组织能力和团队合作精神。考核方式1出勤及课堂表现 - 20%2企业经营决策模拟结果 -50%3企业经营决策模拟个人业绩 -30%其中企业经营决策模拟结果
3、按小组名次计算集体成绩并参考各企业每个年度撰写的经营报告,个人工作业绩按学员在模拟企业所担任的角色和工作业绩及个人6年后的工作报告,由小组评价和教师评价相结合。目 录第一讲 ERP沙盘模拟课程介绍4第二讲 模拟企业的概况简介7第三讲 模拟企业的运营规则10第四讲 模拟企业的运行流程17第五讲 实际模拟训练及企业评价23主题一 实际模拟运营后的总结24主题二 管理工具的应用30主题三 模拟企业的综合评价34附件49第一讲 ERP沙盘模拟课程介绍一、教学目的与要求 1、了解该课程的特点; 2、理解该课程的内容3、理解ERP沙盘模拟课程的目标 二、教学重点与难点(一)、教学重点 1、ERP沙盘模拟课
4、程的意义2、学生分组和就职演说3、掌握实验室的规则(二)、教学难点 1、该课程与其他课程的不同 2、ERP沙盘模拟的目标 3、对职能定位的理解三、教学方法与手段面授,讲解为主四、所需的教学仪器、设备大屏、电脑、ERP沙盘五、教学内容一、沙盘模拟对抗课程简介所谓ERP沙盘模拟对抗课程,是采用哈佛大学流行的沙盘情景教学模式,并借鉴了Management Group公司及同类培训课程公司的相关理念和教学方式,以生产型企业为背景,让每个参赛学生置身商业实战场景,以各自代表的企业经营管理者身份,涉及财务、物流、生产、营销等重要角色,实地体验商业竞争的激烈性。 ERP(Enterprise Resourc
5、es Planning),即企业资源计划。其基本思想是围绕市场竞争的需求建立企业内、外部各种资源计划,利用计算机及网络信息系统将企业内、外部各项资源的“供应链”加以整合。企业的目标可以说是在资源给定的情况下,追求尽可能多的利润。 ERP沙盘演练涉及到很多很具体的企业资源的调配、组合、安排,流程的处理,按照这样一种形态来模拟和展示企业经营和管理的全过程,将企业结构和管理的操作全部展示在沙盘上,它从整体战略、市场需求、物料采购计划、仓储管理、往来业务管理、生产过程管理、项目管理、设备管理、人力资源管理、运输管理、质量管理、销售管理等,使企业以销定产,以产定料,以料的需求来驱动资金的良性循环,从而不
6、断的压缩企业投资规模,加快企业资金周转,修正日常运作中的偏差,并使企业处于全面受控状态。 二、沙盘模拟对抗课程学习方法(一)学员分组与团队构成 每个班级分成若干个管理团队,每个组员都担任虚拟公司的一个重要职位,包括:总经理、财务总监、销售主管、供应主管和生产主管等,每个团队都从1.05亿的资产规模开始做起。各组就本企业的整体战略、产品研发、市场开发方向、生产排程、资金筹集与运用等多个方面展开讨论。在沙盘对抗赛中,每个小组代表一个企业,在运营过程中,团队合作是必不可少的。(二)职能定位 在模拟企业中主要职能定位分别为:1总经理(即CEO) 企业所有的重要决策均由首席执行官带领团队成员共同决定,如
7、果大家意见相左,由CEO拍板决定。每年制订全年计划,所有人可由CEO调动。2财务总监(即CFO)、财务助理(人数较多时设2人) 主要负责资金的筹集,管理;做好现金预算,管好用好资金。管好现金流,按需求支付各项费用,核算成本,按时报送财务报表并做好财务分析;进行现金预算,采用经济有效的方式筹集资金。3营销总监、市场总监(人数较多时设2人) 营销总监,主要负责开拓市场、实现销售。一方面稳定企业现有市场,另一方面要积极开拓新市场,争取更大的市场空间。应结合市场预测及客户需求制定销售计划,有选择的进行广告投放,取得与企业生产能力相匹配的客户订单,与生产部门做好沟通,保证按时交货给客户,监督货款的回收,
8、进行客户关系的管理。同时还可以兼任商业间谍的角色,监控竞争对手的情况。4生产总监(人数较多时设2人) 负责公司生产,安全,仓储,保卫及现场管理方面的工作,协调完成生产计划,维持生产低成本稳定运行,并处理好有关的外部工作关系;生产计划的制定落实及生产和能源的调度控制,保持生产正常运行,及时交货;组织新产品研发,扩充并改进生产设备,不断降低生产成本;做好生产车间的现场管理,保证安全生产;协调处理好有关外部工作关系。5采购总监确保在合适的时间点,采购合适的品种及数量的物资,为企业生产做好后勤保障。每个小组都拥有相同的资金、设备和固定资产。各企业通过从市场中赢得订单,然后用现金购买原材料,投入生产,最
9、后完工交货,从客户手中获得现金,可用现金为企业打广告,开发新的产品,支付员工工资及福利,支付国家税收等。当资金短缺时可向银行申请货款或变卖固定资产(以上各个阶段的任务要严格按照本书后面的各年任务清单)。虽然都有相同的起始资金,都遵守相同的规则,但通过不同的手段,几个企业运营之后会产生不一样的结果。最终根据每个企业的利润和资产等结果评出优胜企业。(三)公司命名与CEO就职演说首先由CEO带领本企业所有员工召开第一个会议,为公司命名,最好的名字是可以直接体现公司意向的,所以要选择那些可以吸引客户眼球的公司名字,并可以从中轻易地理解到你所销售的产品和服务。下面给几点提示,仅供参考:不要刻意修饰公司的
10、名字,尽量让名字简单明了;尽量让名字读起来很流畅,不要用一些生字、难字,让人根本读不出来;名字要简短,好记;字义的意境优美,符合公司形象。(四)介绍接手企业的概况对企业经营者来说,接手一个企业时,需要对企业有一个基本的了解,包括股东期望、企业目前的财务状况、市场占有率、产品、生产设施、盈利能力等。基本情况描述以企业起始年的两张主要财务报表(资产负债表和利润表)为基本索引逐项描述了企业目前的财务状况和经营成果,并对其他有关方面进行补充说明。(五)初始状态设定 ERP沙盘模拟不是从创建企业开始,而是接受一个已经运营了三年的企业。虽然已从基本情况描述中获得了企业运营的基本信息,但还需要把这些枯燥的数
11、字活生生的再现到沙盘盘面上,由此为下一步的企业运营做好铺垫。通过初始状态的设定,可以使学员深刻地感觉到财务数据与企业业务的直接相关性,理解到财务数据是对企业运营情况的一种总结提炼,为今后透过“财务看经营”,做好观念上的准备。(六)熟悉企业运营规则企业在一个开放的市场环境中生存,企业之间的竞争需要遵循一定的规则。综合考虑市场竞争及企业运营所涉及的方方面面,简化为以下八个方面的约定:市场划分与市场准入;销售会议与订单争取;厂房购买、出售与租赁;生产线购买、转产与维修、出售;产品生产、原材料采购、产品研发与ISO认证;融资贷款与贴现。六、习题1、你的就职宣言是什么?2、你对你的团队成员了解多少?你是
12、否有他(她)们的联系方式?第二讲 模拟企业的概况简介一、教学目的与要求1、掌握模拟企业的初始状态2、了解企业基本情况 二、教学重点与难点(一)、教学重点 1、模拟企业初始状态的设定2、理解企业的财务状况的(二)、教学难点 1、企业的资产分布与实际企业的相联系。三、教学方法与手段面授,讲解为主四、所需的教学仪器、设备大屏、电脑、ERP沙盘五、教学内容一、模拟企业简介该企业是一个典型的制造型企业,创建已有三年,长期以来一直专注于某行业P系列产品的生产与经营。目前企业拥有自主厂房大厂房,其中安装了三条手工生产线和一条半自动生产线,运行状态良好。所有生产设备全部生产P1产品,几年以来一直只在本地市场进
13、行销售,有一定的知名度,客户也很满意。企业上一年盈利300万,增长已经放缓。生产设备陈旧,产品、市场单一,企业管理层长期以来墨守陈规,导致企业已经缺乏必要的活力,目前虽尚未衰败,但也近乎停滞不前。鉴于此,公司董事会及全体股东决定将企业交给一批优秀的新人去发展,他们希望新的管理层能够把握时机,抓住机遇,投资新产品开发,使公司的市场地位得到进一步提升;在全球市场广泛开放之际,积极开发本地市场以外的其他新市场,进一步拓展市场领域;扩大生产规模,采用现代化生产手段,努力提高生产效率,全面带领企业进入快速发展阶段。二、模拟企业初始状态 模拟企业总资产为1.05亿,其中流动资产52M,流动资产包括现金、应
14、收账款、存货等,其中存货又细分为在制品、成品和原料。1、现金20M请财务总监拿出一桶灰币(共计20 M)放置于现金库位置。2、应收账款15 M 为获得尽可能多的客户,企业一般采用赊销策略,即允许客户在一定期限内缴清货款而不是货到立即付款。应收账款是分账期的,请财务总监拿一个空桶,装15个灰币,置于应收账款3账期位置(账期的单位为季度)。3、在制品8 M在制品是指处于加工过程中,尚未完工入库的产品。大厂房中有三条手工生产线、一条半自动生产线,每条生产线上各有一个P1产品。手工生产线有三个生产周期,靠近原料库的为第一周期,三条手工生产线上的三个P1在制品分别位于第一、二、三周期。半自动生产线有两个
15、周期,P1在制品位于第一周期。 每个P1产品由两部分构成:R1原材料1 M和人工费1 M,取一个空桶放置一个R1原料(红色彩币)和一个人工费(灰币)构成一个P1产品。由生产总监、采购总监与财务总监配合制作四个P1在制品并摆放到生产线上的相应位置。4、成品6 M P1成品库中有3个成品,每个成品同样由一个R1原材料1 M和人工费1 M构成。由生产总监、采购总监配合制作三个P1成品并摆放到P1成品库中。5、原料3 MR1原料库中有三个原材料。每个价值是1 M。由采购总监取三个空桶,每个空桶中分别放置一个R1原料,并摆放到R1原料库。 除以上需要明确表示的价值之外,还有已向供应商发出的采购订货,预定R1原料两个,采购总监将两个空桶放置到R1原料订单处。企业共有固定资产53 M,固定资产包括厂房、生产设施等。6、大厂房40 M企业拥有自主厂房大厂房,价值40M。请财务总监将等值资金用桶装好放置于大厂房价值处。7、设备价值