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1、成大mail服務及個人信件管理,楊峻榮 yangmail.ncku.edu.tw 2012/5/29,大綱,成大mail架構及服務 Webmail問題及設定 讀信軟體問題及設定 Anti-spam(Cellopoint)操作,本校mail服務概況,個人電子郵件（ mail.ncku.edu.tw） Webmail/POP/IMAP 郵件空間(將逐年提升) 教職員2GB 學生1GB 帳號自行填單申請（將導入單一簽入） 離職或畢業後6個月刪除，退休者延用 公務電子郵件（ email.ncku.edu.tw） Webmail/POP/IMAP 郵件空間(將逐年提升) 單位及教職員500MB 帳號到職
2、後依識別證號自動建立 離職後2個月刪除 計劃兩者給予整合,本校mail架構及運作方式,其他Mail server,Webmail設定畫面,Webmail常見問題,登入時無法出現驗證碼 IE於功能表 工具相容性檢視設定 按新堵即可 無法按寫信 已超過容量限制(quota)，刪除不必要信件後再試 信匣之信件數量與實際顯示不符 點信匣管理再點選該信匣之重建索引 信匣管理顯示之信件之總容量遠低於空間用量 須加上網路硬碟之用量 使用時出現Software Error 或Internet server error訊息 連絡計網中心，並避免同時由不同來源，不同軟體操作mail,POP/IMAP比較,IMAP
3、可視為以讀信軟體操作webmail 多台操作時建議用同一種協定,Windows 讀信軟體常見錯誤代碼,0 x800CCC0D 找不到SMTP主機，無法寄信 請確認外寄伺服器名稱設定是否正確或者網域名稱過期或者DNS Server設定錯誤。 0 x800CCC0E 無法與主機建立連線 0 x800CCC0F 您的伺服器意外地終止連線 0 x800CCC19 作業逾時，暫時關掉防毒軟體或以webmail方式刪除下一封信件 0 x800C0133 Outlook Express收信匣檔案滿了(達2G上限) 0 x800C0131或或0 x800C013E Outlook Express收信匣檔案異常
4、或損毀 0 x800CCC18或0 x800CCC90 登入郵件伺服器時發生錯誤，常見原因不需要安全密碼認證(SSL)登入，但卻設了安全密碼認證登入。 0 x800CCC79 收件者被伺服器拒絕（Relay Denied ) 可能原因IP 被列為黑名單而阻擋，由校外經由本校mail server送信，須設伺服器需要驗證 0 x800CCC92 帳號或密碼設定錯誤,讀信軟體信件容量限制,Outlook Express 每個信件夾最大2GB Windows Live Mail 每一封郵件都存為個別之.elm 檔案，故無容量限制 Outlook Outlook 2002以前 .pst資料檔為2GB
5、Outlook 2007 和 Outlook 2003 中對於 Unicode格式之 .pst 檔案的限制是設定為 20 GB Outlook 2010 預設個人資料夾 (.pst) 和離線存放區 (.ost) 檔案在 Microsoft Outlook 2010 中的格式為 Unicode。.pst 和 .ost 檔案的整體大小具有預先設定的 50 GB 限制 以IMAP協定方式尚需考量server 之容量限制,POP於Server郵件保留策略,勾選在伺服器保留郵件備份表示POP收下後信件還是留在Server。 設定保留特定日數的郵件在Server。 或當郵件在讀信軟體被刪除後, 伺服器亦直
6、接刪除該郵件。,POP郵件讀取時中斷之解決方式,要先確認是連不上server或是已連上開始收信卻無法完成收信動作，若為前者確認上網是否有問題，若為後者： 如上頁之伺服器等侯逾時時間加到最長，再試試 暫時關掉防毒軟體再試試 Check一下目前收到最新一封為何，再以webmail方式連至server將其下一封刪除或移至別處後，再用同樣方式收收看 若出現錯誤訊息之錯誤代碼0 x800C0133，表示收件匣已滿，須做後續處理後方可收信,Outlook Express 壓縮資料匣,系統會自動詢問是否壓縮資料匣 Outlook Express存在每個資料匣2GB的限制 當刪除資料匣信件後，其容量還是大於2
7、GB，須執行壓縮資料匣方可釋放空間 執行壓縮資料匣時若不正常中斷可能導至資料匣毀損而無法讀取，可找尋副檔名為.bak之檔案(位置為下張投影片之位置或資源回收筒)更改副檔名為.dbx 建議手動壓縮前先行備份,Outlook Express 信件匣位置,預設位置 C:Documents and Settings帳號Local SettingsApplication DataIdentities一串號碼MicrosoftOutlook Express 部份資料夾為隱藏屬性，請先關閉檔案總管隱藏功能 郵件夾(如收件匣）下的所有信件是集合在一個.dbx檔(如收件匣.dbx) Windows Live m
8、ail( Windows 7 / Vista) C:Users帳號AppDataLocalMicrosoftWindows Live Mail 各郵件夾都個別的資料夾，郵件夾下之信件就是資料夾下的個別的信件檔 建議此兩者皆須定期備份(copy)至其他硬碟, 或以匯出方式另存郵件,Outlook 資料檔-1,Outlook 資料檔 (.pst) 電腦上儲存郵件及其他項目的資料檔。您可以指定 .pst 檔做為電子郵件的預設傳送位置。還可以使用 .pst 來組織及備份項目，以確保安全性。 Outlook 的 自動封存 會定期移除資料夾中過期的舊項目。您可以設定 自動封存 將舊項目移動或複製到指定的封
9、存資料夾，或是自動刪除項目。若不刪除，封存項目會保留在封存資料夾中供您使用。 預設位置 Windows 7 / Vista C:Users使用者AppDataLocalMicrosoftOutlook Windows XP C:Documents and Settings使用者Local SettingsApplication DataMicrosoftOutlook,Outlook 資料檔-2,Outlook 自動封存,校外寄信之驗證,Outlook: Outlook Express or Live mail:,防垃圾郵件系統(Cellopoint),系統可定時送隔離垃圾信通知至個人信箱中
10、重送 不是垃圾信 白名單+重送 刪除 管理網址 http:/anti-spam.ncku.edu.tw 或 http:/140.116.229.71 以 mail 帳號密碼登入 功能： 設定垃圾信或正常信 依email_address設定白名單黑名單 查詢經由anti-spam備份之正常信垃圾信 選取信件可重送或轉寄，點選重送時請注意，若本信有多位收件者，這些收件者都會再收到該信件 參考文件 : http:/cc.ncku.edu.tw/ezfiles/255/1255/img/237/Cellopoint.doc,CelloPoint主畫面,Celloprint功能說明,主選單 收件匣(外部
11、寄來) ：系統設定屬外部寄給您的信件 收件匣(本地寄來) ：系統設定屬本地(使用webmail)寄給您的信件 送件匣(本地發送)：你由系統設定屬本地(校內IP)寄出去信件 送件匣(外部發送)：你由系統設定屬外部(校外IP)寄出去信件 進階：可針對Email address 設定黑白名單 頁籤：點選每個信匣都有如下 垃圾信：遭系統判斷為垃圾信之信件 漏攔的垃圾信：在正常信中點選這是垃圾信，會移至此處 正常信：系統判斷為正常信之信件 誤攔的正常信：在垃圾信中點選這是正常信，會移至此處 病毒信：無此功能 選取郵件 原件重送 轉寄 這不是垃圾信這不是垃圾信 刪除 回報原廠 更多（列印）,Cellopoint進階及查詢畫面,進階查詢條件與各信件匣查詢條件之欄位略有不同,
