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1、 中国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有) 如果您不是在 网站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问3722, 加入必要时可将此文件解密企业现代化管理与ERP第一部分 目 录一、 ERP的概念二、 ERP在中国的发展与现状1、 ERP在中国的发展2、 ERP在中国的现状三、 企业资源规划的构思1、 管理与资讯的关系2、 资讯的重要性是将管理作业加以深化3、 企业各项制度的问题4、 作业的构思善用成本的整合5、 资讯是一种工具6、 从管理下手改进作业，导入资讯即水到渠成四、 ERP在现代企业管理中的实施过程1、 实施准备阶段2、 模拟运行及用户化3、 切换运行4、 新系统运行五、
2、 ERP系统的技术实现1、 系统结构2、 系统集成3、 可扩展性与数据仓库4、 操作系统5、 系统管理 分布式系统管理 数据的备份/检索六、 ERP在企业管理中的具体实现1、 组织结构2、 业务流程3、 考核激励4、 员工培训5、 生产管理6、 采购管理7、 库存管理8、 成本管理9、 营销管理10、人力资源管理七、 企业实施ERP应注意的几个问题1、 管理观念的转变2、 企业必须明确自己的需求和实施重点3、 ERP系统的实施必须要有管理咨询专家的参与4、 软件的选择应以管理人员为主5、 实施队伍的组织必须到位6、 实施ERP系统需要同时进行企业业务流程重组八、 如何评价ERP实施效果1、 系
3、统运行集成化2、 业务流程合理化3、 绩效监控动态化4、 管理改善持续化九、 ERP运用的前景1、 ERP将成为新世纪中国企业管理的基石2、 探索与思考企业现代化管理与ERP一、ERP的概念ERPEnterprise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义：（一） 是由美国著名的
4、计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRP II（Manufacturing Resources Planning,“制造资源计划”） 基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想。（二） 是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品。（三） 是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。1、企业资源与ERP通过ERP的使用，使企业的生产过程能及时
5、、高质地完成客户的订单，最大程度地发挥企业资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。2、 运用企业资源企业发展的重要标志便是合理调整和运用企业的资源，在没有ERP这样的现代化管理工具时，企业资源状况及调整方向不清楚，要做调整安排是相当困难的，调整过程会相当漫长，企业的组织结构只能是金字塔形的，部门间的协作交流相对较弱，资源的运行难以比较把握，并做出调整。信息技术的发展，特别是针对企业资源进行管理而设计的ERP系统正是针对这些问题设计的，成功推行的结果必使企业能更好地运用资源。3、 信息技术对资源管理作用的阶段发展过程信息技术最初在管理上的运用，也是十分简单的，主要是记录一些数据，
6、方便查询和汇总，而现在发展到建立在全球Internet基础上的跨国家,跨企业的运行体系，初略可分做如下阶段:（1）MIS系统阶段( Management Information System)企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。（2）MRP阶段(Material Require Planning)企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单，在库物料，产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标。（3）MRP阶段(Manufacture Resource Plann
7、ing)在MRP管理系统的基础上,系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。（4）ERP阶段(Enterprise Resource Planning)进入ERP阶段后，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现JIT管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产管理及决策的平台工具。（5）电子商务时代的ERPInternet技术的
8、成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到生存竟争的供应链管理想。ERP系统相应实现这方面的功能，使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战。ERP的发展如图（1）阶段 企业经营方 问题提出 管理软件发展阶段 理论基础 追求降低成本手工订货发货生产缺货频繁如何确定订货时间和订货数量？时段式MRP系统货存管理理论生产计划BOM期量标准计划偏离实际人工完成车间作业计划如何保障计划得到有效实施和及时调整？闭环式MRP系统能力需求计划车间作业管理计划、实施与控制的循环追求竞争优势各子系统缺乏联系、矛盾重复如何实现
9、管理系统一体化？MRP II系统系统集成技术物流管理决策模拟追求创新要求适应市场环境的迅速变化如何在全社会范围内利用一切可利用的资源？ERP系统供应链混合型生产环境事前控制（I）60年代（II）70年代（III）80年代（IV）90年代图1 ERP发展阶段图ERP的应用的确可以有效地促进现有企业管理的现代化、科学化，适应竞争日益激烈的市场要求，它的导入，已经成为大势所趋。二、ERP在中国的发展与现状（一）ERP在中国的发展回顾我国的MRPII/ERP的应用和发展过程，大致可划分为三个阶段第一阶段：启动期这一阶段几乎贯穿了整个八十年代，其主要特点是立足于MRPII的引进、实施以及部分应用阶段，其
10、应用范围局限在传统的机械制造业内（多为机床制造、汽车制造等行业）。由于受多种障碍的制约，应用的效果有限，被人们称之为“三个三分之一论”阶段。即：“国外的MRPII软件三分之一可以用，三分之一修改之后可以用，三分之一不能用。”这就是被人们戏称的“三个三分之一”论阶段。第二阶段：成长期这一阶段大致是从1990年至1996年，其主要特征是MRPII/ERP在中国的应用与推广取得了较好的成绩，从实践上否定了以往的观念，被人们称为“三个三分之一休矣”的阶段。第三阶段：成熟期该时期是从1997年开始到世纪初的整个时期，其主要特点是ERP的引入并成为主角；应用范围也从制造业扩展到第二、第三产业；并且由于不断
11、的实践探索，应用效果也得到了显著提高，因而进入了ERP应用的“成熟阶段”。尽管现在ERP在我国呈现出了迅猛发展之势，但是仍旧有很多企业对ERP的应用存在着一些不正确的态度和看法，这无疑会在很大程度上影响到这些企业实施ERP的效果，对于ERP今后在中国的进一步推广与应用也是不利的，因此，为了适应未来全球化的激烈竞争，企业无论是对ERP，还是对先进的管理技术和思想，都应该有一个全面的、清醒的认识。（二）ERP在中国的现状中国企业已进入新管理时代。经过20年的改革开放，中国企业发展的宏观环境和管理模式都发生了根本性的改变。企业管理在经历了计划经济时期的生产管理时代，计划经济与市场经济相结合时期的混合
12、管理时代后，从九十年代末进入全面市场经济时期的新管理时代。新管理时代的中国企业管理是面向市场、基于现代企业制度，是中国模式、价值化、系统化、电脑化、国际化和普遍化管理的时代。 新管理时代的中国企业管理以建立竞争优势，提高企业竞争力为核心。要提高企业的竞争力就必须整合企业经营，全面强化企业管理，形成企业持久发展的内功。越来越多的质优企业舍得在管理系统上投资的举动，足以说明这一趋势。在市场竞争日益激烈，用户需求不断趋向多样化，企业间关联程度越来越密切的今天，要求企业行动必须快捷、灵敏，在管理的思想观念、方式方法上不断创新。人力已经很难完全达到要求，必须借助当代信息科技的最新成果，优化和加强企业的运
13、营和管理。ERP更加适应中国企业的现实管理要求相对于传统的管理信息系统，ERP更加注重管理的全面性、系统性，更加重视企业与外界的关系（供应链概念），更加支持全球化经营等。这些新的发展正是当前中国企业普遍呈现的管理要求。单一环节或层次的管理已不足以解决企业面临的复杂管理课题，整合和系统化的管理已成为具备一定管理基础企业的普遍选择。不同于生产管理时代，全面走向市场的中国企业，其管理的范围从内部走向了外部，必须在市场的大环境中求生存求发展。经济的全球化和中国本土市场的国际化，使中国企业经营导向国际化，由此带来的国际化运作管理问题也需要借助管理系统解决。1、中国企业已经基本具备推行ERP的条件10年前
14、或5年前也许对不少企业确是个问题，但到今天大部分企业已经具备推行的基础。市场竞争的现实环境加速了中国企业的成熟，为求生存和发展，大部分企业都能正视现实，接受改变。同时近年来，企业人员的素质也在不断提升，懂得和掌握信息技术应用的人员也越来越多。此外，作为管理思想、管理模式和信息技术集成的ERP并不高深并且支持分步实施。2、中国企业需要怎样的ERP中国企业由于其自身的发展基础和背景，在对ERP软件的需求上呈现以下特征：首先也是最重要的是中国管理模式。ERP不是一个纯技术的系统，其灵魂是管理思想，主体是体现管理思想的管理应用模式，技术是其建立的支撑。管理思想和模式，具有国际共通性，但更要求结合国情区
15、情、应用基础，适应区域文化和管理制度乃至人员的使用习惯。这些都决定了在中国企业应用的ERP系统，技术上采用国际先进的信息技术，应用方面必须是中国模式，这也是很多国外MRPII、ERP产品在中国企业应用未能成功的重要原因。其次是需要适用于不同规模企业的ERP。中国企业大小上千万个，除了一部分巨型大型企业外，更大量的是中小企业。MRPII、ERP的传统应用集中在大型企业，中国的ERP无疑也是从大型企业开始，在管理成为各类企业普遍需要的今天，作为一种先进的管理体系，不仅大型企业需要，中小型企业同样必需。不同规模的企业其运营和管理的模式不同，需要不同形态的ERP。再次是超前性。中国企业应用MRPII、ERP总体起步较晚。起步晚带来一个优势就是可
