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1、护士人文修养-读书报告南丁格尔曾说过:“护士的工作对象不是冷冰冰的石头,木头,纸片,而是有热血和生命的人类。”社会的进步和科学技术的发展,伴随医学模式的转变以及一系列新技术新设备在医学上的广泛应用,护患关系也相应地发生了很多变化。护士作为护理专业技术人员,承担着保护人类尊严、权利和健康的职责。她们用自己的爱,兢兢业业地履行着“白衣天使”的职责,用自己的青春在为病人奏响一曲曲生命之歌。但随着市场经济的发展,各行各业对经济效益的追求增加。如何从提高护士的人文修养,构建和谐的护理人际关系入手,达到提高医院服务质量的目的,是每个护理人员的职责。护士的美好语言不但能使病人听了心情愉快,而且能起到治疗疾病
2、的作用。护士的亲切语言,有利于解除病人的思想负担,增强战胜疾病的信心和决心,保持接受医疗和护理的最佳状态。因此护士应该举止稳重,态度和蔼,得体的介绍自己,有礼貌的称呼病人。选择适当的时间、适宜的环境、良好的气氛与病人交谈。认真的倾听,让病人感受到你是真心关心他,取的病人的信任,更多的了解病情,为治疗和护理提供保障。具备良好的心理素质,加强自身修养,不应把社会、家庭、人际关系或其他方面的不愉快带到工作中。善于保持稳定的情绪和丰富的情感。不能因为个人情绪波动起伏而影响了对病人的态度。积极向上、乐观自信的内心情感鼓舞病人以增进护患之间的感情交流,取的病人积极主动的配合。那如何提高护士的人文修养呢?在
3、工作中,时时严于律己,把握好是非界限,自觉地运用各种制度约束自己的言行,不仅做到自己遵纪守法,还能督促单位其他医护人员遵纪守法,共同捍卫法律的尊严和人格的尊严,确保护士护理质量。护士人员在繁忙之余,要重视自省、善于自省,严格自律,按照法律、法规的要求约束和规范自己的行为。要能够平等待人,善于听取不同意见,不要为浮名而一意孤行。同时告诫自己继续保持振奋向上的精神状态,努力把本职工作做得更好。慎独的最基本特征是以高度自觉性为前提,要求护士在独立工作、无人监督的环境下,也能够严格按照道德原则和道德规范行事,自觉地做好自己的本职工作,服务于患者。随着社会的进步,人们物质文化水平的提高,法律意识地增强,
4、患者对自我保护就医权利意识也日渐增强,对医疗护理服务要求也不断提高。护理人员在接待和 护理过程中不能完全满足患者及家属期望达到的理想要求,会引起患者和家属的不满和投诉,造成护理纠纷,直接影响医院的社会形象。要从根本上解决这一问题,减少护患矛盾和纠纷,就要提高护士人文修养,提高护士的整体素质。从“南丁格尔精神的传承者”祝利芬到“最美护士”何瑶,她们身上无不透露着崇高的人文修养。经过大家的合作与资料检索,我们懂得了要正确认识自己,严格要求自己,学会自我约束,培养慎独精神的重要性,为以后走上护士这一职业岗位打好基础。经过一次又一次的团队的共同努力而完成的工作,感受到了集体力量的强大,而且团队的合作更
5、能够完善报告,把各个方面都照顾到,精益求精,不止限于单个方向的知识,从而达到学习的目的医务人员的具有较高的素质职业礼仪,医务人员的自身形象就是医院直观质量可信度的窗口。礼仪的八项原则:遵守、自律、敬人、宽容、平等、从俗、真诚、适度。职业礼仪的特征:行为规范、规范性、强制性、综合性、适应性、可行性、传统性。职业礼仪的作用:职业礼仪仪表的表达作用、职业礼仪服饰的实用作用、职业礼仪的行为调节作用、职业礼仪对树立形象作用、职业礼仪的服务艺术作用、职业礼仪具有行业规范的外在艺术作用、职业礼仪是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的重要方式。职业语言具备四性:文明性、安慰性、治疗性、规范性。文明服务七声:患
6、者初到有迎声、进行治疗有称呼声、操作失误有谦声、与患者合作有谢声、遇到患者有询问声、接电话时有问候声、患者出院有送声。职业语言美的特点:准确、简洁、富有感情、职业风度。冰心老人说:爱在左,同情在右,走在生命两旁,随时播种,随时开花,将这一径长途,点缀的花香弥漫,使穿杖拂柳的行人,踏着荆棘,不觉得痛苦,有泪可落,却不悲凉。学习礼仪,从点滴做起,从此刻做起人文精神就是尊重人的价值,尊重人身上三种最宝贵的价值体现:生命、头脑、灵魂。现代的医护人员应该是一个耐心的倾听者、细心的观察者、敏锐的交谈者、有效的治疗者。随着医学模式的转变,打破了长期以来在实践中以病论病的纯生物模式,提出了以病人为中心,从整体性出发去认识、治疗病人的模式,不仅要了解疾病,还要了解病人心。这才是我们需要做的。