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1、大数据时代的人力资源管理,中国人事科学研究院,序言,“天地者，万物之逆旅；光阴者，百代之过客”。每一个21世纪的中国人都感受到了当前科技发展之迅猛，学习追赶之必要。 马云说：“当我们还没有弄清什么是个人计算机的时候，互联网就到来了；当我们还没有弄清什么是互联网的时候，大数据时代已经到来了。” 今天，我们的头顶上有云，我们的双脚下有网，我们的周围布满了难以计量的数据。气势磅礴的大数据飓风正从世界深处向我们呼啸奔腾而来。你做好准备了吗？,主要内容,1、大数据与它的特点 2、为什么叫大数据时代 3、大数据是怎样工作的 4. 大数据与人力资源工作 4.1大数据与人才培养 4.2大数据与人才管理 4.3
2、大数据与人才发现 4.4大数据与人才配置 4.5 大数据与人才评价 5、大数据与社会综合治理 6、未来社会需要大批大数据人才,1.大数据与它的特点,1.1 大数据的定义 大数据就是很大的数据。但是在不同领域，又有不同的状况。 大数据作为一种数据集合，当我们使用这个概念的时候，实际包含有三层含义，一是数据很大；二是变化很快；三是构成复杂。但是，大数据里面蕴藏着大知识、大智慧、大价值和大发展。 大数据不光是一大堆数据的存在，更重要的是大数据还是一种思维方式和管理、治理路径。因此，应该引起充分的重视。我认为，对于我们人才管理领域来说，大数据的出现，乃是一个可以大幅度提升管理水平的良好契机。,1.大数
3、据与它的特点,1.2大数据是怎么出现的 大数据是 数据量变积累达到质变的结果。比如，一张人骑马的照片就是一个人在骑马。但是，这张照片每秒就拍摄一张，如果每秒拍摄24张，照片就变成了电影。量变实现了质变。 当今的世界，基本上一切都可以用数字表达，所以叫数字化的世界。纸质上的数据，只是很小的一部分。我们每天生产的电视电影、录音歌曲，手机拍摄的照片，卫星拍摄的图片，乃至个人计算机上记录的数据，可以说达到了海量之大。 我们每个人都是数据的制造者。包括你打开电视机，走进电梯间，行驶在高速公路，以及下班路上超市购物单据，无不留下数据的足迹。,1.大数据与它的特点,其实，早在很多年前，人们就开始对数据进行利
4、用。例如，航空公司就利用数据弄清楚应该给机票如何确定价位，银行利用数搞清楚应该把款项贷给谁。但是，直到最近，大数据才成为一种说法，成为人们日常生活的一部分。 谷歌与脸谱的出现，使大数据改变了游戏规则。当他们面对较少用户时，储存他们的数据足迹不是困难事，但是面对超过10亿的好友，1万亿的网页搜索，就不得不创建新的技术，来储存、分析激增的数据。他们是想通过分析，来找到客户需求，提高其产品的销量。其他公司起而效仿，于是，大数据风生水起。,1.大数据与它的特点,1.3大数据与云计算的关系 那么，大数据与云计算又是什么关系呢？微软的一位副总裁解释说：大数据与“云计算”就像一枚钢镚的两个面，二者相辅相成。
5、 大数据相当于储有海量信息的信息库；“云计算”相当于计算机和操作系统。如果没有大数据的信息积淀，“云计算”的能力再强大，也没有用武之地。大数据与“云计算”二者结合起来，将给世界带来一场深刻的管理技术革命与社会治理创新，当然，人才管理也包括在内。,1.大数据与它的特点,1.4大数据重视事物的关联性 大数据有一个重要特点，就是“不讲为什么，重视关联性”。如果发现了某种关联性。就可以加以利用。凭借自有的卫星信息系统进行商品管理的沃尔玛公司，发现在他们的卖场里，凡是购买婴儿尿布的顾客，很多都要买上几罐啤酒。这是为什么？不知道。但是，掌握了这种关联性的卖场经理，就可以告诉上架员，要把灌装啤酒与婴儿尿布摆
6、放在一起。这么做，果然提升了这两种商品的销售量。 在人才流动方面，国家发改委的研究人员发现了“榨菜指数”、“方便面指数”，就是它们的销售量与国内人才流动流向高度重合。,1.大数据与它的特点,1.5大数据的价值重在挖掘 对于大数据，不仅要搜集它，更重要的是挖掘它。挖掘就是分析。目的是从中寻找关系、重点、规律，洞察其发展趋势。这就为管理者提供了莫大的帮助。凭借大数据，管理者将可以大幅度提升各行各业管理水平、治理能力。 前些年，北京大学发生留学生食堂爆炸事件。肇事者搞了爆炸就逃逸了。北京市公安局利用大数据方法，轻轻一抓，就把他从茫茫人海中抓了出来。,1.大数据与它的特点,1.6大数据将颠覆诸多传统
7、以往，社会科学研究常用的“抽样调查”，曾经被认为是社会文明得以建立的牢固基石，应用很广。其实，它只是在技术受到限制的特定时期，解决特定问题的一种无奈方法。现在，已经可以收集到过去无法收集到的信息，所以“样本就等于全部”。而且这样做，比使用抽样调查方法得出的结论要准确的多。 有专家称：大数据将颠覆13个行业。互联网金融就是一个明显的案例。,1.大数据与它的特点,1.7 大数据的本质是洞察 （1）洞察工作重点。众所周知，任何大城市都有不少井盖。有自来水、煤气、污水地下管线等等8大类20种之多。美国纽约市就有大量的井盖，但是作为管理部门，现在，每天只要打开50个井盖就可以保证城市平安运行了。为什么？
8、原来他们对每个井盖都安装了感应器，实时汇聚各方信息，掌握了重要信息情报。通过自动筛选，就可以掌握工作中的重点所在。 （2）洞察未来趋势。 2008年，谷歌的一支研发团队利用网上搜集来个人搜索词汇的海量数据，赶在流行病专家之前两个星期，提前预测到甲型H1N1流感即将爆发。因为他们掌握了大数据，所以，这样难办的事情谷歌就做到了，而且比专业机构还要提前，还要准确。,1.大数据与它的特点,（3）洞察管理规律。汽车交通死亡事故，有没有规律性？大数据告诉人们有。例如，在美国高峰在每天的晚六点到晚九点。而且越是天气热，问题越严重。这是大数据介入管理后发现的规律。美国汽车保有量是中国的3倍，但死亡人数是中国的
9、二分之一。 （4）洞察调度奥妙。农夫山泉原来没有利用大数据，造成统计速度极慢。数据汇总需要24小时。这样，就避免不了乱调度、闹笑话，制造混乱。利用大数据后，数据汇总只需0.67秒，而且可以实时获得准确数据，进行科学调度。,1.大数据与它的特点,（5）洞察客户需求。现在的电子商务非常火爆。他们掌握了大量商品订单，而且知道好的生产厂家是谁。由于数据在握，所以主动在握。很多生产厂家都要恭维着电商。我估计长此以往，会形成“反客为主”之势。电商将会变成最牛的生产公司。 （6）洞察员工表现。国外高科技企业要员工做“工作日志”，就是把你一天的工作用计算机记录下来。比如，你是几点上班下班的，你在计算机旁学习了
10、几个时辰？你的学习进度如何？你问了教练几个问题。这些数据都可以记录下来形成你的“勤奋镜像”；再加上你最近与客户联系过多少次，客户对你的反映如何等等。这不仅能够知道员工的真实表现，而且可以提前干预，避免绩效下降。,1.大数据与它的特点,（7）洞察客户诚信。众所周知，银行利润的一个重要来源就是贷款。但是，贷款有风险，最大的风险就是届时还不回来。因此，中央一再要求要帮助中小企业解决贷款困难，实际上谁都知道为什么总解决不了这个问题。问题就卡在银行无法知道哪家企业到底经营状况如何。连报表都真假难说。现在，有的银行开始与大数据联合，与电商联手。通过第三方电商获取的大数据，提升了贷款准确性，避免了赔本风险。
11、 （8）洞察合适人选。利用大数据找人，已经有成熟方法。各行各业都可以做到。对党政人才的选拔能不能一试？现在国外已经开始通过大数据挑选电视剧本的合适演员。整个过程有观众、影视粉丝参与。而且可以预测票房价值。,2.为什么叫大数据时代,2.1人类社会前进的脚步 采集社会 农业社会 工业社会 信息社会 计算机时代（机器可读，数据可算） 互联网时代（信息传递，信息服务） 大数据时代（生活、工作与思维的大变革）,2.为什么叫大数据时代,2.2人类历史上的五次媒介革命 人类利用信息的历史，经历了五次革命，媒介革命催生了数据大爆炸。以欧洲信息储存量为例，过去50年增长100%，今后3年将增长100%。 第一次
12、 史前时期 语言出现 第二次 公元前3500年 文字出现 第三次 15世纪 印刷术普及 第四次 19世纪中叶 电话、广播、电视发明 第五次 20世纪中后期至今 计算机 互联网 数字化,2.为什么叫大数据时代,2.3大数据推进 认知革命 美国科学家说，大数据的影响犹如4个世纪之前人类发明了显微镜一样，把人类对自然界的观察与测量推进到“细胞”的级别，从而给人类社会带来历史性的进步与革命；今天的大数据将成为人类下一个观察自身行为的“显微镜”。 这个新的显微镜，不仅将扩大人类的认知范围，推动人类知识增长，而且还将成为监测社会与自然的“仪表盘”，引领世界新的经济发展与繁荣。,2.为什么叫大数据时代,2.
13、4信息时代的三大定律 徐继华等人在他们的著作中指出，要想理解大数据，必须弄清信息时代的三大定律。 第一定律：摩尔定律 1965年，英特尔创始人之一戈登.摩尔提出。该定律认为，同一面积的集成电路上，可容纳的晶体管数目每18个月翻一番，同时，性能提升一倍。也就是说，全世界对数据的储存与处理越来越快，越来越方便，越来越便宜。,2.为什么叫大数据时代,第二定律：吉尔德定律 乔治.吉尔德提出。这个定律又叫“胜利者浪费定律”。他说，成功的商业运作，总是将价格最低的资源尽可能地消费掉，以保留价格昂贵的资源。在蒸汽机时代，蒸汽机成本低于马匹成本时，聪明的商人总是将蒸汽机投入使用。 今天，廉价的资源是计算机及其
14、网络，所以，未来主干网带宽将6个月翻一番，再往后，人们可以免费上网，永远在线。,2.为什么叫大数据时代,第三定律：麦特卡尔夫 定律 麦特卡尔夫是“以太网”发明人。该定律认为，网络的价值与其用户的平方成正比。也就是，N 个连结能创造出 N的平方的效益。这个定律的核心思想是“物以多为贵”。上网的人数越多，创造的价值越大。 我们已经看到，无论是伊拉克战争，还是科索沃战争，轰炸目标都选在网络节点上。为什么？因为节点对网络的功能重要性大。进攻节点，事半功倍。 过去，愿意实行信息共享者 ，被认为是傻瓜；今天，不愿意共享者成为没有出路的人。,2.为什么叫大数据时代,2.4大数据时代：数据成为战略资源 人类储
15、存信息量的增长速度比世界经济增长速度快4倍，而计算机处理能力的增长速度比世界经济增长速度快9倍。今天大数据已经成为解决各种世界难题的有力武器。 在奥巴马看来，大数据是未来的新石油，对它的占有与控制，犹如对领地权、制海权、制空权的控制，反映的是一个国家的核心能力之大小。因此，他已经将大数据上升到国家战略高度。 未来的世界可能会划分为大数据、小数据、无数据三个世界。,3.大数据是怎么工作的,3.1解释：数据、信息与知识 1.85-数据 奥巴马身高1.85m- 信息 大多数黑人男性身高超过1.85m- 知识 数据+背景=信息 信息+提炼=知识 价值递增的变化趋势,3.大数据是怎么工作的,3. 2 我们都在不停地制造数据 现代人每天都在制造数据。早晨起来一打开电视，就记录了你在观看哪类节目；离家乘坐电梯，你就被录像保存备查；上班打开计算机，你一天干了什么全有记录。就是下班路上上一趟超市买菜，也被记录的清清楚楚。所以，我们每个人每天都在制造数据。同样，每个单位也在不断制造数据。还有遍布全市 的感应器不断地把各种各样的信息反馈到一个指定的地方。这些信息汇集起来是相当庞大的数据。 每天上传到社交网站的照片2.5亿张，如果打印出来，有80个埃菲尔铁塔那么高。,3.大数据是怎么工作的,3.3 数据大了就有价值 今天的世界，一切都可以数据化（感情大概比较难）。数据少了用处不
