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1、后勤服务工作总结篇一：机关后勤服务工作总结机关后勤工作纷繁复杂，随着我区经济的快速发展，政府 对机关后勤职能进一步扩展，对机关后勤保障的要求越来越 高。近两年，我局坚持以“创建学习型机关”为重要抓手， 以学习启迪思路的创新，以学习促进作风的转变，以学习推 动效能的提高，使全局工作努力实现“管理科学化、服务社 会化、保障法制化” ，取得了一定的成效。一、推进学习型机关建设，不断提高后勤机关整体素质 以创建学习型机关中， 我局采取学理论、 听报告、 看发展、 谈体会等形式， 紧密结合自身实际， 认真开展 “三抓”活动， 有效促进了机关工作作风和思想观念转变。一是抓观念转变，增强服务意识。传统后勤观
2、念认为，机 关事务管理局管钱、管物、管车，是机关的“大管家” ，其 主要职责就是“管理” ，造成后勤管事的多，做事的少，后 勤工作很被动。我们紧扣机关后勤改革与发展实际，明确机 关后勤功能定位和发展方向，提出服务是后勤部门的天职， 是立局之本；二是在提高服务的同时，节支增收。强化成本 管理，各项经费支出同比下降 5%；加强经营管理，局属经营 单位营业额、利润分别增长 10%以上。二是抓素质培养，提高整体形象。两年来，我们按照区建 设学习型机关实施意见精神，每年在年初制订局建设学习型 机关年度活动计划，开展全员素质建设，通过下发文件、组 织学习、岗位培训、查岗教育等形式和措施，加强对员工的 学习
3、和教育，转变思想、工作作风，提高后勤队伍政治思想 和业务素质。我们组织局全体员工在学习日学习了“三个代 表”、中国入世报告、十六大报告等政治理论的学习、讨 论和教育，举办了与时俱进，坚持共产党员先进性专题 讲座，实施了电工、档案管理、人事管理等岗位业务培训。 同时，针对局岗位多，人员多的特点，组织中层干部在同一 时间分批对局各个岗位进行了查岗，查人员是否在岗，查在 岗工作情况：态度是否热情、服务是否到位等，并对查岗情 况通报，对存在问题进行分析、教育。通过学习教育，全局 干部职工思想上有了明显提高，政治上有了明显进步，作风 上有了明显转变，纪律上有了明显增强。三是抓制度建设，促进规范运转。我局
4、在抓基础建设、建 章立制的基础上，进一步完善制度，规范程序，做到按规章 办事，按工作程序办事，按职责要求办事，优质高效地做好 区级机关后勤服务管理工作。制订了节支、创收考核奖励 意见，把节支创收指标进行了目标分解，明确了各科室的 支节创收任务与责任、考评的内容和标准。修订了武进宾 馆、新苑宾馆经济责任制考核办法、机关商场考核奖励办 法，把宾馆、商场的奖金与量化的经济指标挂钩，树立效 益优先观念。修订仓库管理规定进一步规范了物品出入 库程序和仓库管理。还制订了电话费管理办法 、门诊报 销补充规定等制度。同时，我们坚持以前制订的制度的执 行和落实。坚持以岗位责任制明确工作职责，做到事事 有人管，件
5、件有落实；坚持以服务承诺制明确后勤管理 和服务的要求，提高工作质量；坚持以首问负责制优化 服务环境，方便群众办事。二、推进学习型机关的建设，不断创新机关后勤工作思路十六大报告指出“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国 家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆青春的源泉” 。 我们机关后勤工作如何与时俱进，用什么办法提升后勤服务， 关键在创新，创新是发展的动力。我局在抓创建学习型机关 过程中，不断开拓新的工作思路。我们围绕工作重点，积极 从抓食堂、绿化、贵宾接待厅等服务窗口的“点创新” ，延 伸到抓后勤服务队伍的“线创新” ，从而实现全面提升服务 质量、全面提高满意率的“面创新” 。我们树立了机关食
6、堂不能“只算经济帐，不算政治帐” ，要 千方百计让机关干部职工吃好、吃满意的理念，改变以往一 味“把家”，不能亏本的思想和做法， 在这种观念的指引下， 机关食堂每周都精心编制菜单，确保菜肴品种的合理搭配并 降低菜肴价格，把荤菜最高价从每份 3 元降到元，蔬菜从每 份元降到元。 同时，增加食堂硬件设施的投入， 更换了台布、快餐盘，餐桌上增加了面巾纸、牙签，安装了餐厅纱窗。在 绿化管理方面， 我们将行政中心近 1/3 的绿化收归自己管理， 在我们的精心养护、管理下，已种植了 7 年的高羊茅草坪经 受住了今年持续高温，气候的考验，依然长得葱绿茂盛（高 羊茅草一般寿命在 5-6 年，今年高温建设苑的高
7、羊茅草坪全 部死亡），连句容农校的专家都称之不容易，是创了奇迹； 由于草坪地面高低不平，影响绿化效果，吸取上海等地草坪 铺黄沙的好的做法，在草坪上铺设了厚约厘米，共3 万吨黄沙，使草坪更平整更漂亮；针对行政中心绿化色调单一的不 足，我们参照昆明世博园鲜花种植方法，在 1 号楼门前广场 及旗坛周围种植了鲜花，为不断变化鲜花色块造型，达到更 好的视觉效果，我们积极摸索，从第一次没有经验的单调色 彩组合， 到通过电脑创作， 形成不断变化的复杂的几何造型。针对政府贵宾接待厅设施陈旧的现状，我们把工作做在领 导提出之前，我们在参观学习上海国际会议中心贵宾接待厅 的装璜布置的基础上，精心改造了区政府贵宾接
8、待厅，并按 四星级宾馆的标准，改造了贵宾厅厕所及二楼会场厕所，提 升了政府形象，得到了区领导的认可。在后勤服务队伍的建设上，我们在设备科试点开展了岗位 技能比武活动，设备科水、电、暖三个班组结合日常工作， 结合岗位特点分别进行了技能操作比赛和业务理论考试，并 将比武结果与员工年终奖金分配挂钩，与今后技术等级评聘 挂钩，产生了积极效果，引起了较大反响，职工队伍精神面 貌有了明显改观。三、推进学习型机关建设，不断提高后勤服务保障能力我局按照“为领导服务，为机关服务，为机关工作人员服 务”的要求，从领导、机关、机关干部职工最关心的焦点、 难点入手，克服困难，多办实事，努力把实事办好，把好事 办实。具
9、体为：在新苑宾馆餐饮二楼开辟了区领导用餐区， 更好地保障了区领导的中午用餐。在“非典”期间，担当起 行政中心防范“非典”、确保安全的重任，对食品、餐具、 餐厅及办公大楼公共部位进行严格消毒；对大楼各层面的新 风机、空气过滤网进行清洗消毒；对机关班车进行每日两次 的消杀工作。安装了行政中心大型电子显示屏， 并加强管理, 为机关各部门发布信息、标语提供服务。协调做好了行政中 心联通客户手机信号覆盖盲区工程。调整了部分机关班车的 线路，解决了居住湖塘地区机关工作人员上下班交通问题。 在行政中心各幢办公楼的外墙醒目位置安装楼号牌、各单位 分布示意图，以方便基层群众到机关办事。在行政中心设立 洗车场，为
10、机关提供洗车服务。对行政中心消防设施进行了 系统的更换和改造，并通过了达标验收，更有力地保障了消 防安全。实施县北新村管网改造，解决县北新村自来水管网 老、管损大、水费高的老大难问题，解除居住在县北新村的 机关工作人员的后顾之忧。由于领导重视，措施扎实，我局创建学习型机关活动取得 较好成效。今年，我局将以党的十六大会议精神为指导，以 全区经济建设和社会事业发展为中心，围绕局“一个确保、 两个争创、三个实施”总体工作目标，深入开展创建学习型 机关活动，主要采取和落实以下四条措：一、注重学习，提高整体素质。 1、抓政治理论的学习。为 使学习不流于形式，学出成效，我们将首先从抓学习台帐开 始，采取“
11、查、看、问”的办法，确保学习真正落到实处。 2、抓业务知识的学习。各科室要根据科室、岗位特点，分 类实施书面考试和操作技能比赛。 二、认真开展“勤政、 廉洁、三服务” 活动。继续深入开展 “勤政、 廉洁、三服务” 活动，成立工作领导小组，制订扎实有效的活动实施方案， 全面落实党风廉政建设责任制，建设清正廉洁的后勤干部队 伍，更好地树立机关后勤新形象。三、适应时代，切实转变观念。 我局将在不断强化全体员 工服务保障意识的基础上，着重树立5 种观念： 1、节约支出和经费包干的观念。我们将首先在行政科实施绿化养护经 费包干。 2、有偿使用和实施收费的观念。对县北新村集体 宿舍的用水用电和行政中心电子
12、显示屏的使用实行收费。3、服务工作跟上时代要求的观念。随着社会经济的 ( 本文权属 文秘之音所有，快速发展和机关工作人员生活水平的提高， 机关对后勤服务的期望值不断增大，后勤服务必须跟上时代的要求，以更高的标准来做好各项服务工作。如在卫生工作方面进一步提高档次（实行物业化管理） ，更新机关食堂显 示屏，为集体宿舍安装空调及电话等。4、工作精益求精的观念。 5、建立现代企业管理制度的观念。四、完善管理，严格执行制度。 1、实施局 XX 年度工作考 核制。根据各科室的好建议、金点子，制订更为完善、更加 合理的XX年度考核意见，按考核意见严格实施考核。2、探索实施工具消耗定额制。在实施材料领用记帐制
13、的基础上， 探索实施工具消耗定额制。 3、严格执行请销假逐级审批制。 4、严格实行外来人员施工审批制。篇二：后勤服务工作总结XX 年教体局、乡中心校以及学校的领导、支持和指导下， 同志们的帮助和配合下，加上自己的努力，我校的后勤服务 工作取得很好的成效。后勤工作的最终目的为教育教学服务， 在优质服务的情况下，XX年我校中招突破历史新高， 学生辍 学现象从普遍到个别，到目前为止，几乎无辍学现象，还有 原辍学现在返校的学生，当然距离社会、家长、师生的要求 仍有差距。回顾XX年后勤工作，认真总结经验，查找不足， 努力在 XX 年度后勤服务质量更上一个新台阶，更好服务教学。现将总结如下：一、优质服务的
14、取得离不开上级领导、支持和指导。（一）、优质服务的取得离不开上级领导，在上级的领 导下， XX 年保质保量完成了上级布置的各项工作，如： XX 年年度决算、XX年度预算、年报统计、基础教育统计、各月 经费报表、对贫困寄宿生生活费得得发放、业务知识培训、 校舍安全排查维修维护、食品安全、健康卫生，在上级领导 下，使我校的后勤工作做到有条不紊的进行。（二）、优质服务的取得离不开上级领导的支持，XX年在上级领导的大力支持下，我校师生的工作、学习、生活环 境较以往有了很大改善，女口： XX年初上级领导多方筹措资金 为我校配备茶炉，结束了多年来我校师生的饮用开水问题； XX 年教室黑板进行部分更新， 学
15、生上课时不再因反光造成学 习效率低的情况；XX年冬季来临之际，上级领导筹措资金为 我校师生的教室、办公室配备了电热器，使师生有了一个温 暖舒适。当然，我校今后仍需要上级的支持，如：办公室漏 雨，使多媒体教室无法正常上课，我校主干分支年久老化， 有诸多的安全隐患，影响师生工作和学习。（三八优质服务的取得离不开上级领导的指导，XX年在上级领导的指导下，我校后勤服务意识、质量有了突飞猛 进提高。如：经常性的进行业务知识培训，经费集中审计等 多种形式的培训；百忙之中抽出时间经常性来到我校指导工 作，经费收支普查， 固定资产集中检查等多种形式指导工作； 服务之星的评选等，使我校的服务质量有了大幅提高。二
16、、同志们的帮助和配合，也是后勤服务工作有力支 持，我校校长经常说，学校是大家的，学校的发展需要大家 的共同努力，我校的全体教职员工群策群力，共同努力下， 我校后勤服务质量得到了有力支持。（一）、XX年9月份，对贫困寄宿生的资格的认定工作 中，我校接到上级通知，立即召开了以校长赵文彦带领下， 全体领导组及教代会成员认真学习了有关政策信息，然后召 开全体教师会议，布置工作。全体教师牺牲星期天，奔赴各 行政村，各村民委员会和部分群众代表， 进行了公开、 公平、 透明的资格认定，并予以公示。在全体教师的共同努力下， 把党的惠民政策落实到位，让党的惠民政策做到家喻户晓， 把这项工程办成阳光工程。（二八XX年，全体教职员工以教代会为代表对我校的 财务进行监督检查，我校的财务工作做到了公开、透明，同 志们无意见。在进行实际经费执行中，同志们提出合理化建 议，是后勤工作少走弯路，并且由于我校经费有限
