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1、化妆品销售年终总结范例导语：做销售工作是很辛苦的，那化妆品销售年终总结 怎么写呢？下面是 XX为你准备的，希望对你有帮助！化妆品销售工作总结卖化妆品六年多了，学习别人经验精髓的同时，自己也 在不断总结经验，改进不足。我觉得只要用心的做好了每天 必做的工作，我们就不愁没生意的。那么每天必须做的工作 是什么呢？我大概的总结了以下几点。一：店面的整体形象就是店铺的脸面，要让它每天给 顾客干净整洁得体吸引的感觉，从它的前面路过就不想错过 的感觉；具体的工作是：开门的第一件事是先站在店铺的外 面仔细观察一下整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃， 自己如果看着舒服了，顾客才会舒服。二：店铺内部的卫生很重要
2、，展示品和货柜决不能有灰 尘，地板要光洁。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫 生，让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面，给顾客整体的整洁感。三：产品的摆放要美观，这样会不知觉的提高了产品的 档次，还会让顾客一目了然。具体的工作是每天调换产品间 的位置和颜色的搭配，品系的搭配。四：店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销 售的过程中更有说服力。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的 销售。具体的工作是大家精致妆容，相互检查仪表妆容。五：我们热情的服务加上专业语言都很重要。没有什么 人会拒绝你的热情的，即使她们今天不买，因为你很热情， 很专业，相信有一天她还再来。具体的工作是微笑服务每一
3、 位顾客，用最专业的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感 觉。六：做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，每天 都回店老顾客。具体工作是：每天的新顾客都要仔细记录联 系电话，年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知， 准确再次销售。每天联系几位老顾客，约她们回店派发新品 试用装以便再次销售。七：虚心听取每个顾客的意见或者建议，那样有助于我 们更好的完善店面。具体工作是：每天顾客的意见和建议要 分类记录清楚，那是我们最宝贵的改进方案，而且还会给顾 客很重视她的感觉。八：尽量每天多销售些。具体的工作是：向更多的顾客 去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多。这 点是提高销售的两种方法，如果
4、你细心耐心的做了，顾客会 感觉得到很细心周到的服务了。九：每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是： 清点账目上一天的销售品系，销售区所缺的就能及时补全，以方便第二天的销售工作正常顺利暂时就总结这些一天应做的正常工作，觉得还有很多不 足，等待学习进步在更进。用心去做每件事，去工作，就会 成功的。化妆品销售工作总结我从事化妆品销售工作多年，一直在工作中观看化妆品 的销售走势。随人们生活水平的提高，物质条件高了，对生 活质量的要求也就加高，为此，我做出了201X年化妆品销售工作计划，这仅代表我个人就现在化妆品销售模式的一些 先进看法。首先在做201X年工作计划前，我先做一些统计。目前， 在我国近
5、4000家化妆品企业中，走主流卖场销售路线、俗 称“做终端”或“日化线”的厂商只占企业总数的15%左右，的企业采用流通、专柜、品牌专卖店、专业线、专供大型百 货或零售集团的oem贴牌等通路和方式进行运作。除了百货 店、超市和专营店业态以外，许多化妆品销售的新型业态也 都复兴、壮大、繁荣，目前厂家直销、网上购物、电视购物、 邮购、自动售货亭、药妆店等多种形式如雨后春笋般涌现和 成长。虽然，企业选择销售通路有其历史的原因，但在通路 危机日益深重的今天，未雨绸缪已经不再是智者的从容，而 是企业必须面对的课题，通路维新迫在眉睫。电视购物一般是指消费者通过电视以及互联网、商品目 录等相关媒体了解商品信息
6、，使用电话、网络订货，由专业物流公司配送商品的无店铺商品销售模式。由于没有中间 商，电视购物能为消费者提供价格更为实惠的商品。以开播电视购物频道为主的现代电视购物有别于传统 的电视直销，它是一种新兴的商品销售方式，是一种全新的 零售销售渠道和平台。按照电视购物的过程，主要可将其分 为四大环节，即选择产品、节目制作、呼叫中心、物流配送。 现代电视购物以“教买不叫卖”的方式做节目，以消费者的 需求为出发，寓购于教，播出方式采用现场直播和录播的两 种方式。以电视台作为运营主体的购物频道，是产品销售的一个 平台，是一个无店铺的“空中超市”。所卖商品也是日常生 活中的必需品，如数码产品、化妆品、家居用品
7、等等。由于 商品品种多、大众化贴近生活、厂家直销价格优惠、信誉好 品质有保证，因此，电视购物频道一开播就受到了广大消费 者的喜爱，两年来电视购物频道的发展也取得了可喜的成 绩。购物频道自诞生起，就将化妆品等产品作为主要商品来 推广，现代电视购物已经成为了化妆品销售的新途径。在家购物，渐成时尚随着经济高速发展，现代家庭生活 也在发生着变化。琐碎的生活、繁忙的工作、拥挤的交通经 常让购物变得不那么乐趣盎然。但是也许大家都已经注意 到，家庭购物正在悄然改变着这样的无奈。世界一流的市场研究公司tns公司开展的一项针对电视家庭购物的消费者调研显示，在电视家庭购物的所有品牌中，上海消费者对东方cj家庭电视
8、购物的品牌认知度是最高的，特别是 2534岁的年轻女性消费者。，在电视购物 频道开播较早的台湾地区，消费者可能不会花三、四十元台 币在超市购买便宜的洗发水，他们宁愿花200元台币通过电视来购物。尽管产品的价格要高出几倍，但产品的质量安全 打消了客户的疑虑，在质量可靠、市场制度完善的前提下， 台湾消费者更喜欢电视购物。而在电视购物较为成熟的韩国，消费者通过购物频道来购买化妆品已成为消费习惯和时尚。据悉，韩国中年演员金英爱运行的黄土化妆品企业真土 园所推出的黄土美容香皂在tv购物电视中，不到 2个小时就赚了 17亿韩元。6月22日韩国cj电视购物中真土园推出的化妆品产品 赚了 9亿韩元，之后29日
9、，在gstv购物电视中，通过 2个 小时的专题节目，一下子卖了2万6500份，收益达到了 17亿韩元。这样在两周的节目当中一共赚了26亿韩元。29日播出的购物节目中，一开始就有许多观众要预定黄 土化妆品，电话被打爆了，之后打电话的顾客越来越多，以 至于在中途只好中断定单。由于便利性和质量有保障，在家购物会越来越成为未来消费者选择的消费方式，电视购物也将会成为化妆品销售的 新通路。品种繁多，价格便宜电视购物节目主要是以家庭主妇为对象播放的。通过电 视销售形式推销的商品五花八门。从内衣到皮鞋、从玩具到 家具、从美容品到数码家电， 各类商品应有尽有。它本着“不 求卖得多，东西一定好”的原则，消费目标
10、群体锁定2545岁的白领女性，这就为化妆品的销售提供了一个好的平台。有业内人士预测，在未来的几年中，国内电视购物中的 商品将达到3000种。除了化妆品和家庭生活用品外，从房 子、汽车，到旅游券，都有可能在电视上出现。通常电视购 物节目中所提供的商品都比市场销售的要便宜，因为它无需 专门的店铺和固定的销售人员，较少的成本自然能够提供较 为低廉的价格。由于化妆品适合通过电视购物来销售，目前国内开播的 电视购物频道都开设了美容化妆品栏目，化妆品的品种数量 也都维持在几十个至上百个不等，价格通常比传统渠道要便 宜，销售情况通过电视购物直播也较为理想。在通过电视购 物购买的商品中，比例最大的是化妆品，占
11、30%,其次是日用品、健身器材、电子产品、食品、首饰类。）介绍详细，功能形象电视购物，其实就是个大卖场，电视可以称得上是个货 架，电视购物通过电视发布商品信息，利用电话联系送货上 门，免费电话是沟通购买者和商家的桥梁，具有独特的营销 风格。每次播出主持人都会邀请产品的厂家代表一同做节 目，每种商品都从各个角度向消费者做详细介绍，其中还穿 插现场模特的即兴表演，整个节目让人眼睛一亮。如果观众 因故没有收看到，还可在网站上搜索节目，进行在线收看， 而且还有免费电话接受产品咨询。在传统的化妆品终端柜 台，促销员不可能对每位顾客都花半个小时的时间演示解 说，而电视购物节目却可以做到。如今，品种少、价格高的 “电视直销”已经成为历史，家庭电视购物开始引导的是价 廉物美、品种齐全、操作便捷的购物新概念。
