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1、农行监管经理述职报告篇一：农行运营主管述职报告农行运营主管述职报告1、农行运营主管述职报告在农行工作以来，上了一个月的运营主管的班，这对 于我来说，是尝试、是挑战，是历练，是成长，有欢笑，有 悲伤，有泪水，有幸福，一个月工作以来，我狠抓柜面服务 质量，积极处理好特殊而重要业务，对于客户的投诉总是不 厌其烦地处理，在一个月工作中，我将爱岗视为职责；将敬 业视为本分；将奉献视为崇高的追求。勇树先进旗帜，营造 合规文化，创造合规价值，把内控合规视作商业银行最核心 的风险管理活动，视作业务经营的防火墙，视作改革发展的 助推器，作为农行运营主管，我深知，金融业是一个高风险的 行业，金融机构经营的是货币，
2、我们的工作是来不得半点马 虎的。出实招、干实事、鼓实劲是我工作中的一贯追求。在 工作中，我始终保持坚强的党性原则， 廉洁奉公、 严格自律。 特别是在处理公与私、感情与原则等问题上，做到原则面前 不让步、不含糊，是非分明、立场坚定、作风扎实，确保了 银行资金的安全。我深知权力是一种责任。在工作中，我时 刻绷紧廉政这根弦，做到了常在河边走，就是不湿鞋，真正 做到做到管好别人首先管好好自己。一个月来，我从基础业务入手，着力于柜员素质的培 养，保障分理处工作的稳健推进，规范财务管理，加强内控 管理，规范经营，挖掘新的业务增长点，在工作中我狠抓服 务质量，每天清晨当朝阳还未升起时，我便早早起床，来到 柜
3、面针对服务质量提出整改措施，提倡微笑服务，要求柜面 工作人员做到，来有迎声 , 问有答声 , 走有送声，从而提高我 行的服务质量，宣扬合规文化，将合规看做银行发展、创造 价值、个人前程和家庭幸福的基础，时常提醒员工，合规是 银行稳健经营的第一要旨，是银行提高资产质量的根本保障， 是银行减少风险损失的前提，更是员工 与银行共成长的不 二法则， 银行事业要实现又好又快发展， 必须建立合规文化！ 在工作中我从每一件小事， 每一个岗位， 每个操作环节做起， 确立合规的理念。共同倡导合规的风气，营造合规的氛围， 实现“人人合规” ，“事事合规” ，“时时合规”的目标，达到 “不愿违规，不能违规，不敢违规
4、”的目的。作为农行运营主管，积极处理好特殊而重要业务，对 于客户的投诉总是不厌其烦地处理，经常在员工中开展职业 道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、 服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，积极查找 差距，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格 执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经回顾过去的工作，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是锻炼了自己，丰富了 阅历。再往后的工作中我将继续协助行领导， 做好本职工作， 将我如火的热情奉献给我钟爱的银行事业！2、20xx 年农行运营主管年终述职报告20XX年对我而言，是非常有意义的一年
5、， 在这一年我迈进了工作一个新的里程碑，在这一年我带领分理处的的各 位同仁，在支行领导的关心、爱护和大力支持下，以高度的 责任感，恪守职责，务实开拓，将分理处的发展推上了一个 新的台阶。一年来，我主要围绕以下几个方面开展工作：一、从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障 分理处工作的稳健推进（一）建立健全各项规章制度，奠定会计主管工作的基 础。今年我根据总行 “三化三铁” 要求，对分理处原有责任、 制度修旧补新，明确新的责任、目标，并按照缺什么补什么 的原则， 补充制定了相应的手工登记簿， 对分理处强化内控、 防范风险起到了积极的作用。（二）加强监督检查，做好会计主管工作的保证。在 年内加强
6、考核，制定详细台帐，实行柜员工资与绩效挂钩的 机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐 患，解决问题。并加大检查力度，及时发现工作中的难点、 重点，再对症下药，有效地防范了经营风险。（三）配合会计事后中心传票外包工作，坚持规范化 管理。自我行开展传票外包业务以来，严格按照会计事后中 心要求，指导柜员进行传票整理与编号工作，加强日间对柜 员传票的复核工作，使我处柜员的传票识别率稳步上升，柜 员识别率由最初的 50%上升至 80%到 90%以上，得到了会计事 后中心领导的表扬与肯定。二、规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘 新的业务增长点（一）为更好的完成支行交予的年度财务工作，
7、我严 格按照农总行财务制度规定，认真编制财务收支计划，及时 准确的进行各项财务资料的报送，并于每月、季末进行详细 地财务分析。（二）在员工中经常开展职业道德教育，引导员工树 立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的 职业道德。并按总行要求，积极查找差距，制定严格的管理 监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业 务操作规程，做到依法办事，合规经营。（三）立足我分理处业务灵活这一优势，不断开拓客 户市场，主动向客户宣传我行的业务特点和优势， 取得了比较好的效果； 其次，开阔思路， 努力发展中间业务，组织柜员全面营销我行电子产品及理财 产品等，均收到了良好效果。三、恪尽职守，
8、切实加强自身建设 我在抓好业务和管理的同时，切实注重加强自身建设 与学习，增强驾驭工作的能力。一是加强学习，不断学习新 业务，掌握新规则。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制消 极现象，在实际工作中，积极帮助主任、柜员及三方人员解 决实际问题，推动分理处各项工作的开展。三是加强团结合 作，不搞个人主义。回顾过去的一年，我在繁细而又平凡的工作中，有收 获，也付出了艰辛和努力，更重要的是带领我们分理处员工 取得了骄人的成绩，并在工作中丰富了自己的业务知识。虽 然我在 20XX 年的工作中取得了一定的成绩，但还有需要在 20XX 年工作中加强和完善的方面。成绩只代表过去， 20XX 年的工作任重而道远，
9、在新的一年里我将继续协助行领导， 做好本职工作，使分理处在新的一年有新的气象，来迎接其 他商业银行的挑战！3、农行运营主管述职报告为加强农业银行内部会计控制建设，进一步完善运营 监督机制，提高监控信息核销质量加强风险防范能力，构建 有效的内控体系，根据运营主管的职责内容，依据农业银行 有关运营规章制度，现将本月运营主管履行职责情况报如下：一、本月工作情况(1) 每日营业前检查准备工作，柜面摆放有序，环境 清洁， 门前及营业场所清扫干净，柜员全部到岗， 检测监 控设备正常运行。(2) 做好箱包交接管理，核对柜员现金箱及重空结存， 及时做好现金调拨报备，合理安排好每日营业用现金及大额 报备现金的支
10、付，监督每个柜员做好开机上岗签到的规范操 作，严格按照中国农业银行柜员指纹认证系统业务管理暂 行办法的要求，督促柜员签到时注意遮盖密码和一日二碰 库的规范操作。(3) 做好运营主管的各项登记事务，及时审核前一日 帐务处理交易， 会计科目使用， 挂帐、 抹帐、冲帐的正确性， 对内核系统产生的帐务及交易认真核对 ，并按要求登记好 运营主管工作日志 。(4) 做好日常柜面监督检查工作，督促联行核销、及 时发送往帐、接收来帐 ，及时处理查询、查复业务 ，对小 额支付、大额支付系统的业务要及时处理，严禁无故压票、 丢票、退票 ，对授权业务认真审核，坚持按程序、规定、 原则办理授权业务。(5) 及时按要求
11、核销集中监控预警信息，认真审核信 息内容，对于特殊信息内容，全面认真核实交易明细并做好 信息的说明登记，对系统出现的异常情况及时向上一级监控 管理人员汇报，做好每日营业终了的后续工作，核对每个柜 员的平帐情况和部门平帐情况，做到日清月结，帐平表对。二、考核情况1、本月我点扫描率为 X%抹帐x笔，授权成功率为 X%以上。三、上级行检查情况 本月接受本行运营管理部和监管经理的检查。四、整改情况 根据上级行等部门检查出的问题，我行按照相关制度、规定、办法统一进行整改，做到谁负责谁整改，落实到岗到 人，坚决不留死角，并组织全体人员认真学习中国农业银 行员工违反规章制度处理办法 、柜面业务操作规程 和“
12、三 个指引”等文件内容并结合被查出的问题示范讲解分析问题 的形成原因，促使柜员了解问题的形成因素增强对问题的理 解和解决方法，使操作风险降低到最低点，认真反省在工作 中存在履职不到位的问题，并做到敢于承担责任，敢于改正 错误，今后少犯错误，实事求是的做好月报及整改情况的上 报工作。在日常工作中勤于思考，坚持原则，使运营主管的 监督职能发挥最大的作用。篇二：农行点负责人述职报告银行点负责人述职报告鹿中国农业银行封丘县通达支行述职报告 在担任农行封丘县通达支行营业部主任以来，我紧紧围 绕支行提出的奋斗目标不放松，能够认真贯彻落实有关金融 政策方针，立足本职工作、爱岗敬业、无私奉献。在基层点 团结带
13、领一班人，艰苦创业，锐意开拓，为我行事业的发展 鞠躬尽瘁。随着我行股改上市，改革创新步伐加快、发展管 理要求更高、各项任务也非常繁重，作为一名基层点的营业 部主任，我既深感责任重大，又有干好工作的强烈使命感。 现在就将我 XX 年任职期间的工作情况汇报如下：一、大力拓展对公存款业务，带动各项业务的快速发 展在经过封丘县通达支行员工不懈努力下， XX 年各项工作 稳步发展。尤其在 XX 年“春天行动”中，各项存款稳步、 协调、快速增长， 我行人民币自营存款？万元， 比年初增加？ 万元，增幅为？，完成计划的？。存款增幅在市分行各点中 居第？位。实现中间业务收入 ？万元。二、优化点服务水平，深化点转
14、型改革在 XX 年的后半年，我行重点抓服务，尤其在市行举行 的“百日大整顿”活动中 , 要求我营业部员工始终坚持“想 客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念， 为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。我们相继推出了各岗位员工齐配，上门服务，业务创新等一系列服务举措，在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用 语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客 户的信任。 我们从细节上为客户考虑， 尽力做到让客户满意， 提升我行的美誉度。点转型是我行今后发展中 “赢在大堂” 的重要改革措施， 上级行对此相当重视，我也将此作为点工作中一个重中之重， 在工作中每天至少花 80%
15、以上的时间在营业室大厅组织在班员工做好点服务工作，一 方面做好点优质服务，提升我行精神形象，另一方面，及时 发现我行在点转型工作上的缺失，迅速解决并快速落实。经 过我行全体员工的努力，XX年封丘县点服务水平进一步提升。三、加强安全管理，敲响安全警钟 定期对制度执行情况和安全设施情况进行检查，对潜在的隐患及时进行整改。对国内几次金融机构安防事件进行学 习分析，定期组织员工进行安全教育学习，提高全员安全意 识，确保全年无事故，做到警钟常鸣。四、从严内部管理，切实规范和强化营业部管理机制 管理是金融业的生命，严格有效的内部管理，是金融业安全高效稳健运行的前提和基础，是防范和化解金融风险、防止和杜绝
16、案件发生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时， 我更加没有放松内部管理工作，坚持每周两次点营业部员工 学习，每季一次员工行为分析，使员工牢固树立了安全就是 效益的思想， 增强了员工的法制意识、 风险意识及责任意识， 形成了以机制强化内控，以制度严格管理的内部管理模式。五、存在的问题以及今后努力的方向：回顾XX年的工作，检查自身存在的问题，我认为主要有以下几点：1、对理论学习未引起足够重视，认为营业部是做实际 工作的，业务发展第一位，学好不如干好。2、工作开拓、创新意识还不够，使营业部工作没有得 到突破性的进展。3、内部管理工作不够严格，致使还是有些规章制度没 有真正落实到位，存在不安全的隐患。4、对外协调能力需进一步加强。 在今后的工作中，我将尽心尽责做好本职工作，为保持 封丘县农行业务稳健发展的势头，
