202X年冼碗工年终述职报告

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1、冼碗工年终述职报告保洁员年终总结 篇一：保洁员年终总结 很荣幸来到银杏苑小区担任保洁员，这份工作对于我来 说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对 待这份工作。做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原 来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候， 才发现并不简单， 平时根本不注意的地方， 对于保洁员来说， 绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自 检的重点。在银杏苑小区， 怀着真诚服务的心， 努力做好本职工作。 （ 楼道清扫 ） 由于工作努力，成绩有目共睹，并且得到领导 和小区业主的肯定和认可。到银杏小区任职期间， 我从摸索到熟悉， 从茫然到自信， 在

2、我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助， 得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。如果说这期间的 工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的 能力，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有 热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个小结的目的，也决 不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这 段时期的工作得失，总结经验，吸取教训。这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情况， 另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短， 很多事情只能边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要 靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。 这一时期的工作，在大的事件

3、处理上能积极向领导汇报，迅 速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少 问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后 果。这 7 个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在 自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今 后的工作中予以改进。同时，希望能有机会到比较成熟的小 区去学习、掌握更多技能，提高自己的专业水平。决心在岗 位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项 工作，不辜负公司领导的期望。一年来，本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小 平理论，贯彻 xx 大和 xx 大三中全会精神， 积极实际“ xxxx 在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上

4、勤勤恳恳、任 劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和 各级部门安排的各项任务。为 * 尽心尽力，努力工作，主 要情况汇报如下 :在思想上，认真学习邓小平理论、领会党的 xx 大和 大三中全会精神，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书 籍，深刻领会胡总书记的讲话精神， 并把它作为思想的纲领， 行动的指南 ; 积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动 积极向广大员工宣传党的方针政策和公司党委的精神 ; 时刻 牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任 ; 积极参与 基层建设，在工作中要起到模范带头作用，做广大职工的表 率，同时，认真

5、学习相关业务知识，不断提高自己的理论水 平和综合素质。在工作上，围绕公司 * 的中心工作，对照相关标准， 严以律己，较好的完成各项工作任务。本年度主要完成了如 下工作 :1 、2、 3、4、5。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上 进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风， 勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、 乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做 事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的责任和义务，严格要 求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向 : 随着 * 的实行，可以预料我们的工 作将更加繁重， 要求也更高， 需掌握的知识更

6、高更广。 为此， 我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各 种工作技能，为 * 应有的贡献。篇二：保洁工作总结尊敬的各位领导：您们好!本人自今年 5月 18日入职担任物业部保洁主管。 工作职责为负责园区 A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清 运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。 管理范围较宽， 人员分布较散， 这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作 的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来 工作情况汇报如下：工作伊始，面临的工作重点是 ABD组团的公共区域开荒， 由于时间紧， 维修工作多， 这给开荒工作带来了很大

7、的困难， 基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行， 这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的 问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这 对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的 协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清 走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通 过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手 续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒 工作的顺利完成。同样在年底接管的 EFG组团时，天寒地冻， 大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工 作。外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏

8、大，文化水平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工 作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也 很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公 司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的 培训交叉、 循环培训。 并进行保洁公司内部的保洁工具实操， 清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰， 确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工 作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程 部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温 药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施工方户内保洁 撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个

9、月的 时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175 次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过 200 次，保证了施工结束 后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不 断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的保洁作业 指导书先后制定、 修改了一系列管理规定细则和具体措施， 使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保 洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应 急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况，由外判公 司主管填写工作日报表和我每日填写的保洁巡视检查 表双重巡视检查。我将每日员工工作表现，发现问题及整 改，与其他部门的沟通

10、配合及工作日志合并在一张纸上，减 少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主 管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人 巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质 量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。 同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做 好相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题。同 售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的 参观检查接待任务。在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器 械，安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较 和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械 清单，节约了

11、成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次 的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐 步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。垃圾清运公司自 7 月 1 日起正式进场，前期以生活垃圾 为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾 堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的 巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施 工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了 表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前 台联系业主，做到双保险。回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽 然取得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但 与公司各级领

12、导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能 力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事 与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知 识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信 任。在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工 作态度努力做到以下方面：1. 加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工 作方法，完善各种管理规定。 .2. 与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效 率，加强各方面的培训。3. 结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核 管理制度，提高外判公司工作效率水平。以上报告请领导给予监督和指正。 篇三：保洁员个人年终总结XX 年马上过去

13、， 大家在盘点一年中收获的同时， 又寄希 望与新的未来。不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的 工作，现总结如下： 在领导和全体同志的关怀、帮助、支 持下，紧紧围绕保安全生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高 标准、严要求，始终把“安全第一” 放在首位。 严格执行“六 大禁令”，坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任 务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质 上下功夫。 一、一年来的工作表现 （ 一） 强化形象，提高自 身素质。为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重 以身作则，以诚待

14、人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自 身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集 体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲 提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自 己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和 探索中使自己在技术上有所提高。 （ 二） 严于律已，不断加 强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、 舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重 点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工 作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规 章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作 风; 坚持做到不

15、利于班组事不做。与班组成员心往一处想， 劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作 圆满完成。 二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不 足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定 认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。及时提出 合理化建议和解决办法供领导参考，确保站场的安全生产， 平稳供气。 总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了 一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作 创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发 扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的

16、态度，脚踏实地， 尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员 共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。 大概是 这样，稍微改一下吧。XX年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业 服务宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司 的发展目标， “服务第一、客户至上”作为每一位员工的信 条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服 务工作， 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教 训，找出不足，为 XX年的工作打好基础。1.人员管理 保洁 实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员 工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据 各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负 荷量之考核， 实际运作特点和要求， 调整了班次和值班时间， 在不增加人员的