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1、关于物业管理六月份工作总结从我们 * 物管来看,六月份我们经历着十分严峻的考验, 物业租赁行业的整体下滑和局部的缩水,正衡量着行业信息 的共享实体,物业租户经营的日益紧张的态势,证明着消费 需求的供求不等,物价整体上涨,使部分商户的经营处于挣 扎线范围,物业管理六月份工作总结范文。公司人事的突然 变动,暴露重多问题和责任心的忠实体现。想想,六月份对 于我们企业来,是一个全面的考验和衡量。为此,针对六月 份的工作总结如下:六月份以来,随着大环境的重多影响,公司高层充分的 认识到现实存在的危机和问题,于是提出日工作汇报制度, 对物业租赁和酒店管理工作要求每日进行工作汇报,可采取 多种方式,让公司高
2、层心知肚明,从而可以更好的调整工作 方向。我也开始着这一新的制度,从思想上给自己已更高的警 觉,时刻提醒着自己每天工作必须在多少范围和完成的状态, 翻开一个月的工作汇报,发现自己对每天的工作更有条理性, 也通过自己的努力和同事们的协调、帮助下,基本完成了物 业和酒店设定的工作事项,虽对自己的工作不是很完美,但 我感觉到自己有勇敢去面对工作和责任的勇气,甘于付出。前不久集体公司董事长过来召开物业租赁工作会议,对 我们的工作提出了新的、更高的要求,在激烈的会议中,我 接收了更多的是批评,更多的是董事长对我工作的否定,仔 细想想董事长的一番话说得也是对的,一个老板对员工有这 样的要求,是希望我们能更
3、加成熟,快速提升。一个乐观的 我不会因为严厉的批评而临阵退缩,停止不前,更多的是让 自己全面渗透,快速反应,提前聚集租赁信息和选择优质客 户,从而和他们保持好良好的沟通和关系。六月份,物业共成功租赁 n 家客户进场,及时填补了物 业商铺和写字楼空缺现象, 维持了现有的商铺 100%出租的局 面,在同等的租赁环境下,我们是算比较成功的,周围物业 都分别出现商铺空租或者停业状态。为此,自我感觉六月份 租赁工作是有进步的。1、物业现有临街广告位的租赁广告宣传,体现了环市 东黄金流通广告的真实价值。借助物业的一号楼梯口、二号 楼梯口、移动广告牌、灯箱广告牌、和现场租赁场地的广告 牌,很直白的告诉世人,
4、 东都国际美食街现有黄金铺位出租。 通过一个月租赁信息的累计可以看出,现场广告的作用明显, 从租赁客源分析来看,现场广告占有40%的成交率和电话咨询率。2、利用报纸广告作用, 直观的获取租赁信息。 在周一、 周三的报纸分类信息公告的作用下,让更多需求者前来沟通 和查看场地。从六月份的情况来看,分类广告的作用不够明 显,从报社的发布来分析,六月份通过报社来发布租赁信息的比比皆是。3、网络推广,租赁信息的多元化、多角化拓展,立足 于长远的租赁客户储备,长线招租的有效方式。网络时代的 来临,利用无联网的有力资源,低成本的做好物业的租赁和 推广工作,利用“广州商铺网” 、“广州信息岗” “餐饮大众 点
5、评网”、“东都国际美食街博客” 、“搜房网”、“58 同城信息 网”、“ gooole ”等网路平台进行网络租赁和美食宣传的推广, 虽目前没有直观的作用,但坚持下去一定会有新的作用。4、挖掘物业现有的客户资源,通过转介绍来拓展租赁 信息。通过和现有租户的沟通,在这月份也获取了部分租赁 信息,有效的成交了一家租户进场。关注现有租户,拓展物 业的租赁信息。5、通过和中介公司发布信息, 争取有效合作。 在本月, 先后和 30 多家中介公司进行了租赁信息的沟通和发布,也 通过中介带来部分客户来现场看场地,我想今后和中介合作, 我们需要加大力度,工作总结物业管理六月份工作总结范 文。6、在本月,成功和
6、m 家租户进行了续签工作,在大环 境不景气的状态,和租户做好续签是最好的稳定。六月份,物业超额完成月设定的指标,在进行物业档口 租赁的时候,成功的收取物业转让费,谋求到物业的最大利 润空间,物业各个部门都能如期的完成当月的创收指标。到六月底为止,物业已经完成全年创收总指标的50%,对于这个数字,可以看出物业全体人员在不懈努力,完成本职工作 的同时还能完成高指标的创收工作,我感觉:物业部这支队 伍是有责任心和凝聚力的,在大环境不景气的情况下,能完 成指标可以说是个奇迹,这里面凝聚者智慧、品德、辛勤的 劳动和极高的责任心,更加证明物业部这支队伍是有战斗力 的,已经走向成熟。对于物业管理工作来看,物
7、业的租赁档口的装修管理、 日常租户投诉事项处理、客户有偿服务的跟进、物业基础设 施的维护等等都是我们每月必备的工作要求,在本月重点是 租赁档口的装修管理和物业基础漏水处理事项,租户装修让 租户有个细致的装修要求,对装修的各个环节有力的把控, 很多租户对装修肤浅的认识和了解,这正是需要我们物业公 司给客户最实质的帮助和要求。让租户在装修中一步到位, 装修可以影响日后的经营状况,所有在租户进场装修的时候, 我们就要让客户感受到我们是有原则性的管理。雨水季节, 物业出现了众多漏水现象,在自己能处理的情况下尽可能自 己来进行漏水处理,确保房屋的安全,但目前还严重存在物 业四楼铁皮水槽的改造和物业收缩缝
8、的处理事项,这是必须 得解决工作,希望公司高层能重点考虑,维修方案已经告知 老总。物业的安全工作主要有:物业的消防、治安安全、停车 场安全、物业设施的安全、物业的夜间安全等等,在六月份, 确保了各项安全工作到位。物业形成的消防安全检查,停车 场安全巡查、夜间安全的值班等等都正常运行,物业的安全 是一切工作的前提,为此,物业保安部肩负重大责任。把好 安全工作是首要环节,为此,在接下来的工作中要加强物业 外围基础设施的安全检查和维护同时加大夜间安全巡查和 夜查工作。办法总比问题多,酒店现行的问题在这文字中我不想过 得去提醒和概述,对于酒店管理和经营工作,我看似熟悉但 确实还很陌生,在酒店新任经理全
9、面步入工作的同时,我会 在时间允许的情况下,全力以赴、全力配合做好各项工作。 为此,在这里我认为要从这几个方面来进行调整和跟进:有效的落实酒店各项管理制度,从所谓的“人性化管理” 逐步转变为达标性管理,酒店的员工要从达标开始自己的工 作,比方说:仪表达标、礼节达标、服务细节达标等等,制 度中的要求正是达标的样板。为此,管理者重在的是管理制 度的落实,从思想上改变员工的状态。利用时间,鼓励员工 学习,让员工增强综合素质和能力。酒店成败的经营主要的是看业绩,为此,在现阶段如何 提升酒店的经营局面是重点,做好酒店销售的面很广,方式 众多,技巧很重要。在推广自己酒店的时候,首先是推销自 己,会说话是销
10、售的基础。为此,在客人关注我们酒店的同 时,你就是一个营销员,这其中有很多细节。让任何一个消 费的人认可你的人,这是销售的最佳方式。能真正提供给客 户超价值的服务是销售的最高水平。为此在酒店推广和营销 工作中,需要进行不同岗位的培训,让每个员工真正认识到 自己面对客人的时候不仅仅是一个合格的服务员,更重要的 是个营销员。经济型酒店也许硬件也过于经济吧,目前酒店的硬件存 在不可忽视的问题,硬件正影响者酒店的经营酒店的招牌改 造从直观上让人重新认识“花样年华”熟悉的名字,给人留 第一印象很重要,酒店硬件基础设施的翻新和维修迫在眉睫, 对硬件不达标的房间开给客人是一种严重的错误,是不地道 的,为此硬件的优化,是销售客房最实际的体现。酒店的床 上用品是敏感体,在处理中要特别重视情节、卫生和舒服。酒店个性化服务的层面很多,需要定期做好酒店不同时 间段的个性化服务推广。让客人每次来都有不同的感受和变 化,唯有改变者领导不改变者,为此推出个性化服务,同时 利用物业的有利资源,做好附加值的延伸,可以和很多种行 业进行合作,实行旅行客人便捷的一站式服务。以上是我对六月份的工作总结,在接下来的工作中,按 照公司董事会的要求,全力以赴做好物业的招租和管理工作, 同时协助酒店。相信自己会沉下心来,从一件件小事做起, 从各个环节的严谨把握来做好各项工作。