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1、学校管理心理学祁门一中张进球2011年8月,自我介绍,安徽师范大学心理健康教育专业本科学历中共中央党校函授学院政法专业本科学历中国法学会会员安徽省心理咨询学会会员国家二级心理咨询师县教育局副局长、一中党总支书记、常务副校长祁门县心理健康教育指导委员会常务副主任,内容提要,第一篇绪论第二篇学校管理个体心理第三篇学校管理群体心理第四篇学校管理组织心理,第一篇绪论,学校管理科学化是一项伟大的工程。这项工程的重要理论支柱之一是学校管理心理学。因为，没有对学校管理过程中人的心理活动的分析与把握，就不可能有对学校成员的深刻理解与合理激励，最大限度地发挥他们的聪明才智，使学校兴旺发达。正因为如此，一切有远见
2、的学校管理者，都把学习、研究学校管理心理学作为提高自身修养的重要方面，以期由理论上的博览精通，达实践上的左右逢源。,第一节学校管理心理学的产生和发展,一、管理心理学的产生和发展（一）工业心理学开先河闵斯特伯格心理学与工业效率（1912）（二）人际关系学奠基础梅奥人际关系学（人际关系理论）（三）管理心理学成学科黎维特管理心理学（1958）,（四）管理心理学现代大发展1、雪恩的人性假设：经济人假设、社会人假设、自动人假设、复杂人假设。2、苏联季托夫管理心理学（1979）3、中国肖孝嵘人事心理学（1944）,二、学校管理心理学的产生和发展1、闵斯特伯格认为心理技术学应该运用到教育领域2、欧文斯学校组
3、织行为学3、琼斯学校管理和心理4、苏联沙库罗夫学校管理的社会心理学问题5、中国是率先使用“学校管理心理学”这一学科名称的国家,第二节学校管理心理学的体系,一、学校管理心理学的研究对象学校管理心理学的研究对象是学校管理心理现象与规律。1、不研究学校管理本身，而非学校管理学；2、不研究学校中“一般的”和“教育的”心理现象和规律，而非教育心理学和普通心理学；3、不研究“普通”管理心理问题，而非普通管理心理学或管理心理学。,二、学校管理心理学的基本问题（一）学校管理心理学的基本问题是激励和挫伤的关系问题1、激励和挫伤的关系问题是学校管理活动中根本的心理问题它是个体积极性涨落的根本原因之一求激励、避挫伤
4、是学校管理活动中基本的群体心态,2、激励与挫伤是学校管理心理学最高层次的范畴3、激励与挫伤是稳定地存在于学校管理历史长河中的心理现象,三、学校管理心理学的大致体系1、基础理论：激励与挫伤2、个体心理范畴：需要、动机、感情、态度3、群体心理：以群体规范程度为标准分正式群体和非正式群体；以群体成员为标准分为领导群体、教师群体和学生群体4、学校管理组织心理,第三节学校管理心理学研究,一、学校管理心理学方法论1、存在决定意识、事物运动发展变化、事物普遍联系、理论与实践相结合等原理2、系统科学的系统原理、信息原理和控制原理,二、学校管理心理学的研究方法1、观察法2、调查法：书面调查和口头调查3、实验法：
5、自然实验和实验室实验4、测验法5、个案法,第二章学校管理心理学的基础理论,第一节激励理论第二节挫伤理论,第一节激励理论,一、当代西方激励理论流派（一）强化理论1、理论来源：斯金纳的操作条件反射理论斯金纳关于操作性条件反射作用的实验，是在他设计的一种动物实验仪器即著名的斯金纳箱中进行的。箱内放进一只白鼠或鸽子，并设一杠杆或键，箱子的构造尽可能排除一切外部刺激。动物在箱内可自由活动，当它压杠杆或啄键时，就会有一团食物掉进箱子下方的盘中，动物就能吃到食物。箱外有一装置记录动物的动作。2、基本观点：当行为的结果有利于个人并得到强化时，行为就会重复出现，否则，就会削弱和消失,3、评价积极意义：突出了强化
6、的激励作用局限：理论来源于动物实验，对人的复杂性以及激励人的因素的复杂性认识不够,（二）双因素理论1、理论来源：美国心理学家赫茨伯格的激励因素和保健因素理论导致满意的主要因素（激励因素）：成就、认可、工作本身、责任、提升、发展的可能性导致不满意的主要因素（保健因素）：企业政策与行政管理、监督、工资、与上级的人际关系、与部属的人际关系、与伙伴的人际关系、工作条件,2、基本观点：当激励因素存在，并且在工作情境中处于肯定状态时，职工会获得满意感；当激励因素缺失或处于否定状态时，职工不会获得满意感。当保健因素缺乏、不足，或在工作情境中处于否定状态时，职工会获得不满意感；当保健因素存在、充分，并处于肯定
7、状态时，职工不会获得不满意感。,缺乏激励因素或否定的激励因素不会导致职工的不满意感。同样，充分的保健因素或肯定的保健因素不会导致职工的满意感。存在并处于肯定状态的激励因素会使职工更加努力，而充分并处于肯定状态的保健因素不会使职工更加努力。缺乏激励因素或处于否定状态的激励因素会导致职工减少努力，而不充分的或处于否定状态的保健因素不会导致职工减少努力。,3、评价积极意义：（1）甄别并发现了成就、认可、工作本身的魅力、发展可能性等富有激励作用的因素，为人们选择激励手段、制定激励策略提供了参照；（2）肯定了保健因素在维持人们积极性方面的基础作用，使人们懂得了要调动人的积极性，首先要注意保健因素的道理；
8、（3）在肯定物质因素对保护人们积极性具有重要意义的同时，突出了精神因素的激励作用，对于正确处理物质激励与精神激励的关系有一定的借鉴意义。,局限性（1）主观性强（2）忽视了两种因素在不同条件下发挥不同作用的可能性以及两种因素功能的相互转化。,（三）期望理论（略）（四）公平理论美国心理学家亚当斯于20世纪60年代先后发表对于公平的理解、在社会交换中不公平，从而创立了公平理论。1、主要观点（1）公平感：人们通常要将自己的投入和所得报酬的比值与一个和自己条件大体相当的人的投入和所得报酬的比值进行比较，如果两者相等，则有公平感；如果不相等，则有不公平感。,A、人们对报酬是否满足在较大程度上受社会比较过程
9、的影响。也就是说，不仅受报酬绝对值的影响，而且受报酬相对值的影响。B、公平通常令人心情舒畅，焕发工作热情；不公平往往使人产生消极情绪，形成人际矛盾，影响工作积极性。,（2）消除不公平感的方式A、力求改变自己的报酬B、要求改变他人的报酬C、设法改变自己的投入D、要求改变他人的投入E、自我消除不公平感,2、评价（1）公平可以消除人们的不满，但它难以激励人们；（2）公平的主观色彩很浓，可操作性不强；（3）有利于自己的不公平感也是激励人们的力量。,（五）归因理论（略）（六）综合激励理论（略）,二、国内关于激励问题的研究（一）华东师范大学心理学教授俞文钊创立的同步激励理论基本思想：在我国社会主义初级阶段
10、的条件下，只要将物质与精神激励有机综合、同步实施，才能取得最大的激励效果。,（二）c型激励理论：我国行为科学研究者冬青吸收马斯洛的需要层次论，结合我国意识形态，总结我国激励经验提出的一种探索性的激励理论。基本观点：1、领导、组织对职工关心，尽量满足职工的五种基本需要；2、通过教育、启发、引导职工的思想和行为，加速最高层次需要的形成。,三、“全面激励”理论探索华东师范大学心理学教授熊川武认为，作为一个系统，激励至少包括这样一些因素：1、人，即激励的主体和客体；2、时空，即激励过程和相应环境；3、方式和内容。,（一）全员激励：即动员全体师生员工参与激励。1、他励2、自励3、互励,（二）全程激励：即
11、激励活动按照激励本身的心理过程和管理活动过程进行，形成相对完整的周期，使激励过程真正成为工作过程的伴侣。（三）全素激励：是指利用一切可以利用的激励手段鼓舞师生员工。,第二节挫伤理论,一、当代流行的几种挫伤理论（一）精神分析学派挫伤理论（二）“挫伤侵犯”理论（三）攻击线索理论（四）abc理论,二、学校挫伤现象研究（一）挫伤的意义：挫伤有名词和动词两种含义。挫伤是指人们在从事有目的的活动过程中遇到自感无法克服的障碍而产生的情绪。实际上，它是人的需要不能满足时产生的一种内心体验。这是名词意义上的挫伤。作为动词使用的挫伤，主要是指阻碍人的需要的满足，造成心理创伤的过程。,（二）学校挫伤的主要类型1、物
12、致挫伤与人为挫伤2、有意挫伤与无意挫伤3、显性挫伤与隐性挫伤4、自我挫伤与他人挫伤5、事业挫伤、人缘挫伤和环境挫伤,（三）学校人为挫伤机制挫伤要素：挫伤主体、挫伤客体和挫伤手段。（四）学校人为挫伤的原因分析1、挫伤主体的主观原因：认识能力、不良品行。2、挫伤客体的主观原因：认识判断、抱负水平和挫伤忍受力。,（五）挫伤反应：是指挫伤客体在感受挫伤行为的作用后作出的应答。包括积极反应和消极反应。1、主要的积极反应：理喻、替代、斗争。2、主要的消极反应：攻击、退缩、固着、屈从、否定、压抑、退却、投射。,（六）挫伤防治策略1、预防策略：提高学校成员思想觉悟和认识能力，消除有意挫伤；形成良好人际关系。2
13、、调治策略：情绪发泄、角色扮演、积极劝诫、善用赏罚。,第二篇学校管理个体心理,在学校中工作与学习的广大成员，文化水平参差，心理能力不同，为人风格迥异，志向抱负殊样。他们的行为方式虽有许多相同的地方，但内心世界却各有特点。从需要、动机、感情、态度四个方面分析他们富有个性意义的心理特点，是本篇的使命。,第三章学校成员的需要,第一节需要概述第二节学校成员需要的静态分析第三节学校成员需要的动态考察第四节利用需要的策略,第一节需要概述,一、需要的实质由未满足的欲望、要求或由剥夺引起的人的内部紧张状态。需要的基本特征：对象性、历史性、动力性,二、需要的种类（一）勒温的分类：需要和准需要（二）默里的分类：基
14、本需要和次级需要（三）马斯洛的分类：生理需要、安全需要、爱与归属需要、尊重需要、自我实现需要（四）阿尔德弗：生存需要、关系需要、成长需要，简称ERG需要。（五）麦克莱兰的需要分类：成就需要、权力需要、合群需要。,第二节学校成员需要的静态分析,一、中小学生的需要结构（一）小学生需要的基本特点1、生理性需要2、社会性需要（二）小学生需要的基本特点1、生理性需要2、社会性需要,二、大学生的需要结构1、发展需要2、尊重需要3、社交需要4、贡献需要5、安全需要6、生理需要,三、教师的需要结构主要特点：1、物质需要的朴实性2、发展需要的稳定性3、自尊需要的迫切性4、成就需要的强烈性,第三节学校成员需要的动
15、态考察,一、需要结构的变化（一）生理性需要的变化（二）社会性需要的变化,二、需要之间的冲突（一）从内容上看：物质/精神、生理/社会（二）从性质和条件看：合理/非合理、可能/不可能（三）从可能上看：1、自尊/自卑2、理想/现实3、敬业/转业,第四节利用需要的策略,一、树立正确的需要价值观，改变把需要分为低级和高级的不科学认识二、把握分寸，恰倒好处地满足需要三、重点发挥主导需要的作用四、加强正确导向，化解需要冲突,第四章学校成员的动机,第一节动机概述第二节成就动机理论第三节学校成员动机的培养与激发,第一节动机概述,一、动机的意义：即推动的意思。影响动机的因素1、需要2、兴趣3、价值观4、抱负水平,
16、二、动机的分类1、以需要为根据：生理动机、社会动机2、以作用范围为根据：一般动机、特殊动机3、以行为性质为根据：健康动机、病态动机4、以时间为根据：长期动机、短期动机5、以意识为根据：意识性动机、无意识动机6、以强度为根据：主导动机、从属动机7、以行为领域为根据：工作动机、学习动机,三、动机的冲突1、双趋冲突2、双避冲突3、趋避冲突,第二节成就动机理论,（一）麦克莱兰成就动机观（二）阿特金森成就动机观（三）奥苏伯尔成就动机观,第三节学校成员动机的培养与激发,一、多种因素并用，促成动机1、充分论证2、明确目标3、行动强化4、改进形象5、参照影响,二、教师工作动机的培养和激发（一）直接工作动机的培养和激发1、加深认识，明了工作意义2、巧妙安排，使工作多样化3、因人而异，确定工作难度4、相对稳定，保证工作完整5、适当放权，强化工作责任6、照顾兴趣，增添工作魅力7、及时反馈，有效调节行为,（二）间接工作动机的培养和激发1、合理利用外加报酬，努力避免德西效应“德西效应”是指当一个人进行一项愉快的活动时，给他提供奖励，结果反而会
