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1、奥园集团项目营销架构及销售佣金计提管理办法（2014 版）第一章 总则第一条 为了激励营销系统人员积极性，规范各项目营销系统人员架构、佣金分配等标准， 特制定本管理办法。第二章 项目营销架构管理办法第二条 项目公司营销架构根据项目公司规模（区域/片区/项目），营销系统可分别设置策划部、销售部、销售支持部和客户服务部三至四个相关部门，由分管营销的副总经理（或营销总助）统一进行管理。第三条 部门架构及人员编制各项目根据集团有关人事编制规定，设置策划、销售部门，统一称为“奥园项目策划部、销售部、销售支持部、客户服务部”。按区域公司设置以下部门人员架构（片区或项目公司可根据实用原则调整）：广州市天河区
2、黄埔大道西 108 号奥园大厦，邮编：510620 Tel: 020-38686666 Fax: 020-38686688 - 8 -部门人员架构说明： 区域公司可按照合理调配资源原则，精简人员编制，根据实际情况设立策划部、销售部、销售支持部和客户服务部；片区公司可酌情考虑将销售支持部并入客户服务部；按集团标准定为小盘的项目，策划、销售、客户服务应合并为一个部门制定架构方案。 以上对应为单个项目的人员编制，原则上单个项目自建销售团队的人员控制在 18人以内（其中策划部 3 人、销售部 12 人、客户服务部含销售支持 3 人）。 策划部主要负责项目的品牌管理与维护、负面新闻的监测、跟踪、处理与
3、汇报、市场调研、营销策划、产品定位定价、宣传推广等工作；销售部主要负责项目的销售方案编制、目标实施和销售管理等工作；销售支持部主要负责项目的销控、签约、回款等销售业务工作;客户服务部主要负责项目的办证、客户售后服务、纠纷处理、客户回访及客户维护等各项客户服务工作。其它与工程对接、物业管理、法务等人员均不列入营销架构内、不参与提佣。第四条 其他规定1、 项目公司营销管理架构和准则，每年年初由项目公司提交集团人事考评中心人力资源部、营销计划中心审核，集团营销分管副总裁和执行总裁审批后方可执行；2、 项目公司营销系统人员日常按集团人事、营销管理相关规定进行管理、考核，营销系统所有人员的人事异动工作统
4、一由项目综合办公室负责管理，各类资料向集团人事考评中心人力资源部、营销计划中心报备前，项目综合办须加具审核意见；3、 集团营销计划中心可根据实际需要对项目公司营销系统人员进行临时调配，项目公司需配合营销计划中心的安排；4、 销售、策划部门经理人员的选择录用必须经过项目负责人、集团营销计划中心、集团人事考评中心人力资源部负责人面试审批通过后方可录用；分管营销的副总经理或营销总助必须通过集团营销计划中心、集团人事考评中心人力资源部负责人、集团营销分管副总裁或执行总裁面试后方可录用。营销人员录用审批权限及流程最终以集团颁布的审批流程为准。第三章 销售佣金和激励奖金计提办法第五条 为规范集团各项目销售
5、佣金和激励奖金计提标准，鼓舞销售团队士气，达成军令状销售目标，特制定本办法。第六条 军令状销售目标分解：1、销售部是完成军令状销售目标额的主责部门，销售目标具体落实到各责任人，分解格式如下：按销售金额目标责任人年度销售目标额月度销售目标额（1 月份）月度销售目标额 （12 月份置业顾问销售主管（团队）销售经理销售目标分解表（表一）2、销售目标分解，应根据项目销售计划和置业顾问人数、个人能力等因素作为参考依据分解到月度、分解到团队和个人；分解到月度和个人的销售目标加总额应大于或等于项目公司军令状销售目标。分解后的销售目标报集团营销计划中心审批后执行，并报项目财务部备案，作为计算佣金和考核评分的依
6、据。第七条 营销系统销售佣金分配办法：1、营销系统管理人员：项目公司营销管理人员包括策划部、销售部（不含置业顾问）、销售支持、客户服务部等人员，实行个人公佣分配制度，分配指导系数详见（表二）。1) 项目公司营销系统人员实行按岗位、所负责项目个数、项目销售难易程度等选定提取公佣档次标准，经项目公司负责人审批同意并报集团营销计划中心审定，由集团营销分管副总裁终审后执行；2) 个人公佣与项目公司销售目标挂钩，佣金提成按月度（或季度）目标完成率分段计提。项目公司月度（或季度）目标完成 60%以下为不及格，完成 60%及以上方可计提公佣。完成月度（或季度）目标 60%100%，公佣按目标实际完成率计算。
7、月度（或季度）目标余额可计入下一月度（或季度）；月度（或季度）目标完成不足的，不足部分计入下一月度（或季度）目标任务。年度销售目标完成后全额补足未发放部分及超额完成奖励部分，年度销售目标未完成的项目，未完成部分不计算公佣，以前月度（或季度） 已发放公佣不扣回。3) 个人公佣发放时间：a)项目公司销售经理或销售主管的公佣，按月度销售目标完成情况计算和发放；b)营销系统其他人员的公佣（含销售部门经理）按季度销售目标完成情况计算和发放；4) 各项目可以根据所在地区实际情况，对上述佣金比例作上下不超过 20%幅度的调整， 调整结果需上报集团营销计划中心审批，由集团营销分管副总裁终审后方可执行；5) 集
8、团营销分管副总裁有权根据实际情况调整项目公司营销系统人员公佣计提标准；6) 凡参与项目军令状奖金分配人员，如有兼任（表二）所列岗位的，也可在军令状奖金或岗位佣金中按孰高原则计提发放；孰低佣金或奖金部分，作为公佣由项目负责人按工作贡献重新分配。个人公佣分配表（表二）岗位名称公佣计提标准计提范围5亿元以下项目5-10亿元之间项目10-20亿元之间项目20-30亿元之间项目30-40亿元之间项目40-50亿元之间项目50亿元以上项目策划部经理0.005%-0.060%0.040%-0.060%0.030%-0.050%0.020%-0.040%0.015%-0.035%0.010%-0.030%0.
9、010%-0.025%0.005%-0.020%策划部副经理0.005%-0.045%0.025%-0.045%0.015%-0.035%0.015%-0.025%0.010%-0.025%0.010%-0.020%0.005%-0.015%0.005%-0.010%策划经理0.004%-0.030%0.020%-0.030%0.015%-0.025%0.010%-0.020%0.005%-0.020%0.005%-0.015%0.005%-0.012%0.004%-0.010%策划主管0.003%-0.025%0.015%-0.025%0.010%-0.020%0.008%-0.018%0.
10、006%-0.016%0.005%-0.015%0.004%-0.012%0.003%-0.010%策划专员0.002%-0.010%0.010%-0.020%0.008%-0.018%0.006%-0.016%0.005%-0.014%0.004%-0.012%0.003%-0.010%0.002%-0.008%策划助理0.002%-0.010%0.010%-0.020%0.008%-0.018%0.006%-0.016%0.005%-0.014%0.004%-0.012%0.003%-0.010%0.002%-0.008%销售部经理0.005%-0.060%0.040%-0.060%0.0
11、30%-0.050%0.020%-0.040%0.015%-0.035%0.010%-0.030%0.010%-0.025%0.005%-0.020%销售部副经理0.005%-0.045%0.025%-0.045%0.015%-0.035%0.015%-0.025%0.010%-0.025%0.010%-0.020%0.005%-0.015%0.005%-0.010%销售经理0.004%-0.030%0.020%-0.030%0.015%-0.025%0.010%-0.020%0.005%-0.020%0.005%-0.015%0.005%-0.012%0.004%-0.010%销售主管0.0
12、03%-0.025%0.015%-0.025%0.010%-0.020%0.008%-0.018%0.006%-0.016%0.005%-0.015%0.004%-0.012%0.003%-0.010%客服部经理0.002%-0.030%0.010%-0.030%0.007%-0.020%0.006%-0.015%0.005%-0.012%0.004%-0.010%0.003%-0.009%0.002%-0.008%客服部副经理0.001%-0.020%0.008%-0.020%0.006%-0.015%0.005%-0.012%0.004%-0.010%0.003%-0.009%0.002%
13、-0.008%0.001%-0.007%客服主管0.001%-0.012%0.008%-0.012%0.006%-0.011%0.005%-0.010%0.004%-0.009%0.003%-0.008%0.002%-0.007%0.001%-0.006%客服专员0.001%-0.012%0.008%-0.012%0.006%-0.011%0.005%-0.010%0.004%-0.009%0.003%-0.008%0.002%-0.007%0.001%-0.006%客服助理0.001%-0.012%0.008%-0.012%0.006%-0.011%0.005%-0.010%0.004%-0
14、.009%0.003%-0.008%0.002%-0.007%0.001%-0.006%售后主管0.001%-0.012%0.008%-0.012%0.006%-0.011%0.005%-0.010%0.004%-0.009%0.003%-0.008%0.002%-0.007%0.001%-0.006%销售支持部经理0.002%-0.030%0.010%-0.030%0.007%-0.020%0.006%-0.015%0.005%-0.012%0.004%-0.010%0.003%-0.009%0.002%-0.008%销售支持部副经理0.001%-0.020%0.008%-0.020%0.006%-0.015%0.005%-0.012%0.004%-0.010%0.003%-0.009%0.002%-0.008%0.001%-0.007%销售支持主管0.001%-0.012%0.008%-0.012%0.006%-0.011%0.005%-0.010%0.004%-0.009%0.003%-0.008%0.002%-0.007%0.001%-0.006%备注：未包
