《生产管理》之施工项目质量与安全管理培训教材教学文案

《《生产管理》之施工项目质量与安全管理培训教材教学文案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《生产管理》之施工项目质量与安全管理培训教材教学文案（138页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、施工项目质量与安全管理 培 训 教 材,课程内容,概述 质量管理体系 施工项目质量控制 质量管理基本工具及方法 施工项目安全管理 文明施工与环境保护,第一章 概述,工程质量管理的重要性 几个重要的概念 质量管理的发展,一、工程质量管理的重要性,作为建设工程产品的工程项目投资大、生产周期长、过程繁杂、不确定因素多。 工程建设产品质量的优劣、不但关系到工程的适用性，还关系到人的生命财产安全和社会安全。 工程质量管理水平低，产品质量差将造成很大 的资源浪费和损失。,二、几个重要的概念-质量（2）,固有特性： a.有形产品特性，顾客评价产品或服务的参数与指标，包括适用性、安全性、可靠性、可维修性、经济

2、性、环境等。 b.无形产品的特性：强调及时、准确、圆满、友好等。 满足要求： a.必须符合规定要求 b.满足用户期望,二、几个重要的概念-产品质量,指产品满足人们在生产及生活所需的使用价值及其属性。 体现在产品的内在和外观的各种质量指标（固有特性） 产品质量具有相对性：产品质量规定随时间、条件变化、用户要求程度因人而异。,二、几个重要的概念-工程质量,广义的:包括工程项目（产品）质量和工作质量,二、几个重要的概念-工程项目(产品）质量,包括工程产品实体质量和服务质量 实体质量：适合于某种规定用途，满足业主要求基俱备的质量特性程度。如：建筑物本身的抗渗、耐热、耐磨、耐腐蚀能力、设备的可操作、维修

3、的方便性、造价成本价格、安全性等。 服务质量：服务时间、能力、态度等。 质量可以用形容词来修饰，可以定性的也可以是定量的，如工期长短，现场文明情况，各单位之间各工序之间的配合，工程竣工后的保修等。,二、几个重要的概念-工程建设各阶段的质量内涵,二、几个重要的概念-工作质量,工作质量： 是指企业内各种工作对工程项目质量的保证程度。 是企业各级各类人员所做的从合同指标签订、材料采购到人员、设备配置、后勤管理、人员培训、职工福利等各项工作的优劣好环。 一个企业产品质量是企业系统管理水平的反映，企业工作质量是产品质量的基础和保证。,二、几个重要的概念质量控制,质量控制：就是为了确保合同、规范所规定的质

4、量标准，所采取的一系列检测、监控措施、手段和方法。,二、几个重要的概念-施工企业工作质量的主要内容,经营方式决策 工程招揽决策 经营决策工作质量 经营计划决策 科技开发技术改造决策 人才开发决策 技术服务决策 施工管理 技术管理 安全管理 质量管理 现场管理工作质量 劳动管理 建筑施工 原材料管理 企业的工作 机械设备和工具管理 质量 财务管理 政治思想 后勤服务 社会环境和自然环境 人的素质 材料的质量 机器设备的质量 工 序 质 量 管理方法的质量 检测手段的质量 环境的因素,三、质量管理的发展,质量检验阶段（20世纪2040年代） 统计质量管理阶段（20世纪4050年代） 全面质量管理阶

5、段（20世纪60年代） 质量管理体系标准的形成,第一章 概述 -思考题,简述质量控制、施工项目质量、工作质量。 质量管理发展的主要阶段。 工程建设各阶段的质量内涵。,第二章 质量管理体系,概念 ISO9000族标准简介 质量管理八大原则 科学的管理理念PDCA循环,第二章 质量管理体系-概念,质量管理：指导和控制组织的与质量有关的相互协调的活动。 注：1.指导和控制与质量有关的活动，通常包括质量方针和质量目标的建立、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。 2.全面质量管理是基于组织全员参与的一种质量管理形式 质量管理体系：建立质量方针和质量目标并实现这些目标并实现这些目标的体系。 质量管理体

6、系标准：建立质量管理体系的准则ISO9000族标准,二、ISO9000族标准简介,1、什么是ISO9000族标准 由国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会（ISO/TC176）制定的所有国际标准。 作为产品技术标准的补充，而不是替代,二、ISO9000族标准简介,2、ISO9000族标准的发展 l ISO9000：1987 国际标准化组织最早颁布的管理性标准 强调在合同环境下，为顾客提供信任 习惯上称为“ISO9000系列标准”,二、ISO9000族标准简介,l ISO9000：1994 在87版基础上进行改版，强调通过防止从设计到服务的所有阶段中出现不合格，以使顾客满意 提出了“ISO9

7、000族”的概念 明确受益者推动与管理者推动的应用模式 仍然是基于制造业的流程模式,二、ISO9000族标准简介,ISO9000：2000标准的优点： 适用于所有的产品类别、所有行业和所有规模的组织； 易于使用，语言明确，易于翻译且易于理解； 明显减少了所要求的文件数量； 将质量管理体系与组织过程联系起来； 强调了对组织业绩的持续改进； 强调了持续改进和顾客满意是质量管理体系的动力； 与环境管理体系标准ISO14000有更好的兼容性； 能满足各行各业对标准的需求和利益； 强调了ISO9001作为要求的标准和ISO9004作为指南的标准的协调一致性，有利于组织业绩的改进； 考虑了所有相关方的需求

8、。,二、ISO9000族标准简介,ISO9001：2000标准新增加的要求 持续改进； 强调了最高管理者的作用； 在相关的职能层次上建立可测量目标； 监视顾客满意的有关信息，作为对体系业绩的一种测量； 强调了资源的可获得性； 确定了培训的有效性； 测量的范围扩展到体系、过程和产品； 对所搜集的有关质量管理体系业绩的数据的分析。,三、质量管理八大原则,1、以顾客为关注焦点 组织依存于顾客，因此，组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。 2、领导作用 领导者确立统一的宗旨及方向，并创造和保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。 3、全员参与 各级人员都是组织之本，只有他

9、们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来结果。 4、过程方法 将活动和相关的资源作为过程进行管理 ，可以更高效地得到期望的结果。,三、质量管理八大原则,5、管理的系统方法 将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。 6、持续改进 持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。 7、基于事实的决策方法 有效决策是建立在数据和信息分析的基础上 8、与供方互利的关系 组织与供方相互依存，建立良好的互利关系可增强 双方创造价值的能力。,四、质量管理体系方法,1、 PDCA循环: P计划 D实施 C检查 A处理（改进） PDCA循环基本形式可以概括为十二个字，即：一

10、个过程、四个阶段、八个步骤。,四、质量管理体系方法,计划 第一阶段是计划阶段，也称P阶段。 （Why）为何制定此措施和计划? （What）要达到什么目的？（Where）何处执行此措施和计划？（When）何时开始执行（何时完成）？（Who）由谁去执行？（How）如何执行？,四、质量管理体系方法,计划 第一步：调查分析现状，找出存在的质量问题; 第二步：分析质量问题的各种影响因素; 第三步：找出主要影响因素; 第四步：制定改善质量的措施，提出行动计划 和预计效果;,四、质量管理体系方法,实施 第二阶段是实施阶段，又叫D阶段。 第五步：按既定的措施下达任务，并按措施去 执行;,四、质量管理体系方法,

11、检查 第三阶段是检查阶段，也称C 阶段。 第六步：检查采取措施后的效果;,四、质量管理体系方法,处理（改进） 第四阶段是处理阶段，又叫A阶段。 第七步：总结经验、巩固措施，制定标准，形 成制度; 第八步：提出尚未解决的问题，转入下一循环。,四、质量管理体系方法,2、质量管理体系方法 确定顾客的需求和期望； 建立组织的质量方针和质量目标； 确定实现质量目标必须的过程和职责； 确定和提供实现质量目标必须的资源； 规定测量每个过程的有效性和效率的方法； 应用这些方法确定每个过程的有效性和效率； 确定防止不合格并消除产生原因的措施； 建立和应用持续改进质量管理体系的过程。 这八个步骤即符合ISO900

12、0八大管理原则中理的系统方法，也符合PDCA循环的方法。,质量管理体系 思考题,1、ISO9000标准。 2、质量管理八大原则 3、PDCA循环。,第三章 施工项目质量控制,一、施工项目质量控制对策 二、施工项目质量控制过程 三、施工项目质量控制因素 四、施工项目质量控制内容 五、施工项目质量控制方法 六、施工项目质量问题分析与处理 七、建筑工程施工质量验收 八、工程项目的交接与回访保修,一、施工项目质量控制对策,1 、 以人的工作质量确保工程质量； 2 、严格控制投入品的质量； 3 、全面控制施工过程，重点控制工序质量； 4 、严把分项工程质量检验评定关； 5 、贯彻“以预防为主”的方针。,

13、二、施工项目质量控制过程,施工项目质量控制过程(一),工序质量控制,分项工程质量控制,分部工程质量控制,单位工程,整个建设项目质量控制,施工项目质量控制,建筑工程质量,安装工程质量,设备本身质量,控制,二、施工项目质量控制过程,施工项目质量控制过程(二),施工项目质量控制,对投入品质量控制,施工及安装工艺过程质量控制,对产出品的质量控制,三、施工项目质量控制因素,施工项目质量控制因素,对参与施工人员的质量控制,对原材料构配件的质量控制,对所用施工机械设备的质量控制,对采用施工方法、检验方法的质量控制,对生产技术环境、劳动环境、管理环境的质量控制,四、施工项目质量控制内容,1、事前质量控制 指在

14、正式施工前进行的质量控制，其控制重点是做好施工准备工作，且施工准备工作要贯穿于施工全过程中。,四、施工项目质量控制内容,施工准备的内容: 技术准备，包括：项目扩大初步设计方案的审查；熟悉和审查项目的施工图纸；项目建设地点的自然条件、技术经济条件调查分析；编制项目施工图预算和施工预算；编制项目施工组织设计等； 物质准备，包括：建筑材料准备、构配件和制品加工准备、施工机具准备、和生产工艺设备的准备等； 组织准备，包括：建立项目组织机构；集结施工队伍；对施工队伍进行入场教育等； 施工现场准备，包括：控制网、水准点、标桩的测量；“五通一平”；生产、生活临时设施等的准备；组织机具、材料进场；拟定有关试验

15、，试制和技术进步项目计划；编制季节性施工措施；制定施工现场管理制度等。,四、施工项目质量控制内容,2、 事中质量控制具体措施是： 工序交接有检查； 质量预控有对策； 施工项目有方案； 技术措施有交底； 图纸会审有记录； 配制材料有试验； 隐蔽工程有验收； 计量器具校正有复核； 设计变更有手续；,四、施工项目质量控制内容,钢筋代换有制度； 质量处理有复查； 成品保护有措施； 行使质控有否决（如发现质量异常、隐蔽未经验收、质量问题未处理、擅自变更设计图纸、擅自代换或使用不合格材料、无证上岗未经资质审查的操作人员等，均应对质量予以否决）； 质量文件有档案（几是与质量有关的技术文件，如水准、坐标位置，测量、放线记录，沉降、变形观测记录，图纸会审记录，材料合格证明、试验报告，施工记录，隐蔽工程记录，设计变更记录，调试、试压