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1、我国商业银行人力资源管理探讨摘 要： 随着经济全球化、一体化趋势日趋加快，国际金融行业形成一个整体，提高我国商业银行在金融行业领域的市场竞争力，实现现代化经营，使其融入高速运转的全球金融体系与知识经济时代，人力资源的开发与管理显得尤为重要。但是，我国商业银行在多重竞争压力之下，其人力资源管理依然存在高素质人才匮乏、人力资源配置不合理、激励机制不完善等多方面的制约因素，严重影响了城市商业银行的发展。本文就城市商业银行人力资源管理再造展开讨论，分析新时期我国商业银行该如何建立科学、完善、适应性强的人力资源管理体系，以及优化人力资源配置，并为我国商业银行人力资源管理存在的缺陷提出有效的再造策略，确保
2、我国商业银行在激烈的市场竞争中可持续发展。关键词：商业银行；人力资源管理；策略；管理模式Human Resource Management of Commercial Banks in ChinaAbstract:With economic globalization, the growing trend to accelerate the integration of the international financial sector to form a whole, to improve Chinas commercial banks in the financial sector in
3、 the field of market competitiveness, modernize operations to integrate high-speed operation of the global financial system and the knowledge economy age, development and management of human resources is particularly important. However, Chinas commercial banks under multiple competitive pressure, it
4、s human resources management is still scarce high-quality talent, irrational allocation of human resources, incentive mechanism is not perfect, and many other constraints, has seriously affected the development of city commercial banks. In this paper, city commercial banks to discuss human resources
5、 management and recycling, analyzes how the new era of Chinas commercial banks to establish a scientific, perfect configuration adaptable human resources management system, and optimization of human resources for Chinas commercial banks and Human Resource Management defects propose effective recycli
6、ng strategies to ensure Chinas commercial banks in the fierce competition in the market for sustainable development. Keywords:commercial banks; human resource management; strategy; management model目 录前 言2一、我国商业银行人力资源管理相关概念3（一）人力资源管理的内涵3（二）人力资源管理的重要性31人力资源管理是培养企业核心竞争力的重要途径32.有利于调动员工的工作积极性和主动性4（三）商业银行
7、人力资源管理的概念4二、我国商业银行人力资源管理现状4（一） 缺乏人才，人力资源结构不平衡4（二）人力资源管理理念较为落后4（三） 员工薪资分配不合理，激励机制不完善5（四）我国商业银行用人模式不合理5三、我国商业银行人力资源管理工作中存在的主要问题5（一）管理观念落后，人才的选拔方式不科学5（二）专业技术人员素质跟不上金融业发展的步伐6（三）商业银行自主能力弱化，政府行政干预过多6（四）职工开发不足，潜力有待进一步挖掘6（五）酬薪机制不合理，员工工作积极性不高6四、国外商业银行人力资源管理方面的经验以美国为例7（一）人力资源招聘方面7（二）人力资源绩效方面7（三）人力资源培训方面7（四）晋升
8、机制方面8（五）人力资源薪酬方面8五、我国商业银行优化人力资源管理的对策研究8（一）以人为本，做好人才开发8（二）建立现代化的企业文化91. 坚持以人为本，营造城市商业银行的文化氛围92银行要创造优秀的企业文化，实现人力资源优化配置93 切实关注员工的人文需求9（三）设立绩效评估，完善薪资报酬体系10（四） 完善城市商业银行激励机制10（五）建立人力资源激励机制，改革收入分配模式10（六）借鉴发达国家先进的银行人力资源管理与开发方面的成熟经验11六、 结 论11参考文献11前 言随着我国加入WTO,外资银行进入我国,银行同业竞争日益激烈,为提高国内商业银行核心竞争力,对国内商业银行制度创新和业
9、务创新,特别是人力资源管理提出了更高要求。现代商业银行属于服务行业,就其本质而言,同一般工商企业一样,其经营目标是在满足顾客需求的前提下追求利润的最大化。没有客户,商业银行就失去了生存的基础,这是任何商业银行都无法回避的事实。而人作为服务的基础,是银行保证效率与收益的根本,外资银行先进的人力资源理念和服务对我国商业银行造成了巨大的冲击,为了应对新的冲击和形式,与国际接轨竞争,在人力资源管理上更新理念,优化人力资源结构,加强人力资源管理建设是势在必行的。人力资源是银行实力的基础,是银行竞争优势的核心力和发展的原动力。银行间的竞争就是人才的竞争,知识和技能的竞争。而我国的银行要在未来的竞争中立于不
10、败之地,就必须尽快建立现代的科学的人力资源模式,用战略的、发展的眼光,做好人才的选拔、任用和管理,遏制人才流失,充分发挥人力资源潜能。但国内商业银行在人力资源管理的建设中也产生了许多的问题,如员工职业发展通道单一,“官本位”思想普遍;薪酬实行总量控制,与企业业绩缺乏关联;绩效考核导向不明确,对考核结果反馈不重视;福利体系僵化,缺乏差异性和针对性。本文立足于人力资源管理中的一些问题,对国内商业银行人力资源管理提出一些建设性的建议。一、我国商业银行人力资源管理相关概念（一）人力资源管理的内涵人力资源管理，是指在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有
11、效运用，满足组织当前及未来发展的需要，运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称。（二）人力资源管理的重要性1人力资源管理是培养企业核心竞争力的重要途径企业核心竞争力是企业持续创新的能力，即吸纳先进技术能力，提高工艺能力，合理科学组织能力，持续发明专有技术能力，以及适应市场、拓展市场、提高企业知名度的能力。其中创新是企业核心竞争力的重中之重，而企业创新能力的提升主要依靠企业员工的创新，这就需要企业不断提升企业员工的素质，因此，企业只有不断加强企业人力资源管理工作，切实企业全体员工的各方面素质，才能为提升企业的核
12、心竞争力打下坚实的基础。 麦瑞勇. 农村商业银行转型过程中的人力资源管理研究以广东肇庆端州农村商业银行为例J南方金融，2012(12)2.有利于调动员工的工作积极性和主动性21世纪是知识的世纪，随着知识经济的到来，一个企业乃至一个行业甚至一个国家的竞争，归还到底是人才的竞争，谁拥有的人才最多，谁最能充分发挥拥有的人力资源的潜能，谁就可以在未来的竞争中立于不败之地。企业加强人力资源管理，建立完善的人力资源资源管理制度，可以充分调动企业每一个员工的工作积极性和主动性，从而使企业在日趋激烈的竞争中立于不败之地。（三）商业银行人力资源管理的概念商业银行人力资源管理是人类社会进步与发展的集中体现，具有鲜
13、明的时代特征。当前，商业银行人力资源管理是指在所有的银行组织结构中，利用人力资源规划和设计，优化人力资源配置; 另外，运用先进的科学评估方法，对商业银行组织中的各级管理者和员工的经营业绩进行综合考核与评估，并按照设置的激励机制来约束所有人员的自身行为和职业道德准则。 何善国 . 国有商业银行人力资源管理存在的问题与现实选择J金融管理与研究: 杭州金融研修学院学报，2012(10)城市商业银行人力资源管理不仅仅局限于单一的考核机制和薪资机制，它是一套集合整个人力资源管理组织策略的综合系统。主要包括相应的激励机制、统一协调的沟通平台、全体员工的责任感、使命感以及归属感、企业文化等。二、我国商业银行
14、人力资源管理现状（一） 缺乏人才，人力资源结构不平衡在现有的商业银行中，其内部员工的整体学历偏低，对于经济发展缓慢的地区，高学历员工更少。虽然一些商业银行进行了人力资源调整，但是新型人力资源管理模式与传统人力资源管理模式在人才比例失衡上的矛盾日显突出，这一局面严重影响了城市商业银行人力资源管理的创新与发展。由于人才缺乏，在实际经营管理过程中，致使城市商业银行在市场营销策略和服务理念上缺乏认识，最终导致城市商业银行失去生机和活力。（二）人力资源管理理念较为落后人力资源管理在企业经营活动中起到能动作用，合理优化人力资源配置，统一协调各方面的资源配置，是实现城市商业银行经济效益和社会效益最大化的主要
15、途径。 何善国 . 国有商业银行人力资源管理存在的问题与现实选择J金融管理与研究: 杭州金融研修学院学报，2012(10)现代人力资源管理不仅仅要体现 “以人为本”，还需要利用有效的管理模式，提升自身的实践能力，在对人力资源开发利用等方面，制定出一套完整的，有计划、有组织、有控制的政策和措施。但是，由于很多城市商业银行人力资源管理理念较为落后，已经无法适应当前社会经济发展的要求，制约了商业银行人力资源的创新与发展。（三） 员工薪资分配不合理，激励机制不完善很多在商业银行工作的员工，由于薪资报酬分配不合理，致使银行留不住人才，也无法有效的调动员工的积极性和主动性。另外，城市商业银行激励机制不完善，没有考虑激励对象的差异性，缺乏针对性，使得商业银行人力资源管理过程中出现各种各样的问题。（四）我国商业银行用人模式不合理在我国商业银行人力资源管理中，优化人力资源配置，合理规划员工，完善岗位设计，用好人才是银行人力资源经营管理的核心。现阶段，虽然很多城市商业银行采取了相应的聘用制度，但是与国家机关和企业相比却缺乏实质性的约束效应，也不像企业人员任职和经营绩效联系的那样紧密，新员工入职后，没有充分采取优胜劣汰机制，员工没有责任感、危机感以及紧迫感。要想适应当前形势发展需要，提高和完善城市商业银行用人机制是首要任务。三、我国商业银行人力资源管理工作中存在的主要
