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1、目录摘要IABSTRACTII一、引言1二、相关研究理论概述1（一）人员流失的内涵1（二）人员流失对企业的影响1（三）人员流失的影响因素2三、台资企业人员流失问题的研究模型与假设3（一）研究模型3（二）研究假设4四、台资企业人员流失问题的实证研究4（一）研究目的4（二）研究方法与问卷设计51研究方法52问卷设计5（三）研究数据分析61工作满意度问卷的效度分析62工作满意度问卷的信度分析63量表的描述性统计分析7（1）人口统计因素量表的描述性统计分析7（2）工作满意度量表的描述性统计分析8-II4人口统计学变量在各研究变量上的差异性分析9（1）性别与各研究变量上的差异性分析9（2）年龄与各研究变
2、量上的差异性分析10（3）文化程度与各研究变量上的差异性分析10（4）工作年限与各研究变量上的差异性分析11（5）月薪与各研究变量上的差异性分析11（6）职位与各研究变量上的差异性分析125人员流失原因问卷的描述性统计分析13五、台资企业人员流失问题的对策建议13（一）给员工提供相应的晋升空间13（二）完善薪资制度，以薪资福利留人14（三）企业要明确自身的发展前景14（四）完善企业文化，增强企业凝聚力15六、结语15致谢16参考文献17附录18I摘要目前我国外资企业特别是台资企业中员工的自愿离职率不断攀升，使部分企业长期处于人员动荡中，导致企业的核心竞争力降低。因此，对台资企业人员流失问题进行
3、进行深入探究是非常必要的。本文以台资企业人员流失为研究对象，借助问卷调查开展了实证性研究，通过因子分析、独立样本 t 检验、单因素方差分析和相关性分析等方法，探讨导致台资企业人员流失问题严重的关键性因素，分析结果部分证实了本文的研究假设。并且在此基础上，本文针对如何解决台资企业人员流失问题提出了几点建议。关键词：台资企业；人员流失；实证研究IABSTRACTAt present, Chinas foreign investment enterprises, especially taiwan-funded enterprises, the staff of the voluntary turn
4、over rate rising, some enterprises in long-term turmoil, results in the decrease of the core competitiveness of enterprises. Therefore, it is necessary to conduct the thorough research to the taiwan-owned enterprise staff turnover problems. Based on taiwan-owned enterprise staff turnover as the rese
5、arch object, through questionnaire survey carried out empirical research, by factor analysis, independent samples t test, single factor variance analysis and correlation analysis method, to discuss the key factors of taiwan-owned enterprise staff turnover problems, analysis of the results confirmed
6、the hypothesis of this article. On this basis, this paper puts forward some suggestions on how to result the Taiwan-funded enterprises staff turnover problems.Key words: Taiwan-funded enterprise ；Employee turnover; Empirical study II一、 引言自改革开放以来，我国经济呈飞速发展状态，国有企业、外资企业、民营企业等全面开花，我国经济呈现出一派繁荣的景象。随着两岸经济文
7、化的交流，越来越多的台资企业开始在大陆设立分公司,同时也吸引了一大批人才【1】。但企业的增多也就意味着员工选择的多样性，这也就导致了台资企业人员的离职率也在不断攀升。二、相关研究理论概述（一）人员流失的内涵在当下这个知识经济时代，人力资源早已成为企业发展的第一资源，是企业创造价值的重要驱力。而企业人员的流失是一个非常复杂的社会问题，它涉及到了经济学、管理学、心理学等多个学科。我国许多学者也对人员流失的内涵做出了自己的定义。梁华从狭义上给出了企业员工流失最直接的定义是 :“一个从企业领取货币性报酬的人中断作为企业成员的关系的过程”。而可以被界定为员工流失的条件有两个，第一，员工与企业存在劳资关系
8、；第二，员工处于企业组织的种种关系之中【2】。而从广义上来说企业员工流失是：“个体作为组织成员状态的改变”【3】。李俊岭同时指出人员流失是指企业职工从一种工作转变为另一种工作状态，通常可以从工作的岗位、地点、性质等角度来分析员工的流失【4】。因此，人员流失最本质的内涵即企业员工被动或主动的离开公司的一种过程。该过程有利有弊，对企业的发展有不同程度的影响。（二）人员流失对企业的影响1.人员流失对企业的有利影响劳动力的流动是社会人力资源配置的一种重要方式，合理的流动有利于人力资源之间的流通。从一定意义上来说，老员工流失意味需要新员工的补入，可以为企业注入新鲜的血液，使企业始终保持着生机与活力，有利
9、于企业的持续发展，使业在市场上始终拥有强大的竞争力。2.人员流失对企业的不良影响人员流失会导致公司内部员工人心涣散，削弱公司的凝聚力，并且对公司品牌、形象也会产生不利影响【5】。同时，王嘉文、寿先华也指出人员流失会导致公司内部产生产品质量下滑、组织生产混乱、团队协调失衡等不良现象【6】。企业内部人员流失的频繁也会在一定程度上对在职的人员造成心理压力。赵能指出公司自愿离职率会或多或少的对在职人员产生负面影响，将导致在职人员工作情绪低落、工作热情下降，甚至诱发其他在职人员的离职倾向【7】。这会严重影响企业内部的稳定。人员流失意味着再招聘的需要，武国民、张红兵就从这个角度出发，指出员工的流失增加了企
10、业的招聘成本，同时也会导致产生新老员工交替衔接不紧密从而影响公司生产等问题【8】。企业培养出一个杰出的管理层员工会耗费较多的物力和财力，谢莉莉更是从企业核心员工角度出发，指出对于企业而言，核心人员的流失可能会造成企业核心机密外流，给企业带来惨重的损失【9】。企业是由不同岗位不同工作任务的员工组成，员工各司其职，使得整个企业平稳运营，而频繁的人员流失会导致企业内部的动荡，魏孝文从这个角度出发，指出员工的流失会导致人才的不断外流，造成企业竞争力不断下降，最终会被市场淘汰【10】。本文认为人员流失对企业的影响是弊大于利，员工的流失加大了企业人力资本和投资资本，降低了整个队伍的稳定性和员工的工作绩效，
11、从而导致企业的核心竞争力降低。（三）人员流失的影响因素人员流失问题始终是国内各专家学者研究的热点问题，纵观专家们的研究成果发现，导致员工流失的因素可从企业本身及员工自身角度出发。1.企业角度的影响因素企业本身的问题可以主要归结为企业文化上的问题。薛传光等人提出企业人力资源制度不完善、内部沟通机制不健全、企业价值观缺失、企业缺乏愿景等企业制度层面和精神层面的不足是导致企业人员流失的重要因素【11】。同时，梁丰春也从该角度出发，提出若公司缺乏总体规划和战略、目标愿景不明晰、组织部门层次少、职务和分工不明确均会导致员工对企业文化及发展前景产生怀疑，从而大大增加离职率【12】。这两位学者就已经较详尽的
12、概括出了企业本身的不足导致的严重人员流失问题。2.员工角度的影响因素从员工自身角度出发可以更细致的概括出影响人员流失的关键性因素。（1）从精神需求方面来说：王超指出部分公司没有充分给予员工“主人翁”的地位，且没有赋予员工相应的权利，就导致了员工对企业的忠诚度低，员工的离职意愿较高【13】。郝源暾也从精神需求角度出发，提出了企业要适当的扩展员工的业余爱好，给予员工充分的关心和鼓励，帮助员工减轻工作上的压力，增加员工对企业的归属感，满足他们精神上的需求，从而留住员工【14】。（2）从物质方面来说：物质方面的需求很多时候是大多数人考虑的第一顺位，赵彦玲就从薪酬角度出发，提出企业的发展离不开工作人员的
13、作用，为了保证员工工作的高效率和高质量，就一定要给予员工满意的薪资待遇【15】。崔建荣则提出公司若都采用统一的薪酬管理方式，不将员工间薪资高度进行区分，会导致部分员工的不满，从而增加了企业的人员流失率【16】。李刚则更直接的提出了，工资待遇偏低，福利偏少，工资不及时发放是大部分企业人才流失的重要原因【17】。（3）从生理需求角度来说：目前只有较少的学者从员工生理需求角度来研究该问题，但生理方面的需求也是不容忽视的。殷志伟就指出现在许多公司的基层员工的工作环境相对较差，相当一部分人处于恶劣的工作环境中。而当代员工对工作环境的要求是较高的，这也就同时增加了员工的离职率【18】。本文研究的重点就是找
14、出导致台资企业人员流失严重的关键性因素，在充分参考专家学者们的意见的基础上，结合实证深度剖析出导致人员流失的原因。三、台资企业人员流失问题的研究模型与假设（一）研究模型工作满意度职位晋升机会工作环境绩效考核制度培训机制休息休假制度组织机构设置基于前人的理论和研究成果，本文从台资企业员工各个方面的工作满意度出发，深刻剖析工作满意度影响因素对台资企业人员流失问题的影响。同时，考虑到员工的人口变量因素，如：性别、年龄、文化程度、工作年限、月薪、职位等，可能在一定程度上会对员工的工作满意度产生影响，进而对员工流失产生影响。结合这些因素产生初步的理论模型，在对量表进行效度分析后，对人口变量因素与工作满意
15、度、员工流失进行整合得到最终的理论模型，如 3-1 所示。人口统计变量性别年龄文化程度工作年限月薪职位员工流失图3-1 人口统计因素对员工流失的影响模型图（二）研究假设假设：员工因其个人属性（包括性别、年龄、文化程度、工作年限、月薪、职位）的不同，对工作的满意度有显著性差异，满意度越低，人员流失情况越严重。四、台资企业人员流失问题的实证研究（一）研究目的过度的人员流失会严重导致企业的人力资源危机，使企业发展受阻。本课题在文献研究的基础上结合问卷调查，借助SPSS软件对调查数据进行分析，探讨造成台资企业人员流失的关键性因素，通过对这些因素的分析，提出应对人员流失问题的对策建议，从而使企业内部人力资源呈平衡态势，增强企业的核心竞争力。（二）研究方法与问卷设计1研究方法本研究采用了文献资料法、问卷调查法和统计分析法相结合的研究方法。通过已有的中文数据库及可供查阅的优秀期刊杂志广泛查阅国内外与本研究相关的文献，形成本文的理论基础。同时，以修订的本土化的量表为主要工具，收集不同属性员
