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1、- 1 -对 中 职 聋 生 开 展 情 商 教 育 的 探 索 和 实 践课题组组长 温和 1【摘 要】随着社会的 飞 速发展，并存的机遇和挑战，对人才也提出了更高的要求。作为当代的中职聋生，除了具 备必要的知识与技能外，还应有较强的心理素质和情商水平。哈佛大学教授丹尼 戈尔曼曾说：“婚姻、家庭关系，尤其是职业生涯，凡此种种人生大事的成功与否，均取决于情感商数的高低。 ”如何运用科学的教育方法培养高情商的中职聋生（文中简称学生），这 是当今特殊教育必须突破的瓶颈。本文的观点是：把情商教育融入校园生活；增强情商教育的系统性；加强人文阅读；建立个案情绪辅导机制；建立动态的多元评价体系；提高教师的
2、情商素养；合理利用社会资源；开发家庭教育阵地。【关键词】中职聋生；情商；情商教育；【正 文】一、课题研究的背景和意义（略）二、课题研究的设计（略）三、课题研究的实践操作（一）学生情商素质现状中的缺失表现及其成因分析受生理缺陷与生活环境相对封闭性等诸多因素的影响，我校学生的情绪和情感品质大都停留在自然的和习俗的水平上。具体表现为：缺乏求知欲望。面对学校精心设计组织的活动，他们经常会习惯性地说“没趣，我不喜欢” ；“我笨，我学不会的” ；“我就是不愿意参加”等消极的话。做事注意力不集中，活动中喜欢闲聊，喜欢走动，自控能力极差。做事喜欢炫耀、表扬，缺乏自信与坚持不懈的毅力。自私自利，以我为中心，报复
3、心强。懒惰，缺乏审美情趣，缺乏责任感，做事得过且过，很少考虑他人的感受。缺乏信仰，缺乏理想与追求，对未来总是说“不知道” ， “没想过” 。调查发现，学生当前最为突出的情绪情感问题是： 敌对冷漠、野蛮粗鲁、逆反冲动和社交恐惧。1 课题组成员：齐彩霞 杨子丽 许彦- 2 -学生为何会如此表现呢？究其根源，这与其自身、家庭、社会环境及学校教育有着密切关系。 （二）开展情商教育的具体措施人的情商不是生来就有的，而是在先天素质的基础上，主要通过后天的学习、培养而形成的。由于影响人的情商形成和发展的主客观因素总是在不断发展变化。所以，人的情商的形成不是一时一事，也不是一朝一夕，更不是一蹴而就，而是一个长
4、期的过程。通过实践与探索，我们认为，对学生开展情商教育的具体措施如下：措施一：把情商教育融入校园生活情商教育可以不用单独开课，也无需打破既有的教育格局和体系，而是完全渗透到学生在学校生活的方方面面。诸如：1构建情感课堂教学模式新课程的最高宗旨和核心理念是“一切为了每一位学生的发展” 。每一位学生都是生动活泼的人、发展的人、有尊严的人，作为教师，要关注每一位学生，关注学生的情绪生活和情感体验，关注学生的道德生活和人格养成。要善于优化师生情感关系，重建温馨感人的师生情谊，使教学过程成为传授学习知识的过程，同时也成为师生之间心理和情感交流的过程。惟有促使学生与教师、家长和周围的人能达成认识上和情感上
5、的共鸣，才能有效消除他们的固执和任性，违规违纪等不良行为。2.创建班级人性化管理模式前苏联教育家苏霍姆林斯基说过：“真正的教育是自我教育。 ”这句话阐明了教育的真谛：教是为了不教，管是为了不管。因此，作为班主任要明确一个观念：“教会学生自己管理自己” 。惟有如此，我们才会有真正的班级管理，才会有助于培养学生的综合素质。为实现班级的人性化管理，班主任须做到：既给学生提供正常的生活环境又要承认他们应有的社会地位，满足他们必要的社会需求和社会交往要求。在班级管理中多些平等、少点架子；多些关爱，少点冷漠；多些激励，少点责备。帮助学生树立正确的世界观和人生观，让学生在教育实践活动中自觉培养自知、自律、自
6、励、识人、待人的情商能力。强化认知能力，调节认知过程。鼓励学生锻炼身体，强健体魄。善于与家长合作，共同对孩子进行礼节、秩序、清洁、环保等以社会实践为主的人性教育。 3.营建和谐的校园文化环境- 3 -校园文化环境是培养学生情商素质的隐性课程之一。它在提高学生的自身修养、自我认识等方面发挥着独特的作用。在我校，建筑布局合理，环境舒适宜人，一砖一木、一草一花都可起陶冶性情、激发美感、热爱知识、热爱生活、爱护环境的作用。其次，在校园文化活动方面，有着丰富多彩的以社会实践为主的人性教育平台。诸如：组建社团、兴趣小组、球队；开展阳光体育、相约星期六、周末电影、勤工俭学；创建“异常学生报告制” 、 “奖德
7、金激励机制” 、 “操后集体训导制”等。【案例 1】异常学生报告制是指班主任在下班之前，如果班内仍有学生情绪异常，那么，班主任就要向值周组和政教处进行汇报：将该生的情绪、行为表现及教育过程一一记录，书面报告。政教处受理之后，会派出心理教师（或值周教 师、学生）及 时给予情绪疏导，帮助个体摆脱不良情绪的困扰。实践证明，及时疏导学生的异常情绪，能有效防止学生的不良行为及人际冲突。 【案例 2】为提高学生的认知水平，学校不仅建立了晨间谈话制度，还完善了操后集体训导制。要求：（1）值周教师一周至少 3 次在操后要进行训话。 （2）周一国旗下讲话后，上周的值周组长要对上周的学生情况进行反馈点评。 （3）
8、分管德育的校长或政教主任一周至少集体训话一次（或可扩大到干事、年段组长）。实践证明，这样的训导讲话更具系统性、 层次性、及时性、时效性。措施二：增强情商教育的系统性1.自我情绪认知训练认识自己是一道难题，弄清楚“我是谁” ， “我能做什么” ， “我的一生会如何”也是一个人毕生发展的任务之一。认识、了解自己的情感是情商的第一重要内容，可以说它是管理自己情绪、识别他人情绪的前提和基础。具体而言，认识自我情绪的方法有：自画像，正确地认识自己。要求每个人画自己，可以用抽象、形象、写实、动物、植物等方式，把自己心目中最能代表自己的东西画出来。画完后，组织团体的每一个- 4 -成员自由观看，欣赏完之后，
9、请自画像作者对作品作出解释并答疑。情绪指数，运用情绪指数可以帮助学生管理自己的情绪。从 0 到 10 表示情绪由低落到高涨，中间的 1、2、39 代表相应的等级。引导他们经常给自己的心情打分，培养学生掌握和有意识地控制自己内心世界的能力。如果心情指数过低，心烦、焦虑、愤怒、压抑等持续时间过长，就要疏导学生作出适当的调整。2.情绪自我调节训练理性情绪治疗思想认为，人受情绪困扰，并非当前的事件，而是由于人的不合理的认识，也就是说人的情绪问题往往源于人的非理性思想。因此，情绪自我调节应着重引导学生学会宣泄不良情绪，进行理性思维训练。诸如：情绪宣泄：通过心理日记、实话实说等方式促进师生之间的交流与沟通
10、，帮助学生宣泄不良情绪。此外，教师还可以教给学生学习一些情绪自我调节法，让他们能根据自己的实际情况选择，如运动法、音乐法、谈心法、散步法、自我对话法等。放松训练：主要教会学生掌握呼吸放松、肌肉放松、想象放松的方法，从而培养从容、镇静的心态，形成良好的心理素质。3.情绪感知训练学生在生活中容易陷入自我中心，过于关注自己情绪的变化，不大能够觉察别人情绪的变化，因此，对其进行如何认识他人、解读他人的情绪感知训练也很重要。教师应有计划地引导学生参与情绪感知活动，诸如：哑剧观摩。让学生观看之后，再根据片中人物的动作表情，使其猜测录像中的对话内容及情绪反应。情绪猜猜看：准备一些纸条，上面写出一些情绪内容，
11、如高兴、忧伤、愤怒、悲痛等，请一些同学表演，另一别同学根据表演者的动作、表情进行猜测，从而提高学生感知他人情绪的能力。4.人际交往训练良好的人际交往能力是现代人必备的素质，也是学生走向成功人生的保证。人际交往能力的训练，主要是通过一些互动进行。诸如：动作模仿：同学们围成一圈，教师坐在中间先做一个动作，其他人不做任何评价和思考，模仿两遍。然后，每个人依次做一个自己想出来的动作，大家模仿。这种活动主要是运用肢体语言促进同学之间的沟通。- 5 -信任体验：班级学生分成两半，一半人先蒙上眼睛，原地转三圈，使其暂时失去方向感，其余的任选其一做伙伴，站在旁边引路，完成盲路行走过程，然后拿下眼罩。再交换角色
12、，分享感受。这个活动主要是让同学们通过体验帮助与被帮助、依赖与被依赖，提高人际间感知的敏感度，增加对他人的信任接纳。措施三：加强人文阅读在飞速发展的现代社会，我们要想成功，就必须不断培育和保持自己的情商能力。培育和保持情商能力的途径很多，阅读、欣赏文学作品并进一步领悟和思考就是一种捷径。近几年来，我校始终坚持“以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人”的指导方针，大力推进书香校园的建设活动。如每周定期举行集体课外阅读；创办浙西特教 、 心语校刊；组织开展“历史的今天” 、 “每周时事知识竟答” 、读书汇报会、讲故事比赛、朗诵儿歌、图书推荐等活动。【案例 3
13、】一年前，七（2）班是闻名全校的“钉子户”。男生寝室的卫生和纪律，班级的卫生和纪律，都是周周“ 黑榜”有名，此外，还挑衅女教师，为 气死教师，故意不做作业，故意挂“红灯”当我走 马上任的第一天，他们对我说的第一句 话就是：“我们不喜欢听你上课，更不喜欢你做我们的班主任”。面对这群德商、智商、情商缺失的聋生，我的管理策略之一就是加强人文阅读。首先，读笔者自编的职业指导校本教材成功聋人的故事。边读边要他们写两组日记。第一组是畅想曲： 20 岁的我、 30 岁的我、40 岁的我以引导聋生学会思考自己的未来，规划未来。第二组是欣赏曲：我最喜欢的老 师、我最喜 欢的同学、我最喜欢的一本书、我最喜欢的以引
14、 导聋生学会用积极的心态看周边的人和事。其次，是师生共读一本书你在为谁工作。通 过每日一句、 讲故事、专题讨论、写博客的形式，以引导聋生 领悟“情商主宰个人的命运 ”的涵义。再者，是选读系列励志书籍。诸如：带着感恩的心工作、 现代社交礼仪大全、 给你- 6 -插上梦的翅膀等，指导聋生学习书中的做人、做事的一些道理和技能技巧。通过人文阅读活动，班级面貌焕然一新。全班九名学生中，已有四名学生分 别加入细韵社团和文学社，一名聋 生成为校升旗手，一名 聋 生成为校“ 职教之星”，还有一名学生获得市助学金资助。如今，有很多课任教师都会说 ：“我们喜欢到八（2）班上课”。措施四：建立个案情绪辅导机制为帮助
15、学生学会认识情绪、表达情绪、管理情绪、运用情绪，我校推出了“一站式”阳光心理咨询服务，由国家三级心理咨询师陆立忠、王婷教师及国家高级职业指导师温和教师“坐堂问诊” 。他们积极倾听学生的心声，理解学生的所思所想，以真诚的态度对待学生的询问、提问与合理化建议。 此外，课题组还建立了博客 http:/ QQ 群 20219231，利用现代网络为学生、为社会聋人和聋人家庭提供个案情绪辅导平台。措施五：建立动态的多元评价体系“更新人才培养观念，树立多样化人才观念，尊重个人选择，鼓励个性发展”是时代赋予我们的职责。因此，我们倡导建立促进学生全面发展的评价体系。不仅仅关注学生的知识和技能的获得情况，更关注学
16、生学习的过程、方法，以及相应的情感态度、价值观等方面的发展。具体而言，我们的做法是： 建立“以学论教”的发展性课堂教学评价模式。即课堂教学评价的关注点转向学生在课堂上的行为表现、情绪体验、过程参与、知识获得以及交流合作等诸多方面，而不仅仅是教师在教学过程中的具体表现，使“教师的教”真正服务于“学生的学” 。评价内容多元化，不仅包括认知、情感、技能，还关注学习的经历、经验、方法、习惯、生活世界（日常行为和待人处事）和社会行为（人际交往）。评价主体多元化，建立学生、教师、家长、管理者等共同参与、交互作用的评价机制，以多渠道的反馈信息促进被评价者的发展。评价方式多元化，将质性的评价方法和量化的评价方法与相结合，不仅用纸笔测验，还有口头检测、行为展示、成果展现，不仅有量表衡量，还有轶事记录、档案袋评价和日常行为观察等。- 7 -评价过程多元化，不仅有前置性评价、诊断性评价、形成性评价、终结性评
