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1、惠峰保险公司招聘管理体系建设目录一一、引言.(一)研究的目的和意义(二)研究对象和方法.1(三)论文的结构安排.2二、招聘管理相关理论综述.4(一)招聘的概念.4(二)招聘管理体系的构成.5(三)跨国企业招聘管理的特点.n三、惠峰保险公司背景及概况.13(一)惠峰集团的概况.13(二)惠峰集团在中国的发展.14(三)惠峰保险公司概况.14(四)影响惠峰保险公司招聘管理的因素分析.16四、惠峰保险公司招聘管理体系的建设.21(一)惠峰保险公司招聘管理体系建设的原则.21(二)惠峰保险公司招聘管理体系建设的基础工作.，.21(三)惠峰保险公司招聘管理体系的构成.23五、惠峰保险公司招聘管理体系建设
2、的保障措施.39(一)惠峰保险公司招聘管理体系建设的成果.39(二)惠峰保险公司招聘管理面临的挑战.39(三)惠峰保险公司招聘管理体系建设的保障措施.40参考文献.43致谢.44MBA学位论文作者:许志刚惠峰保险公司招聘管理体系建设一、引言(一)研究的目的和意义现代企业的竞争归根到底是企业人才水平的竞争，是企业间发现和吸引人才，培养和使用人才，保留和激励人才的竞争。这其中，发现和吸引适合企业发展的人才是首要环节。随着中国经济的快速成长以及全球经济一体化进程的加快，中国广阔的市场前景和在全球市场和资源战略中的比较优势吸引着大量的境外资本以各种形式进入中国，这其中，跨国企业直接投资占有非常重要的比
3、重。跨国公司依托其资本、技术优势和先进的管理经验，在进入国门后，将触角迅速地渗透到政策允许的各个领域。这些跨国公司本身多在行业内有着雄厚地的实力和骄人业绩，他们在与中国本土企业竞争的同时，其相互间也为争夺中国市场展开了激烈竞争，这其中，对人才的争夺，往往是这些竞争最先发生并持续的重要方面。跨国公司的经营通常着眼于全球竞争的格局，在人才的配置上，既要求员工熟悉本土市场，快速产生业绩，也要求能适应跨国跨文化的环境，具备推动企业发展的潜质，因此非常看重员工的Prudential(潜质)和Performance(绩效)。对于这类员工的发现、培养和激励，跨国公司无不倾注了十二分的努力，在长期的经营实践中
4、形成了比较成熟的管理体系。今天，随着中国经济的快速发展，中国国力的显著提升，通过同跨国资本在中国本土市场的竞争而成长起来的民族企业们，开始尝试着走出国门，通过参股、并购、甚至直接投资的方式，与跨国企业在国际舞台展开更广泛的竞争。对于这些走出去的民族企业，缺乏国际竞争的经验和适应跨国经营的人才，是他们面临的首要问题，也是最大的风险。对于企业，无论是在本土市场还是在国际市场，人才都是获取竞争优势的关键因素。中国已经成为全球争夺人力资源、利用人力资源的一个大战场。这场激烈的竞争中，谁拥有足够的、高素质的人力资源，谁就能取得主动。中国人力资源的国际化己经无可避免。因此，学习和借鉴跨国公司在人力资源管理
5、方面的先进理论和实践经验，完善自身的人才建设体系，对于本土企业有着非常重要的现实价值，这也是本文的意义所在。(二)研究对象和方法经过长期的发展，外资跨国企业大都拥有了一套符合自身经营发展需要的管MBA学位论文作者:许志刚惠峰保险公司招聘管理体系建设理理念，在人力资源管理方面建立了相对成熟完善的管理体系，在对经典管理理论的遵循和现代人力资源管理技术的应用方面，体现出一定的共同性。外资金融机构对风险管理和控制都高度重视，并形成和发展了一整套贯穿整个运营过程，覆盖所有业务职能领域的风控管理措施。对这些典型的外资跨国企业的实证研究，有助于深入剖析跨国企业如何将人力资源管理与企业发展战略结合，运用科学的
6、招聘管理体系，和严格的风险控制措施，吸引、甄选和培养出符合自身经营理念和发展要求的优秀人才。惠峰保险公司隶属于全球最大的金融机构惠峰集团，是该集团在中国筹建的全国性人寿保险公司。惠峰集团的在华业务涵盖银行、投资理财、财务管理、保险业务等多个方面，除以独资或合资形式成立下属机构外，还持有多家中国金融企业股权，是中国内地最大外资金融机构，其在华总投资额超过50亿美元。笔者于2008年l月加入筹建中的惠峰保险公司，负责招聘及员工关系管理工作，协助公司中国区CHO完成公司各部门的组建，主要员工招聘和员工关系管理等工作，并负责相关的人力资源管理制度、体系的建设等。作为大型跨国金融机构，惠峰集团有着严格的
7、人力资源管理规定和较完善的人力资源管理系统，其严谨的招聘流程、甄选和风险控制方式，对本土企业有良好的借鉴意义。现有的对跨国公司招聘管理的研究，多从其既有的管理体系入手，侧重于解剖其管理体系和管理流程，通过与国内企业的对比来体现其先进性和合理性，为本土企业管理提升提供借鉴。而笔者适逢其会，在惠峰保险公司筹备阶段加入，全程参与并见证了跨国机构在华企业的搭建和运营，其间经历了将母公司既有管理系统和管理规定转化为公司实际操作规定和操作流程，并结合本土市场实际进行适度调整的过程。本文将从这一角度，系统地介绍惠峰保险公司招聘管理体系的建设，使之具有广泛的可借鉴性。同时广泛借鉴国内外的相关研究成果，对招聘管
8、理体系做系统地实证研究，以期为中国本土企业的招聘管理体系建设提供一定的参考价值。(三)论文的结构安排本文的主要内容和结构安排如下:、招聘管理相关理论综述综述与招聘管理及相关人力资源范畴的理论，介绍招聘管理体系的组成部分和基本概念，阐述跨国企业招聘管理的特点。MBA学位论文作者:许志刚惠峰保险公司招聘管理体系建设2、惠峰保险公司背景及概况介绍惠峰保险公司及其母公司惠峰集团的背景和发展概况，惠峰保险公司的人力资源状况，分析影响惠峰保险公司招聘管理的相关因素。3、惠峰保险公司招聘管理体系建设阐述和分析惠峰保险公司的招聘管理体系建设。4、惠峰保险公司招聘管理体系建设的保障措施详细介绍了为应对所面临的挑
9、战，而采取的保障措施。MBA学位论文作者:许志刚惠峰保险公司招聘管理体系建设二、招聘管理相关理论综述(一)招聘的概念招聘即组织通过获取人力资源的活动。它是组织根据自身发展的需要，依照本组织人力资源规划，通过需求信息的发布来寻找、吸引那些有能力、又有意愿的应聘者，并按照一定的标准来甄选出适宜人员、并将他们安排到企业所需岗位的过程。、招聘的意义企业的生存和发展离不开高质量的人力资源，人员招聘在人力资源管理中占据着极为重要的位置。它的意义可作如下概括:(l)招聘是补充人力资源的基本途径企业的人力资源状况一直处于变化之中，而企业成长过程也是人力资源拥有量的扩张过程。通过市场获取所需人力资源成为组织的一
10、项经常性任务，招聘也就成了组织补充人员的基本途径。(2)招聘是塑造企业人才优势的前提现代企业的市场竞争归根到底是人才的竞争。对人才的获取是通过招聘这一环节来实现的。招聘工作的质量、效能对企业塑造人才优势，提高组织竞争力有至关重要的影响。(3)招聘是企业形象塑造和传播的组成招聘是企业对外界宣传的一个窗口，应聘者通过企业的招聘过程来了解和感受企业的。应聘者既是企业未来可能的员工，也是企业潜在的客户，企业应有意识地在招聘中向外界传达良好的企业形象。(4)招聘是企业留人的基础找到符合企业经营理念，适应企业发展需要的员工，有助于减少员工的主动流失，能增强企业凝聚力。2、招聘在人力资源管理中的定位人力资源
11、管理大致分为六大模块:人力资源规划(或组织规划)，招聘和配置，培训和发展，绩效管理，薪资福利管理，员工关系管理，六大模块相互影响不可或缺。其中招聘作为组织获取人力资源的第一环节，涉及人力规划、员工管理、培训和绩效考核等许多方面，对整个人力资源管理工作有着举足轻重的影响。(1)招聘是人力资源规划的实现途径MBA学位论文作者:许志刚惠峰保险公司招聘管理体系建设企业在一定时期内的人力资源供给和需求预测，是人力资源管理中的重要组成部分，招聘是实现人力资源规划的重要途径。(2)招聘是培训和发展的前提培训与发展是招聘工作在人力资源管理过程中的延续，经招聘选拔录用的员工，他们的素质将直接影响到培训工作的成效
12、。(3)招聘影响员工关系管理所谓“病从口入”，招聘直接影响企业的用工成本与用工风险。如果选拔了不恰当的人，既直接影响工作目标的实现，也会影响工作环境，造成劳动纠纷，因此，预防劳动纠纷、控制用工风险的真正源头应该是在招聘中。总之，招聘工作对整个人力资源管理工作的影响都是举足轻重的。许多跨国公司，都非常重视招聘工作，强调只有“找对人”才能“做对事”。3、影响招聘的因素由于招聘是在一定的环境中进行的，招聘是否有效，会受到各种外部因素、内部因素的影响。(1)外部因素影响招聘的外部因素包括:国家的政策法规、宏观经济形势、行业发展状况、招聘对象的类型和供求状况、竞争对手情况等。(2)内部因素影响招聘的内部
13、因素包括:企业的发展战略和经营策略、企业文化、企业内部管理制度和政策、企业形象和自身条件等。(二)招聘管理体系的构成、招聘的基础工作招聘是建立在两项基础性工作之上的:一是人力资源规划，二是工作分析。(1)人力资源规划人力资源规划(HumanResourcePlan，HRP)，是指企业根据发展战略和经营策略，科学地预测、分析人力资源的供给和需求状况，制定必要的政策和措施以确保企业在需要的时间和需要的岗位上，获得各种必需的人力资源的计划。人力资源规划具有战略性、前瞻性和目标性，也体现着企业的发展要求，其实质是企业为实现其目标而制定的一种人力资源政策。人力资源规划一般按照时限划分为短期规划、中期规划和长期(战略)规划。长期人力资源规划着眼于战略目标、宏观的影响和各种制约要素，是企业为了长MBA学位论文作者:许志刚惠峰保险公司招聘管理体系建设远发展，特别是为了达到企业的战略目标而制定的人力资源规划。中期人力资源规划一般是2一5年的规划，并且与长期人力资源规划相衔接，服从于企业的中期目标。短期人力资源规划是指企业2年以内的人力资源规划，包括年度人力资源规划在内。它是企业为了目前的发
